GARAGE DURIEZ - Citroën

"Réparation rapide...personnel très agréable !merci pour votre intervention sur mon véhicule !"

"Je fais entretenir mes véhicules dans ce garage depuis des années. Tout est parfait, la disponibilité, l'accueil, les conseils, les compétences, les blagues avec le personnel : tout va bien. Allez-y les yeux fermés ! Enfin ouvrez-les un peu quand même ;-)"

"Un grand merci à Jérome pour son professionnalisme, son sérieux et sa prise en charge. Vraiment ravie de ce garage, je recommande avec grand plaisir ! Et je serai une cliente fidèle :-)"

"Garage très professionnel accueil au top et surtout une facturation plus que correcte je recommande à 300% un vrai garage de confiance"

"C'est un garage où on trouve des gens compétents, accueillants et de bon conseil. Les délais de rendez-vous sont très corrects. Le travail est bien fait, si on le souhaite il est possible d'avoir des explications techniques. Je suis toujours rassuré en repartant avec mon véhicule. Je recommande vraiment ce garage !"

"Acceuil téléphonique pas terrible, accueil sur place catastrophique. Je consulte leur expertise pour un bruit très strident mais aléatoire. Le technicien (le plus âgé) n’écoute rien, il passe la voiture à la valise, rien. Je lui fais écouter une vidéo, il n’écoute pas. On est à la limite de l’impolitesse, ses réponses manquent clairement de respect. Il ne souhaite pas s’occuper du véhicule. Heureusement qu’un de ses collègues beaucoup plus aimable est passé à côté au moment où il daigne redémarrer le véhicule à ma demande et que le bruit se manifeste enfin. 2 secondes auront suffit pour trouver la panne, confirmée par une recherche sur les outils Citroën. (On finit quand même par écouter une vidéo du bruit sur leur PC!!) Je remercie donc le professionnalisme de la 2eme personne qui a clairement relevé le niveau. La pièce est commandée, il va la prioriser mardi et nous rappelle. Note: mon épouse a été testé extrêmement bien accueillie à la dernière révision par la Dame du bureau derrière le comptoir. Je n’ai pas eu de chance."

"Véhicule ami Citroën immobilisé depuis mai 2024 pas de retour du garage ni du constructeur aucune solution apportée…. Si vous voulez devenir piéton achetez une AMI Déplorable"

"propriétaire d'une AMI Citroën, nous avons déposé en mai 2024 notre véhicule pour un problème de câble de charge, nous sommes en Août et n'avons aucune nouvelle du garage qui ne sais pas commander le bon câble pour la réparer. Apparemment la faute viens de Citroën France mais nous sommes tenu en otage depuis 4 mois sans aucune solution de remplacement ou de prêt ... Déplorable !!!!"

"Nous avons déjà été plusieurs fois ils sont sérieux et la patronne est très compétente techniquement en plus d'être sympathique. Bon Garage."

"Un accueil sympathique, travail de grande qualité et un vrai sens du service! Une ambiance de passionnés de la marque! Un garage comme on l’aime ! Bravo à toute l’équipe !"

"Je suis très satisfait de ce garage. J'y vais pour l'entretien et les réparations sur mon véhicule et je n'ai jamais rencontré de problème lors de sa récupération. Le personnel est très agréable disponible et professionnel. Je recommande vivement le garage Duriez"

"Tres professionnel ,sérieux ,aimable même un véhicule autre que Citroën un garage qui inspire la confiance"

"Un garage à recommander ! L'accueil est au top, le patron et les employés sont de bons conseils. Sérieux, disponibilité et tarifs très corrects. Merci à toute l'équipe."

"Garage au top, ensemble du personnel super sympa. Je me suis présenté sans rdv, pour changer une ampoule d'éclairage. J'ai été prise en charge en quelques minutes."

"Super garage, personne à qui on peut faire confiance pour la réparation de son véhicule et en plus il donne de bon conseil."

