GARAGE DE LAFAYETTE - Citroën

"Cata ! Une étoile c’est déjà trop! Motif : changement d’airbag Faits : rendez vous après 6 semaines, pour « voir le véhicule » et me demander des banalités qui ne ne nécessitaient pas de se déplacer, avant d’avoir un rendez vous à nouveau 6 semaines plus tard pour ledit changement, qui sera fait. Pendant ces 3 mois où le véhicule doit être strictement immobilisé à la demande du constructeur (Citroën), le garage (Citroën toujours) ne fournit pas de véhicule de courtoisie Et si vous vous posez la question, un remplacement de pare soleil coûte 250 euros. « Après voilà » À fuir"

"Très bon garage et très accueillant"

"Personnel à l'écoute, garage sérieux et de bon conseil."

"Personne à l'écoute, serviable, honnête, ne fait pas de réparation inutile"

"Garages à fuir Une incompétence à toute épreuve Incapable de détecter une panne Ne rappelle pas et la secrétaire c ewt le bouquet final Fuyez fuyez fuyez"

"Lamentable et malhonnête. Invoque de faux motifs ( pas de trace de mon rendez-vous alors que j’ai l’accusé de réception sous les yeux) pour ne pas honorer un rendez-vous pris en charge sur la plate-forme en ligne deux mois plus tôt. On prend les gens pour des imbéciles. À fuir."

"Très bon accueil, gérant très agréable et commerçant !!"

"L' ouvrier au garage m'a gentiment regonflé les pneus et réinitialisé. À chaque démarrage j' avais un message en anglais qui me disait des réinitialisé Merci au jeune homme"

"Garage à fuir. Service déplorable. Deux expériences, deux fois zéro pointé. La première pour une prise en charge sous garantie, un temps d’intervention horriblement long et sans la moindre motivation. Par contre très très rapide pour l’encaissement. Seconde expérience semaine dernière, pour un défaut antipollution. Ce défaut indique que dans 1000km le démarrage du véhicule sera impossible. La réponse du garage : et bien le mieux est de ne pas faire beaucoup de km, et pas de rdv avant le 14 Mai soit plus de 15 jours. Et pas un œil sur le défaut ou une minute pour parler technique. Fuyez ce garage. Autre Citroen, rdv sous deux jours. C’est pas le garage Lafayette, juste bientôt Lafaillite"

"Mon garagiste perso remplace la poche d’additif du Filtre à particule, je paye, mais la valise ne lui permet pas de réinitialiser sur la voiture, il me dit d’aller chez Citroën pour cela car ça leur prendra 5 min (comme plein d’autres clients avant moi que je connais avec des retours positifs) Résultat : 71€ pour enlever le voyant « Niveau additif faible du FAP » (pour littéralement 5 min à brancher « leur » valise sur la voiture pour enlever un bip) Je n’ai signé aucun devis avant je regrette d’avoir payé.. C’est du vol « au nom d’une marque » pour faire de l’argent facile sur notre dos.."

"Avis mitigé : ne répond pas aux emails. Me promet la main sur le coeur que oui, on peu s'arranger pour un étalement de la facture, (le moins cher que j'ai trouvé pour ma courroie de distribution), mais en réalité, passe par une application PSA banque qui n'a jamais marché. Je vous laisse imaginer l'humiliation à l'accueil devant les autres clients, avec le regard méprisant de la personne à l'accueil. J'ai fini par payer cash .... pour découvrir le lendemain que malgré un essai routier (facturé bien sûr), le niveau de liquide de refroidissement n'était pas refait.Pour le reste, ce qui était demandé a été fait."

"Très bon garage, accueil agréable, mécano sérieux dans son travail. Je recommande fortement."

"Très bon garage tache réalisé avec succès"

"Très bon garage je recommande fortement"

"Excellent garage! Merci Dorian pour ton efficacité !"

"Très déçu de la qualité de service pour un entretien courant le travail à été bâclé j'ai du refaire des réparations"

"Bonne prestation pour évasion d'un camping car"

"Garage à fuir absolument, plusieurs véhicule de société déposé et que des retour de collaborateur négatif ! nous ne travaillerons plus avec ce garage! Cependant nous recommandons vivement le garage Citroën de liverdun"

"A fuir 1er rdv 1h d'attente au lieu de 10min le patron est une personne désagréable et pas souriant pas commercial du tout 2eme rdv car ma clé a était mal programmée arnaqueur il m'a fait payer 55€"

"Bonjour je viens de recommander un ami ( Mr MULTON) pour aller prendre RDV au garage Citroën pour un problème de additif ou autre....car ce garage est vraiment honnête et sérieux !!! Donc il a RDV mercredi 21 juin. J'attends le retour d appréciation de mon ami concernant le service et réparation...."

