Garage de L'Océan

"A éviter, augmente le devis sans vous prévenir."

"Nul, ma révision a été très mal faite, ils ont laisser une pince en fermant mon capot, ça a coupé mon câble d'ouverture de capot, je déconseille fortement ce garage."

"Garage a éviter....surtout lorsqu il vous arrive que vous êtes en panne avec assistance et que vouss ne connaissais pas la region malheureusement aussi bien le patron que le commercial vous prenne pour une poire et vous presse au max.."

"Établissement très à l écoute,et réparation effectuée de suite.je remercie très sincèrement cette établissement qui m’a sauvé mes vacances 😁👍"

"Voyant moteur allumé pendant les vacances , personnels accueillant et efficace merci pour votre rapidité et votre professionnalisme"

"Très déçu de ce garage: Voiture achetée, C4, Picasso, 12 000 €, 80 000 km, il y a un an. En un an j’ai eu panne sur panne ce qui m’a amené à revenir X fois au garage. J’ai au final signalé au responsable mon mécontentement et mon manque de confiance dans le véhicule. Ce monsieur m’a fait venir au garage en me disant qu’il avait peut-être une proposition à me faire. Au final il me propose de racheter 12 000 € une autre voiture. À aucun moment il se met à la place de ses clients, il ne voit que son intérêt. C’est un très mauvais commercial. Je ne recommande surtout pas."

"Je ne sais pas encore si la réparation est bonne mais en tout cas c'est au moins 2 fois plus cher qu'ailleurs !!!!"

"Excellent accueil au garage Renault de Marennes où je me présentais pour la première fois. Malgré le temps passé, on ne m'a rien fait payer pour un diagnostique n'ayant pas donné lieu à réparation."

"Client Dacia,j apprécié ce garage et ses bons conseils concessionnaires.. et aussi le garage en lui même..je recommande"

"Si vous avez besoin de rien n'hésitez pas!!!!! Pas de solution apportée sur une panne. Voiture rendue avec le Neiman fracturé. Facturation du temps passé même si la ya eu un prix , si nous voulons la reparer c'est un Neiman à payer en plus. Pour être pris en considération il vaut mieux que vous soyez déjà client chez eux🤣le pire c'est que je ne peux pas vendre ma voiture. Vraiment une honte. Même pas proposer de réparer ce qu'ils ont casser volontairement pour bouger la voiture alors qu'ils ont ce qu'il faut ... Des guignols"

"client tres content de leurs achat je recommande ce garage"

"En vacances dans la région, j'ai eu un problème de freins. Changement des plaquettes de freins et des disques. Tarifs corrects. Prêt d'une voiture gratuitement le temps des réparations. Accueil très professionnel du chef d'atelier."

"Un grand Merci au garage de l'Océan pour son professionnalisme, et le très bon accueil Tombé en panne auto en vacances à Oleron le garage a pris en charge le véhicule très bon échange téléphonique à longue distance avec le chef atelier du garage Merci beaucoup au garage de l'Océan"

"Bon accueil. Par contre , je viens pour que l on me contrôle une éventuelle creveson, je ressort avec une simple pression des pneus. J avais vérifié la veille à la pompe de leclerc pas loin du garage. Il est vrai que leurs appareils ne sont pas fiable mais il y avait un écart de 200g entre la roue arrière gauche et les autres roues. Donc j ai demandé de vérifier la roue et il m à dit de repasser à dans l après midi pour récontroler la pression des pneus alors que je l avais fait 2 fois et le garage une troisième fois. Je suis allé chez vulco, pour qu au final, il me contrôle la roue et qu il me dit que j ai trois bar dans mes pneus. Puis aucune visse dans le pneu (tant mieux). Pour un contrôle de dix minutes, je me suis retrouvé avec des pneus surgonfler et la veille de mon départ. Au revoir garage de l océan, et merci vulco."

"Ma maman possède un Captur qui presentait un défaut de freinage lors du CT. Le garage a effectué les réparations. La facture s'est avérée très correct et le CT est passé sans problèmes. Merci au chef d'atelier."

