Garage Citroën- Automobiles Thierry Mérigot

"si je pouvais mettre zero je le ferais. problème de FAP sur ma voiture, on me dit de tout changer, coup de l'opération1500 euros, je suis passé chez un autre citroen, coup de l'opération 400 euros ... ces gens n'y connaissent rien et ou son des arnaqueurs... à fuir"

"2023 mon Xsara Picasso 2l HDI tombe en panne. Réparation chez Citroën pour un problème d’anti démarrage. 2024, elle tombe en panne de nouveau (elle a presque 350 000km) : démarreur HS. Citroën la prend en charge et au bout de presque 3 semaines, toujours pas de diagnostic, je récupère ma voiture et je répare moi-même le démarreur. Ce qu’il s’est passé, c’est un changement de propriétaire entre temps. 2025, de nouveau en panne - j’ai dit qu’elle avait presque 350000km! - le dépanneur la dépose chez Citroën 😤 qui est le garage le plus proche. Mêmes symptômes qu’en 2023, je demande au mécano de vérifier l’anti démarreur et j’insiste ! Le mécano me rappelle : pompe de gavage HS, mais pas sûr! Il faut démonter le réservoir pour 300€ pour être sûr ?!?!😱 et 300€ de plus pour remplacer la pompe! 🤯et si ce n’est pas ça, on remonte et on cherche encore!😱🤯 J’insiste : « vous avez vérifié l’anti démarrage ?! » Réponse : « oui et ce n’est pas ça ! C’est sûr! » J’aime bien mon Picasso mais 300€x2 sans certitude… Le temps de la séparation est venu : le garage accepte de me la prendre pour….rien!🙈 Je la mets sur le bon coin, elle part en moins d’une heure pour une misère. Le nouveau propriétaire la récupère, je paie le diagnostic Citroën et il la répare le jour-même !! Problème d’anti démarrage !! 😤🤬😡😖 J’appelle Citroën pour leur signaler leur… « manqué de professionnalisme ». La personne me répond : « vous auriez dû nous laisser démonter pour vérifier la pompe et continuer le diagnostic ! » donc payer 300€ pour un démontage de pompe + la suite?!? Il ose me dire que lorsqu’ils on repris le garage, les finances étaient dans le rouge (et alors?!) mais que maintenant ça va mieux! 🤔🧐 Que dois-je comprendre ?!? Evidemment, c’est de ma faute, puisque je n’ ai pas accepté le diagnostic complet… et qu’il ne peut pas faire de geste commercial ?!?! Geste commercial ?!? La voiture est repartie pour 300 000km, mais chez un autre!! De quel geste commercial, il parle?!? Le coût du diagnostic payé pour rien?!? 60€?!? Pour remplacer ma voiture ?!? J’ai une idée de geste là maintenant mais je suis poli! Brefff! J’aime bien me faire une idée des garages où je peux emmener ma voiture en réparation, alors maintenant, vous, vous savez!😉 Par contre, l’hôtesse a l’accueil est très gentille, mais ce n’est pas la qualité première que j’attends d’un garage!"

"2 de mes clients se sont fait escroquer pour des réparations qui n'avaient pas lieu d'être ,qui iront à présent chez mon mécano.A FUIR"

"Je leur ai fait appel suite à un contrôle technique qui m’interdisait de conduire. Ils ont su être à l’écoute, comprendre mon problème et me trouver une solution rapidement. Le personnel est très professionnel et, en plus de cela, très sympathique. J’ai même eu droit à un nettoyage intérieur du véhicule, preuve supplémentaire qu’ils font le maximum pour satisfaire leurs clients. Mais même si cela n’avait pas été fait, je les recommande à 100 % et leur souhaite une bonne continuation !"

