Garage Basnier Réparateur Agréé Volkswagen

"Très bonne prise en charge. Un endroit où le personnel soigne l’accueil et où l’on a affaire à de vrais professionnels sans craindre une quelconque arnaque."

"Très bon garage, sérieux, compétences"

"Garage très sérieux et arrangeant. Je le recommande."

"Très satisfaite de la prise en charge, expertise de qualité, équipe sérieuse"

"Garage conseillé. Tarif correct personnels au top"

"Nous faisions entretenir notre Audi depuis quelques années par le garage Basnier. Nous avons toujours été ravis des réparations et de l'entretien effectué sur notre véhicule, mais aussi du contact avec le personnel : explication, conseil, disponibilité. Malheureusement toutes les bonnes choses ont une fin. J'ai déposé mon véhicule le 27 aout pour un diagnostic suite à un voyant pour la boite auto. Et depuis j'attends...... Je rappelle toutes les semaines pour connaitre l'avancement de mon devis pour les réparations de la boite (car pièce onéreuse visiblement). Les réponses sont toujours très approximatives. On m'assure que le véhicule peut rouler sans problème mais en même temps qu'au fil du temps cela entrainera une usure (de je ne sais quelle pièce, puisque d'ailleurs pour une fois je n'ai pas eu d'explications sur le souci). Je suis très déçue et lassée de rappeler chaque semaine. Je peux comprendre que des imprévus impactent le fonctionnement d'un service, mais j'ai le sentiment que c'est autre chose dans mon cas. Je vais donc chercher un autre garage, qui j'espère saura s'occuper aussi bien de mon véhicule que l'avait fait jusque là le garage Basnier, en espérant que ce temps perdu n'aura pas d'impact sur le fonctionnement de ma boite auto à l'avenir."

"Très bonne prise en charge du véhicule et communication précise sur l’intervention"

"Rapide efficace et prix contenu, tout ce que j’aime"

"Très bon garage. Très bon accueil. Comme dans tous les garages, les prix restent toujours assez cher"

"Excellente prise en charge et prestations travail très sérieux et suivi ..."

"Bonne prestation prix resonable bien conseillé sans pousser à la consommations le seul bémol difficultés à prendre un rendez-vous. Bon garage existe depuis longtemps je vais le garder et j'oubliais de dir que l'accueil est très agréable et j'ai remarqué une bonne entente entre toute les personnes sa c'est bien."

"Excellent garage à l écoute du client. Très pro je recommande."

"Très bonne expérience. Personnel compétent et aimable. Réparation effectuée sans RV."

"Excellente prestation de ce professionnel .les interventions sont toujours réalisées avec sérieux"

"Excellent accueil puis une grande efficacité dans les informations, diagnostiques et réparations"

"Aucun suivi administratif pour ma demande de rdv. Je reçois bien le mail confirmation de demande de rdv mais à l'approche de la date je n'ai toujours pas de retour pour avoir un créneau. Je les appel et apparemment, ils n'ont pas de trace de ma demande. J'essaye de convenir d'une autre date avec eux et ils me laissent attendre 10 minutes au téléphone. Pendant ce temps, j'entend des rires au bout du fil. Bref, des gens très sérieux ..."

"Excellent accueil et service. Les prix sont VW, mais on sent le souhait de trouver des solutions pour leurs clients."

"Accueil très sympathique, prise en charge rapide du véhicule. Aucun souci !"

"Ma voiture commençait à faire un bruit inhabituel. J’ai téléphoné au garage, la dame m’a dit de passer sans rdv. Lors de mon passage, un garagiste a regardé et a trouvé tout de suite d’où venait le bruit. La réparation a été rapide. Quel soulagement ! Franchement, un garage où les personnes sont sympathiques et compétentes !! Ça fait plaisir de rencontrer ce type d’atelier avec un service au top ! Un grand merci à vous !!"

"accueil sympa et prise en charge efficace de mon véhicule"

"Accueil agréable et sympathique, prise en charge rapide et professionnelle, travail soigné"

"Super accueil. Prise en charge du véhicule rapide. Durée du rdv respectée. Conseils sur les futurs frais à prévoir mais sans pousser à la consommation. Mention spéciale à Anthony et Muriel qui forment un duo alliant professionnalisme et sourire."

"Accueil très sympathique. Prise en charge rapide. Entretien très satisfaisant. Garage basnier est un garage de confiance"

"Équipe sympatique agréable et très professionnelle. Merci"

"Personnel accueillant et compétent, je recommande"

"Très satisfaite des services du garage Basnier Devis et réparation rapide, accueil très agréable Le garage a ma toute confiance pour l’entretien et les réparations de mon véhicule"

"Très satisfait de ce garage ! Accueil chaleureux, service rapide et professionnel. Je recommande pour leur sérieux"

"Je ne vois pas de point d’amélioration. De la prise de rdv à la reprise de mon véhicule tout est parfait. L’équipe fait de son mieux pour que tout se passe bien. Elle est très professionnelle."

