Garage Feneis

"Vous êtes top"

"Très bon garage Peugeot personnel accueillant et compétent"

"J’ai contacté le garage Feneis à Sessenheim pour un rendez-vous de vidange + filtre à huile, ainsi qu’un contrôle sur un souci de température. À mon arrivée, on me fait signer un papie ( ordre de répartition) , puis quelques heures plus tard je reçois un SMS m’indiquant que le véhicule est prêt. À ma grande surprise, la facture s’élève à 530 € au lieu des 190 € prévus : une pièce (d’occasion) a été remplacée sans mon accord, ce qui est inacceptable. Je comprends qu’il puisse y avoir des frais supplémentaires pour la recherche de panne, mais en aucun cas le garage n’aurait dû engager un remplacement de pièce sans mon aval. Le plus regrettable est que le problème initial n’était pas résolu. Quand j’ai déposé la voiture, ma consommation moyenne était de 6,4 l/100 km sur 400 km. Après l’intervention, je la récupère avec une moyenne passée à 7 l/100 km. En prime, ils m’ont facturé un remplissage de lave-glace alors que je venais de le faire la veille. En résumé : travaux réalisés sans accord, pièce d’occasion facturée, problème non résolu, facturation discutable. Je déconseille fortement ce garage."

"Je recommande vivement ce garage ! Équipe très professionnelle, accueillante et réactive. Ils ont su réparer mon véhicule rapidement et efficacement, avec un vrai souci de bien faire. On sent qu’ils travaillent avec sérieux et passion. Un grand merci pour leur gentillesse et leur aide précieuse 🙏 Je reviendrai sans hésiter et je conseille ce garage les yeux fermés !"

"Le rouleau horizontal de la station de lavage part en lambeaux sur une quarantaine de cm. J'en fais la remarque à l'assistante qui part voir le patron et qui me réponds qu'ils sont au courant, que la pièce est commandée, et qu'ils ne peuvent rien faire...(commercialement parlant j'entends). On laisse donc consciemment les clients continuer de choisir et payer des lavages de 12 voir 16€ tout en sachant que l'installation est déficiente....et quand ils viennent le signaler pas le moindre petit geste commercial. Je suppose que ce patron paie donc plein pot sa baguette de pain, même s'il en manque 25% ? Malheureusement un comportement commercial qui contribue à faire ne sorte que la réputation des garagistes les précède. Espérant qu'au moins ils vont maintenant afficher sur le terminal de paiement que leur installation est en panne, ou encore mieux, la fermer jusqu'ç ce qu'elle soit réparée.... PS: 2 semaines plus tard rouleau toujours HS et aucun avertissement sur la borne de péage Money money money......"

"Le garage m’a dépannée en urgence et très rapidement suite à un bas de caisse détaché. Très professionnel, bon accueil, merci beaucoup !"

"Le patron est antipathique est vous prend de haut."

"Un TRÈS GRAND MERCI au Garage Feneis et à Yannick en particulier, qui m'ont très bien reçu et ont résolu mon problème, bien qu'etant uniquement de passage dans la région. Voyant rouge allumé, c'était l'arrêt immédiat. Malgré un planning surchargé, Yannick m'a depanné et il a même pris le temps de me prodiguer des conseils pour l'entretien de mon véhicule. Un vrai garage au service de ses clients, bravo !"

"Travaux sur carrosserie ce jour : excellent et le personnel est vraiment sympathique . Par les temps qui courent , c’est important ."

"Garage automobile de première classe !!! Cette entreprise familiale est un modèle à tous les niveaux. Nous avons récemment fait réaliser une intervention sur un véhicule. Immédiatement, M. Feneis a prit les choses en main avec un matériel de pointe ainsi que toutes les explications après intervention. Le niveau de compétence est élevé, cela rassure, surtout sur des interventions complexes. Allez dans cette établissement vous garanti un accueil convivial avec un suivi de haut niveau. Cordialement Isabelle Maillot."

"Je suis venue avec une amie car sur la route nous nous sommes rendu compte que le miroir du rétro extérieur ne tenait plus, nous avons trouvé ce garage sur la route et le patron (et son équipe) nous on bien accueilli, tres professionnel et chaleureux. Merci pour votre acceuil et générosité de mon amie et moi!"

"Très bon accueil, des conseils et de l'efficacité dans les réparations."

"Bon garage mais très cher par rapport à ce qu'on peut trouver ailleurs."

