GARAGE GERARD ESMIEU - Citroën

"Un grand merci au garage Esmieu de la part de mon ami Jean Pierre qui avait perdu la clé de sa Peugeot 206 . La nouvelle clé a été reçu rapidement et la reprogrammation de celle ci a été fait entre deux rendez-vous juste avant la fermeture du garage pour les congés. Le tout à un prix très correct."

"Garage incompétent !! Problème avec Ad-Blue sur ma Citroën. Après une révision complète, à 1200€, je reprends la route et le voyant défaut pollution s'est affiché au bout de 30 kms et le voyant Ad-Blue s'est affiché au bout de 50 kms. Inadmissible!!"

"Disponibilité et compétence. En panne pendant la semaine du 15 aout. Réparation particulièrement diligente et compétente. Rigueur et précision dans la prise en charge et ce qui ne gâche rien un attachement à la marque Citroën ce qui est si rare de nos jours"

"Un souci de coffre la veille de rentrer de vacances... Un accueil adorable et une solution trouvée pour que l’on puisse rentrer chez nous le lendemain ! Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme"

"Merci au garage ESMIEU pour son intervention rapide sur notre véhicule qui nous a permis de profiter pleinement de nos vacances"

"Super accueil, efficacité, rapidité. Top. Merci"

"Superbe expérience avec ce garage. En vacances seule avec mes filles, je suis tombée en panne. Ce garage a pris ma voiture sans rdv, l’a réparée le lendemain, tout ça avec un accueil très sympathique Grâce à eux, je peux rentrer chez moi sereine. Un énorme merci pour ce professionnalisme, cette écoute et cette réactivité. Si je n’habitais pas aussi loin, je reviendrais avec confiance et plaisir."

"Vacanciers en panne de clim et ils m'ont trouvé un créneau alors qu'ils étaient bookés et en plus une petite remise. Très pro, très serviables et très efficaces."

"De passage à Embrun nous avons eu une panne avec notre voiture Maserati shamal M. Esmieu a pu réparer le véhicule rapidement avec efficacité Un grand merci à lui - nous vous conseillons ce garage."

"Nous avons eu besoin d’être dépanné sans rdv. Le garagiste a été très efficace,compétent et nous avons pu poursuivre notre route. Un grand merci"

"Garage très réactif Suite a une crevaison, remorquage rapide , service ++ Les dames de l'accueil et secrétaire très sympas . Je recommande"

"Au retour des vacances, j’ai laissé bêtement les clés dans la voiture. L’assistance m’a envoyé deux garagistes du garage Esmieu et l’incident, l’appel, leur arrivée et l’ouverture de la portière n’ont même pas pris une heure !!! Je ne peux que les remercier pour leur professionnalisme! Je recommande vivement !"

"En vacances aux Orres, nous avons eu une panne imprévue avec notre véhicule. Remorqué jusqu’au garage, nous avons été pris en charge avec efficacité par M. Esmieu et son équipe. Les réparations ont été effectuées dans les meilleurs délais et avec un grand professionnalisme. Au-delà de la réparation, M. Esmieu s’est montré d’une aide précieuse en se rendant disponible un samedi – alors que le garage était fermé – pour nous permettre de récupérer un objet essentiel oublié dans notre voiture. Un immense merci pour votre réactivité, votre sérieux et votre sens du service ! Nous recommandons vivement ce garage."

"La déontologie du métier de ce garagiste n'est pas son fort ! J'ai payé 84 € pour soi-disant réinitialiser la télécommande de ma voiture, alors qu'il n'y avait qu'à changer sa pile !!! Je n'ai qu'un regret, celui de ne pas avoir déposé plainte à l'encontre de ce personnage indélicat. À éviter si l'on n'a pas bourse déliée."

"Excellent accueil et rapidité de l’intervention Le véhicule a été réparé en un record de temps un 23 décembre : merci et bravo"

"En panne la veille du 15 août 2024 nous avons été dépannés par le garage Esmieu. Personnel efficace et disponible. Malgré l'afflux de touristes , nous avons été rapidement dépanné et nous sommes rentrés chez nous en Lorraine sans problèmes. Un garage efficace à conseiller."

