GARAGE DELETRE

"Après un achat en août 2024, on m’avait dit qu’une caméra frontale serait changée sur le véhicule deux mois après, j’ai du attendre six mois pour avoir enfin un retour après plusieurs appels. Pour finir la voiture n’a jamais eu le système EFU, j’avais un décalage sur le suivi des bandes et j’ai toujours eu le voyant EFU allumé (qui devait être réglé par la caméra). Le professionnalisme a beaucoup changé chez eux."

"Vendeurs très bien et compétents."

"Rapidité de prise en charge. Essai de trouver une pièce d'occasion même si au final ça n'a pas été possible. Mon garagiste de proximité est au top pour tous les véhicules, anciens et de toutes marques, de la famille."

"Commercial à l'écoute,domage que les véhicules présentés ne soit pas propre"

"Rapides et gentils mais c'est cher + prestations en + sur la facture non effectuées...."

"Merci infiniment au chef d'atelier toujours réactif et adorable pour régler mes petits problèmes de voyants, très honnête, très bon service après vente, merci"

"Très bon garage nous achetons toute nos voitures ici aucun souci le personnel est très agréable et a l'écoute des recherches nous conseillons ce garage"

"Quelle mauvaise expérience… Après avoir acheté une peugeot 208 en novembre 2023, celle-ci a eu le moteur qui a lâché au bout de 9 mois en juillet 2024. Malgré une garantie d’1 an et une expertise suite au préjudice démontrant qu’aucune responsabilité ne m’était engagée, monsieur deletre me propose un remplacement moteur avec 50% des frais à ma charge… Le tout en étant insultant, fumant dans son bureau, et j’en passe… L’histoire se règle par un remboursement de 6k€, pour un véhicule acheté 7.5k€, au bout de 4 mois d’acharnement et sans véhicule. Bref, entre mauvaise foi, vice caché et aucun sens commercial/relationnel, je déconseille fortement."

"A la recherche d'un véhicule, j'ai trouvé mon bonheur chez eux. Mon premier achat remonte à 35 ans dans ce garage. J'ai eu, à chacun de mes achats ou visites, la même attention."

"Garage avec le sens du relationnel. Rien à dire du service commercial, avec Frédéric, lors de l'achat de mon véhicule en juillet et de l'atelier en janvier."

"Garage sérieux avec des délais d'attente relativement longs"

"J'ai fait l'acquisition d'une occasion Volvo V40 fin août dernier. Il s'agissait d'un véhicule d'import, j'ai donc attendu la finalisation récente de l'immatriculation pour donne cet avis. Il est totalement positif. Je suis pleinement satisfaite de la voiture, du processus d'achat, de la livraison et du suivi paperasserie. Merci par conséquent à Mathieu qui a été mon interlocuteur souriant et efficace du début à la fin."

"Merci à Matthieu pour son professionnalisme et pour son écoute. Nous sommes ravis de la voiture (Volvo V90 Inscription noire break avec attelage) achetée au Garage Delètre. Encore Merci."

"Très décevant. J'ai acheté une Peugeot 208 en 2021 dans ce garage. Lors de mon passage on me présente la voiture et on m'indique que sur cette voiture s'est une chaine de distribution et non une courroie. Je n'y connais pas grand chose en automobile je prends cette information et en demandant autour de moi on me précise que cela serait plus fiable. Mon choix se porte donc sur cette voiture pour cette raison et je fais donc confiance au garagiste à son professionnalisme. Ce mois ci le nouveau garage qui s'occupe de l'entretien de ma voiture m'informe que ma courroie de distribution est à changer car elle est fendue et que je ne dois plus utiliser mon véhicule. Je ne comprends pas je leur dis qu'il se trompe de véhicule il me précise que non c'est bien une courroie sur ma voiture. En ne sachant pas que j'avais une courroie de distribution sur ma voiture je n'ai pas pu anticiper son remplacement comme préconiser, de plus j'apprends par un professionnel Peugeot qu'une anomalie sur les courroie de distribution a été relevée sur toute la série et qu'une prise en charge constructeur avait été mise en place jusqu'au 6 ans du véhicule suite à une décision de justice dont je ne pourrais pas bénéficier ma voiture datant de 2017. Et que visiblement le garage me l'ayant vendu en 2021 aurait dû être informé de cette anomalie et m'en parler lors de la vente. Je rappel le garage DELETRE pour comprendre et là on me dit que l'on ne m'a jamais dis que c'était une chaine de distribution (terme chaine de distribution que je ne connaissais pas avant l'achat de mon véhicule en 2021 ) et quand j'explique la situation en détails en demandant une explication et un geste commerciale on me répond par la négative. Alors oui j'aurais peut être dû plus me renseigner , ne pas faire autant confiance mais j'avoue ne pas m'y connaitre. J'ai le sentiment qu'on a profité de mon manque de connaissances et de ma confiance. Je souhaite que personne ne se retrouve dans ma situation en partageant mon expérience et peut être en permettant à d'autres d'être plus vigilant."

"Très bon garage avec de très bons vendeurs de voiture neuve et occasion"

"Très bon conseil de Mathieu pour l'achat de notre véhicule, véhicule d'occasion en parfait état à sa sortie !"

"Garage très propre, très pro, beaucoup de choix. Merci à Florent pour son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme."

