Garage Bernardi

"Garage catastrophique, dame de l’accueil très sympa, chef d’atelier catastrophique vous prend de haut, j’y met plus les pieds"

"Appeler ce garage est déjà une épreuve. À l’autre bout du fil, pas de présentation, pas de politesse, il décroche et ne dit rien et vous laisse parler sans rien dire , j’ai cru être tombée sur la messagerie mais non il est juste froid et méprisant. Et si vous osez poser une question, on vous parle comme à un moins que rien, avec un ton hautain et agressif. On a l’impression de déranger une personne qui n’a jamais entendu parler d’éducation ni de professionnalisme. Jamais vu un tel manque de respect dans un service client."

"L’accueil téléphonique est d’une vulgarité et d’un mépris rares. On ne se présente pas, on vous répond d’un ton glacial, on vous envoie promener comme si vous dérangiez. Si déjà au téléphone on est traité comme ça, imaginez le reste… Un garage à fuir absolument."

"Accueil téléphonique lamentable : aucun professionnalisme."

"Suite à une crevaison lors d'un week-end, le garagiste a pu nous dépanner en moin de 24h pour pouvoir repartir avec notre véhicule. Un grand merci"

"Excellente intervention de remorquage et dépannage via Inter mutuelle assistance. Remorqué le vendredi en fin d'Am, pièce commandée et mise en place le lundi, effacement des défauts et essai le mardi et communication de la disponibilité en fin d'Am. Merci encore."

"Très contents du remorquage réalisé par Ümit et des échanges téléphoniques avec Eliane qui a été super tout le long. Merci"

"Franchement niveau dépannage ya rien à dire le jeune et super professionnel par contre le gérant et complètement à côté de la plaque en plein canicule température extérieure 38 degrés déjà il sont pas voulu me changer mes pneus délai d'attente 1 semaine j'ai appelé un camion mobile juste dit au gérant je vous laisse la voiture 1h le temps que le camion mobile et je lui même dit que je changerai de parking sans les gène il nous a complètement foutu dehors le professionnalisme zéro et la blonde a l'accueil je pense que c'est pas sont métier pour ma part le service au garage je note 2/5 et sa c'est juste pour le dépanneur qui a fait son taf parfait"

"Arrivé rapidement sur les lieux. Professionnels, rien à redire."

"Je suis très satisfaite ! En panne à Bellegarde, alors que je ne suis pas de la région et que beaucoup de garages étaient fermés à cause des ponts du mois de mai, un monsieur est venu me dépanner très rapidement. Il s’est montré très aimable et efficace, et a redémarré ma voiture en un rien de temps. Merci pour cette aide précieuse dans un moment stressant."

"panne sur le retour des vacances , rapide ,bienveillant . a pris en charge le véhicule et me la diagnostiquer en moins de 24h bravo"

"Très bon garage ma voiture a été rendu très propre le boulot fais dessus impeccable les dames à l’accueil sont très poli et très sympa très bon garage."

"L'équipe à l'accueil est très professionnelle, j'ai apprécié que l'une d'elles prenne le temps de répondre à mes questions et le tout.... avec le sourire. J'ai échangé ensuite avec le chef d'atelier, j'avais un impératif de temps . Il s'est engagé à finir les travaux dans le délai dont je disposais....j'ai pu récupérer la voiture dès la fin de journée !!! Bravo Et le petit plus....la voiture avait été nettoyée à l'intérieur !!! Je recommande cet établissement"

"J’ai fait réparer le toit de ma voiture dans ce garage, et bien que les réparations aient été faites correctement, j’ai eu une très mauvaise surprise en récupérant mon véhicule. L’intérieur était mal nettoyé, avec des taches d’huile sur le toit. J’ai dû revenir pour qu’ils remettent tout en place, mais pour les taches d’huile, ils ont refusé d’admettre leur erreur et m’ont accusé à tort. Très décevant sur ce point, un peu plus de professionnalisme et de respect du client serait apprécié"

"Emmené par dépanneuse dans ce garage suite à une crevaison, le remplacement a été fait rapidement avec un prix correct (sachant qu'on a amené nous-mêmes les pneus pour changer les 2 pneus avant, car on les avait déjà chez nous)"

"Personnels très accueillant et aimable Ils ont traité ma demande directement et ont réglé le problème en 5 minutes. Je recommande vivement"

"J’ai emmené ma Mercedes pour un impact sur le pare-chocs arrière Les réparations ont été faites rapidement et proprement. Ils m’ont rendu la voiture nickel. Très professionnels, je recommande !"

"Dépannage pour un pneu éclaté. Venu faire le remorquage et à changé le pneu. Une très grande efficacité. Très professionnel je recommande !"

"Pneu crevé en partant promener mes chiens, je me suis arrêtée chez vous car garage le plus proche et je n'ai pas regretté ! Pose de deux pneus hiver faite dans l'heure et j'ai été attendue pour reprendre mon véhicule un peu après la fermeture de midi... Prix très correct et personne très aimable. Pourtant je n'étais pas connue, je devais faire vite et j'ai juste laissé ma clé de voiture et mon numéro de téléphone. Merci beaucoup."

