Garage Des Pins Renault

"Impossible de mettre zéro et pourtant cette note serait amplement méritée. Le qualificatif adéquat serait MINABLES. Ils ne vous écoutent pas, ne répondent pas à vos questions et ne vous rappelent pas. Une hôtesse téléphonique hautaine et désagréable à souhait. Des commerciaux, mécaniciens largués qui ne connaissent pas les véhicules, à fuir."

"En panne de batterie , jai gentiment était prise de suite Accueil agréable, réactivité Sourire de la charmante dame de l'accueil"

"De véritables escrocs, petit conseil : passez par un petit garage plutôt que là, ils gonflent les tarifs et ne sont ni professionnels, ni arrangeants, de plus leur comportement est abject. Profiter du fait que l'on ne peut pas forcément faire autrement c'est plus que limite, je regrette vraiment de m'être fait avoir par un pseudo garagiste... Une fois, pas deux !"

"Ravie de l’accueil et des conseils de toute l’équipe ! L’achat et l’entretien de toutes mes Twingos ont toujours été source de satisfaction. L’ambiance familiale correspond bien à mes attentes et je recommande à 100/100 ce garage sympathique et efficace !"

"Désagréable, arnaqueur et condescendant ! Je déconseille ce garage à éviter surtout si vous êtes une femme. Le gros responsable essaiera de vous plumer, il prend les clientes pour des vaches à lait ! Devis gonflés, facture temps de main d'œuvre doublée par rapport à Renault à Rognac. Résultat : un passage à la valise sur une vieille Clio3 facturée plus que Renault Rognac. Une honte ! Qui à dit que les garagistes étaient des voleurs ?"

"Je recommande vivement le garage des pins à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe très dévouée. L’accueil est des plus chaleureux et le professionnalisme est remarquable. Babeth et Mika prennent le temps de répondre à toutes vos questions, d’expliquer clairement les réparations qui vont être effectuées sur le véhicule, cela est très rassurant. Merci également à Eric pour ses précieux conseils concernant l’achat d’un véhicule. Son expertise et son honnêteté sont d’une grande aide pour faire le meilleur choix. (J’en suis à ma 6ème voiture !!!) N’hésitez pas à faire confiance à toute l’équipe, vous ne serez pas déçus."

"Je fais réviser mon véhicule au garage des pins depuis 2 ans , suite à l' achat de se véhicule dans se garage. Et je suis plus que contente l acceuil est au top, la révision parfaite et en plus le véhicule est rendu propre 👍 c'est génial. Merci a vous pour tout"

"Ma mère et moi-même sommes clientes du garage depuis un moment maintenant, l'accueil de Babeth est toujours très agréables, avec toujours un sourire. Le personnel du garage est toujours attentif et aimable. Nous avons acheté la voiture là-bas et nous en sommes très contente. Nous recommandons fortement ce garage."

"De passage pour un nouvel entretien, une équipe toujours aussi agréable, disponible . Une vraie définition du terme : qualité service client ! Je récupère mon véhicule nettoyé ! ( ce n'est pas le cas chez tous les prestataires...) Je recommande vivement . N'hésitez pas à vous arrêter, vous ne serez pas déçu."

"Visite au garage des pins pour un message du tableau de bord : prise en charge rapide et efficace et ça ne m'a rien coûté ! Vraiment toujours des professionnels au top avec un accueil professionnel et compétent comme depuis des années. Je suis extrêmement surprise par les quelques avis négatifs que j'ai lu récemment. Soit les gens se trompent de garage, soit je les soupçonne d'être de mauvaise foi. Ce qui est décrit ne correspond en rien à mon expérience de toujours avec le garage des pins. Je n'habite pas à côté et je viens exprès chez eux car je sais qu'ils sont top en tout. Mille mercis à eux 🙏🙏🙏🙏"

"Une honte! Je viens pour une révision des 10 000 pour ma twingo 3 alors que je suis cliente depuis plusieurs années, alors je fais confiance! Et la c'est le drame on me fait signer un devis en cachant les premières pages! Je pense signer pour la révision et la facture est salée 650 balles pour une révision, avec des travaux réalisés à 150 000 km normalement. Fuyez ce garage! Je m'offusque! On me dit avoir vu le devis ce matin et avoir eu un duplicata! Mais bien sûr! Vous savez ce que je vous souhaite, de vous faire avoir comme ce fut mon cas ce matin. Sachez que je n'en ai pas terminé avec vous! Comptez sur moi pour vous faire une publicité à la hauteur de votre travail! Grâce à vous et vos techniques scrupuleuses un enfant ne partira pas en vacances cet été!"