"Réparation effectuée sous garantie alors que celle-ci m’avait été mal diagnostiquée par une autre concession qui voulait me facturer donc merci pour leur professionnalisme et leur accueil"

"Un garage réactif, qui m'a permis de procéder rapidement à mon entretien ainsi qu'au changement de ma courroie de distribution. Tout ça en à peine 4h, avec un rdv pris le jour même ! Merci"

"Bonjour, j’ai fait réparer ma DS3 au garage Citroën, chez Monsieur duriez Une équipe très professionnel de l’accueil jusqu’à la mécanique et la peinture travail soigné. Je recommande ce garage pour son professionnalisme."

"grande déception après la révision de la voiture, les points de contrôles visuels comprenaient les pneus et les freins arrières, aucune alerte ni sur l'un ni sur l'autre, alors que cela semblait être utile puisque les freins arrières ont été changé 1 mois plus tard sur mon attention.. et les pneus se craquant sur les cotés auraient dû être signalé. De plus, à peine 4000 kms après la vidange, j'ai refait le complément de 1,75 litres d'huile moteur !!!!!! toujours payer plus avec un service moindre.... une honte"

"Garage et équipe vraiment au top ! Super contact humain ! J'ai rencontré un souci avec le réservoir d'Adblue sur mon C4. J'ai téléphoné le matin et ils m'ont dit de passer tout de suite avec la voiture pour un diagnostic (fait en 30 - 45 min), là ou d'autres garages m'ont indiqué 1 mois voir 1 mois et demi de délais. Suite à ce diagnostic, on m'annonce que le remplacement de mon réservoir est à effectuer. Le technicien m'indique avoir fait tout de suite une demande prise en charge auprès de Citroën, qu'il a déjà eu la réponse et que cette dernière et positive (vraiment au top !) s'ensuit la prise de rendez-vous pour réparation (le lendemain). Je remercie encore le Garage DURIEZ ainsi que toute son équipe pour cette prise en charge et intervention rapide, le tout dans la bonne humeur et le sourire. Merci également pour les conseils sur l'adblue, qui, je n'en doute pas, me permettrons de conserver mon véhicule hors des pannes. Les vacances sont sauvées ! Encore merci à vous !"

"Super garage qui cherche des solutions les mieux adaptées a votre cas (et votre porte monnaie) Suite à la casse de la courroie de distribution le garage m a fait le devis pour la réparation, tout en cherchant en parallèle un moteur d'occasion à faible kilométrage. Qu'ils ont fini par trouver. Résultat pour un coup très légèrement supérieur j ai récupéré une voiture avec moteur avec trois fois moins de kilomètres un volant moteur et embrayage neuf, ainsi que courroie distribution et toutes les pièces nécessaires. Bref, je suis répartie avec l idée un mal pour un bien! Merci encore."

"A fuir! N’aident pas si le véhicule ne vient pas de chez eux. J’ai juste demandé un renseignement pour la mise a jour du véhicule et m’ont envoyé paître… veulent faire payer un diagnostic qui n’a pas lieu d’être"

"Enfin un garage compétent, je suis plus que satisfait, ils sont trouvé une panne (boitier bsm mort) l’ont réparé et mon C4 Picasso roule à nouveau. Un garage avec l’axe conseil et qui ne pousse pas à la consommation des pièces si il y a pas d’intérêt. Merci Mr Duriez à vous et votre équipe"

"si vous voulez donner votre voiture en réparation en toute sécurité, c'est bien là qu'il faut aller les yeux fermés. En plus d'un accueil très agréable, vous pouvez confier votre voiture en toute tranquillité. Ce sont de super professionnels !!"