"Aucun sens du service client à revoir à l'accueil atelier. Bien que client, impossible d'obtenir un renseignement sur la position d'une pièce de mon véhicule sans m'entendre dire il faut un faire diagnostic. Aucun effort , ne serait-ce même pour regarder une fiche technique à l'écran. Dont acte ! Un garage qui à le chance d'avoir trop de client ;-)"

"Très bon accueil de la part du nouveau personnel. Compétence, réactivité, je recommande ce garage."

"RDV rapide et réparations efficaces par une jeune équipe qui maîtrise son sujet."

"Nouvelle équipe!! Réactivité, sourire et bonne humeur sont aux rdv! Merci de votre efficacité, nous reciendrons"

"Un grand merci au garage Citroën de Fondettes pour leur disponibilité et leur gentillesse. Merci à Jimmy pour son professionnalisme et son sens du service. Je recommande ce garage sans hésitation !"

"Excellent ! Rapide et arrangeant! Je recommande"

"Bravo et Merci a la nouvelle équipe ! Très Pro pour une situation mécanique délicate …"

"Très satisfait de ce garage , excellent accueil de la part de Jimmy , Stéphanie , et Benjamin ."

"Nouvelle équipe ultra efficace et très gentille ! Ils ont réparé ma voiture en un rien de temps , très contente ;) Merci encore !"

"Garage sérieux accueil très sympathique et arrangeante juste un petit bémol je trouve juste que la facture est pas très bien détaillée. Sinon rien à redire ma voiture a été très bien réparer et le nouveau gérant très sympa qui prend le temps d'expliquer la panne."

"Très satisfaite de ma visite dans ce garage avec une nouvelle équipe dynamique et professionnelle. Un grand merci pour leur efficacité lors de la réparation de mon véhicule que j'ai pu récupérer dès le lendemain matin . ( et toute propre ) Je recommande et je n'hésiterai pas à revenir ;) ."

"Très bonne expérience avec la nouvelle équipe. Devis rapide et réalisation soignée. Ma voiture a même été nettoyée! (Intérieur et extérieur) Seul bémol : les voitures de prêt sont loins d’être récentes mais je comprends qu’il est prévu de les renouveler. Équipe sympathique et efficace, et on sent on montée en gamme en terme de qualité de service."

"Ce garage établi des devis pour une opération d'entretien annuel et facture un autre montant au prétexte qu'ils seront trompés ! À eviter"

"Ça fait déjà plusieurs jours que j’essaye de joindre ce garage, mais personne ne répond que ça soit matin ou après-midi, Donc Par la suite je me suis déplacé deux fois d’affilée, et le portail était fermé. Je suis allé pour 14 heures. J’ai attendu 20 minutes et toujours aucun signe dans ce garage. Je vous le déconseille fortement"

"Nouvelle équipe loin d’être comparable à celle de M. Mérigot Prêt d’une C3 hors d’âge avec jauge sur la réserve j’ai dû remettre du carburant avec l’angoisse de la panne de ne pas arriver à la station Leclerc, comme promotion de la marque il y a mieux. Facturation 20,40 HT pour essai alors que mon véhicule n’a parcouru que 100 mètres durant le stage au garage Pré-contrôle technique gratuit pas effectué car aucun compte rendu détaillé en ma possession ni aucune mention sur la facture Dorénavant je confierai mon véhicule ailleurs Passage au contrôle technique une semaine après cette révision aucun contrôle sur la pression des pneus effectué la pression a été corrigée au CT Vraiment en dessous de tout..."

"Nouvelle équipe sympa pas trop de délais niveau pris en charge en revanche payer 51€ pour un remplacement lampe de feu de croisement et veilleuse de la plaque je trouve ça extrêmement cher, c’est dommage."

"Garage arrangeant, sérieux et fiable qui ne cherche pas à arnaquer les jeunes femmes, je recommande !"

"Satisfait du nouveau propriétaire. Suite aux problèmes de courroies sur moteur purtech . Ils se sont occupés de tout pour la prise en charge par Citroën s/g lors de la révision de mon véhicule."