"Un garage avec un personnel très compétent et surtout avec des recherches de pannes réelles faitent par de vrais techniciens. Un établissement qui vous tranquilise et vous rassure. L'accueil et les hotesses sont de vraies connaisseuses qui suivent le déroulement de votre dossier et du suivi des interventions avec brio... Vous cherchez ou c'est le mieux...Allez chez Esmieux.."

"Tombé en panne à 2 kilomètres de mon lieu de vacances, j'ai énormément apprécié la rapidité et le professionnalisme du dépannage du garage Esmieu à Embrun. Par contre, j'aurais apprécié une meilleure communication sur la panne de mon véhicule avec un délai assez long de traitement qui a créé du stress pour mon retour de vacances avec mon véhicule du fait d'une grosse surcharge de travail sur la période estivale. Heureusement, monsieur Esmieu a été réactif pour accélérer la réparation de mon véhicule afin de me permettre de le récupérer la veille de mon départ."

"Excellent garage, problème sur notre Vito, la veille d’un jour férié. Un jeune homme nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse et nous rassurer sur l’état de notre véhicule. Il a fait le nécessaire pour que nous puissions reprendre la route en toute sécurité. Je vous conseille vivement ce garage. Encore merci à ce jeune homme."

"Nous passons par le Garage Esmieu depuis 5 ans et avons toujours été pleinement satisfait. Que ce soit sur les prestations ou le règlement de contentieux (une erreur de prise de rendez-vous, nous nous sommes mal compris!) nous avons toujours été bien reçus, conseillés et aidés. Merci"

"Système AD Blue en panne sur mon Citroen Jumpy pendant la semaine du passage du tour de France. Ils ont pu obtenir les pièces et faire la réparation en un temps record. Merci à toute l'équipe. Laurent"

"Merci beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme ! Sans vous nos vacances auraient été un enfer voir même une catastrophe ! Je recommande ce garage."

"Nous étions en vacances Nous avons rencontré un problème d injecteur d urée problème avec l adblue super garage il nous ont pris de suite et on même réalisé notre révision qui était pas prévu encore merci à vous nous allons rentrer tranquillement chez-nous"

"Merci à toute l’équipe du garage! Nous avons rencontré un problème avec notre Berlingo: un mécanicien du Village d’Aiguille nous a remplacé un pot d’échappement inadapté en nous laissant notre sonde anti-pollution dans les mains. La voiture menaçait de s’arrêter avant même notre arrivée dans les Cévennes! Le garage Esmieu a tout fait pour nous aider dans les meilleurs délais (bravo! Merci!). Et le cauchemar a pris fin! GRAND merci au chef d’atelier. Nous sommes rentrés chez nous en Belgique sans problèmes! Encore une fois, toute la petite famille vous remercie. 👍🏼"

"En vacances à Savines-le-Lac, nous avons rencontré un souci avec notre véhicule. Le garage Gérard Esmieu a répondu immédiatement à notre demande, a cherché la panne et résolu le problème en 24h. En plus de leur professionnalisme, je voudrais souligner la disponibilité et l'efficacité des mécaniciens et la gentillesse des employés avec lesquels nous avons été en contact."

"Très bien, super réactif juste environ 30 minutes entre notre appel à l’assurance et l’arrivée de la dépanneuse. Panne trouvée en 30 secondes,. Nous avons pu repartir avec le véhicule sans problème. Merci beaucoup à Julien."

"Lors de n/séjour à Chorges, notre véhicule hybride n'a pas apparemment trop apprécié les balades en montagne avec un affichage défaut moteur !!! Ns avions près de 1000 kms pour remonter chez ns. Heureusement que le Garage Esmieu, sans ns connaître, se trouvait sur n/chemin, lequel ns a chaleureusement reçu et aussitôt fait le nécessaire pour débloquer la situation avec prêt d'un véhicule en attendant. Mille mercis à eux encore car n/route de retour s'est faite des plus sereinement possible en suivant les conseils précieux de Gérard et Julien ESMIEU !!! Quel soulagement ! Un Garage familial où la simplicité, l'humain, la réactivité et compétence professionnelles, résident. A recommander !!!"

