GARAGE BEAL AVATACAR

"Changement du joint de culasse, kit distribution, bocal de liquide de refroidissement etc sur une Ford f Fusion essence de 2007.la réparation(si vraiment faite) a tenu 2/3 mois, et de nouveau des problèmes de surchauffe et fuite de liquide de refroidissement. N allez pas à ce garage (bon à priori il y a eu un incendie depuis)."

"Une honte !!!! Vehicule déposé il y a 2 mois et demi, toujours aucune nouvelles de leur part, pas même un devis, même en appelant 10x par semaine je n'arrive pas a avoir quelqu'un au téléphone !!! Un manque de professionnalisme flagrant !!! N'allez surtout pas chez eux !!!!"

"Rien à voir avec l’ancien propriétaire Monsieur Beal. Ce n’est plus le même garage. En procédure judiciaire actuellement pour une réparation douteuse avec une pièce usée (boitier papillon). Il a gardé mon véhicule trois mois, il me l’a rendu en piteux état. Une semaine plus tard, même panne. Obligé de repayer pièce et main d’oeuvre dans un autre garage à mes frais, aucune garantie légale proposée. Le gérant n’à rien voulu savoir malgré ma volonté de trouver une solution à l’amiable. Fuyez cet endroit où la pratique de la mécanique est hasardeuse et malhonnête. C’est une honte pour la profession."

"Fuyezzzzzz ce garage ...j ai attendu 4 semaines pour la réparation de ma voiture , au téléphone très sympa mais ne rappelle jamais et ils allaient partir en vacances sans me prévenir. Pas de garagistes sérieux dans cet endroit, prends les véhicules mais ne les répare pas. Vous économiserez votre en argent en allant ailleurs ."

"GARAGE À FUIR !!!!!!! Certains employés vous parlé extrêmement mal, se permettent des réflexions et par dessus le marché sont plus qu’incompétents. Vraiment déplorable"

"N'ont même pas fait le parallélisme après avoir changé les supports de fusées. Résultat, pneu complétement rongé à l'intérieur alors qu'il était encore bon."

"1400€, tout à refaire je ne fais même pas marcher la garantie tellement le service client est inacceptable et incompréhensible... extrêmement déçu car premier abord très sympathique, malheureusement juste une apparence. Dépassé par la charge de travail, trop de véhicules à s'occuper travail bâclé. Et pour finir je confirme clairement que les pseudos mécaniciens ne sont bons que pour gonfler les pneus et je vous conseille de vérifier. J'ai vérifié la vidange qu'ils ont fait, le filtre à huile remonté entièrement détruit."

"ATTENTION !! PROCÉDURE DE JUSTICE A L ENCONTRE DE CE GARAGE. ERREUR MANIFESTE de DIAGNOSTIC, faite de surcroît TROP rapidement sur embrayage de mon véhicule ! Devis fait par garage Beal à 1600 EUROS ! Oui vous lisez bien... Pour un changement COMPLET de l embrayage à faire soi disant ?!!! oui COMPLET ! Devant cette ABERRATION et ARNAQUE innommable ! : Véhicule transféré à MES FRAIS vers un autre garage : avec obligation par le garage Beal de m ACQUITTER des FRAIS de DIAGNOSTIC totalement GROTESQUES, sinon ils refusaient le départ de mon véhicule de leur GARAGE vers un autre. Verdict de l AUTRE garage : LE CABLE D EMBRAYAGE À CHANGER SEULEMENT : TOTAL FACTURE 217 EUROS ! J'ai contacté la direction afin, Somme toute logique : - Faire reconnaître leur erreur - Me rembourser les frais du diagnostic le diagnostic : 54 euros. Le 2eme mécanicien consulté les a contactés également pour essayer de comprendre en toute bienveillance : LA DIRECTION BEAL A REFUSE DE PRENDRE LA COMMUNICATION ! Réponse à mon appel téléphonique : - de mauvaise fois - Diffamatoire - Et tentative d escroquerie. Je cite les propos du responsable d atelier je suppose ?! qui n a pas voulu s identifier d ailleurs : - je me suis mise de mèche avec l autre garage .. - Il n'y a pas de câble d'embrayage sur ce modèle de voiture c'est un embrayage hydraulique (CE QUI EST ENTIÈREMENT FAUX) - et vous allez aller au tribunal que pour 54 euros ?!! ETC..... Il aurait été si simple d être honnête et un temps soit peu humble.... Voilà, si mon avis peut rendre service à d autres personnes ! alors tant mieux ! faites le moi savoir, Et partager sans modération. IMPORTANT DE DIRE QUAND C EST BIEN ET L INVERSE AUSSI D AILLEURS. ASSES LES ABUS DE CONFIANCE ET TENTATIVE D ESCROQUERIE."

