Garage Cocset

"Société très professionnelle. A l'écoute du client. Ponctuelle."

"Thibault a été très professionnel, à l'écoute et d'un calme olympien avec notre assisteur avec qui ça a été complexe, lors de son intervention pour remorquer mon véhicule accidenté ce matin, après une collision avec un sanglier. Merci à lui"

"Bonjour, Remorquage d’une voiture accidentée : le dépanneur était très professionnel, sympathique, l’accueil au bureau également, aucun point négatif sur ce dépannage. Merci à tous."

"Dépannage ce matin à mon domicile par un technicien poli, agréable et professionnel. Il me semble qu’il se prénomme Christophe. Bravo à lui"

"Dépannage rapide sympathique et efficace, je recommande à 100%"

"pneu explosé a 200 km de chez moi à 19h10,voiture remorqué à 19h55 par un remorqueur super sympas et tres pro à leur dépôt, et moi du coup hôtel, par contre la personne au téléphone est vraiment méchante et non compréhensive ..premier appel 8h on me dit d'appeler pour trouver des pneu déjà, et que je rappelle à 9h. 9h je demande a la livrer a 5km de chez eux, elle me dit dans la journée et que pas la peine d'appeler je rappelle a 10h30 en demandant de la livrer comme promis au petit matin car si livré a 18h le garage me la fera pas et je peux pas rester une nuit de plus jai des enfants...et un travail.. et la on me dit vous allez pas m'apprendre mon métier, que je suis un branleur et me raccroche au nez....c'était pas dur de me dire le camion est la il vous livre, ou le camion est pas la il livre a son retour.. super méchant expérience vraiment horrible, surtout quand on est dehors ou on connait pas le secteur. Cette personne ne devrait pas parler à la clientèle je vais remonter l'info et les preuves a l'assurance."

"Très bon service de Thibaut qui est venu me dépanner pour une crevaison 🙏 Encore merci à vous."

"Merci à Thibault pour son efficacité et sa rapidité ! Je recommande à 100 %"

"Une première pour moi !!! Je me suis fait dépanner hier par le garage COCSET. Malgré la situation pas des plus sympas, Thibault (le dépanneur) a été adorable, professionnel et réactif. En peu de temps, il a géré la situation et emmené la voiture au garage. De cette première expérience pour ma part, Thibault a su transformer une galère en un moment plaisant. Merci à lui et bonne continuation à l’équipe, car ce n’est un métier des plus faciles."

"1er jour des vacances. a 2h de route de notre domicile blocage en position se-ouverte du toit. Le garage peugeot d'epinal annonce un delai de reparation de 3 semaines. On a fait appel a ce depanneur. LE jeune homme nous a depanne sur place en 20mn !!! Tres professionnel, tres courtois. Et de plus tres rapide. Vraiment je conseille a 100% ce garage. Sans ce jeune homme nos vacances etaient terminees. Un grand merci vraiment !!!"

"Avis positif sur le garage Nous avons été contactés rapidement pour faire le point sur notre panne Thibaut Le dépanneur est vite arrive, nous avons été remorqués au garage et la réparation a été faite dans la foulée Soucis de batterie… Merci pour votre professionnalisme"

"Dépannage rapide et efficace en moins de 15 minutes sur Épinal Merci 🙏 Chauffeur très aimable"

"Je suis tombé en panne ce week end J’ai été dépannée par Thibault Très rapide, très gentil et très professionnel M’a bien conseillé et expliqué la marche à suivre Que du + Affaire à suivre Merci à lui"

"Échanges faciles avec les professionnels, explications claires et honnêtes, dépannage et prise en charge des réparations rapide (et à priori efficaces, en tout cas après 400km effectués de mon côté), prix non excessifs pour un garage !"

"Solicitation à plusieurs reprises pour réparer ma voiture, il ont pris mon numéro de téléphone et mon mail mais m’ont jamais rappelé. Perte de temps à se déplacer à chaque fois pour avoir une réponse : on va vous appeler, 6 mois passés j’attends tjrs…à fuire"

"En panne ce soir, assistance très réactive et bienveillante, un grand merci à Thibault!!"