"Intervention très professionnelle de la part de toute l'équipe de Citroën Garage Duriez Attentif à nos besoins, rapide dans la réalisation des travaux, à l'écoute de nos questions. Garage et concession à conseiller 👍"

"Merci à cette équipe très professionnelle …… un Patron, un Chef d’atelier, une Secrétaire et des techniciens à l’ écoute……. Un garage à taille humaine avec des vrais gens qui savent sourire et sans jamais abuser sur la facture ……MERCI À VOUS….. À RECOMMANDER"

"RECONNAISSANCE DE PROFESSIONNALISME A CE GARAGE CITROEN D'ORCHIES . Un garage familial à taille humaine avec une équipe très complémentaire qui est à l'écoute de ces clients. Après avoir réalisé un diagnostic sur le souci d'ADBLUE, le responsable technique m'a fixé un rendez vous pour une intervention rapidement. Un Patron, une Secrétaire, un Chef d'atelier, des techniciens exceptionnels A RECOMMANDER !!!. rare de nos jours........"

"Bonjour, Un grand merci à l'équipe un garage familial très à l'écoute de leur clientèle je n'hésiterai pas si je change de voiture à passe chez eux encore un grand merci Bonne fête de fin d'année au plaisir"

"Nous faisons entretenir depuis plusieurs années nos véhicules citroën avec sentiment de toute confiance. Les interventions sont réalisées que si nécessaires. Fidèles Clients qui n'hésitent pas à faire 30kms pour s'y rendre."

"Quand on est une femme qui n'y connait rien en mécanique, c'est très important de se sentir en confiance quand on dépose son véhicule pour un entretien et/ou réparation. Le garage DURIEZ et surtout Jérome et sa soeur m'ont apporté ce terrain de confiance. Ils sont très réactifs, sont très professionnels avec un travail soigné et propre ! En plus, ils sont très à l'écoute et très arrangeants, très souriants et agréables. Je recommande ce garage et je n'hésiterai pas à y retourner dès que mon véhicule en aura besoin. Merci et belle continuation à cette belle famille car vous faites un super travail d'équipe !"

"Garage sérieux et accueil chaleureux. ☺️ Personnel très pro et l’écoute du client. J’ai laissé mon C4 Picasso en toute confiance pour une réparation. Merci à vous."

"Ma voiture s'est retrouvée là par hasard pour une réparation de courroie ! Le hasard fait bien les choses parfois ! Garage familial , accueil formidable , Jérôme le fils du patron est d'une disponibilité qu'on ne voit plus et sa sœur Amelie à l'accueil est d'une gentillesse sans nom ! Ce genre de choses est rare de nos jours ! Je recommande ce garage à tout le monde . Encore merci à eux pour la prise en charge et les réparations de ma voiture."

"Tres bon accueil, bonne gestion du dossier car la relation avec l expert était compliquée, très contente du resultat des reparations sur mon vehicule. Je recommande ce garage."

"Accueil au top, Jérôme s’est occupé de mon dossier comme si c’était le sien, il a géré la relation entre l’assurance et l’expert, c’était parfait, d’autant plus que le sujet était complexe avec mon assurance Prise de rdv rapide, travaux effectués avec soin Amelie a parfaitement géré la partie administrative, l’équipe est au top, agréable, souriante. Merci !"

"J'ai mon véhicule profesionnel que je dépose régulièrement dans ce garage très convivial et profesionnel. L'équipe est toujours de bonne humeur et cherche toujours à être à votre écoute pour satisfaire vos demandes. Je recommande ce garage familial et compétent. N'hésitez pas"

"a fuir pendant 1 an tous les 15 jours j etais a leur garage car mon C3 aicross essence etait un sapin de noel tous les voyants s allumaient avec defalliance frein notè ? jamais une reparation digne pour trouver le probleme il mettais sa valise et remetè tous a zero mais le font du probleme etait tjr present? pour faire suite a mon avis et vous memoriser mes passages tous les 3 semaines environ mon vehicule etait un c3 aircross blanc FC 539 SY il etait sous garantie tous les voyants s allumaient avec defaut frein a ordinateur quand je passait chez vous avec la valise vous remettais le tout a zero mais le probleme n at jamais etait resolue et a chaque passage je n avais aucun document attestant mon passage lors de mon appel a citroen france ce dernier ma indiquè que normalement je devais avoir un document attestant la reparation j ai etait obligè de vendre mon vehicule avant que la garantie soit terminè il restait 1 mois un garage me la repris je pense avec ces elements vous devez vous memoriser j habitait masny"

"Accueil très soigné, horaire de prise en charge et durée d'intervention respectés. Un service très professionnel pour une intervention non facturée suite à un rappel constructeur."