"Problème ma voiture c'est allumée en rouge et il m'a dit que c'était la pompe à huile qui était défectueuse il savait pas s'il c'était électronique ou la pompe enfin il a changé les deux mon garagiste m'a dit que si la pompe à huile était mort le moteur serait casser alors que l on a fait encore 30km après qu'elle c'était allumé bref 1700 euros avec une vidange . Conseils pas."

"Commercial très compétent très bien reçu très bien renseigné je vais acheter ma clio E.tek full hybride 145 dans ce garage."

"Toujours satisfaits du garage de l’Océan à Marennes. Très bien accueillis aussi bien par le directeur de l’établissement que par le responsable de l’atelier technique. Cela fait maintenant trois ans que nous sommes clients et tout se passe parfaitement bien tant pour l’entretien de la voiture que pour les conseils. En cas de gros problème, ne laissent jamais le client sans solution et c'est important. Nous continuons de recommander cet établissement"

"C'est dommage que les nouveaux propriétaires ne soient pas aussi aimables que les anciens. Heureusement, leurs employés continuent d'offrir un service agréable, ce qui contribue à maintenir une bonne expérience globale."

"Je suis tombé en panne pendant les vacances 3 jours avant de rentrer... j'ai un citroen. J'ai appelé le garage le lendemain de la panne, ils m'ont tout de suite trouvé du temps pour regarder ma voiture le lendemain la panne était trouvée et le lendemain la voiture était réparer. Ils sont super réactifs, à l'écoute, de bon conseil, il nous explique bien la panne et ce qui a été fait et le plus c'est que le rapport qualité prix est formidable. Je recommande merci à eux..."

"Génial personnel accueillant et compréhensif voiture diagnostiquée et réparée rapidement pendant les vacances... Merci encore"

"Tomber en panne sur le parking d Intermarché juste en face de ce garage. Mon véhicule ( un Renault au passage...) ne voulais plus démarrer. Je suis donc aller leur demander à l'aide. La personne a l'accueil, que l'on peut qualifier de très désagréable, m'a gentiment envoyé promener en m'expliquant qu'ils n'ont pas le temps pour ce genre de panne, ça ne les intéresse pas... Du coup je suis passé à Marrennes Auto Services juste à 300 m de chez Renault. Et malgré un emploi du temps très chargé ils sont venus voir mon véhicule et l'ont redémarré en moins de 5 minutes, avec le sourire et m'ont proposé de passer au garage pour refaire la pression de mes pneus par la même occasion et sans supplément !!!! Donc pour 300 m qui les séparent FUYEZ le garage Renault et allez chez Marrennes Auto Services !!!"

"Suite à l'intervention sur mon koleos pour une vidange plus changement de liquide de frein plus celui du refroidissement et d'un témoin de panne de l'injection avec voyant stop . Ce garage m'a donné une voiture gratuitement pour le temps des travaux et que cela on était respectés dans des délais resonnables .D'où je conseille ce garage accueillant par sa gentillesse et son respect envers la clientèle."

"Propriétaire d’une Megane Renault. Suite à des ennuis de boite de vitesses, j’ai déposé mon véhicule au garage Renault (garage de l’Océan) à Marennes (17320) pour réparations. J’ai récupéré ma voiture mais j’ai toujours les mêmes problèmes. Le patron est un personnage désagréable avec qui le dialogue est très laborieux. Explication fallacieuse. Garage à éviter. Je n’y retournerai plus."

"Vous m'avez réalisé un devis avoisinant les 3000€ pour passer le contrôle technique. Je viens de passer le contrôle et mon véhicule est passé sans besoin d'une contre-visite. Je vais changer de garage!"