"Suite à une panne sur la route du retour de vacances, nous avons été dépanné par ce garage. Personne sympathique, accueillante et de très bons conseils … le tout un dimanche. Merci encore !"

"Un bel escroc... Audi A3 acheter 10.000€. 3 mois plus Tard le moteur claque (pompe à huile défectueuse).. impossible à réparer.. aucune garantie.. du coup 3 ans de remboursement de crédit pour Rien.. c'était en 2015 mais c toujours le même propriétaire apparemment.. garage à éviter"

"Garage incompétent !! Le garage à mis plus de 2 mois pour réparer le véhicule en plus de cela la livré avec un problème dans la direction et avec les anciennes pièces dans la cabine à l'arrière, Encore pire l'arrière était rempli d'huile moteur avec les vêtements de travail. A fuir absolument"

"Une équipe de confiance, et un rapport qualité prix excellent. Par rapport aux autres garages que nous avons pu fréquenter dans la région, celui ci est clairement notre préféré depuis que nous l'avons découvert. Ils feront tout pour vous éviter des frais inutiles, ils sont clair, ils sont serviables, ... Bref. Ils ont changé l'idée que nous nous faisions des garagistes."

"Je recommande vivement ce garage où le personnel est très courtois, à l'écoute et très professionnel. La réparation de ma voiture était nickel et en plus j'ai eu une voiture de prêt sans frais. Que du bonheur, merci."

"Je suis très contente de leur accueil de leur professionnalisme et le plus important de leur travail ce qui n'est pas à négliger dans un garage merci à toute l'équipe"

"Bonne expérience avec ce garage. Franc et sincère pour un dépannage pas évident à gérer en terme de délai. Bonne communication. Je recommande."

"5 étoiles car impossible d en mettre plus, j ai rarement eu affaire à une équipe aussi agréable et efficace ! Dépannage express,travaux effectués promptement et accueil final gracieux et chaleureux. Merci infiniment. Enfin un garage qui inspire confiance !"

"Garage non professionnel, double de devis non donné (comme par hasard), mauvais devis avec confirmation de Peugeot et support technique d'assurance, breff une belle bande d'escroc. Obliger de payer un ressort 150e (bien sur non monté, encore emballé) pour récupérer ma voiture (pratique le chantage). Car comme dit devis non professionnel. Pour vous répondre, le devis était de 850e environs pour changer 2 amortisseurs, 2 coupelles, 1 ressort d'amortisseur casser. Mais pas le deuxième ressort (remettre un ressort de 200milles bornes sur du neuf, pour revenir dans 6 mois et repayer 2 amortisseurs), vous avez profité de mon inexpérience, j'ai été obliger de faire vérifier ce que vous me proposiez auprès de deux autres professionnels pour me confirmer que votre devis (future intervention) n'étais pas logique, et pour l'histoire d'argent, je me suis mis à votre niveau à faire ma victime (sa marche parfois) quand j'ai constaté que vous ne vouliez pas me rendre ma voiture ?! Vous avez une obligation de résultat, vous êtes un professionnel, avec votre premier devis vous avez abusé de ma confiance, si je ne me serais pas posé de question j'aurais récupéré un véhicule qui aurait pu mettre ma vie en danger. Je suis parti en fessant bonne figure, vous ne vouliez pas me rendre mon véhicule. Mais là, je peux expliquer mon histoire en public pour éviter cela arrive à d'autres personnes. Revenir vous voir pour que sa dégénèré, pourquoi faire ?"

"Garage au top!!! Personnel d’une gentillesse sans égal!! Des personnes à l’écoute et qui comprennent le client! Je recommande sans hésitation et je les remercie pour leur disponibilité, leur accueil et leur professionnalisme! Mr et Mme Alba"

"Accueil téléphonique agréable et professionnel (ce qui devient rare) et personnel en garage très competent et réactif Merci encore de m avoir dépanné de pneus et conseillé"

"Très content de mon achat, des explications qui m’ont été données et de l’accueil. Bref, je recommande sans réserve ce garage"

"Équipe très professionnel , la personne qui m'a reçu à été très sympas , j'ai eu une panne de voiture ils ont pu me recevoir dans la journée puis me faire un diagnostic avec réparation derrière. Très bon rapport qualité-prix je recommande fortement"

"Mon A 35 amg est passé 2 fois en carrosserie, et le seul problème c’est qu’il n’y a jamais rien à redire, tout est parfait. Du même côté de la mécanique pour des diagnostiques de pannes pour ma golf et tous les véhicules de la famille amené au garage. Le service client est irréprochable, le travail impeccable, les explications sur le travail effectués parfaite. Une facture est toujours plus apprécié dans ces conditions que quand on vous traite mal. Je recommande fortement. On peut y aller les yeux fermé. Merci à vous."

"L'achat de mon véhicule (Kadjar) s'est déroulé sans le moindre problème. La voiture a été livrée le jour que j'avais choisi, avec un excellent rapport qualité prix. Sébastien Bouvier et son équipe c'est des vrais professionnels, bon accueil et très serviable. Du sérieux qu'on aime recommander sans hésitation ."