"Depuis le changement de propriétaire une catastrophe ! Casse une pièce lors de travaux sur notre véhicule et nous accuse de mentir Nous prévenons sur les réseaux pour que les gens fassent attention ils font supprimer notre post Monsieur a les dents longues Vous êtes prévenus"

"Accueil sympathique, comme toujours, cette fois pour traiter une crevaison, sans rdv préalable. Facture très correcte."

"Voiture déposée le matin et très vite récupérée . Personnel aimable. Je retournerai chez eux au prochain entretien de mon véhicule"

"Une prise en charge très rapide avec des garagistes très performants.nôtre garagiste Julien est très serviable merci encore pour ce gros service avant nos vacances !"

"Au top! En vacances dans la région, j’ai un défaut moteur qui s’est manifesté. Le garage a fait tout ce qu’il a pu pour nous permettre de terminer nos vacances sereinement. Accueil chaleureux et sympathique Merci beaucoup"

"Très pro et de bon conseils (pas comme dans d'autres chaînes comme N....o)"

"Très bien reçue. Gentillesse, et sérieux pour ce garage qui a cherché pendant plus d'une heure d'où venait le bruit suspect sur mon véhicule de marque Honda, et pas Citroën. Je précise que c'était,un vendredi a 15h soit a deux heures, d'un long weekend de trois jours. J'ai d'ailleurs était reçue ( après plusieurs appels à d'autres garages) uniquement dans ce garage. L'origine du bruit a été trouvé et j'ai pu rouler en attendant de faire la réparation. Le chef d'atelier ne m'a pas demandé de faire ces changements dans son garage. C'est rare qu'un mécanicien n'insiste pas pour vous coller un rdv. Il m'a laissé libre de réfléchir, et de choisir ou j'effectuerai la réparation. Donc pour moi, je valide le sérieux, et le professionnalisme."

"Pot d'échappement cassé sur la route prise en charge par le garage rapidement réparation faite en 24h superbe accueil"

"Un grand merci à l’ensemble de l’équipe. Très satisfait de la prise en charge rapide de notre véhicule. L’ensemble du personnel est très agréable et prends le temps. Je recommande vivement"

"Je recommande fortement ce garage, très professionnel, à l'écoute et bienveillant, l'accueil et très chaleureux, mon conjoint y va depuis plusieurs années maintenant, il a une Citroën C4 Sébastien lœb et avant il avait une Citroën xsara coupé, on a toujours emmener notre voiture chez ce garage et nous regrettons pas."

"Très déçu du patron et du vendeur, qui m'ont vendu une voiture avec des sièges défoncés, habillés par des housses, achetées par le garage pour cacher le défaut, et impossibles à enlever sans cutter. Le patron m'a insulté, en me traitant de casse-c...s au téléphone. Ils devaient changer les sièges et réparer les nombreux défauts (bruits bizarres, clim, amortisseurs, etc). Après avoir fait 3 propositions, 1ère, réparations à ses frais, puisque le véhicule était garanti, 2ème, reprise du véhicule au prix d'achat et 3ème je portais plainte pour vice caché et abus de confiance. Il a accepté la 2ème proposition, c'était la meilleure solution pour lui, mais il a quand même fallu trois mois de négociations pour en arriver là : un jour c'était le vendeur qui s'en occupait, un autre jour c'était le patron, avec contradiction à chaque fois. Ce sont des menteurs et des malhonnêtes, n'achetez surtout pas dans ce garage."

"J’y suis allée en juillet pour un problème électronique et pour remettre de la Clim si pas de fuite. Aucun soucis, on m’a même prêté un véhicule gratuitement car ce n’était pas prévu que je la laisse dormir là bas. Julien, très souriant, m’a tout expliqué. Il manque juste l’amabilité de l’accueil qui était un peu froid. Contrairement à un autre garage dont j’ai déjà donné mon avis, on ne m’a jamais dit qu’elle devait aller à la casse, même en m’expliquant que je devais potentiellement changer une partie de mon véhicule."