"Bonjour , Étant a la recherche d une voiture dans un budget entre 10 000 € et 11000 € j ai visité le garage de l océan le 24/05/2023 après avoir regardé sur le parc , j ai vu 2 véhicules qui pourrait me convenir , j ai donc appelé aujourd’hui hui même le garage , pour savoir si je pouvait essayer une de ses 2 voitures .. Le responsable m a demandé quand est ce que je voulais venir je lui est répondu si possible maintenant ... le responsable m a dit qu il prévenait son commercial de ma venu .. Celui ci ma donc prêté le véhicule sans problème et m a même fait essayé le 2em alors qu il devait se rendre a Saujon N ayant pas eu le temps de prendre mes coordonnées j ai donc rappelé pour donner mon nom et num de téléphone j ai signifié au responsable , comme je l avait fait avec le commercial que j était très intéressé Par une Clio 4 et que j était prêt a faire un chèque de 2000 € pour la retenir Possédant déjà une voiture que je vient de mettre a la vente j ai demandé si un délai de 3 semaines pouvait mettre accordé le temps éventuel que mon véhicule se vende Sachant que si ils avait la vente de la Clio je ne pourrait pas m y opposé , n ayant pas les fonds Total pour l acheter sans la vente de la mienne Et bien le responsable c est contenté de me dire ... A se moment la faite nous un chèque de 500 € que l ont encaisse tout de suite .. Au fil de la discussion j ai compris que se n était pas juste pour se couvrir , mais que se serait a fond perdu .. Se qui n est pas inacceptable C est d avoir un client qui est honnête qui présente des garanties , et que l ont veuille l extorquer J avoue que c est une première a mes yeux après plus de 20 ans d artisanat et de commerces je n avais pas rencontrés cela .. Honteux ne mérite pas d exercer ne mérite pas d être connu"

"Excellent accueil, conseils et interventions ajustées aux besoins. Communication simple, honnête, sens du service et écoute des situations. Merci à l,équipe!"

"En vacances sur l'ile d'Oléron, notre laguna est tombée en panne au niveau de la jauge - pompe à carburant. Nous avons donc sollicité le garage de l'océan. Les délais étant serrés car nous devions rentrer chez nous au bout de trois jours, il nous a promis de faire au mieux tout en restant réaliste sur l'acheminement des pièces détachées. Dans le laps de temps, un véhicule nous a été prêté gracieusement et notre voiture a été réparée une journée avant la date annoncée. Merci pour votre efficacité et votre diligence !"

"Utilisé juste au niveau de l’accueil…. Et ouf même n’étant pas croyant je remercie dieu jésus et marie de ne pas être client… J’ai accompagné M Albani à ce tout sauf charmant garage !!! Je vais exagérer mais pour un peu ce très charmant garage aurait été à la limite de conseiller à monsieur Albani de changer les injecteurs de son fauteuil roulant…. Bref tout ça pour vous dire prudence extrême demandez plusieurs devis… Ce garage ne semble pas le plus transparent du bassin…. Quand je vois les commentaires depuis le dernier gérant je m’aperçois qu’il peut remercier ses prédécesseurs… Ils remontent une moyenne en chute libre!!!! Sur ce je réitère demandez plusieurs devis… Et consultez la concurrence. Cela vous donnera plusieurs avis et tarifs. Je complète ici suite à votre réponse… La situation de M Albani n’est pas réglée par mon commentaire ironique c’est certain je vous l’accorde… Mais qui reconnaît que sont véhicule nécessite de gros travaux ? Et qui lui a ponctionné 1700 ? Vous …. Je note que vous omettez de commenter mon ironie sur les nombreux avis négatifs depuis que vous avez repris le garage… Bref de mon côté je conseille seulement aux gens de prendre plusieurs avis avant de vous signer le moindre document… Et si vous faites aussi bien votre travail que vous le prétendez l’avis et devis des concurrents ne devrait nullement vous gêner…. Sur ce bonne soirée."

"Juste des escrocs 1700euro de réparation pour le dire le lendemain véhicule ne vaux rien il faut le mettre à la case . Arrete vous avez vu la fuite avant vous me l'avez dit comme vous dites c'est le commerce et pour information vous me parler des 4 injecteurs vous n'avez même pas démonter le cache pour y accéder et pour information encore juste un joint d'injecteur à changer alors que si je vous écouter encore 4000 euro de réparation alors oui vous êtes des escrocs. Je me permet de rajoute pour répondre à votre réponse admettons que me faire 1700 euro de réparation en sachant qu'il y avait d'autre souci n'ai pas une escroquerie c'est vrai c'est le commerce mais me dire qu'il faut changer les 4 injecteur alors qu'il n'en ai rien et que vous n'avez même pas regarder vous appelez ça comment ? Donc oui je réitère vous êtes des escrocs"