"Toujours un accueil de qualité et avec amabilité. Service d'une grande compétence, avec suivi et conseils ajustes. Clients depuis des années,meme nos enfants ont acheté leur voiture dans cet établissement, malgré leur éloignement (région Parisienne) Garage très recommandé"

"N’hésitez pas une équipe vraiment au top ! Que ce soit pour l'accueil ou pour les conseils. Je recommande autant pour l'achat de véhicules que pour les réparations et l'entretien. Les délais sont tenus service irréprochable."

"Garage que je recommande ! Un grand merci à Mickael et Babeth pour leur réactivité et leur professionnalisme ! Merci à eux et à toute l’équipe du garage des pins"

"J ai déposé mon véhicule pour la révision l accueil parfait . Voiture faite dans les délais je recommande vivement"

"Je suis cliente depuis des années dans ce garage et j’ai toujours été très bien accueillie. Je remercie babeth, Mickael et toute l’équipe pour leur professionnalisme. Ils m’ont toujours trouvé une solution quelque soit mon problème 🙏🏼"

"Un accueil toujours aussi chaleureux, une équipe dirigeante toujours à l’écoute et toujours à délivrer de bons conseils et des révisions effectuées sur différents véhicules (Clio , Golf , Opel Astra ) avec une totale satisfaction que ce soit au niveau du travail effectué comme du montant de la facture. Vraiment, je recommande fortement cet établissement, rare de trouver un garage qui est aussi proche, disponible et professionnel pour ses clients, avec un résultat toujours impeccable."

"Bonjour. Client depuis de nombreuses années. Voitures révisé tt les an dans leur établissement. Professionnel et a l'écoute de leur client etait leur maître mots. Malheureusement depuis le nouveau bâtiment cela a changer radicalement. Dernière révision. Effectué enfin facturé et non réalisé. Filtre a gazoil de 2020 d'accord il a certainement du stock mais les joints au démontage de celui ci etait cuit prise d'air au niveau de la vis de purge changer et depuis elle fonctionne níquel car beaucoup de calage a répétition signalé a plusieurs reprises au garage rien d'après les dires !!!!! Ensuite les deux filtre habitacle mis a l'arrache poussez dans leur logement sans avoir démonté la boîte à gants Resultat plein de feuille partout dans l'habitacle et le cache casser au niveau du clip. Du coup les filtres ce balades tranquille comme les feuilles. Je suis d'accord que ma voiture a 20 ans. Des devis oral puis lors de la facture final on a un écart de 250 euros. Bref la tournure a bien changer pour ma part.on privilégie les petits garage maintenant. Bonne chance pour la suite A bonne entendeur antho"

"Garage appartenant à un charlot, méprisant, assez peu aimable, mais certainement pas malin. Il vous sera demandé de signer un papier à la dépose de votre véhicule, non pas pour vous assurer que ce dernier est prit en charge par son établissement mais bien pour vous glisser subtilement un diagnostique à 99€. Il n'y a absolument rien d'explicité, ni sur le papier que l'on vous tend, ni de la bouche même du propriétaire. Il se satisfait d'une vulgaire signature pour espérer vous faire chanter... Mais rassurez-vous ces 99€ vous seront déduit d'un de ses devis imaginaire, certainement fait à la gueule du client, une fois les travaux expédiés. Si vous avez le malheur de lire ce commentaire après avoir déposé votre voiture, n'ayez pas peur de vous affirmer."

"Un grand merci de la part des Ambulances de Vitrolles pour votre professionnalisme et votre sérieux. Une équipe réactive. Grâce à leur intervention rapide nous avons pu être dépanner sans attendre et assurer les transports de nos patients. Bravo à l'équipe."