"Ce garage est une véritable catastrophe et à fuir. Le responsable semble plus doué pour esquiver ses clients que pour gérer un garage : toujours absent et incapable de rappeler malgré de nombreuses relances. En revanche très rapide quand il s'agit d'envoyer des devis... totalement incohérents. Mon véhicule a été dépanné dans ce garage suite à une panne. J'ai payé une première prestation pour des réparations qui étaient censées résoudre le problème. Cependant, en récupérant le véhicule, une nouvelle panne est apparue immédiatement. Depuis, impossible d’obtenir une réponse ou une intervention sérieuse de leur part. Ce garage joue clairement avec l'argent de ses clients. Après un passage chez un autre professionnel (un vrai), les pannes trouvées dans leur diagnostic n’étaient pas les bonnes et en avaient caché d’autres. Attention aux anciens avis : ils datent de l’ancien propriétaire. Si vous tenez à votre voiture et à votre portefeuille, passez votre chemin."

"Garage à fuir. Voiture rapatrié dans ce garage suite à une panne sur autoroute, je n'ai pas vraiment eu le choix du garage. Au final, je récupère ma voiture avec : - un cache moteur manquant (qu'on devait m'envoyer, je l'attends toujours...) - Un alternateur bidouillé pour qu'il tienne - Un changement de kit accessoire à moitié fait car 15 jours plus tard je dois effectuer des réparations sur ces mêmes pièces alors qu'elles viennent d'être changé 😁 que c'est étrange ! - Un déni des réparations faites par ce garage (alors que c'est écrit sur la facture noir sur banc...) donc pas de garantie ! C'est ballot ! Je vous laisse une étoile parce que vous paraissez quand même aimable au téléphone... Terrible expérience."

"Je recommande vivement ce garage qui a réparé mon fourgon Renault trafic rapidement pour un prix correct Equipe très sympathique et professionnelle qui vous explique très bien Très bonne expérience"

"Super garage ! L’équipe est accueillante, très aimable et sympathique. Ils m’ont vite pris en charge avec le sourire et ont su répondre à toutes mes attentes. En plus de leur rapidité et de leur efficacité, les tarifs sont vraiment abordables, ce qui est rare de nos jours ! J’ai récupéré ma voiture en parfait état, sans surprise sur la facture. Un excellent rapport qualité-prix pour un service de qualité. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un excellent service."

"Excellente expérience ! L’équipe est TRÈS professionnelle et à l’écoute. Les réparations sont faites rapidement et ils prennent bien le temps de tout nous expliquer. Mon véhicule fonctionne à merveille. Je recommande ce garages les yeux fermés ! Merci encore"

"Si vous souhaitez perdre votre temps, votre argent et votre patience vous êtes au bon endroit ! J'ai malheureusement laissé ma voiture chez eux pour un soucis d'embrayage. Impossible de savoir ce que comprenait le kit embrayage qui m'a été facturé. Ayant toujours un problème avec ma pédale, j'y suis retournée deux fois ( à chaque fois ma voiture a été gardé lgt) on m'a dit avoir changé gratuitement le cable, sans document signé. Après avoir montré ma voiture à un autre garagiste, (qui m'a certifié que la cable n'avait jamais été changé) et expliqué que j'etais conscience de ce problème ils ont enfin réglé le problème. Plus de 2 mois, pour un soucis banal d'embrayage, avec 4 passages chez eux. Je n'irais plus jamais et compte bien les signaler."

"Merci pour le dépannage, en urgence pour moi, qui se trouvait au final être trois fois rien. Merci pour la gentillesse et le sourir"

"Ce garage m a bien arnaquée. Je vais poser un recours . A fuir. Pas sérieux et malhonnête. Je ne pose jamais d avis mais ils ont profité de la situation et ma voiture m a été rendue dans le même état qu au départ en dépannage. C est un scandale. J ai déjà envoyé un courrier recommandé avec poursuites si il ne propose pas de nouvelles réparations."

