Garage Gayet Frères

"Malgré la confiance que j’ai toujours accordée au garage Renault Gayet, j’ai été particulièrement déçue par le manque de clarté dans le devis, le retard dans la livraison du véhicule, l’accueil peu chaleureux. Ce type d’expérience nuit à la relation de confiance que nous avons construite au fil des années. Ce qui m’interpelle davantage, c’est l’absence de gestes ou d’initiatives visant à renforcer la fidélisation de vos clients réguliers. À ce jour, je n’ai bénéficié d’aucune offre personnalisée, ni d’avantages liés à ma fidélité, ce qui me pousse à m’interroger sur la considération accordée à vos clients de longue date (9 ans). J'ai récupéré mon véhicule, on ne m'a pas fait ou proposé la révision de ma Renault Captur alors que la clé s'affiche sur mon tableau de bord. Je fais suite à la réponse de M. Steeve Gayet ce jour : - Ma voiture avait 48000 Km (l'état d'un véhicule ne se mesure pas à son ancienneté mais à son kilométrage) - La prise en charge par le constructeur Renault ne m'a pas été proposé par vous puisque j'ai porté réclamation auprès du constructeur. - La prise en charge des réparations a été de 60% et non 50%"

"Pris en charge un vendredi à 1h de la fermeture, avec gentillesse et bienveillance. Un service professionnel et qualité, tout ce qu'on peut demander !"

"Très pro ! Très disponible également ! que ce soit à l'accueil ou les mécanos , je recommande ce garage !"

"Magnifique accueil du personnel et surtout de la femme que j'ai eu au téléphone ! Je trouve juste que c'est pas l'endroit idéal pour un concessionnaire (en plein dans le village de Saint Priest) mais ce n'est qu'un détail. Je recommande ce garage !"

"Excellent garage ! Accueil chaleureux, travail soigné et prix honnêtes. Je recommande sans hésiter."

"Garage au top ! Acceuil secrétariat très agréable, délais d'attente de réparation un peu long (gage de qualité) mais arrangeant dès qu'il le peuvent. Personnel disponible pour les questions, travail très bien fait. Bonus en prime une voiture rendue plus que propre intérieur et extérieur ! A l'écoute des demandes, ils font le nécessaire pour placer la satisfaction du client au premier plan. En somme, je recommande vivement ce garage dont le travail est fait avec beaucoup de sérieux !"

"Je tiens à remercier les différents interlocuteurs que j'ai eus. Ils étaient tous charmants, à l'écoute, professionnels. Ils ont pu réparer en 10 minutes un problème sur la voiture de mon beau père, âgé de 87 ans. Ils cherchaient vraiment à trouver une solution la plus adaptée et la moins onéreuse. Je recommande vivement ce garage pour leur accueil et leur professionnalisme !"

"Bravo! J'ai eu besoin des services de ce garage, en carrosserie. Tous les personnels auxquels j'ai eu affaire ont été charmants, serviables et d'une grande compétence: de l'accueil téléphonique au retour du véhicule. On m'a prêté un véhicule quasi neuf. Les réparations ont été rapides et de qualité, et bonus, j'ai récupéré ma voiture presque plus propre que quand je l'ai achetée neuve. Je vous recommande vivement et vous remercie pour le travail accompli!"

"Super garage, personnel très serviable et accueillant. Ils sont à l'écoute et font plus que ce qui est demandé. Je recommande!"

"Je confirme ! J'ai moi aussi eu affaire à de véritables professionnels ; ils méritent plus que 5 étoiles. L'accueil est excellent, avec un personnel sympathique et compétent, chaleureux et rigoureux, dont le seul objectif est la satisfaction du client. J'ai beaucoup apprécié la réactivité et surtout la disponibilité. Je valide et je recommande ! Merci infiniment, A bientôt, Mourad HADJI,"

"Un grand merci pour l'accueil, la réactivité, un garage plus que professionnelle, nous recommandons !"

"Très pro, très bon boulot sur mon véhicule. Je recommande grandement."

"Personnel très gentil et arrangeant ! Ma voiture était nettoyée extérieur et intérieur ce qui est très agréable. Bref des vrai pros."

"Personnel très agréable et professionnel. Un garage et concessionnaire au grand sérieux."