"Une équipe réactive, agréable et efficace ce qui est loin d’être le cas de toutes les concessions Renault . Babeth, Eric et Mickael sont aux petits soins avec leurs clients et d’un professionnalisme redoutable"

"Un garage au top avec des patrons pros qui rendront votre voiture impeccable."

"J’ai appelé aujourd’hui pour une urgence pour savoir si c’était possible d’avoir un rendez-vous rapidement, la dame au téléphone m’a rit au nez en prétextant que c’était impossible. Elle n’a même pas essayé de trouver une solution. Franchement c’est une réaction déplorable, un énorme manque de professionnalisme et de respect. Alors que je suis dans une situation délicate."

"Tres bon accueil, travail impeccable.Super expérience. On m a même rendu la voiture plus propre que quand je l ai amené"

"Prise en charge de mon vehicule rapide et service top : ils se sont occupés de tout avec mon assurance. Les travaux sont conformes à nos attentes (mécanique et carrosserie), j'ai récupéré mon véhicule à la date prévue. MERCI !"

"Ce garage est toujours disponible, tres efficace. Je recommande fortement cette concession"

"Super garage ! J’ai déposé ma Zoé le matin pour une révision de routine. Le garagiste m’a appeler pour me faire un suivi du véhicule. De plus, j’ai récupéré ma voiture nettoyée ! Parfait !"

"Au Top !! Accueil de qualité et avec le sourire 😃 Prise en compte des contraintes pour offrir une réponse sur mesure adaptée au client Je recommande !! 👍"

"Accueil déplorable, j'avais laissé le matin même ma carte grise avec les clés de ma voiture pour la révision de mon véhicule quand je suis revenue chercher ma voiture,la dame à l'accueil m'a soutenu que je ne lui avais pas laissé la carte grise,il a fallu que l'on fasse des allers retours à la maison pour remettre la main sur cette carte grise qui finalement avait atteri dans l'atelier du garage! Malgré ses torts,elle ne s'est même pas excusé, désagréable et hautaine! Et gros coup de stress pour nous! Je ne recommande vraiment pas!"

"J’ai été très bien reçu l’accueil a été chaleureux. Le jour de la réception de mon Captur idem, Mickael a pris le temps de m’expliquer les options et leur prise en main. L’équipe est au top je les recommande sincèrement!"

"Un garage familial très sympathique et pro. Le sens du service et de l'accueil. Je conseille"

"Aimabilite, accueil irréprochable, sens du service (m’a ramené à domicile et sont venu me chercher pour récupérer la voiture),… Franchement rien à redire!"

"Accueil déplorable !! La dame de l'accueil est aussi aimable qu'une porte de prison. Arrogante, hautaine, aucune empathie, remarques et leçon de vie et de garagisme j'ai eu droit à tout! Ca donne pas envie de laisser sa voiture ni d'en acheter une. Désolant"

"J'y suis allé pour un pneu en crevaison lente. Le personnel a été très réactif. Je recommande ce garage"

"Merci pour votre disponibilité et votre écoute. Equipe très sympa. Réactivité au top et de très bons conseils."

"Merci beaucoup à vous Garage des Pins C’est rare de voir qu’il existe encore des gens qui ont envie de travailler et qui ont le sens du service et de l’humain. Un mecano plein de bons conseils, et à l’accueil, de l’empathie comme on en voyait plus. Merci !"

"Jamais vu un accueil aussi déplorable. Ma clio 5 de société a un défaut électronique. J’explique à la dame de l’accueil et elle m’envoie chier de façon hautaine. Je ne comprends pas et tente de rentrer dans le détail : « Elle ferme ce vendredi et elle a pas le temps car elle sait même pas si toutes les voitures seront finalisées ». Ok mais pourquoi tant de froideur ? 😅 J’allais pour partir, elle me pose des questions sur le loueur de véhicule, mon centre etc, mais pour faire quoi ?"