"Et bien moi je l ai trouvé très sympa ce garagiste, je suis en voyage, un mercredi après midi je allée chez lui pour un problème de roulement de roue, il ne savait pas le faire directement ce qui me paraît plutôt rassurant, il a du boulot le contraire serait suspect, le vendredi il a fait la réparation et rien plus. Perso je suis satisfaite"

"En voyage, j'ai eu un problème à mon véhicule. Ce garage n'a même pas voulu regarder. Heureusement, ils ont un concurrent à 200m qui est compétent, aimable, et qui m'a dépanné en 20mn. Ce garage Renault est à éviter."

"Confirme en tout point les autres avis négatifs qui ont pu être posté. Après description de la panne de mon Renault Espace V (odeur de gasoil ou d’échappement dans l'habitacle) et sous prétexte que le véhicule avait été acheté dans un garage parisien quelques jours auparavant, il m'a été conseillé de refaire la route (à croire que c'est logique de respirer des vapeurs d'échappement) afin de ramener le véhicule dans ce dit garage. Visiblement il s'agit d'un Renault minute, il faut des réparations rapides à faire. N'empêche belle représentation pour la marque Renault."

"Très mauvaise expérience avec ce garage. Le commercial n'a pas pris au sérieux ma demande et pas respecté ce que nous avions convenu. Voiture très mal préparée. Résultat un déplacement à plusieurs centaines de kilomètres avec un bébé de quelques mois sans solution de retour. Et selon le commercial, ce n'est pas grave."

"Très bon accueil, le prix pour une batterie originale (siglée Renault) moins chère que les Feu Vert et autre Norauto. Qui lu cru ! Je reviendrai !"

"A fuir !!!!! De vrais commercial !!!! Aucuns scrupules à vendre des voitures au dessus de la côte avec des défauts bien cachés !!! Mais bon comme dire le directeur je ne suis pas dans les voitures d'occasions ! Honteux !"

"A fuir! Ajoute des travaux non prévus et exécutés sans mon consentement par devis ou par téléphone +1500€. Procédure en cours contre ce garage. Ce ne sont pas des propos calomnieux, pas de réponse du garage suite à l'envoi d'un recommandé pour abus sur une personne âgée."

"ma conjointe salome avait un problème de klaxonne avant le contrôle technique je précise quel a une 206+ de 2013 donc pas très ancienne elle contacte ce garage pour justement regler ce probleme au telephone ils etaient peu aimable l accueil autant ne pas en parlait tarif excessif juste pour sa ont a etait facturer 115 euros nous etions dans un autre garage il ont dit que c etait hors de prix. Quelques mois plus tard , Salomé les contact de nouveau pour faire une vidange ils m'ont répondu que c'était possible mais il fallait commander des pièces car sa voiture n'est pas une Renault , quelques jours plus tard je les contact pour savoir si ils ont commander la pièce ils m'ont expliquer que ce n'était pas possible vraiment incompréhensible . Nous avons prit rendez-vous dans un autre garage ( Marennes auto ) pour la vidange en question et le pris fut vraiment très abordable ainsi que le personnel était beaucoup plus aimable . NOUS ETIONS TRES RAVI DE CE NOUVEAU GARAGE QUI EST AUJOURD'HUI NOTRE GARAGE REFERENT . allez-y sans hésiter"

"Bonjour. J ai acheté une Dacia d occasion sur Bordeaux il y a 2 moins chez un garage. Habitant Marennes, et ayant un problème de claquement sur ma Dacia, je suis allée chez Renault Marennes pour qu au moins ils essayent la voiture pour avoir un avis, ce qui m aurait permis de voir si grave ou pas et si dans ce cas là je retourne sur Bordeaux pour y faire jouer la garantie ou faire travailler Renault Marennes. Dans la mesure où je n avais pas acheté ma voiture chez eux, ils m ont demandé d aller voir mon vendeur sur Bordeaux et n ont rien voulu faire. Je suis repartie telle que je suis rentrée mais avec en plus, une grande déception Ils n ont pas été vraiment a l écoute et conciliant. J ai appelé mon Garage sur Bordeaux qui a été stupéfait de leur attitude et m a conseillée de voir un autre garage. Chose que j ai faite. Résultat ils ont perdu une cliente car j ai fait travailler l autre garage qui a été réactif, très pro a l écoute du problème et a su trouver le problème juste en la conduisant. Je ne recommande pas ce garage et n irai pas faire mes révisions chez eux."