"Personne à l’accueil pas professionnel du tout. N’accepte pas les remarques sur les factures. Pour une facture assez importante, rajouter 25 euros pour un essai de « 5minutes » en utilisant presque la moitié du plein, pour aller où? Prend de haut la clientèle venant des Vosges car je cite « ça ne doit pas être pareille la bas, ça se comprend » pourquoi cela ? Merci de votre accueil sympathique…"

"Garage sérieux à l'écoute du client et très professionnel et sérieux je recommande"

"Garagiste expérimenté. Donne de bons conseils. Ne pousse pas à la consommation. Je recommande."

"Tarif inhabituellement cher, un accueil désagréable et peu professionnel , je ne recommande absolument pas ce garage, À FUIR !!!"

"Parfait 👌 🙏 deux pneus neufs, prix intéressants.."

"Service rendu très rapidement. Excellent travail Très professionnel Je ferai à présent suivre ma voiture dans ce garage Encore merci pour votre disponibilité"

"Ayant envoyé un message 30 minutes après l'apparition d'une annonce concernant une clio 4 RS, je n'ai eu aucune réponse au bout de deux jours. Suite à ça, j'ai dû me rendre directement sur leur site pour renvoyer un message et ce n'est que deux jours après que l'on m'adresse une réponse très lunatique en ne répondant même pas à l'ensemble de mes questions. Suite à ma réponse, aucune nouvelle à ce jours de ce garage, je trouve ça dommage venant d'un soit disant professionnel de la vente de ne montrer aucune volonté à vouloir vendre ces véhicules..."

"Un professionnel à l écoute, un rapport qualité prix normal, un travail sérieux, bref une adresse fiable"

"Super garage! De l'accueil aux conseils l'équipe est tout simplement géniale. Je recommande !"

"Travail de qualité et tarif très correcte par rapport a d'autres concessions. Je recommande!!!"

"Je vous découvre suite au dépannage de mon véhicule, merci encore pour vos conseils et la réparation de mon véhicule, ainsi que la proposition de pièce adaptable au vue des tarifs d'origine. JE RECOMMANDE !!!"

"Personnel peu sympathique, à la limite de l'incompétence. Qui n'a pas envie de travailler et n'a pas réellement envie de s'embêter à réparer une voiture pourtant citroën. Je ne recommande pas. De plus, cher."

"Un professionnel qui essaie de vous arranger et de proposer le meilleur rapport qualité-prix. J'ai changé ma courroie de distribution et fait une révision pour un prix très intéressant."

"M.PEZZOTI est peut-être un excellent mécanicien, mais je n'aurai jamais l'occasion de le savoir. En revanche, je lui conseille vivement de suivre des stages de relation clientèle car sur ce point il frise le degré zéro. Pas de suivi des prises de rendez-vous en ligne, si bien que le client qui a demandé un véhicule de prêt se retrouve le bec dans l'eau le moment venu. Pas de contact avec le client qui a laissé son véhicule depuis plus de 24 heures. Finalement, on lui apprend que rien ne sera fait car on a pas le temps ! Au retour, 45 minutes d'attente seulement pour la récupérer sans un mot d'explication. Bref, il y a du travail. Etre un bon mécanicien ne suffit plus de nos jours, et la relation clientèle est tout aussi importante. Sur ce chapitre, l'entreprise a de gros efforts à réaliser pour seulement être à niveau. Mais visiblement, elle n'est pas aidé par un défaut d'organisation structurel et un effectif mal employé."