"Assistance de qualité réactive et très professionelle. Merci également à Thibault qui a su résoudre efficacement le problème sur place. Ce qui iniatialement est un problème devient une bonne expérience avec une confiance renforcée envers ce professionnel."

"Dépannage au top Depanneur hyper sympa et réactif Réparation rapide Accueil parfait 😊"

"Me suis fait compacter ma clio devant chez moi par une 207, Cocset a été appelé pour enlever la 207. Pensez-vous qu’avec le poignons que leur donne les assurances ils prendraient 10minutes pour ramasser les débris de plastique ? Eh ben non … pas cool, pas écolo, pas pro…"

"Dépannage hier vers 16h30 Epinal ! batterie à plat. Personne trés accueillante et agréable, conscencieux dans son travail et rapide ! Trés bon personnel et MERCI."

"Je suis assez étonnée des commentaires négatifs qu'il peut y avoir. Je suis tombée en panne un jeudi matin, le dépanneur qui est venu a totalement respecté les délais indiqués par mon assurance. Le monsieur a été très gentil et souriant malgré la pluie. Il m'a expliqué la procédure. Une fois ma voiture arrivée chez cocset, le patron me téléphone pour savoir si on fait un diagnostic, j'ai immédiatement dit oui. Il me contact vers 12h pour me dire ce qu'on en était. Ma chaîne de distribution HS, il m'a conseillé et m'a aidé. Lui même et son fils très gentil et à l'écoute. On se dit tout de suite ce n'est pas des marchands de tapis mais de vrai professionnel ! Je recommande vivement et j'insiste ! Je serai cliente pour toute réparation et entretien de mon véhicule ! Merci pour tout Monsieur Cocset. ☺️"

"Super service rapide efficace. Dépanneuse au top très agréable. Un grand merci pour leur service. J'étais en galère dans un village et sont arrivés rapidement"

"Un monsieur vraiment désagréable et qui se permet de vous prendre de haut, n'ayant pas eu les bonnes informations de mondial assistance, c'est sûr moi que c'est tombé... J'ai ressenti aussi qu'il ne voulait pas vraiment s'occuper de mon véhicule.. en 1 mot : non professionnel et antipathique A FUIR .. ! Ps : Je suis bien d'accord avec vous sur le fait que c'était bien de la faute de Mondial Assistance mais ça n'excuse en rien votre comportement hautain et insultant envers moi, vu les avis négatifs, remettez vous en question ! A bon entendeur"

"Très bonne coordination assureur > dépannage et rapidité de l'intervention. Merci à Thibault pour votre professionnalisme et gentillesse."

"Une très bonne prise en charge contrairement aux avis sur Internet qui m’ont fait peur Un dépanneur super agréable, de bon conseil En formation sur Epinal, j’avais peur de ne pas récupérer mon véhicule jeudi mais le garagiste m’a rassuré et a tout en mis en œuvre pour que je récupère ma voiture à temps. Quant à la Facture très raisonnable Merci encore à vous !"

"Je tiens à souligner le professionalisme de Thibault, dépanneur d'astreinte. Merci pour sa ponctualité, son efficacité et sa gentillesse."

"Garage Cocset rapide pour venir prendre en charge les voitures suite à un accident mais par la suite cela se complique ! Lorsque nous voulions enlever notre véhicule par un professionnel, le personnel de ce centre de dépannage manque d'amabilité, de communication ! Envoyer sur les roses ! Limites si ont nous dit BONJOUR Je ne recommande pas ! Et horaires non arrangeant alors ne pas se plaindre si les personnes viennent récupérer leurs véhicules à l'approche des horaires de fermetures."

"Mauvaise expérience pour récupérer ma voiture malheureusement accidenté, la personne de l'accueil désagréable comme tout. Manque de communication notamment entre le garage et le ferrailleur qui devait venir chercher ma voiture qui s'est limite envoyé balader aussi .Très à cheval sur les horaires . Je ne recommande pas du tout se garage , à fuir plutôt."

"Remorquage pas sympathique , le personnel n'est pas aimable du tout voir désagréable, prennent les gens de haut. Demande de l'argent en plus pour X raison ! Veulent garder les voitures le plus longtemps possible pour qu'on paie des frais supplémentaires. Le personnel est froid comme de la glace sauf une personne qui est le fils qui est gentil. Je déconseille d'aller chez ce garage , A FUIR !"

