Garage Bertrand - Agent Renault Dacia

"Excellent, très professionnelle, a l'écoute, je recommande"

"Je recommande, prise en charge rapide, travail bien fait. Bravo à toute l'équipe"

"Nous étions en voyage entre Londres et Innsbruck. Un message étrange est apparu sur mon tableau de bord. Un appel rapide et une visite ont confirmé qu'il n'y avait rien d'inquiétant et ils ont réinitialisé les erreurs. Le café était excellent, la facture était minime et j'étais en route encore. Merci pour votre aide et votre assistance. Un Anglais très reconnaissant."

"Se permettre de retirer des voitures alors qu’aucun panneau « interdit de stationner » n’est visible : voilà une pratique plus que douteuse. On frôle l’escroquerie ubuesque, un véritable racket organisé. Voudrait-il arrondir ses fins de mois sur le dos des honnêtes gens ? Et comme si ça ne suffisait pas, il ose encore faire de l’humour au moment où l’on vient récupérer son véhicule — un cynisme hallucinant, presque insultant. Voilà comment on transforme l’abus en spectacle, et la malhonnêteté en petite comédie."

"Acceuil parfait digne d'un vrai garage. Le garage de mes parents lors d'une visite un témoin et apparu , prise en charge direct sans chi chi résolue a la vitesse de la lumière quoi de mieux . Encore merci de votre professionnalisme."

"Bonne prise en charge, personnel tous très sympa, la dame à l'accueil a même offert un en-cas à mon fils de 4 ans pour ne pas qu'il s'impatiente trop, c'était adorable. Nous avions un problème de rapatriement suite à notre pane, le directeur nous a même déposé à l'hôtel à la fermeture de l'établissement. Le prix a été honnête et la réparation limité à ce qui était à réparé. Rien à dire, c'est un garage de confiance."

"NE SURTOUT PAS Y METTRE LES PIEDS. Prix exorbiant, du VOL organisé. Huile vendue 4x plus chère que dans le commerce 125 euros pour 4.4L, nombres d'heures de travail gonflées, 250 euros vidange et filtre huile. Forfait Clim 120 euros pour remettre gaz le moins cher RA134 (forfait clim RA134 Norauto 65 euros....)."

"Pris en charge suite à dépannage dans la région, nous avons eu à faire à un vrai professionnel qui nous a même permis de repartir avec notre van quelques heures après la panne, un dimanche. Ils sont à la recherche constante d'une solution pour vous ! Extrêmement rassurant dans ces situations !"

"Le dépannage s'est fait dans de bonnes conditions (politesse, bonne humeur, professionnalisme). J'ai été prise en charge rapidement, et le dépanneur a été arrangeant quant au déplacement de mon véhicule ainsi que de moi même. Je recommande ce garage !"

"Dépannée par le garage Bertrand réactif, rassurant et sympathique merci!!!"

"Accueil souriant, sympathique et une écoute attentive."

"En vacance à la Bresse, nous avons eu un pneu crevé à la voiture devant notre chalet. Nous avons fait appel au garage Bertrand, super service et un dépannage au top. Nous les recommandons sans aucun soucis. Merci beaucoup pour votre intervention rapide et très professionnel."

"En panne avec mon X Trail Nissan à La Bresse, réparation express avec des mécanos pros sympas. J'ai pu reprendre ma route, une heure après avec une facture contenue et la résolution du problème et aussi terminer mon travail dans la région. Le patron m'a offert un café. What Else ! Merci à l'équipe."

"Garage et personnel serviable et arrangeant, une facture moins chère qu'annoncée au départ, que demander de plus...."

"Tombé en panne dans la Bresse, après communication avec le garage, prise en charge par le dépannage en moins de 20 minutes. Réparé dés le lendemain. Amabilité, professionnalisme et prix sympa. Je recommande sans restrictions."

"Bonjour, garage au top, tres gentil et serviable. J'arrive juste de sur mon lieu de vacance et je creve malheureusement. Ils m'ont pris sans attendre et réparer direct. Merci beaucoup, c'est vraiment extra d'être dépanné un samedi, en fin d'après-midi et sur un 1er jour de vacance. Je recommande"

"Nous avons eu un accrochage un samedi à 18h et notre plaque d’immatriculation était tombée. J’ai appelé et ils nous ont dit de passer et en 5 minutes c’était réglé. Vraiment merci de votre gentillesse !"