"Un accueil très sympathique malgré l affluence de clients. La prise en main du véhicule c'est faite à l'heure prévue par le rendez vous et le travail à été exécuté dans la foulée ce qui m'a permis de reprendre la route le jour même. Je suis très satisfait de cette prestation et je n hésiterai pas à revenir dans ce garage malgré que je n'habite pas à Caen."

"Équipe parfaite, à l'écoute, à la recherche de solutions, disponible et très professionnel !"

"Équipe très professionnelle, de bons conseils dynamique et sérieuse."

"Un accueil professionnel et rassurant Un service d’exception, Des prix raisonnables toujours prêts à penser avec vous , et très arrangeants Merci vraiment"

"Garage très Accueillant, Aimable ,professionnel, disponible dans la mesure du possible, je recommande , grâce à ce garage suis prête à refaire confiance a wolvagen,contrairement au concessionnaire."

"Excellent service, un garage sérieux tenu par sa patronne qui est très pro et qui manage avec brio une équipe toute aussi excellente. Vous pouvez leur faire confiance. Marc"

"Personnel accueillant et à l'écoute. Prêt de véhicule apprécié. Prise en charge de notre véhicule et réparation rapide dans la journée"

"Très bon garage véhicule de courtoisie neuve réparation nickel l equipe très pro et sympathique"

"Courtoisie, disponibilité et sécrétaire qui maîtrise son sujet et vérifie les interventions nécessaire au véhicule selon son âge et kilomètrage + prend le temps de regarder le carnet d'entretien. J'ai connu beaucoup de garage mais rare sont comme celui-ci qui prend le temps avec ses clients. Tour d'inspection du véhicule avant et après avec le mécanicien en charge. Bref ce garage est digne de confiance. Prix beaucoup plus abordable qu'au Volkswagen d'IFS."

"equipe au top, excellent accueil, professionnel et des techniciens passionnés. je recommande sans restriction."

"Félicitations à l'équipe du garage BASNIER. Un garage sérieux ou les gents sont efficaces, sympa et consciencieux. Bravo"

"Personnels très agréable et efficace, je vais à ce garage depuis 9 ans"

"Toujours bien reçus et servis au garage Basnier... Quel plaisir de travailler avec de vrais professionnels... Nous leur confions notre véhicule perso et pro en toute confiance!"

"Délais pour un devis non-respecter, plus d’un mois et demi sans véhicule. Pas prévenu d’une fermeture d’une semaine, ayant pourtant appelé le garage au préalable. Aucunes réparations ni solutions trouver. 80€ de main d’œuvre pour une utilisation de booster sur ma batterie qui est toujours défaillante."

"Très professionnel, bon service, bonne accueil. Rien n'a dire, un garage au top..."

"Le garage Basnier est bien plus sérieux et qualifié que la concession Volkswagen. Les délais peuvent être longs, mais ce sont les seuls réparateurs formés pour les véhicules citadins et les vans. Cependant, je peux vous certifier que ce garage dispose d'une équipe sérieuse et de grande qualité"

"Très satisfait de ce premier rendez-vous pour l'entretien de mon Touran. L'accueil est chaleureux et les explications claires et transparentes. Pas de mauvaises surprises au moment de la facture et aucune volonté de proposer des prestations inutiles comme c'est souvent le cas dans ce milieu. En bref, un garage compétent et honnête qui semble vraiment digne de confiance."

"Cette première prestation est extrêmement satisfaisante. Excellent accueil accompagné d'informations objectives et pertinentes. J'en doute pas que cette qualité de service s'inscrira dans la durée ."

"Nous entretenions auparavant notre Golf au garage de l'autre côté du Périph. Après de multiples mauvaises expériences, et conseils d'amis nous sommes allés au garage Basnier. Absolument parfait. Le technicien vient avec nous à la voiture, et nous explique ce qu'il va faire, et nous discutons des travaux à venir. Jamais nous avions connu ça en face. On nous prête un véhicule avec uniquement notre permis de conduire, alors qu'en face il faut également faire une empreinte de carte bancaire (gare à vous si vous ne l'avez pas sur vous au moment du dépôt de la voiture, au risque de rentrer en bus). Cela fait plusieurs entretiens que nous y allons, les tarifs me semblent correctes. Bientôt ma nouvelle voiture de fonction (Golf également) aura le plaisir de s'y faire entretenir. Je recommande donc."

"Garage très compétent et toujours avec le sourire. Rapide, efficace et toujours très accueillant. Une équipe très professionnelle aussi bien à la prise en charge administrative que mécanique du véhicule. Conseils, interventions, réparations toujours pertinents. Je recommande vivement"

"Garage sérieux très professionnel donne de bonnes explications Toujours accueilli avec le sourire"