"Acceuil avec le sourire, prise en charge immédiate. Très professionnel, j'y retournerai"

"Professionnalisme, accueil chaleureux et une très bonne et agréable ambiance! De plus les vendeurs donnent de bons conseils tout en étant à l'écoute du client. Je ne regrette en aucun d'avoir fait un tour à ce garage et surtout d'avoir commander une voiture chez eux!!! Merci à vous et à très bientôt! 😁🥰"

"De très bon conseils, un service au top et des patrons super sympa. Si vous chercher un garage, sympa, honnête et qui connait parfaitement son métier allez y les yeux fermés."

"J'ai laissé changer les amortisseurs avant très bon travail et très sympa à conseiller."

"Très bon garage pour le moment uniquement pour les pneus mais toujours satisfait encore ce matin."

"Une trop longue histoire qui a duré 6 mois... Pour la faire courte une panne moteur. Feneis le seul garage qui a de la disponibilité plus de 30 jours pour un diagnostic (qui s'avère pas complet au final).. des dizaines de coup de fil pour avoir des nouvelles, un dossier d assurance qui traine que le garage peine a relancé. Encore sous garantie remise à neuf avant la fin du paiement du crédit, les réparations auraient dû être remboursé a 100%. Mais non ça aurait été trop facile 🤣 un retard de 2 mois sur une vidange en 2019 (COVID) et plus rien n'est pris en compte. Puis des pièces remplacés sans accord. Une bosse en cadeau lors du remplacement du pare-brise. Pas de possibilité de voiture de remplacement pendant 6 mois. La seule chose qui est allé vite c'est la facture à réglé rapidement bien évidemment ! Mais quand même avec une belle ristourne de 30€ pour le remplacement du pare-brise non négligeable sur une facture de 3349€ 👍 J'espère que la réponse à ce commentaire sera aussi aimable que la personne qui sait occupé de notre dossier 😉"

"C'est un super garage avec des personnes compétentes à chaque niveau. Je recommande ce garage sans hésiter"

"C'est un très bon garage. J ai pris toutes mes voitures chez eux et j en suis très satisfait. Des professionnels toujours à l écoute."

"Je prends mes voitures dans cette concession. Ils font tout pour satisfaire le client. Un esprit de famille dans ce garage. Je recommande."

"Très bon garage je vous le recommande les yeux fermés. Ils sont arrangeant et les prix sont correct 😉"

"Bonjour, j'ai toute confiance au garage Feneis. L'équipe est toujours très disponible pour vous aider quel que soit votre problème concernant vos voitures y compris les autres marques de la concession ( Peugeot et Citroën). Que ce soit pour un achat neuf ou d'occasion et bien-sûr le reste qui va avec ( entretien, révision etc ), je n'ai jamais été déçu. Quand aux responsables, ils sont rapidement à la disposition des clients pour tous renseignements ou aides pour résoudre un problème et trouver une solution pour vous. Bref mon garagiste et top et je le recommande totalement."

"Garage très sérieux, prestations impeccable, personnel souriants 😃 et agréable. Je ne peux que le recommander."

"Top garage Top équipe Prix corrects Rien à redire sur prise en charge pour réparation entretien voir achats, neuf ou occasion Toujours souriant, arrangeant A recommander absolument"

"Accueil très correct et serviable lorsque j'avais une grosse panne urgente à régler sur ma Peugeot. J'étais satisfait et leur ai confié le remplacement de la distribution avec entre autres la courroie accessoire. 4 mois plus tard, le tendeur de cette courroie casse. Il s'avère alors que cette pièce n'a pas été changée. Un autre garagiste me fait comprendre que ce n'est pas normal et qu'on aurait dû a minima me proposer de le changer, ce qui n'a jamais été évoqué avec le garage Feneis. Au téléphone, le garage se justifie en me distant que le remplacement de cette pièce n'est pas obligatoire. Bref, j'ai donc découvert 4 mois après que la voiture m'avait été restituée avec une courroie accessoire neuve mais un tendeur usé potentiellement vieux de 192 000 km. Ceux qui s'y connaissent en mécanique jugeront de ce constat. Pour une pièce de 150 EUR sur une distribution supposée complète de >1500 EUR, inutile de préciser que je n'aurais pas fait la fine bouche si on me l'avait proposé. Bilan : 1 tendeur + 1 courroie accessoire changés chez la concurrence + 1 semaine d'immobilisation du véhicule que j'aurais pu éviter si on m'avait mieux conseillé. Dommage."