"Une belle frayeur pour moi ce matin lorsque j'ai croisé la route de Mathieu. Dans mon malheur il à été la pour moi tant sur le côté moral que technique. Je ne saurais le remercier assez avec des mots. Merci encore pour tout Mathieu"

"Merci à Mathieu d'avoir été présent ce matin très tôt pour dépanner notre fille lors de son accident de sortie de route ... Garage Bertrand a pris en charge le véhicule"

"Garagistes très professionnels et sympathique. Je recommande!"

"Super expérience ! Le personnel est compétent, aimable et efficace. La réparation a été faite rapidement. Je recommande vivement ce garage pour sa qualité de service !"

"Aide très sympathique et super rapide pour un petit problème de moteur. Vacances sauvées. Merci!"

"Je remercie ce garage qui a réparé mon véhicule suite à une durite rongé. Et bravo pour votre disponibilité et votre compréhension. Vous nous avez sorti du belle galère, deux enfants en bas âges à attendre, sans vraiment de taxi disponible aux alentours. Mille fois merci 🙏 bonne continuation 👍"

"Super efficace ! Du 29, en vacances à Gerardmer, notre kit chaîne se casse et sectionne le flexible de frein. Non seulement le dépanneur est agréable et efficace mais en plus le garage efficace aussi. Très aimable et réparation faite rapidement avant la fin de notre séjour. Je recommande !"

"En panne avec notre moto nous sommes arrivés dans ce garage à presque midi. Nous avons reçu un excellent accueil et de l'aide. Le taxi mettant du temps à venir, le garagiste nous a conduit à Mulhouse pour récupérer une voiture de location en plein centre ville , l'obligeant à faire un détour pour aller déposer notre moto dans un garage. Vraiment merci à vous !"

"Je tiens à laisser un avis positif au nom de mes parents, qui se promenaient en touristes sur la route des Crêtes. En chemin, le témoin de pression des pneus de leur voiture s'est mis à clignoter, ce qui les a beaucoup inquiétés. Ils se sont arrêtés dans ce garage Renault pour demander de l'aide. Un jeune homme du garage est venu les assister avec beaucoup de sympathie. Il a regonflé les pneus et reconfiguré la pression sur l'ordinateur de bord, et ce, gratuitement. Il est rare de rencontrer des entreprises qui aident spontanément, avec bienveillance et sans rien demander en retour. C'est pourquoi je tenais à vous remercier par cet avis. Merci à votre équipe pour votre gentillesse. Mes parents sont repartis de La Bresse soulagés et en toute sécurité. Je recommande vivement votre garage !"

"Ne mériterait même pas une étoile... vacanciers dans le secteur, mon mari détecte une panne de batterie sur notre Toyota hybride. Nous poussons la porte de cet établissement 1/2h avant la fermeture. Un monsieur (d'un certain âge) nous dit qu'il ne peut pas tester la batterie, ce type d'appareil n'existant pas (blague, mon mari est electromécanicien... bref...) et que, de toute façon, c'est trop compliqué de changer une batterie de ce type de véhicule... bref, il ne voulait pas bosser et nous a renvoyé vers des garages à + de 50 km (avec une batterie quasi hs... mais bien sur!) heureusement qu'un garage 500m plus loin a bien voulu nous dépanner (tester la batterie, la commander et la changer sans problème dès le lendemain matin...) Tant pis pour eux... ils auraient même pu nous surfacturer... on aurait réglé... Bref, nous ne conseillons vraiment pas cet établissement !"

"Mecano très consciencieux dans son travail qui m'a bien dépanner sans me demander quoi que ce soit vraiment très professionnel et super sympa dommage que je ne connais pas son prénom mais s il se reconnaît je suis venue avec une 207 cc donc mec si tu passe dans le nord pour une turbo cuite comme tu dis.... Pas de soucis mon ami 😉 un grand merci pour tes conseils ta réactivité et ton professionalisme."