"Je recommande fortement ce garage que ce soit en remorquage , en taxi ou en réparation . Nous avons récupéré notre véhicule réparé rien à redire. Ce sont des personnes très gentil et à l'écoute. Un grand merci à vous tous"

"Pour être honnête le dépannage s’est bien passé et a été relativement rapide, rien à redire à ce sujet. Par contre, en ce qui concerne l’amabilité du personnel à la suite du dépannage, c’est une toute autre chose. Après m’avoir envoyé leur devis pour les réparations, je leur ai demandé cordialement s’il était possible de commander les pièces (kit de freins arrières) chez Ancel Pièces Auto à Golbey car j’avais la possibilité de bénéficier d’un prix avantageux : une centaine d’euros le kit Bosch NEUF contre 200€ proposés sur le devis (le double). Ça n’a pas été possible pour eux, soit, c’est encore compréhensible. Lors de la récupération de la voiture, nous avons été pris de haut par la personne qui nous a à peine regardés lors de la remise de la clé et nous avons même eu le droit à un signe de main dédaigneux pour nous dire que de toute manière il ne fallait pas mettre de pièces d’occasion sur une voiture … Comment dire, le fournisseur de pièces évoqué ci-dessus vend des pièces neuves, et je n’ai jamais évoqué le remplacement de la pièce défectueuse par une pièce d’occasion (voir mes mails, vous avez l’historique). Et j’oubliais, si vous souhaitez retrouver votre voiture dans un état lamentable, foncez. L’arrière gauche de ma voiture était intact, je l’ai retrouvée enfoncée et rayée après l’avoir récupérée. Les poignées côté gauche le sont aussi. Bref, je ne recommande absolument pas."

"Un grand merci à ce garage qui nous a remorqué notre captur qui a crevé pendant notre séjour dans les Vosges, a assuré le service de transport jusqu'à notre hôtel a Vittel, et qui s'est démené pour trouver en urgence 2 pneus de remplacement pour notre véhicule ( la roue crevée étant trop endommagée ) pour nous permettre de rentrer dans les temps dans notre Normandie. Encore merci du fond du coeur !"

"Dépannage au top, par contre le patron n’es pas sympas du tout, désagréable au téléphone, et sérieusement c’est quoi ces horaires… ? À 18h je sort seulement du travaille donc impossible de venir signer les papiers et de régler la facture, et le samedi c’est fermé donc c’est géniale, je vais payer des frais de gardiennage jusqu’à ce que je puisse venir."

"Je souhaite recommander ce garage qui m'a été d'une grande aide. Très gentil, j'ai pu être depannée rapidement suite à un accident sur la voie rapide, ramenée chez moi, avance des réparations, et excellent service car j'avais un problème persistant d'éclairage avec mes feux et Mr a repris mon véhicule pour le réparer en moins de 24h. Je recommande les yeux fermés. Personnel très gentil et très arrangeant. Encore merci. Madame Van Os."

"J'ai eu 2 pannes distinctes avec 2 véhicules différents à quelques jours d'intervalle, un ancien et un récent. Rapidité et réactivité pour le remorquage dans les 2 cas, et la personne qui nous a retransféré en taxi de cette même société était très agréable et courtois sur notre trajet retour. J'ai eu une réparation à faire sur un des véhicules, Mr Cocset m'a informé régulièrement de l'avancée des recherches sur la panne qui n'était pas courante sur un véhicule ancien, et solutionné le problème dans un délai et pour un tarif plus que raisonnable. On ne souhaite jamais tomber en panne, mais cela fait plaisir de tomber sur du professionnalisme de A à Z lorsque cela intervient !"