"Très mauvaise expérience avec ce garage. Je prends rendez vous pour un changement des plaquettes, des freins ainsi que des pneus et laisse ma voiture la matinée au garage. Je rappelle afin de savoir si ma voiture est prête, on m'indique alors qu'au cours du démontage, ils ont cassés une pièce (ce qui peut arriver mais lorsqu'on voit que ça force, on appelle le client et on explique la situation, on ne prend pas d'initiative au risque d'immobiliser un véhicule une semaine au lieu d'une matinée), qu'ils essayent de trouver une solution mais que cela risque de durer la journée et qu'il faudra compter 150€ de plus que le devis. Je me rends au garage en fin de journée, attitude désagréable du gérant qui m'indique que de toute façon j'ai pas le choix et que ma voiture est en otage, je ne peux pas la récupérer vu que la pièce est cassée, elle ne peut plus rouler... Il lance la commande de cette pièce et m'indique un délais de livraison de 72h, le temps de la pose, ma voiture restera au garage toute la semaine. Etant commerciale cela me porte un énorme préjudice professionnel, je demande donc s'il est possible d'avoir une voiture de prêt ce que le gérant accepte. Il me donne la clé d'une clio, sale, avec une clé en piteux état, il rigole même au moment de me la donner en disant qu'il ne sait pas où est la clé car il démarre parfois avec les fils... OK, très rassurant ! Je demande les papiers on me rigole au nez une fois de plus en me disant que si je me fais arrêter je n'ai qu'à donner le nom du garage... J'insiste, le gérant prend mon mail pour me les envoyer, ce qu'il n'a jamais fais. Le soir même, la clé se casse et reste bloquée dans le contact, je reviens le lendemain matin au garage pour expliquer la situation, on m'accuse d'avoir perdu une carte soit disant présente dans la clé, je retourne donc dans la rue où est immobilisée la voiture pour chercher cette fameuse carte que je ne trouve pas. Le vendredi après midi, je contacte le garage pour avoir des nouvelles et leur dire de ne pas se mettre la pression à terminer aujourd'hui car je ne peux pas récupérer mon véhicule, on convient alors que je vienne la chercher le samedi après midi, le garage étant ouvert exceptionnellement. Samedi, 1h avant que je vienne récupérer la voiture, le garage appelle, attitude insolente de mon interlocuteur m'indiquant qu'il en a marre d'attendre, qu'il n'est pas payé aujourd'hui et qu'il ne patientera pas jusqu'à l'heure convenue à savoir 15h30/16h (et pourtant reconfirmée le matin même). Je tombe des nues, ON MARCHE SUR LA TETE ! Je lui fais remarquer que ce n'est vraiment pas professionnel, que j'ai déjà du me débrouiller par leur faute toute la semaine sans voiture, que j'ai du aller jusqu'à Perpignan en bus pour une formation et que je ne peux pas faire plus vite et que j'ai absolument besoin de ma voiture pour le week end mais surtout pour un rendez vous pro important le lundi matin... Aucune empathie, il me dit même clairement qu'il s'en fou. Je n'ai JAMAIS vu un professionnel quel qu'il soit considérer ainsi ses clients. Bref, malgré une apparente sympathie aucun professionnalisme, aucune retenue dans les propos. J'ai finalement récupéré ma voiture le lundi matin, ils se sont même trompé de clé en me donnant celle d'une autre voiture (en même temps les clés des clients trainent en vrac sur le bureau de l'accueil, pas étonnant de s'y perdre...), je me rends compte qu'il manque les caches écrous des pneus, oubliés sur mes sièges...vraiment CATASTROPHIQUE du début à la fin. J'espère maintenant que le travail est au moins bien réalisé... Moi qui voulais faire travailler une entreprise locale, je regrette mon choix!"