"Personne très professionnelle et sympathique. Je suis tombé en panne avec ma 607. J'habite à 350km dans l'yonne. Il nous a remorqué jusqu'au garage et a fait les réparations (on ne savait pas les causes de la panne) Vous pouvez avoir une entièrement confiance, certain auraient profité de la distance, mais pas lui. Ces tarifs sont honnêtes, rien à redire !! Je recommande fortement !"

"Arrivés le samedi 24 à La Bresse pour des vacances, j'ai constaté une crevaison lente sur la roue arrière de mon véhicule vers 16 heures. Ce qui a son importance!! Sur conseil, on nous a dirigé vers le garage BERTRAND. C'est une équipe charmante, à l'écoute, efficace et opérationnelle qui a de suite répondu OK à mon problème. 20 minutes plus tard, la crevaison n'était qu'un mauvais souvenir. Un grand MERCI à l'ensemble du personnel qui était présent ce samedi 24."

"Honnêtes, compétents et très arrangeants ! Dépanage rapide, le garage Bertrand a su trouver la panne de mon véhicule en moins de 30 secondes alors que mon garage habituel recherchais l'origine de cette même panne depuis plus de 6 mois. Les réparations ont été efficaces. Nous avons également louer un véhicule pendant les réparations : celui ci était très bien entretenu. Nous recommandons ce garage !"

"Accueil très sympathique et chaleureux. L'ensemble du personnel est compétent, à l'écoute, et aux petits soins pour les clients. Ce qui est de plus en plus rare dans les garages automobiles. Il est donc important de le souligner. Je recommande vivement le garage Bertrand de La Bresse."

"Un appel en urgence ce 27 décembre en fin de matinée, pour une vis énorme dans mon pneu ! Une prise en charge immédiate !!!!! Merci pour l'accueil téléphonique, pour votre gentillesse à tous et votre professionnalisme."

"Suite à une crevaison, nous avons été pris en charge immédiatement après notre arrivée. Encore merci à Yannick pour sa réactivité et son professionnalisme. Nous recommandons ce garage."

"Excellent accueil, personnels souriants et professionnels. Dépannage suite à une crevaison , mécanicien très sérieux, service rapide et facture pas excessivement cher Merci de votre sérieux et professionnalisme."

"Nous sommes tombés en panne un dimanche après midi de retour de Gérardmer vers Metz, ludo est arrivé pour mettre la voiture sur le plateau. Il aurait pu se contenter de cela , mais a cherché la panne, trouvé et fourni la possibilité de rentrer sur Metz en nous accompagnant sur quelques km afin de s'assurer qu'il n'y avait pas de souci. Il nous a sauvé notre dimanche de retour et la semaine qui a suivi car on aurait dû gérer la récup du véhicule. Alors nous disons grandement merci a l'equipe. Plutôt rare de nos jours."

"A fuir!!! Établissement qui a voulu me faire gonfler la facture. Et ne c’est pas gêné de le dire à son collègue devant moi. C’est sur que je suis vite allé voir ailleurs."

"A FUIR !!!! ARNAQUEUR ! En vacances dans le coin, je suis allée en urgence au garage suite à un problème pour démarrer ma voiture. J'ai laissé ma voiture tout l'après-midi au garage pour qu'il trouve la panne, en vain. En partant du garage, je constate que ma voiture a dû mal à accélérer. Il avait déserré la durite et fait je ne sais quelles manip pour provoquer une panne et que je le rappelle plus tard pour un dépannage !!! Je suis donc retournée le voir pour qu'il répare ce qu'il avait trafiqué, ce qu'il a fait ayant compris que j'avais compris ses intentions."

"J'ais toujours laisser mon véhicule depuis que je suis dans les Vosges . Accueil sympathique Professionnel Travail effectué irréprochable cela fait 7 ans que je laisse mon véhicule et le garage Bertrand à mon entière confiance pour la réalisation des travaux. Seul les mauvaises langues peuvent trouver à redire . Personnellement je vous le recommande .B .Vion"

"Super garage, concession qui a pris le temps de s'occuper de notre voiture des notre arrivée pour nous dépanner. Patron et employés très gentil, souriant qui prend le temps d'expliquer correctement, prix plus que raisonnable par rapport à d'autre concession Renault ! Merci pour le chocolat chaud qui nous a bien réchauffer, lors de l'attente de la réparations de notre véhicule."