"Bien! Bon accueil et disponible pour me tenir au courant des problèmes sur mon véhicule.Réparation faite en optimisant le coût des pièces de remplacement. Ma voiture ronronne bien maintenant."

"Attention, changement de propriétaire ! Et nous sommes loin des anciens propriétaires, qui pratiquaient des prix corrects et ne réalisaient que ce qui était absolument nécessaire. Mon expérience : je prends rdv pour un contrôle pré-contrôle technique, afin de voir s'il y a des petites révisions à faire dans le but de passer le CT sans problème, et demande une vidange si tout va bien. Résultat : on m'appelle pour me dire que les plaquettes de frein sont mortes, les pneus sont morts, les amortisseurs sont morts, etc etc. On m'annonce donc 2500 euros de réparations minimum pour que ma voiture puisse passer le CT. Ayant une mégane de 2000 avec 180000 kilomètres, je passe bien évidemment mon tour, le garage a tout de même effectué et facturé la vidange, sur un véhicule qu'on conseille de mettre à la poubelle ! Je décide de prendre RDV pour le CT moi-même. Bilan : 1 défaillance majeure (2 pneus avant à remplacer) et 1 défaillance mineure (usure siège conducteur). Après contre-visite, ma voiture passe le CT sans problème avec 132 euros de frais ! Et le monsieur qui a réalisé le CT me conseille de garder le plus longtemps possible mon véhicule très bien entretenu et en très bon état. Diagnostic confirmé par petit garage qui a changé mes pneus (plaquettes de frein OK, amortisseurs OK, etc etc.). Bref, en plus de mentir, on prend ses clients pour des idiots, pour ne pas dire pour des c.... ! Et on m'invite cordialement à venir voir leurs véhicules en vente lorsque je me serai débarrassée de ma voiture. Vous l'avez compris, je passerez ma route !"

"Encore une mauvaise expérience avec ce garage (et plus généralement ce type de garage) ou le chèque est le plus important et sans respect des personnes. le premier contact semble intéressant puis ça se dégrade ensuite. nous étions en train de finaliser l'achat d'un véhicule avec prise de rendez-vous, nous faisions confiance au garage sur l'état du véhicule et au cours de la préparation pour aller le chercher (250 kms), nous avons reçu une information précisant que le véhicule venait d'être vendu et que la priorité était réservée à l'acheteur immédiat... sachant que le vendeur nous avait dit précédemment que ce type de véhicule se vendait très rapidement et donc au cas où nous ne l'aurions pas pris, il y avait un acheteur. je n'approuve pas ces pratiques (peut-être que le véhicule n'était pas en si bon état qu'indiqué par téléphone), en plus venant d'un professionnel, et donc passez votre chemin."

"Déçu. Un problème simple avec ma voiture, je suis passé, j’ai a peine eu le temps de commencer à expliquer qu’on m’a dit « vous avez pris rdv ? » bah non je viens d’avoir une panne « Faut prendre rdv » Bref j’ai été voir un autre garagiste, il a posé ses outils et en 10 minutes il avait réglé le problème ... La différence, c’est pas la marque, c’est l’écoute du client ... Renault ne m’a pas laissé le temps d’expliquer pourquoi je les aient sollicité.. ils m’ont tout de suite coupé la parole .. pourtant client chez eux . J’ai tout de même fait part de mon mécontentement en restant poli, mais on m’a raccroché au nez en me disant on est débordé c’est le mois de juillet. Visiblement, la remise en question n’existe pas pauvre France."