"Equipe jeune et dynamique. Le patron est arrangeant et a l'écoute. Délais corrects. Bravo"

"Très bon garage, très aimable, je recommande vivement, merci à eux"

"Dénonciation du comportement incorrect et malhonnête du garage Avatacar de Saint-Orens cumulant incompétence et tromperie. En effet, mardi 21 mai, victime d’une crevaison, j’ai contacté le garage L’Auto de Leclerc à Saint-Orens, qui ne pouvant pas me dépanner m’a envoyée au garage Avatacar en m’assurant que celui-ci pourrait me prendre. Effectivement après accord téléphonique, je dépose mon véhicule chez Avatacar vers 15 h pour une reprise fixée à 18 h mais qui doit m'être confirmée auparavant par téléphone. A l’heure dite, toujours pas de nouvelle et garage injoignable. J’appelle donc le lendemain matin à 8 h 53 et l’on m’indique que le garagiste est allé accompagner ses enfants à l’école. A 9 h 30 on me répond qu’il est coincé dans les embouteillages, à 11 h qu’on va s’occuper de ma voiture dans la journée et que je pourrai la reprendre à 18 h. A la reprise de 18 h je constate que ma voiture n’a pas bougé de la place où je l’avais garée lors du dépôt. Je suis alors reçue par une personne qui n’est pas le garagiste et qui m’explique laborieusement que le problème provenait de la valve à changer mais bizarrement me conseille toutefois de surveiller la pression du pneu pendant 48 h et de revenir si besoin, un problème pouvant en cacher un autre. Prise de doute devant tous ces éléments suspects, je me suis adressée le lendemain à un autre garage, SiliGom Pneus Pons, qui a réglé le problème en un quart d’heure, car il y avait tout simplement une vis plantée dans le pneu et nullement un problème de valve qui de plus, contrairement à ce qu’il m’avait été mensongèrement prétendu, n’avait même pas été changée ! Pour une banale crevaison, Avatacar m’a baladée pendant deux jours sans toucher à ma voiture !"

"Le meilleur des garages ! L’équipe es géniale, ils font leurs maximum pour vous arranger, ils sont honnêtes et pour une femme qui n’y connais rien a la mécanique ils vous explique correctement ce qu’ils vont faire sur votre voiture."

"Je recommande vivement. Prise de rdv rapide, accueil client sympathique et réparations très fiables pour un prix très correct :)"

"Attention Arnaque! Ce professionnel m'a fait un diagnostic erroné pour obtenir plus d'argent . J'attend toujours le devis en format papier et pour cause. A FUIR ABSOLUMENT !"

"Super garage ! Je suis venu pour un problème de Direction assisté qui a été réglé rapide et efficace. Très bon accueil et personnel très gentil. Merci encore !"

"Très bon accueil. La résolution du problème a été très rapide (faisceau électrique à rebrancher) et gratuite. Très bon échange avec l'ensemble du personnel. Je recommande vivement"

"En tant que femme, pour la plupart, nous sommes mal à l'aise à se présenter en garage mécanique, ici rien de tel. Travail très bien exécuté, accueil impeccable, personne ne vous pousse à l'achat. Je recommande fortement!"

"Garage très professionnel, et honnête je recommande fortement!"

"Je recommande, bon accueil, personnel agréable. Prestation et tarif honnête."

"Garage très professionel, très sympa, et rapide en intervention!"

"Dépannage de ma BMW dans l’heure. Garage efficace et très bon tarif. Merci à Farid le mécanicien !"

"Garage de confiance, et prix raisonnable. L'accueil est très chaleureux et le patron nous donne confiance tres rapidement. Delais rapide également. Mon nouveau garage attitré. Je recommande ++"

"Garage qui a changé de propriétaire, même si l'ancien prenait trop cher, il faisait du bon travail. Par contre le nouveau c'est avant tout un assoiffé d'argent. C'est à éviter"

"Après avoir fait une vérification de fuite + recharge de clim de la voiture, peux eux tout normal. 2 jours plus tard plus de clim, le garage m’annonce finalement une grosse fuite après avoir payer pour la vérification de fuite… 4 mois plus tard, ma clim n’est toujours pas fonctionnelle, toujours pas de devis après mainte relance auprès du garage. Service client catastrophique, et aucune volonté de faire avancer les choses."

"Je recommande vivement ce garage . Competent et sérieux !"

"Merci de votre professionnalisme ainssi que de votre gentillesse garage tres pros prix attractif breff foncer si vous cherchez ou réparer votre voiture je vous les conseille (la 106 rouge) merci !!!!!"

"merci beaucoup ! les personnes ont prit le temps de répondre et de rester en contact pour un dépannage. Problème réglé rapidement et gracieusement . Encore merci de votre aide."