"À fuir !!! Venu en assistance (dépanneur sympa comme une porte) pour ma clio 3, le lendemain, on me fait des grands houlalala ça va coûter cher entre 1000 et 2000 faut changer la pompe d'injection et des choses à côté. ha bah c'est sur le touriste a besoin rapidement de sa voiture. Je paie quand-même mes 61€ de diag. et Je contacte un autre garage qui est venu la chercher afin de vérifier point par point en rapport avec le diag, déjà filtre à gazole mal remis par ce garage Renault et le problème était un peu de gel AVANT l'entrée de la pompe, mais surtout un défaut du calculateur, donc juste à débrancher la batterie quelques minutes et c'est reparti. Facture amoindrie à 288 € remorquage+dépannage. Qui entretient mieux votre Renault que Renault ? Ce n'est pas Recharlo heu Renault"

"A FUIR !!! Suite à un accident, Dépanneur incompétent. Aucune courtoisie ni d'explications.on ne sait pas où part notre voiture, ce sont les gendarmes qui nous le disent !!!! Il vous fait attendre 2 h de temps pour récupérer vos affaires personnelles le lendemain. C'est UNE HONTE de s'adresser aux gens comme il le fait. Il vous parle comme un chien..... C'est tout juste si vous pouvez choisir le ferrailleur qui enlèvera votre véhicule et pareil lorsque le RDV est programmé, il le fait attendre encore plus d'une heure. Je l'appelle pour voir si il n'a pas oublié et là je m'entend dire vous compliquez les choses.... PARDON ? Mais je complique quoi ?? Mais qu'est ce que c'est que cette boutique !!! A ne jamais contacter si vous tombez en panne !!!!!"

"Dépannage rapide lors d'une panne, pas de problème. Par contre erreur de diagnostique non reconnue par ce garage alors que la voiture a connu exactement la même panne 8 jours après. L'erreur est humaine, mais aucune reconnaissance donc strictement aucun geste commercial. J'ai trop fait confiance malheureusement."

"Dépannage rapide pendant mes vacances, personne très sympathique et très professionnel, je recommande ce garage , bien sur dans d'autres circonstance qu'une panne, et encore tous mes remerciements"

"Dépannage rapide suite à une panne pour retour de vacances. Prise rapide pour réparation où tout à été mien oeuvre pour résoudre ce problème. Sérieux apporté. Rapport qualité prix incomparable avec un autre garage ! A recommander pour toutes interventions !!!"

"Révision prévu rdv pris Le jour venu pas de filtre à gasoil de disponible Soit disant une erreur mais pas d' erreur dans l'addition. J'espère que je n'aurai pas de mauvaise surprise car la révision vient d'être faite. Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault, a voir ???? Prix 383 euros fourchette haute"

"Très mauvaise expérience malheureusement pour le changement de 2 pneus. Le tarif après changement des pneus n a pas été le même que celui annoncé par téléphone lors de la prise de rendez vous. De plus, les pneus montés n étaient pas neufs, certes avec peu de km, mais avec une usure disymetrique. Nous nous sommes permis de le signaler cordialement, mais avons été reçu de manière froide et désagréable par le patron. Nous n avons pas insisté et sommes répartis très déçus et sans faire plus d histoire... Nous ne recommandons donc pas."

"Éclater 2 de ces 4 pneus en pleine période de confinement, cela peut être une vraie galère , sauf que c'est le garage Bertrand qui est intervenu : il nous a dépanné rapidement et très efficacement, proposant des solutions pertinentes, et nous prêtant un véhicule. À recommander vivement."

"Compétence, disponibilité, gentillesse, tout à été mis en œuvre afin que ma voiture soit réparée dans les meilleurs délais (audi récente avec divers détecteurs et caméras, direction, phares, peinture ... Tout est au top. Confiance total en ce garage même pour des marques étrangères Encore merci.. Joël."