"Le service est toujours sans reproches. Ponctuels, efficaces et ils assurent vraiment le S.A.V. ou les dépannages minute des clients. Déjà deux véhicules achetés chez eux et toujours aussi content. Bravo."

"Reponse, degripage étrier non fait je confirme après l avoir fait moi-même, nous venons chercher le véhicule après 2 jours pour le diagnostique non fait on nous remet la clé sans aucune explications, concernant l achat du véhicule le problème venant de votre maison de crédit non pas d un fichage banque de France car si c était le cas, la banque nous vous aurai jamais fait le versement du credit auto, très gonflé de reparler de ça.jai mis une étoile car vu la prestation 0 etoile n existe pas.....................................Facture un degripage qui n'a pas été fait, recupere la voiture sans aucun diagnostique bien que la voiture ai été acheté chez eux,obligé de m adresser ailleurs...de la pure escroquerie a fuir...oui rdv avait été pris 1 semaine avant arrêtez de mentir...,votre confrère a trouvé et réparé la panne qui n avait rien a voir avec l l'étrier, votre secrétaire avait la clé et me la remise lors de ma venue sans aucune explications...arrêtez votre mauvaise fois."

"Ma femme a acheté sa voiture neuve à un super prix. Monsieur Bouvier est bon commerçant et reçoit bien les clients. Je compte changer prochainement de véhicule et pourquoi pas l'acheter là-bas."

"Très contente de notre achat super voiture pas de bla bla inutile rien que l'essentiel a voir le service client après mais il n'y a pas de raison. Expérience a reproduire a l'avenir"

"Bonjour, C’est Monsieur Zouhri, je viens régulièrement chez Bernardi et je n’ai que du positif à dire, clairement, ils sont très professionnels et le rapport qualité prix est en notre faveur nous les client. Il m’est arrivé d’envoyer ma femme (Madame Soto qui n’a pas de connaissances en mécanique ) à ma place car agenda rempli... et elle a été très bien reçue avec les enfants et la prestation était excellente. Donc je conseille cette petite entreprise aux connaisseurs et aux personnes qui n’y connaissent rien en voiture car en face elles auront des personnes honnêtes et sérieuses. Bonne continuation Monsieur Zouhri"

"Achat d'un véhicule d'occasion Peugeot 308 courant novembre. Très bon feeling avec le vendeur qui dès le premier contact donne un sentiment de confiance. Transparence complète vis à vis de l'historique du véhicule et des travaux qui seront faits jusqu'à la vente (sans en avoir formulé la demande). Aucun stress pour l'acheteur, l'équipe sympathique et arrangeante s'est occupée de tout ou presque (j'ai du signer le chèque moi-même), jusqu'à venir me chercher à la gare le jour de la livraison du véhicule. J'y retournerai les yeux fermés"

"Très professionnel, très bon accueil, à l'écoute du client. J'ai acheté un suv chez eux origine Autriche et j'en suis très content. Vehicule de 1ere main, suivi, carnet à jour, historique connu, km garantie sur facture, prix intéressant, délais de livraison respecté. Garantie solide d'un an. Je recommande ce professionnel. Merci pour votre sérieux. A bientôt ;-)"

"A fuir!!!!!!! Vraiment pas professionnel, des voleur et menteur. Une parfaite équipe de branquignol! Honnêtement il ferait mieux de se convertir dans une casse automobile. Ce n’est pas pour rien qu’on leur a retiré la licence de chez Renault."

"Service professionnel, Mr. Bouvier est accueillant et disponible pour répondre à toutes questions. J'ai acheté une BMW d'occasion et j'en suis très ravie. Véhicule et Société à la hauteur de mes attentes"

"Bon accueil, disponibilité, rapidité et professionnalisme. Tout s'est bien passé lors de l'achat de mon véhicule. Je recommande"

"Nous avons fait 200 km pour acheter une voiture sans l'avoir vue et sommes très satisfait de l'achat de notre BMW X1 garce notamment au professionnalisme et à l'accueil irréprochable du garage. Une note excellente et merci Mr Sébastien Bouvier pour la rapidité des échanges. Gaëtan SUGNOT"

"J'ai été très surprise de lire des commentaires négatifs concernant votre garage. Pour ma part, tout est trés bien, l'accueil, l'écoute, la disponibilité et bien sûr la qualité des services...un appel et vous trouvez la solution...je ne saurai que recommander votre commerce."

"Bonjour, J'ai acheté une Mercedes Viano il y a un an et demi et ils m'ont promis 3 mois de garantie. Un mois après l'avoir acheté j'ai entendu un bruit bizarre provenant du moteur et j'ai emmené la voiture a leur atelier. Ils m'ont dit qu'il y avait un probeme dans la butée d'embrayage et l'entreprise avait refusé la réparation. Donc a quoi sert la garantie? Et en plus je viens de decouvrir que normalement ils aurait du prendre en charge de la réparation. ATTENTION"

"Très bon accueil bon sens de relation avec le client Pas le cas de beaucoup d autres mandataires et concessionnaires remise importante sur auto (Fiat 500 x cross dct 140 cv reprise ancienne auto correcte garage à conseiller"