"Dépannage au top, et vu comme ma voiture etait placée sur la route des orres, on peux dire qu'il s'agit de vrais professionnels. Réparation rapide et grâce à leur voiture de prêt, notre petite famille a pu tranquillement terminer nos vacances"

"Seul garage disponible à tout moment pour nous dépanné, personnelle très agréable,toujours souriant (que ce soit accueil ou garagiste) . Réparation au top ,voiture rendu Nickel Merci de votre accueil chaleureux. Je recommande vivement ce garage ."

"Nous avons eu une panne d’électronique dans notre expert Tepee à Guillestre le 26/02/2024, qui a été rapatrié sur le garage Peugeot Gerard Esmieu à Baratier. Ce garage était débordé au moment de la réception de notre véhicule (pourquoi donc ont-ils accepté notre véhicule ?), nous avons insisté pour qu’ils testent la batterie qui nous semblait la première chose à faire. Ne voulant faire aucun test immédiat, ils nous ont contraints à signer un document pour changer le batterie, plutôt que de la tester. Etant sous le stress (nous étions en vacances au ski avec nos 3 enfants et tout le matériel), nous avons signé et après plusieurs appels, nous avons finalement eu le garagiste qui nous a dit que notre voiture s'allumait maintenant comme « un arbre de Noël », qu’il y avait un gros problème électronique (probablement le BSI, une pièce extrêmement chère) et qu’il fallait passer un diagnostic complet. Nous avons été rapatriés ensuite à Grenoble et malgré mes appels réguliers, la voiture n’avait toujours pas été diagnostiquée après 15 jours. Suite à l’inaction du garage Esmieu, notre assurance a fait remorquer notre véhicule sur un autre garage à Guillestre (garage guillestrois), la panne a été diagnostiquée immédiatement et réparée en moins de 24h : c’était simplement le BSM qui a pris l’eau. Nous avons finalement dû payer au garage Peugeot de Baratier une facture de 357€ pour une batterie qui était probablement encore fonctionnelle et avons perdu 3 semaines (dont 1 de vacances) pour rien. Les locaux de Guillestre nous ont confirmé que la politique de ce garage était d’amasser les véhicules en panne, qui restent plusieurs semaines sans être pris en charge."

"Très professionnels et serviables, connaissent leur travail et le font avec sérieux. Grand merci Notre véhicule a été pris en charge par un garage qui n’a rien pu faire, véhicule remorqué le jour suivant au garage esmieu qui a solutionné le pb! Ouf on a pu repartir en fin de journée!!! Encore 🤩 merci."

"Le dépannage le plus rapide, le plus délicat et le plus efficace que j'aurais pu espérer. sortir une voiture penchée à 90° d'une ravine sans lui faire subir le moindre dommage, en 45 minutes chrono depuis l'appel à l'assurance, avec le sourire, quelle qualité de service inespérée Merci au garage Esmieu d'avoir fait de cette mésaventure une expérience presque agréable ! Avec la passion des vieilles Peugeot en prime, je ne manquerai pas de faire appel à vous pour toute intervention sur ma 306 à l'avenir"

"Je fais tous mes entretiens et je vais tout le temps dans ce garage lorsque j’ai une panne avec ma voiture, je n’ai jamais eu de problème. Super garage, toutes les personnes y travaillant sont super accueillantes, arrangeantes et surtout compétentes ! Je recommande 👍🏼"

"Ne mérite même pas une étoile. Fuyez ce garage ! Ont honteusement profité de la détresse d'un jeune travailleur saisonnier, belge de surcroît donc complètement à leur merci. Véhicule immobilisé pendant près de 5 mois sous prétexte qu'il faut changer le calculateur et que la pièce n'est pas de stock et est introuvable. 600€ de facture pour récupérer un véhicule non roulant , avec tous les câbles démontés alors que le changement d'un seul fusible à 0,60€ était suffisant pour la réparation. Malhonnêteté ou incompétence, je me pose toujours la question 😤😡. Aveu de culpabilité supplémentaires, ils n'ont même pas pris la peine de répondre à l'envoi du courrier recommandé que je leur ai envoyé ainsi qu'à la concession Peugeot. Quoiqu'il en soit FUYEZ ce garage !!!"