"Mauvaise rencontre que ne c'est pas faites finalement. Je m'explique : je suis tombée en panne jeudi soir (dernier) à 17h sur un parking. ( *Les détails sont importants). J appelle l assistance qui me dit: on vous envoi un dépanneur dans l heure . A 17h35 Mr me contact et me dit : Ma p'tite dame, c est trop tard, nous on arrête à 18h! Là on refuse du monde donc on fera le point demain matin par SMS! Mais pour ce soir c est trop tard! En plus c est une boîte automatique ? Je parie qu'elle est en position parking??? Je réponds que oui. Et ba on est bien!!! Moi je ne sais pas faire !!! On fera le point demain matin mar SMS! Le lendemain matin l'assistance me contacte vers 8h30 pour me dire que le dit monsieur ne peut pas faire le dépannage car son véhicule est en panne. Une heure après il est finalement submergé d urgences. Il ne se déplace pas si vous n êtes pas dans un fossé ! Dixit l assistance. Bref ... Moralité : ne tombez pas en panne sur Épinal à 17h car c'est trop tard et si vous êtes sur un parking ce n est pas considéré comme urgent , pour finir si vous avez une boîte automatique c est la cerise sur le gâteau ! Je ne remet pas en cause les compétences de ce dépanneur qui aura été juste grossier envers moi et qui vraisemblablement ne maîtrise pas les boîtes automatiques. Pour finir mon Véhicule à été dépanné par mon garagiste qui était hors zone , il a mis 30 secondes à débloquer la boîte automatique. Depuis les réparations sont terminées."

"Pour le dépannage rien a redire. Par contre je déconseille fortement de faire les réparations là bas ma voiture est restée plus d'un mois sans aucun travail de fait, le garagiste prétend ne pas trouver la pièce j'appelle un autre garage il me trouve la pièce en moins d'une demie heure les réparations annoncées étaient aux alentours de 1 200€ je m'en sors avec 700€ chez le garage où j'ai été."

"0 pour la courtoisie, je m'explique, en face du trésor public d'Épinal il y a un petit parking, un dépanneur avait un véhicule à récupérer sur se parking vers 9h30 heure à la quel ça circule beaucoup ! Un dépanneur garé n'importe comment qui bloque la circulation et créé rapidement un embouteillage, plutôt que se reculé d'au moins 1m pour laisser passer les véhicules, c'était largement faisable"

"Dépanneur pas très aimable, ne voulait pas se déplacer un jour férié car nous disposions d’une voiture automatique soit disant trop compliqué a dépanner (juste un loquet à déclencher ) en insistant auprès des gendarmes celui ci est venu et a finalement réussit à la dépanner comme quoi … la voiture a été déposé n’importe comment chez le garagiste et au téléphone ne nous laissait pas le choix de l’horaire pour la récupération de la voiture …de plus nous avons récupéré la voiture avec l’accoudoir cassé …. Nous confions des voitures à des professionnelle cela est regrettable je suis déçue"

"Cet avis concerne une dépannage (remorquage d'une voiture citadine vers le garage le plus proche). Le dépannage a été rapide, l'attente annonce a été respectée. Le dépanneur a été extrêmement gentil et patient. Je n'ai rien à dire de négatif sur ce service et la personne qui l'a effectué. Si je retombe de nouveau en panne à Épinal, je ferai appel a eux."

"J’ai eu à faire à ce garage par obligation pour le remorquage de mon véhicule tombé en panne près d’Epinal. La voiture reste stockée dans ce garage 5 jours avant de rejoindre un autre garage pour la réparation. Visiblement 5 jours de trop ! J’ai retrouvé mon véhicule avec des griffes (manque de peinture) sur le par choc avant, légères griffes également sur le rétroviseur, l’aille avant et la portière. Le cuir de mon volant est également griffé, je ne sais pas comment c’est possible de dégrader autant l’état esthétique d’un véhicule pourtant nickel au moment du remorquage. Résultat le garage n’assume pas grand chose puisqu’il expliquent que c’est un employé qui a accroché le par choc en partant du travail. Résultat on me propose en premier lieu un coup de polish (j’ai refusé puisque inutile car il manque clairement de la peinture). Puis on me propose de faire un constat avec une autre voiture impliquée alors que j’ai laissé le véhicule entre les mains de la société qui est sensée être responsable et me rendre la voiture dans l’état où elle est arrivée. Je repars de la avec uniquement 45€ de geste car je ne voulais pas faire de constat. Pour couronner le tout, on a pas pris la peine de m’appeler pour me dire qu’on a abîmé mon véhicule, c’est le garage dans lequel le véhicule a été déposé qui a constaté l’état du véhicule et qui m’a directement appelé (car voyant bien que le véhicule était dans un superbe état pour un véhicule de 20 ans et que les traces sur le par choc semblaient très fraîches). Bref… si vous tenait à votre véhicule et que vous voulez le garder en bon état esthétique, fuyez ce garage. C’est dommage car à première vu, personne sympa, qui fait attention à ce qu’il fait avec la voiture au moment du remorquage. Par la suite j’ai eu le patron au téléphone suite au problème rencontré, il très courtois il faut le reconnaître."