"Garage honnête !!! Et ça fait du bien ! Quand on se fait arnaquer par Norauto, Feu Vert ou encore Opel comme ça m'est arrivé tomber sur ce garage conciliant était vraiment la meilleure chose qui pouvait m'arriver. Il n'hésite pas à me montrer l'état du problème sur ma voiture, il n'exagère pas sur les prix et travaille correctement sur les réparations. D'autant plus que certaines réparations comme le bloc ABS ne se fait presque nul part ailleurs dans la région. Bref je recommande ce petit particulier"

"Bon travail et de qualité. Rapport qualité prix défiant toute concurrence. Merci encore à Jeremy pour son expertise et son analyse afin de faire exactement ce dont j’avais besoin sans abus."

"Super garage ! Personne très arrangeante, j’ai bien étais accueilli, voiture réparer rapidement. Je recommande ce garage"

"Changement embrayage sur panne. Travail propre, bien fait. Délais et coûts tout a fait raisonnables voire mieux. Fiable. Au téléphone toujours très arrangeant et aimable malgré le stress de notre côté."

"L'amabilité de la dame qui répond au téléphone m'a amené à voir un autre garage. Pour info ce n'etait pas l'embrayage mais un soucis bénin derrière la pédale. Merci a elle, j'ai économisé un embrayage !!!"

"Grosse fuite de liquide de refroidissement sur mon vieux jeep de 88, que je prends pour aller bosser. Mr Beal m’a fait une place le jour même à l’atelier et confirmer la cause de la fuite : Boitier de thermostat fendu, il opère de sa magie est je récupère le jeep le jour même ! Encore un grand merci ☺️"

"Cliente depuis de nombreuses années. M Béal est d'un grand professionnalisme. Très bon rapport qualité prix et conseils avisés. Je le recommande vivement."

"RDV 08h30 pour révision; je suis arrivé à l'heure malgré des bouchons, mais m'a rejeté car n'avait pas reçu les pièces; ce qui est inadmissible, c'est de ne pas avoir prévenu!!!"

"Dire au garage que nous allons passer pour voir une voiture la veille, faire 1h30 de route le lendemain pour NE PAS pouvoir voir la voiture et SURTOUT ne pas être prévenu."

"Tombée en panne devant mon travail, ma voiture a été amené au garage Béal sur les recommandations d'un collègue. Malgré le planning chargé, ma voiture a été réparé rapidement. Les prix sont plus que corrects vu les réparations faites (changement courroie alternateur/ pompe à eau/ courroie de distribution). Très arrangeant également !"

"- Sortir du garage avec un problème de démarrage. - Se retrouver en panne 10 minutes après alors que le garagiste vous garantit juste avant que ça n'arrivera pas. - L'avoir au téléphone et l'écouter en mode victime vous dire qu'il est plus à plaindre que vous dans l'histoire. - Se débrouiller seul puis, quelques semaines après se retrouver avec une fuite d'essence, car ce même garagiste avait également mal fixé une durite... Vous trouvez ça normal ??? Moi pas ! Passez votre chemin..."

"j ai mit le temps , client depuis environ 7 ans je confie mon véhicule , je fais confiance envers des professionnels, il m a fallut 7 ans pour dire STOP! j écris seulement maintenant car j ai changé de garagiste suite à une incompétence de celui ci je peux comprendre que nous avons des limites face à certaine réparation , plutôt que de vous endormir et facturer d autres entretiens périodique sans jamais s occuper du problème de départ , ou dire au client je vous oriente vers un contraire etc .. résultat 4 ans , mon problème sur une audi 1,9 tdi n a jamais intéressé celui ci mon garagiste actuelle à trouver le souci mais me fait prendre con’aissance sur les anciennes factures du précédent qu il n a jamais utilisé l huile préconisé par audi donc souci aujourd’hui que les mêmes révisions avec les mêmes quantités sont jamais au même tarif ... chaque année je lui faisait changer également les balais d essuie glace et me fait remarqué que le bras a été cassé lors du dernier changement en bref je recommande pas ce garage ! même norotau sont plus efficace ! a bonne entendeur bonsoir"

"Equipe très efficace, ont su me dépanner dans l'urgence alors que le problème aurait put être important. Je recommande vivement ce garage de Saint Orens."