"Je voulais les remercier pour accueil d'hier à la recherche en urgence d'un apprentissage pour mon fils j'ai trouvé des personnes humaines avec un grd coeurs en plus d'être un bon garage personnes avec une grde gentillesse malheureusement pas de place 😭"

"Besoin de vérifier la pressions des pneus ... il m'ont fait la pressions des 4 pneus gratuitement. Super service"

"Accueil très agréable super secrétaire entretien du C4 Picasso très sérieux"

"Merci pour votre professionnalisme et vos bons conseils pour un achat. Je suis satisfait de vos services . A recommander"

"Très bonne expérience dans cette établissement. Une très bonne entente entre le patron et les employés. Travaux effectué dans les temps avec un grand professionnaliste. Tarif correcte. Je recommande ce garage, ambiance, amabilité, accueil, confiance, professionnel, personnel et Patron au top... A bientôt pour la prochaine vidange"

"très mauvaise expérience, gérant totalement ivre et très désagréable avec le personnel ainsi que le client, prix variants d'un discours à l'autre, et incohérents sur les pannes. je déconseille fortement!"

"Entretien 38000 km du Jumper , accueil et prestation dans la bonne moyenne, je reviendrai pour les 50 000 km."

"Ma plus pire expérience, aucun professionnalisme, il faut insister pour obtenir un conseil ou un devis, surestime un devis incroyablement à la parole, je ne vous les recommande pas!"

"Bonjour Monsieur Pascal Antoine, Je vous remercie pour ce retour et pour le temps que vous avez passé à rédiger cet avis. Cela me permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés et que le boulot réalisé sur votre véhicule est de très bonne qualité. N'est-ce pas cela le plus important dans un garage automobiles? En ce qui concerne le reste de votre message, je vous invite à venir me rencontrer personnellement car je n'ai pas de client au nom de Pascal Antoine dans mon fichier client. Je reste choqué de ce que vous déversez sur la toile ! Vous auriez du aussi informer toute ma clientèle que je suis malade d'un cancer ! j'espère que j'aurais le plaisir de vous accueillir ainsi que votre magnifique automobile à nouveau prochainement. Dans cette période de Crise Sanitaire, faisons plutôt en sorte de conserver nos petits commerces sur notre belle commune de Fondettes et serrons nous les coudes afin d'offrir le meilleur à notre agréable clientèle. VENEZ TOUS DANS CE GARAGE ! 10% DE REMISE OFFERTE A LA DEMANDE DE TOUS CLIENTS AYANT LU CE MESSAGE DU 01/12/2020 AU 23/12/2020 Cordialement, Thierry Mérigot"

"Je me suis suffisamment fait voler par des garagistes pour saluer le professionnalisme de celui-ci. Et en plus dans la bonne humeur. Dossier très bien traité par Monsieur Rocheron."

"À éviter. Les pièces sont vendues avec une marge énorme, la main d'oeuvre est hors de prix. Fait malheureusement parti des garages qui prennent les gens pour des pigeons."

"Mr Merigot est à l'écoute de ses clients et trouvé toujours une solution pour satisfaire ce dernier ! Sa notoriété est tt à fait méritée"

"Accueil chaleureux et à l'écoute. Sérieux, je recommande vivement ce garage. Depuis que j'ai ma c4 picasso je vais chez eux."

"j'ai apporté ma c4 pour la révision des 115000 km grosse factures 524 euros la personne ma répondu oui mais il fallait changé tous les filtres et une courroie d'accessoire, mon mari lui pour la révision de sa 508 hybride il en a eu pour 300 euros avec tous les filtres changés chercher l'erreur!!! je pense qu'il abuse beaucoup je suis pas pret de retourner chez eux."

"très bien accueilli , au moment de l'achat de ma voiture , par le Patron et le commercial et l'ensemble du personnels . je recommande ce garage . tout est clair et sans surprise . continuez comme ça ..."