"Je suis passé pour un problème de voyants allumés fin Août. L'un concerné l'airbag, problème classique sur la twingo dû à une connectique sous le siège. Pour ce premier problème, on me fait un devis pour enlever la connectique et souder les câbles auquel je donne mon accord. L'autre voyant concerné le moteur. J'ai pris soin de signaler que le voyant moteur était sans doute dû un problème résiduel avec les sondes lambda que j'ai changées moi-même, la sonde avant m'ayant donné du fil à retordre. Le soir je reçois un appel le problème vient de votre sonde lambda avant. Merci je m'en doutais. Est ce que vous avez bien rebranché le câble de la sonde lambda avant, car le défaut revient toujours ? quel était le type de connectique ? me demande mon interlocuteur au téléphone. Cette simple question montre qu'ils n'ont même pas pris la peine de vérifier manuellement la connectique. Quelques semaines plus tard je trouve le temps de mettre ma twingo sur chandelle et de regarder. En fait le câble électrique partant de la sonde lambda était endommagé au niveau de la jonction avec la sonde. Cela montre qu'ils n'ont pas non plus pris la peine de regarder de ce côté-là. Et pour combien pensez-vous que j'en ai eu ? 89€. 89€ pour une simple lecture de défaut avec une valise de diagnostic et pour repartir avec un diagnostic que j'avais quasiment déjà en arrivant. Concernant la connectique, les travaux n'ont tout simplement pas été faits, la connectique a tout simplement été débranchée et rebranchée. Mais je dois reconnaitre que le voyant ne s'est pas rallumé depuis lors. Chacun jugera."

"Très bon garage Accueil très agréable, prix corrects et prise en charge rapide !"

"Très bon, accueil. Véhicule de prêt quasi neuf. Mon véhicule réparé, lavé et aspiré. On ne peut espérer mieux. Je conseille."

"Bon accueil et personnel aimable. Garage sérieux que je vous recommande sans hésiter."

"Une équipe très accueillante et à l’écoute. Ma voiture a été lavée extérieur et intérieur. Le travail est impeccable après un choc arrière pris en charge par mon assurance je peux donc pas avoir d’avis sur le tarif. Une équipe professionnelle à votre écoute. Ça n’a pas de prix. Merci pour le service 5 étoiles. Je reviendrai probablement pour faire mon entretien classique."

"Excellent accueil et prestations de qualité. Ces professionnels sont très sérieux, garage fiable."

"1ère visite chez ce garagiste suite à 1 fuite d eau dans le coffre. Ils ont passé 1 bon nombre d heures dessus,à faire et refaire la soudure. Le devis est resté le même. Très honnête, merci à eux."

"Une très bonne équipe de professionnels avec le sourire un service efficace et rapide les meilleurs garage Renault du secteur je recommande fortement"

"Super expérience ! Équipe bienveillante, à l'écoute. Le Travail est fait proprement. On peut leur faire confiance les yeux fermés. Tarifs aussi abordables et corrects. Merci d'avoir géré mon urgence avec autant d'efficacité !"

"Une expérience plus que positive avec ce garage au top, ils ont réparé mon véhicule en un temps record. L'équipe est très sympathique, accueillante et honnête, ils sont d'un très grand professionnalisme et très arrangeants! De plus, ils sont de très bons conseils et disponible pour répondre à n'importe quelle question. J'y suis retourné plusieurs fois les voir pour m'assurer que tout allait bien, et à chaque fois ils m'accueillaient et faisaient le nécessaire. Il s'agit de ma meilleure expérience avec un garage sans hésiter."

"Bravo pour l'accueil et la prise en charge, très rapide. Merci pour votre intervention, votre réactivité et votre professionnalisme. Intervention sur Renault Kadjar 1,5 DCI, problème voyant et message Adblue."

"Garage honnête et bienveillant. Les frères Gayets se rendent facilement disponibles pour leurs clients et j'y ai retrouvé confiance (pas évident avec les garages de nos jours). Je recommande fortement"

"l'équipe est professionnelle et accueillante, la révision de mon véhicule a été bien menée. je recommande fortement ce garage."

"Vente de véhicule ou entretien , globalement très satisfait! Professionnel sur toutes les étapes, de l’accueil, aux conseils, à la réalisation des prestations, tout s est fait en toutes’ confiance ! Merci au chef d atelier mécanique qui nous a accompagné tout au long du processus ! Je recommande fortement !"

"Très bon garage automobile, bons mécaniciens. Rien à dire. Bon accueil, Steve a d’ailleurs pris le temps d’examiner ma voiture après mon accident pour assurer ma sécurité. Les voitures de prêts sont tops. Je recommande vivement."

"Accueil très agréable, garage serieux ou le sens du service client existe encore et c est devenu suffisamment rare pour être souligné. Travail de carrosserie sur mon véhicule impeccable. MERCI"

"Accueil chaleureux. Compétences garanties Travail soigné. Suivi sérieux des réparations et des révisions. Pas de surprises concernant les prix. Je recommande sans aucune réserve. Je fais confiance depuis des années."

"Ravie du service et surtout du professionnalisme des équipes pas besoin de leur courir après l'équipe est sérieuse j'ai été appelé à chaque étape pour m'expliquer et avoir mon aval. en plus ils sont sympathiques ce qui ne gâche rien :) je recommande vivement."