"Je regrette amèrement de ne pas m'être renseignée davantage sur ce garagiste véreux et incompétent, qui profite tout simplement du désarrois des gens qui tombent en panne en pleine montagne, pour facturer une batterie de tests qui n'aboutissent à rien. Merci l'assistance de m'avoir amenée chez cet arnaqueur de première ! Je voulais juste qu'on me rajoute du liquide de refroidissement mais ce généreux garagiste, jugeant qu'il était nécessaire de faire un complément de tests, a finit par me facturer 300 euros pour... ne rien trouver... et tout simplement me rajouter du liquide de refroidissement ! Dormez bien Monsieur, vous êtes un voleur, vous faites honte à votre profession, c'est tout ce que vous êtes !"

"Nous avons eu un accident de nuit sur une route de traverse complètement verglacée, et avons fini dans un fossé à 15m de la route. Un premier dépanneur est venu tenter de nous sortir de la, sans succès au vu de la difficulté de la configuration du terrain. L’assistance de notre assurance nous a alors proposé le garage esmieu, qui a pu venir dès le lendemain matin. Grâce à son expertise et professionnalise, ainsi que beaucoup d’ingéniosité, il a réussi à sortir notre véhicule sans causer davantage de dommage qui plus est. Je recommande donc fortement ce professionnel dans ce genre de situation. Encore merci de nous avoir tiré de ce mauvais pas."

"Très heureuse de m'être faite arnaquer en beauté ! Et merci l'assistance de me forcer d'aller dans un garage d'une escroquerie monumentale ! Arrivée pour une casse au niveau de l'essence. Le garage me facture 35l soit 68euros. Sur leur conseil, je refais un plein max pour réinitialiser l'aiguille de jauge. Résultat 100 euros d'essence.. Mon reservoir semble ressembler à celui d'un camion à avoir mis 35L + 52L. Ils vérifient et me disent que finalement ils n'ont mis que 20L. De plus, je demande une vérification des plaquettes... Mon garage habituel pour une simple vérification ne me facture pas, donc ne me pose pas de question, mais on ne m'annonce rien non plus par téléphone au niveau du montant. En decouvrant la facture, hop cadeau de 42euros. Quelle belle arnaque tout ça, bref, à éviter."

"Un grand merci pour le soutien et l'aide apportés en juillet 2021 suite à la location calamiteuse d'un véhicule à un garagiste parisien peu scrupuleux. Grâce à vous nous avons pu rentrer tous les six. Votre générosité et votre professionnalisme auront sauvé nos vacances du désastre."

"Révision effectuée avec soins ,excellent accueil et prise en charge. Efficacité et conscience professionnelle sont au rendez-vous. Garage à recommander."

"On trouve les mots escroc et voleurs dans les avis précédents. Pas sûr que la liste soit complète. 1h50 de main d’œuvre soit 135€ Quelle efficacité pour trouver une panne qui n’existait pas. J’ignorais la possibilité s’ouvrir soit le hayon arrière soit seulement la vitre arrière pour un accès au dessus du coffre. Après avoir manipulé sans le savoir et sans que cela ne soit visible, l’ouverture de la vitre J’avais porté la voiture une Picasso C4 car je ne pouvais ni ouvrir le hayon ni fermer à clé ma voiture. A la liste des noms d’oiseaux, je me verrai bien ajouter malandrin. Dans le court moment passé dans cette concession, j’ai entendu une des deux femmes de l’accueil assurer que des réductions avaient bien été appliquées sur une facture mais ne se voyait pas sur le document final. La liste pourrait s’allonger avec le qualificatif de « menteur ». Le troisième « pigeon », pardon client, les noms d’oiseaux m’arrivent trop vite à l’esprit, s’est vu facturé un nettoyage de pare-brise (non compris dans la garantie). Il avait apporté le véhicule car le détecteur d’obstacle était défaillant. Seule la boue ou la poussière devant la caméra située au niveau de rétroviseur était en cause. L’occasion pour moi d’enrichir ma liste avec le mot « Matcho » puisque le responsable du garage regrettait que le vieux monsieur soit venu sans sa femme. J’imagine que cette dernière était censée s’occuper du ménage. Fuyez ce « garage » C’est le seul conseil que je puisse vous donner."