"je conseille vivement de ne pas réparer votre véhicule dans cette établissement.beau parleurs malhonnête. tarification irréaliste le principal est de facturer un maximum...bien ce renseigner avant de déposée votre véhicule."

"Les employés sont très sympathiques mais malgré tout la facture reste très salé. 80 € de l'heure plus cher que le constructeur Renault avec 2 h pour contrôle et changement d'une bobine, câble et bougies alors qu'il ne faut qu'une heure bref pour faire cela ( je l'ai déjà fait)sans oublierle prix des pieces qui sont doubléesCe n'est qu'une simple Clio 1generation moteur qui a 23ans -VF1CB0FCF27390442 - ES avec 1simple moteur 1,2 essence sans électronique, sans rien de compliqué quoi ! Pour ma fille étudiante qui a du mal a en sortir c'est dégueulasse surtout que l'on vous a laissé le dépannage en plus pendant 7 jours sans véhicule de remplacement Merci de faire un geste qui nous semble correct . Cordialement"

"Je suis tombé en panne avec ma camionnette à Epinal. Le garage m'a remorqué et j'ai accepté de faire les réparations chez eux. Changement de l'embrayage et du volant moteur, ce qui a pris un peu plus d'une semaine. J'ai apprécié la réactivité du patron qui traite par sms, est très disponible, de bon conseil et surtout qui tiens ses engagements. Le patron à même pris sur son temps personnel (pendant les heures de fermeture du garage) pour me restituer ma voiture car je venais de loin. Je ne regrette pas du tout de leurs avoir accordé ma confiance."

"J’ai dû faire appelle à ce garage suite à une panne de mon véhicule, Très agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme du chauffeur qui est venu me dépanner ainsi que les employés de cette société, ils m’ont rapidement dépanné et réparé mon véhicule et en plus sa m’a coûté moins cher que je le pensait. je vous recommande cette société en cas de soucis avec votre véhicule. Une chose est sûr je reviendrai."

"Suite à un remorquage par ce garage, nous leur avons confié notre véhicule pour réparations. Que celà soit la personne qui a effectué notre remorquage ou bien au bureau atelier, rien a redire. Une amabilité et professionnalisme de qualité. Nous sommes tenus au courant rapidement de la réparation à engager ainsi que son coût. La facture a même été moins élevée que prévue. Je recommande vivement cette entreprise"

"Je suis tombé en panne dernièrement et c est ce garage qui est venu me récupérer. Le dépanneur m'a tout de suite pris en charge et s'est occupé des démarches assurances pour me débloquer le véhicule de location et taxi. Mon véhicule a été réparé comme il le doit être. Et ce, j'insiste sur ce point, avec des pièces de qualité (marques de renom égale a l'origine). Délais que je qualifierais de rapide."

"Très bien, tombée en panne avec une 308, mon assistance m'a envoyé ce garagiste. Intervention rapide. Un plus lorsque cette journée est déjà un calvaire du a cette panne. Le dépanneur de chez eux a ensuite pris en charge mon véhicule dans leurs ateliers. Diag rapide, devis envoyé via SMS. Simple, efficace Réparations ensuite effectuée 48h après."

"EXEMPLAIRE Un dépannage sur la voie express très rapide (15mn) et s'en est suivi par des réparations sur mon véhicule d'une qualité digne de ce nom avec des pièces de marque et qualité. Un personnel agréable et à l'écoute. Rapport qualité prix moins cher qu'en concession pour une qualité tout aussi équivalente si ce n'est mieux. Félicitations et à bientôt car je reviendrais..."