"Le tarif pour un devis réparation et diagnostic de la panne était de 45€. Au final j'ai confié mon véhicule à ce garage et je ne le regrette pas ! Pas de facture à rallonges et personnel très pro, compétent et très très agréable. Service client excellent. Merci"

"Personnel agréable et sympathique, aussi bien à l'accueil que dans l'atelier. Entretiens de mon véhicule réalisés avec soin pour un tarif raisonnable. Et dernièrement achat d'un véhicule avec un délai de livraison plus que correct, surtout en cette période"

"Entrepreneur sur Orchies , Nous avons pris rendez vous pour un entretien pour un véhicule . Que dire ….. une équipe souriante , pro , réactive , Le temps de l’entretien l’équipe à déceler une anomalie , Un appel téléphonique pour prévenir et faire dans la foulée . Prix correct . Résultat nous leur avons confié l’entretien du parc automobile . Ils font l’impossible mais ne peuvent faire de miracle … Bien sûr parfois il faut commander des pièces et ça peut être plus long que prévu mais ça , avec le Covid Ce n’est pas simple tout les jours . Et un bonjour en arrivant fais toujours plaisir …. Comme le s’il vous plaît …. Les fameux mots magique Pour faire une demande . Une bonne équipe à mettre en avant 👍"

"Tres sérieux la direction est à l'écoute et très professionnelle, je recommande ce garage très sympathique et qui connaissent très bien leur travail visite mercredi 22 septembre 2021"

"avant de m'y rendre j'ai lu les avis comme tout le monde. je m'y suis rendu pour une intervention mécanique et carrosserie et bien je peux vous dire que certain avis sont abusés franchement je recommande a 100%"

"Je ne rentrerai pas dans le détail car l'affaire est en cours avec Citroën France. Monsieur Duriez ma offensé deux fois . Il serait bon de vous remettre en question sur le SAVOIR ÊTRE Un patron comme un salarié doit faire preuve de courtoisie et de réserve auprès de la clientèle. JE VOUS RAPPEL Vous êtes patron de vôtre garage mais NON propriétaire de l'enseigne et le garagiste à pour obligation de résultat ... Citroën Dechy n'a pas été surpris de vôtre comportement et à trouver l'anomalie en 20 mn . Cordialement EN RÉPONSE À VOTRE MESSAGE Je ne sais pas qui à répondu au bout de 11 mois soit Vous avez un problème de mémoire ou vous n'êtes pas du tout informé sur les circonstances et les faits ! . En ce qui concerne Citroën France il y a eu un courrier envoyé ainsi qu à Citroën Dechy . J'ai été contacté et obtenus réparation , en ce qui vous concerne Citroën France prend sa propre décision mais je sais pertinemment qu'il préfère l'enseigne Citroën qu 'un client mécontent. Si je retrouve le courrier je me ferai un plaisir de vous le déposer. Pour information je n'ai aucun problème de courtoisie et de respect dire que je passe avant mon tour c'est de la calomnie. Pour les interventions je déposai la voiture au matin et la récupérai fin après midi. Il est vrai que je suis passé trois fois sans rendez vous : pour un diagnostic d'anomalie , retour d'atelier suite à mauvais montage et pour faire constater que l'anomalie est toujours présente et là je vous parle de devoir de résultat Mr Duriez à refusé de prendre la voiture et ma dit d'aller là où je l'ai acheté (heureusement que je ne l'ai pas acquérir à Lyon) étant client sous contrat Citroën entretien longue durée !!!!. Vous me parlez de devis..... Accepter quoi ! La voiture est sous contrat entretien longue durée 5 ans . Sachez que Je n'ai aucun grief pour le personnel Le seul soucis c'est comme je l'ai écrit si dessus il y a 11 mois . Cordialement"