"Mardi matin je me retrouve en galère avec ma trappe d essence qui ne veut plus s ouvrir …. Gros problème vu que je suis en réserve …. Et problème supplémentaire je dois conduire mon fils pour son départ en colonie … bref la poisse . Je m arrête donc au garage Renault de la Fare les oliviers . Le mécanicien me dit pas de soucis je vais m en occuper mais passé d abord au bureau . Je me dirige vers le bureau pour expliquer ma problématique. Je suis reçue par une personne totalement dépourvue de sympathie et d humanité qui n a visiblement pas envie de m aider ! Trop de travail (ce que je peux comprendre ) mais cette personne m envoie balader sans même me demander le modèle et la marque de mon véhicule ! Je lui dit que ça ne doit pas être long d ouvrir une trappe à essence il me dit que si car il faut décarcasser la voiture ! Je repars du garage très en colère mais en restant polie …je suis déçue de voir que de nos jours les gens ne sont plus prêts à rendre service ! Je me dirige donc vers le garage Renault de Rognac pour y demander de l aide … le responsable s’est rendu disponible pour venir voir le problème. La réparation lui a prise 2 minutes de son temps et m a coûté zéro euro (mais le responsable aura le droit à une belle surprise pour m avoir dépanné !)!!!!on est loin des heures de travail et de la facturation de l autre garage !!!!bref merci à Renault Rognac et fuyez Renault la Fare . Et un conseil pour ce garage apprenez à accueillir les clients avec sympathie et surtout à venir en aide à votre prochain !"

"Nous sommes clients du garage tant à titre personnel qu’avec notre entreprise depuis de nombreuses années. Nous sommes très contents des nombreux services du garage que ce soit pour des achats de véhicules neufs ou d’occasion et pour l’entretien de nos véhicules également. Sans oublier les conseils et le SAV. Vous pouvez aussi compter sur l’équipe en cas de panne et ça c’est précieux."

"Proximité, écoute, empathie, expertise sont les points forts. Babeth et Mika savent se mettre à la place du client et apportent confiance et assurance. Loin des grosses infrastructures, ils apportent une proximité qu'il est indispensable de conserver. Toujours à l'écoute, ils ont une notion du service qui amènent un plus et ne peuvent que renforcer les liens. Ils savent TOUJOURS trouver des solutions même dans des situations TRES compliques."

"Il faudrait beaucoup d'étoiles pour noter ce garage et surtout au delà des performances techniques et de leur compétence irréprochable, nous souhaitons souligner le côté particulièrement humain de Michael et de Babeth. Pour nous, clients de ce garage, c'est au delà de la gentillesse, un accueil en toute amitié et sincérité. Ils trouvent toujours les mots pour vous rassurer et régler votre problème au mieux de leur possibilité. Nous les recommandons les yeux fermés et leur souhaitons de poursuivre ainsi le chemin de leur réussite."

"Le personnel du garage les pins vous mettent en confiance avec gentillesse et professionnalisme. Ce sont des personnes à l’écoute et d’une grande compétence. Un accueil chaleureux qui vous permet de destresser ! Merci infiniment"

"Un garage familiale compétent et d'une gentillesse exceptionnelle. Toujours a l'écoute et de bons conseils. Remise du véhicule propre Les yeux fermés je confie mes véhicules.top"

"Ce garage vise l'excellence ! Je suis arrivé dans son garage un vendredi à 17H00 car mes plaquettes de freins faisait un gros bruit ! Au final, il m'a pris en charge sans RDV et ma changé les plaquettes pour que je puisse repartir en toute sécurité !! Merci encore pour votre gentillesse et à bientôt ! :-)"

"Nouvelle habitante de la Fare Les Oliviers et ayant besoin d une revision pour ma Clio je me suis rapprochee des commentaires pour ce garage tout proche de chez moi et merci je suis enchantee de l accueil telephonique que j ai eu pour prendre rendez vous, une ecoute, un professionalisme qui fait du bien, la disponibilite, l accueil et le Suivi de Babette qui prend soin de ses clients, le sourire, la bonne humeur, et bien sur le primordial une facturation correcte, des conseils, une voiture toute propre qui sent Bon et qui est repartie pour encore quelques bons kilometres avec un Controle technique nickel ....... Merci a toute l equipe ! Bon bout d an"

"Travail tres sérieux. Ils cherchent a fidéliser leur clientèle pour un service adapté. Ils y arrivent puisque ça fait maintenant plus de 10 ans et je ne changerait pour rien au monde. N'hésitez pas à vous y rendre."