"Ce garage est vraiment top !!! Le personnel est adorable et ils sont très a l écoute et serviable.... bravo"

"Mille mercis à Mickaël pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme. Il vous met de suite très à l'aise et il est de très bon conseil. Vous voulez acquérir un nouveau véhicule CITROEN rendez vous au garage FENEIS et demander Mickaël."

"Au top garage sérieux, nos deux véhicules sont entretenus la bas et nous n avons rien à redire"

"Une équipe top, accueillante, sérieuse au vrai prix, le meilleur garagiste que j'ai trouvé en 40 ans 👍"

"Acheté un véhicule sur photo, mais vraiment pas déçu. Garage très professionnel, tous ont été agréables. Véhicules très propres. Je recommande sans hésiter."

"Très bon garage, très bon accueil, personnel très sympathique à l'écoute de nos attentes."

"Achat d'un 508 Hybride il y a un mois, conseil et accompagnement vraiment professionnel. On ne peut que recommander un service tel que celui du garage Feneis! merci"

"Garage très sérieux, qui est à l'écoute du client et qui donne une réponse . Qui recherche vraiment des pannes que personne d'autre n'a trouvé. Très content du service."

"Super !!!! J'ai acheté une voiture dans ce garage, alors que j'habite en Seine et Marne. Au téléphone avant de décider de me déplacer j'ai eu des personnes très aimables et disponibles (M. Féneis, Mylène). Puis sur place, pas de surprise, voiture impeccable et conforme aux renseignements fournis et j'ai rencontré une équipe souriante, disponible et efficace (Mme Fénéis, M. Fénéis, Anita et le jeune homme qui s'est occupé des papiers.) Toutes ces personnes font très bien leur travail, et en plus ils ils ont de la considération pour leurs clients. Merci beaucoup à toute cette sympathique équipe."

"Venue au garage faire l appoint de l'adblue au moment du règlement.....30€ mouais..........cela fait partie d'un forfait..super......."

"Entreprise familiale, c'est ce qui donne toute l'âme à cette entreprise ! Accueil chaleureux, très bons conseils, travaux, maintenances, révisions du véhicule très soigneux ! Excellente compétence professionnelle !"

"Bonjour, je viens de passé dans cette concession car problème de puissance sur ma Citroën c4 grand Picasso. Nous avons était très bien accueilli, et les réparations ont etais effectuées très rapidement. Très satisfait ! Garage à recommandé. Je vais pouvoir retourné dans le pas de calais =) Encore merci à toutes l'équipe."

"On privilégiera les habitués, temps d'attente non supportable....car les habitués sont servis avant vous même s'ils viennent après vous. Le timing pour récupérer la voiture n'a pas été respecté plus d'une heure trente à attendre en plus j'ai dû revenir car la mise à zéro du système entretien n'a pas été effectuée. Les gens sont sympathiques mais au vu des services cela ne compense pas....donc je ne deviendrai pas un habitué qui sera servi avant les autres qui attendent et qui avait un rv."

"Excellent accueil-une équipe à l'écoute et très compétente-je recommande ce garage"

"Super garage.cest toujours le top d'y enmener son véhicule là-bas. Ou même si il faut des informations il ce démène pour vous ! Je recommande fortement le garage Feneis. Superbe équipe"

"Super garage, ambiance familiale et bien sûr sérieux et professionnels. Je recommande les yeux fermés. Pour ceux qui ne connaissent pas encore à découvrir. 👍"

"Équipe sympas, digne de confiance et conciliant. Clients depuis plus de 20 ans et le resterais encore...."

"Nous avons acheté notre voiture là bas il y a quelques mois, nous avons eu deux petits soucis avec, mais le Garage Feneis a été très réactif et a pris en charge notre véhicule très rapidement, je recommande vivement ce garage"

"Devrait faire un effort en ce qui concerne les voitures de courtoisie. Par exemple le plein doit être fait systématiquement par celui qui l'utilise. Les voitures devraient être de meilleurs qualités et aussi beaucoup plus récentes. Actuellement c'est une catastrophe."

"Entreprise familiale, personnel à l’écoute, super accueil. J’ai été surpris par la propreté de l’atelier. Je vous conseille le garage FENEIS. Merci à Mylène, Nicolas, Michel et tout le reste de l’équipe."

"De vrais pros à l.ecoute et surtout compétents. Allez y les yeux fermés. On peut manger pare terre dans l Atelier!"