"Aujourd'hui je suis tombé en panne au alentour d'Orchies, je me suis fait dépanner par l'assurance, et n'ayant pas l'habitude de fréquenter les garages d'Orchies, je choisis le Citroën sans savoir à quoi m'en tenir. J'ai été agréablement surprise par leurs gentillesses. La prise en charge à été très rapide et j'ai pu récupérer mon véhicule en fin de journée. Je recommande."

"Garage très sérieux, avec une connaissance parfaite de l 'automobile, de la mécanique, des petits soucis rencontrés sur votre voiture. Responsabiliser par Mr DURIEZ ( père) , personne d'un très grand civisme. Je ne peux que vous recommander ce concessionnaire Citroën à 100%, pas le cas de certains garages aux alentours......"

"je repost vu que mon précédant commentaire a été supprimé !!.. et celui d'avant aussi !!! super la modération !! Rdv pris pour une recharge de Climatisation le 24 Mai pour un Grand C4 Picasso de 1ere main de 2015 . On me rappelle pour m'annoncer une fuite sur une valve..soit... ensuite on ma rappelle avec un ton très étonné pour savoir si mon véhicule n' a pas été accidenté car impossible d'enlever une des valves... et qu'il faut remplacer le tube complet....la pièce est commandée et rdv pris le samedi 30... Je dépose mon véhicule et on me rappelle pour m'annoncer que le tube reçu est défectueux et qu'un retour à l'usine est nécessaire... mais bien sur qu'on me fera un geste commercial pour le désagrément.... bilan des courses, JAMAIS JE N'AI ÉTÉ RAPPELÉ par Mr DURIEZ !!! Bonjour le professionnalisme de ce garage !! devant prendre la route la semaine du 1 au 5 juin J'ai du me retourner en urgence vers un garage de proximité qui a découvert que le filetage avait été endommagé et la valve cassée....essayer de me mettre sur le dos un accident...c'est fort ! ...Je ne manquerai pas de déposer une réclamation au service clientèle Citroën France !!"

"Restitution d'une C3 après location en LOA ce jour. Les deux commerciaux nous ont très bien reçus et la restitution a été très rapide,il faut dire que le véhicule était en excellent état, nous restons très satisfait de la marque citroen et de l'accueil du garage ."

"En galère sur l'autoroute avec un C4 Picasso, je m'arrête chez ce garage... Refus de jeter un œil à la voiture parce que le planning est plein (je ne demandais pas une réparation juste un premier diagnostic). Premier créneau disponible, le lendemain après midi ... Après discussion, la seule solution proposée est de continuer jusque Lille pour aller dans un autre garage Citroën... Ça donne une super image de la marque, un groupe sur lequel on peut compter..."

"Ne pouvant pas aller immédiatement chez mon garagiste habituel, je me suis rendue chez eux pour comprendre d'où venait ma fuite de gasoil. Ils m'ont dis que c'était un travail bâclé qu'il fallait que je change mes injecteurs ainsi que mon filtre à gasoil .... Il ne s'agissait que d'une durite poreuse qui ne m'a couter moins de 10 euros, si je les avait écouter je ne sais combien j'aurai payer ... je garde mon garagiste qui n'est pas un arnaqueur et fait un travail excellent !"

"Incompétent ! Suite à une panne sur mon véhicule, le garagiste a été dans l'incapacité de comprendre et résoudre mon soucis. En revanche plusieurs factures pour des frais inutiles ont été facturés. Le problème a été solutionner en changeant de garage (Citroën Hellemmes)."