"Je recommande fortement ! J'ai emmener mon AUDI A1 a faire réparé en carrosserie et elle est ressortie dans un super état le travail fournie et le service client est au top du top. Bravo au chef atelier."

"Très bon accueil et à l'ecoute, malgré leur surcharge de travail en ce moment, pour un problème de détection de clé de contact sur une Nissan. Dépanné sur le champ en changeant la pile. Essai et reparti satisfait. Merci."

"Personnes très accueillantes et à l écoute du client. Nous n’avons pas fait notre réparation ici, mais nous tenons à souligner leur professionnalisme et la qualité du rapport au client. Bravo à l’équipe et merci!"

"Je cherchais une carrosserie compétente. Je suis très bien tombé, travail propre. Tout le monde est aimable. La voiture a été aspiré et lavé. Le chef carrossier est très sympa. Je recommande vivement ce garage."

"Une équipe hyper sympa très compétent Je recommande fortement Cela fait 15 ans que nous travaillons avec ce garage jamais un problème Et je suis content de mon dernier achat"

"J'ai déposé mon véhicule dans ce garage pour un accident pour réparation et je n'ai vraiment pas été déçu. En plus de me l'avoir rendu réparée, ma voiture à été nettoyé de fond en comble. L'équipe est à l'écoute et le véhicule de prêt était très propre et neuf. Vraiment je recommande ce garage +++"

"Enfin un garage a la hauteur et qui donne envie!!! Une équipe familiale au top, super acceuil, tres poli et professionnel !!! Garage Rapide et organisé, vehicule de prêt récent et propre rien a dire !!! Le carrossier est rapide et très minutieux excellent travail avec explication des tâches effectuées !!! Félicitations pour votre professionnalisme a tous !!!"

"Qualité de travail top , le personnel est très sympathique. Sa fait plaisir de voir qu'il y aura encore des vrai professionnels qui font leur boulot comme il faut."

"Le 30/08/ 2012, j ai enmener mon véhicule pour un bruit au niveau du trains avant ou arrière et malheureusement quand ils ont examiné mon véhicule, le bruit n était pas là. A ma grande surprise en récupérant mon véhicule j ai eu le droit à un total à payer de 55,42€. Voilà comment se faire du fric facilement en pigeonnant les clients. Cordialement"

"Bonjour, Je leur ai laissé mon véhicule une BMW 5 accidenté avec quelques réserves car j'avais eu auparavant une mauvaise expérience avec un garagiste. Suite aux réparations l'ai mise sur une fosse et j'ai tout contrôlé ! Tout est impeccable , enfin un garage digne de se nom qui fait honneur à la profession. Jean-Pierre ZEGLANY"

"Merci pour cette équipe de choc très sérieuse et n'essaye en aucun cas de tromper le client ou de vous extorquer votre argent. J'en ai vu des garages Renault mais celui-là est très spécial.👏👏 bravo. J'étais parti dans un autre garage avant de venir les voir et il m'a sortie un devis de 1800 € alors que j'avais qu'une durite percée, résultats des courses chez Gayet ; diagnostic plus réparation 8 fois moins cher. Qui mieux que Gayet pour réparer votre voiture. À la prochaine panne."

"Premiere expérience avec l l'equipe de ce garage, ravis de l l'accueil et de la sympathie du personnel tjrs à l ecoute d un imprévu de dernière minutes ++++"

"Très accueillants et très professionnels. Je recommande. Prêt de véhicule de courtoisie au besoin. Il faut bien le demander lors de la prise de rendez-vous. Garage très prisé."

"Garage très bien, personnel compétent, ma voiture est ressortie nickel de très propre de chez intérieur extérieur ! Le travail est très propre et dans les temps donnés. Voiture de prêt à disposition en cas d'immobilisation du véhicule pour plusieurs jours. Je recommande"

"Super garage ! Parfait pour l'entretien de ma RS !!! Accueil au top ! Equipe passionnée et sérieuse. Boulot sérieux... et très bonne communication ! Moi qui suis anxieux et maniaque avec ma voiture, je leur laisse les yeux quasi fermés !"

"Super travail sur ma carrosserie. Une équipe de confiance, agréable et souriant. Ils ont géré la réparation de ma voiture qui était vraie merci abîmé et meme se sont occupés d’une ampoule fondue ( une grande surprise car je ne savais pas comment faire). Un garagiste de confiance pour chouchouter nos voitures."

"Tout d'abord merci beaucoup! Le garage m'a prêté une de leur Clios, pendant une semaine, le temps de faire réparer la mienne. Je peux vous dire avec certitude qu'ils sont super professionnels et très sympathiques! Honnêtement, même en cherchant je ne pourrais rien trouver de négatif à dire. Encore une fois merci beaucoup!"