"Bonjour, nous avons contacté le garage ce matin, la personne que vous avons eu au téléphone devrait changer de métier ! Nous avons demandé un rdv pour le liquide de freins suite à un contrôle chez feu vert. Voici la réponse : restez chez feu vert, j’ai autre chose à faire ! Lamentable..."

"Bonjour, garage très mauvais ,sympathique jusqu’à réception du chèque, véhicule acheté à 200kms de notre domicile, sur la réserve gasoil ( voyant allumé) 500m après la réception ... batterie HS 2jours plus tard ( je pense recharger avant la vente) bref... mon garagiste a réussi après de nombreuses remise de prix à leur facturer le changement de la batterie, car leur GARANTIE M c’est du bidon, véhicule vendu , très sale goudron sur la totalité de la carrosserie, vitré n’en parlons pas (chiffons noir de crasse), jantes noir de poussière de frein, poil de chien sur la plage arrière et ciel de toit. Question mécanique là aussi plus que nulle, problème de démarrage tous les 4 ou 5 jours , mon garagiste a finalement trouvé ( a mes frais pour un véhicule garantie) il s’avère que la panne était dû à la superposition de l ancien et du nouveau joint du filtre à gasoil ( très professionnel 👍)...et là nous sommes en attente d’une expertise concernant le changement des galets et de la courroie d accessoires qui selon le garage a été changer, mais mon garagiste m’a fait part de ses doutes. Bref à fuir"

"Garage a fuir!! Mon pneu crève à la station en face du garage. Je me dirige donc tout naturellement vers eux. On me dit que soit disant mon pneu est trop usé donc pas réparable. Ils me montent ma roue de secours et me font une facture de 17€ pour mettre une simple roue de secours. Minable, honteux, pitoyable. Passer votre chemin si besoin, il y a de vrais professionnels un peu plus loin."

"Très malhonnête a fuir ce garage Renault je leur amène ma voiture car un voyant s’allume à mon tableau de bord la veille sur l’autoroute juste avant tours je quitte celui ci et me rends chez un garage Renault. Ce garage fait un diagnostic démonte la sonde et la remonte car il n’avait pas cette pièce mais me dit vous pouvez rouler sans problème car il me reste 300km pour me rendre dans l’ile.je lui demande la facture car il a passé 30 minutes mais il me dit Monsieur vous me devez rien je n’ ai pas pu vous dépanner.le lendemain je dépose ma voiture à ce garage Renault.le diagnostic j’en ai pas besoin à bon. je me retrouve avec une facture de 459,50euros la pièce coûte 81euros. 3h30 temps passer 0h30 essaie véhicule qui n’a pas fait 50 mètres diagnostic qu’il avait dû garagiste d’avant . A fuir a fuir a fuir en plus des commerçants à la limite de la Politesse."

"Je recommande pleinement le Garage de l'Océan à Marennes. Excellent accueil et de vrais pros sont à votre service. Très bon diagnostic rapide de panne sur mon véhicule et tarif très convenable. N'hésitez pas à confier votre véhicule même de marque étrangère. Rien à redire!"

"monsieur LAPORTE , tout d abord je vous remercie de votre avis, qui ne peut que améliorer nos services pour notre clientèle ! le prix de 59 euros concernant le diagnostique est un forfait national et fixer par le constructeur ! l outil diagnostique n est pas magique, il ne sert qu'a constater les défauts présents, et ensuite il faut consacrer du temps a la recherche de panne .je vous rappelle que la pièce que l on vous a remplacée est moins cher que la pièce constructeur d origine afin de minimiser le cout de la facture finale , toujours dans le but de satisfaire nos clients. quand a l essai , dans votre cas, il a été obligatoire, car le véhicule ne démarrant pas, il a bien fallu l essayer !"

"Très cher 1 diagnostic 60 €🤒, 1 recherche de panne ⛍ 59 €🤮, essai de véhicule 55 € 🤧 (le compteur voiture à tourné d'à peine 1 Km) Bref une facture de 375 € pour remplacer une petite pièce très accessible de moins de 💯 euros !!! 😭🤑 ABUSIF ‼️❗❕😡😠"