"Superbe accueil. Une belle écoute de bons conseils. Un véhicule nickel à sa sortie merci"

"Garage qui respecte ses engagements et qui sont arrangeants. Satisfaction rapidité et sourire sont les mots clés. Réparations impeccables. Personnel d'atelier secrétaires toujours avec le sourire"

"Super garage , mais pas de voitures en ventes pour petits budget ( jeunes conducteurs)"

"A la recherche d'une voiture d'occasion depuis 3 mois, j'ai enfin trouvé mon bonheur 🤗. Accueil, écoute, réactivité TOP. Merci beaucoup Grégoire"

"excellent garage avec du personnel à l'écoute, très respectueux. Le vendeur, les mécaniciens, le chef d'atelier et les secrétaires sont tous au top ! un grand merci à tous très professionnels. garage très sérieux. Je recommande"

"devis pour une vidange d'un montant de:112,05e et au final une factudere de 177.758e oubiié la main d'oeuvre !!!! inadmissible a fuir de toute urgence"

"nous avons eu affaire à Mathieu Très bon agent commercial Bonne discussion, ne forçant pas la main !! Nous avons été à même de prendre la voiture et voir si elle rentrait dans notre cour et garage !! Je recommande ce garage DELETRE"

"MERCI ! Équipe chaleureuse, agréable et à l'écoute. Au top, je reviendrai..."

"Je recommande vivement ce garage !!! Au top !! ⭐⭐⭐"

"Vendeur très cordial et attentionné. Bon service."

"Super service de la part du chef d'atelier, agréable et à l'écoute."

"Excellent personnel ,très à l écoute ,et respectueux avec les clients , je viens d acheter une troisième voiture et toujours très content si je devais conseiller ce garage je le ferais sans aucune hésitation .Je remercie encore et encore toute l'équipe et la personne qui nous a reçu ses jours ci pour l'achat d'un vehicule , pour sa gentillesse , et son proffessionalisme ."

"S'occupe de mes 2 voitures, dont une achetée chez eux, rien dire."

"Je souhaitais acquérir un véhicule d occasion bien précis et l ai trouvé dans le garage Delettre via internet. J ai été en contact téléphonique et par mail avec Mathieu qui m a transmis des photos et informations complémentaires. Arrivée à la gare, il est venu me chercher avec le véhicule acheté ce qui m'a permis d avoir un premier contact visuel et des explications techniques pendant le trajet jusqu'au garage. La voiture était conforme à ce que j avais espéré et aux informations données. Mathieu est un vendeur disponible, professionnel, honnête et agréable, je recommande vivement ce garage !"

"Très large choix de bonnes voitures d'occasion."

"Tombé en panne sur l'autoroute (voyant moteur), l'assurance m'informe que le dépannage aura lieu par ce garage. 1.Le camion de remorquage sans ceinture ni éléments de sécurités 2.Le remorqueur avait bien bu vu son haleine. Super combo 3.Voiture immobilisé 1 semaine sur place le temps de faire un devis 4.Le garagiste estime que le moteur est HS et qu'il y a plus de 2 000 € de réparation. 5.Les bougies ont été changé par leur mécano pour en mettre de non adapté aux véhicules exprès pour être sur qu'il ne démarrerait pas Comme je connais un bon mécanicien, celui-ci la récupère au garage pour l'amener chez lui. Finalement il y avait juste les accessoires courroies à changé (100 €). La voiture roule très bien depuis cette réparation (+ de 30 000 km pour un total de 150 000 km) Garage a fuir absolument"

"Tres bon accueil et très pro . Je recommande."

"Nous avons fait appel à un technicien pour une réparation d'urgence. Il a été très efficace et professionnel"

"J’ai acheté une jeep en 2019 je suis vraiment très satisfait du service et de la qualité du véhicule Je recommande vraiment ce garage W.Seksik"

"Bon accueil... affaire à suivre pour un éventuel achat avec reprise???"

"Un accueil génial, des bons conseils, un service honnête et très attentionné. Notre contact.. Matthieu, je le recommande à 120%. Tous les engagements sont tenus, le service irréprochable, et 3 jours après, la carte grise arrive. Je dis : immense bravo et un grand grand Merci . Je recommande vivement."

"Dépannage prévu pour 16h annuler 15mn avant alors qu'il était prévu depuis 9h le matin😡😡"

"Peut pas mettre un bon 0 pourtant il le mérite"

"Garage très sérieux les patrons super sympa je recommande"

"Accueil parfait avec 2 secrétaires souriantes, polies et serviables. Un service de qualité pour chouchouter votre véhicule. Je recommande"

"Pour un agent Renault je trouve cela dommage de voir beaucoup plus de voiture étrangère à Renault en exposition devant le garage. Bizarre que Renault ne dit rien"

"Bon garage proposant de bonnes affaires de véhicules neuf ou nouvelles occasions"

"De très bons conseils. Professionnels. Je recommande, grand choix de véhicules"

"Garage sérieux. Tombé en panne un vendredi en revenant de vacances, l'intervention sur l'autoroute a été rapide et la réparation effectuée dès le début de semaine. Accueil sympathique."

"Un grand merci à Florian pour le petit tour nocturne en dépanneuse sur l'A11 et surtout pour son accueil chaleureux et bienveillant malgré l'heure tardive et la lenteur du service assurance AXA !"

"J ai été bien accueilli du coup ce est là que j ai acheté ma dernière voiture"

"Accueil sympathique. Personnels professionnel. Côté garage rien dire, travail sérieux et bonne gestion du temps d indisponibilité des véhicules."

"Bon acceuil,l'on ne vous saute pas dessus ,vous êtes libre d'essayer un véhicule qui vous tente ,personnel disponible (l'on se croirait dans un petit garage) véhicules qualité/prix impécable, merci"