"Garage où l'on est très bien reçu, personnel agréable. Tarif correct et travaux impeccables et rapide. Je recommande"

"remplacement de mon pare brise pour mon Tiguan niquel 👍 achats de pièces , réparations beaucoup moins chère a ce qu’on m’a proposé personnels sympas mécano compétent"

"Déçu... Citroën laxou étant fermé j'ai essayer ce Citroën le pĺus proche de mon domicile malheureusement ils mon l'air tous perdu la dame de l'accueil très gentille mes tu espère les mécanos seront mieux malheureusement je suis tombé sur une personne perdu également pas au courant que je leurs et laisser ma voiture ...les clé pareil il ne savais pas et en plus le mec ose me demander la pièce pour le jeune alors qu'il etait incapable de me dire vraiment ce qu'il ont fait sur le véhicule bref déçu car je ne sais pas ou je vais aller à présent moi qui voulais reprendre une nouvelle voiture chez Citroën après mon credit vais oublier vu la galère à trouver des gens aussi compétent qu'à laxou"

"Prudence si vous êtes dépanné par eux.... Magouille et compagnie pour vous extorquer 25 euros par jours de frais de garde, malgré vos relances-sans fin...."

"Suite à la rupture du câble d'embrayage de notre Berlingo, prise en charge et réparation dans la journée. Accueil téléphone très convivial de Monsieur Pezzotti ainsi que de le personne à l'accueil. Coût des réparations au prix du marché. Je ne regrette pas d'avoir choisi ce garage pour faire faire les réparations. De plus, proche accès autoroute, accès facile et grand parking pour se garer. Je recommande, une bonne adresse."

"Impeccable, rapide efficace à l'écoute, je recommande ! J'ai une citroen et les tarifs sont bien moins élevés qu'à Laxou ... Notre autre véhicule ( non français) est pris en charge également dans ce garage."

"Belle expérience au garage pezzotti. Accueil, et compétence rien à redire je conseille."

"très bon accueil, a été très satisfaite du diagnostic et des réparations. Ca m'a coûté moins cher que de la pièce d'origine car ils ont su vu l'âge de mon véhicule me trouver de la pièce adaptable à moindre coût. Je recommande avec grand plaisir. +++"

"Établissement de plus de 40 ans ou l'ont y travaillaient en famille. Toujours à l'écoute et prêt à vous rendre service ou vous dépannez peut importe la marque ou modèle de votre voiture. A l'accueil c'est Nadine et pour tout le reste c'est Alban et Julien. N'hésiter pas si vous avez un soucis sur votre véhicule ,biensur si c'est une Citroën mais les autres marques sont aussi les bien venu."

"Garage sérieux accueillant souriant prise en charge rapidement avec ou sans Rdv bien située facile d'accès parking pour se garé facilement jamais eu de soucis au niveau des réparations possibilité de pré de voiture prix raisonnable"

"Clients fideles depuis plus de 15 ans, achat de 4 vehicules. Nous avons toujours apprécié les conseils et la disponibilité des propriétaires, meme en cas d'ennui, et comptons sur la même compétence des successeurs."

"J'y suis aller il n'y a pas longtemps le service à en croire les ancien commentaires a changer depuis . Je ne connaissais pas se garage on y fait pas forcément attention quand on passe devant.J'en ai était content. J'y retournerai ."

"LAMENTABLE, aucun diagnostic. Après deux passages au garage... On me dit qu'il faut changer le compresseur (1100 €) ou mieux acheter une autre voiture. J'ai montré mon véhicule à mon neveu bricoleur, il m'a dit qu'il s'agissait d'une fuite au niveau du boudin tarif 169 € !!! FUYEZ CE GARAGE !!!!"

"A éviter! Travail superficiel et baclé, aucune communication entre le personnel de l'accueil et le mécano (il n'était même pas au courant du problème qu'avait ma voiture bien que je l'ai expliqué plusieurs fois...), et je doute vraiment de leur compétence en mécanique...bref évitez d'y aller"

"Attention si vous n'avez besoin de rien, juste dépenser de l'argent pour rien allez-y ! Du grand n'importe quoi voiture C5 amenée pour pb mécanique + révision immobilisée avant un départ 2 jours pour rien. Devait changer qq pièces rien n'a été fait bref indigne de l’appellation garage."

"Arrivé en remorquage ( par mon choix ) pour un embrayage + butée en milieu de semaine je me suis retrouvé dans ce garage. j'en suis reparti vendredi soir avec mon Picasso comme neuf ! tout a était fait plus qu'en temps et en heure ! :) prêt de la part du garage d'une voiture pendant l'immobilisation gratuit ! ( chose que plus grand monde fait !! ) communication très bonne sur l'étendu des réparations à faire. Propositions tarifaires vraiment plus que honnête à notre époque .... bref la liste est sans fin :) content d'avoir retrouvé un vrai garagiste à mon sens :)"