"Tombé en panne, l'assistance à remorqué ma voiture dans ce guet-apens. Malgré l'avertissement du dépanneur, ma voiture s'est retrouvé chez eux. 1er jour on doit signer un ordre de réparation sans quoi, pas de devis. Au bout de 10jours, gros devis bien gonfler de 1000e pour qu'elle démarre!! et si on veut récupérer sa voiture pour la remorquer ailleurs faut quand meme payer des frais de nettoyage,recharge batterie, gardiennage(prorata des jours d'attente du devis!...).... En gros, 300e juste pour la récupérer!!! Un plan bien organiser, en partenariat avec citroen assistance qui les couvre!! Encore des gens qui profite du malheur d'autrui!"

"Même équipe d'escrocs que Peugeot d'à côté ! Ne pas vous faire remorquer par le service de dépannage car derrière ce sont des factures très salés qui vous attendent ! Ils vous trouvent des problèmes et les facturent un montant hors budget ! Quand on dit qu'il faut se méfier des garagistes celui ci attention c'est le champion !"

"J'étais dans l'urgence, aucun garage ne voulait prendre en charge la réparation de mon véhicule alors que je devais prendre la route dans la journée. Ils ont été professionnel et rapide. Et le prix a été tres honnête (voir même bon marché) ! Je recommande donc ce garage qui a eu la gentillesse de me prendre en charge en urgence alors qu'ils étaient surchargé de boulot."

"Service des cartes grise très bien. De bon conseils et personnes agréables. Le délai d'attente est très court dans la mesure où vous avez l’ensemble des documents. Le coût de la carte grise est correct. Je recommande vivement !"

"Médiocre, révision pour une 208, 12000 km, 270€ ! Bien sûr, montant pas inscrit sur le devis! Vraiment très mécontent. 17,50 le litre d’huile ! Il vaut mieux rouler à l’huile d’olive à ce prix là ... petite mention pour la facturation du nettoyant frein, je pense sincèrement qu’ils ont passé la bombe entière. Une véritable arnaque !!!!! Vu l’entretien régulier (niveau de lave glace par exemple, fait avant la révision et quand même facturé) je pense que ce sont vraiment des escrocs!"

"Si vous le pouvez, faite quelques km de plus vers Citroën gap, évitez ce garage. Suite à un problème le dépanneur dépose la voiture dans ce garage Citroën, dommage pour nous, mais nous le savions pas encore. L’accueil et agréable par la secrétaire même si un peu long. Le gérant fini par arriver, nous prend de haut, nous accuse d'avoir mit du diesel au lieu du 98, nous savons ce que avons mit dans notre véhicule, il ne veut pas nous croire. En reprenant les clefs du véhicule nous nous apercevons que les caches plastiques du tableau de bord ne sont pas remontés et trainent par terre de plus les ergos ont été cassé, nous le signalons au gérant il arrive d'un pas contrarié, les remets en place un peu énervé ne s'excuse même pas et repart. Une chose est sûr, si cela se reproduit nous paierons le supplément pour aller jusque Citroën gap."

"Avant de m'arrêter dans ce garage pour un petit problème, j'aurai mieux fait de regarder les avis ! Ce garage est à fuir absolument !! On me propose une réparation facturée 4 fois le prix par rapport à ce que mon garagiste me propose. Comme je ne fais pas réparer, on me fait payer une facture de 130€ de recherche de panne mais le comble c'est que la voiture marche moins bien qu'avant son passage dans ce garage (perte de puissance) ! Scandaleux"

"C'est proprement scandaleux, nous avons été dépanné avec insistance le dimanche après midi(alors que cela pouvait se faire le lundi), il a fallu insister pour obtenir un devis le lundi soir dont la somme s'élevait à 525,13€. Nous avons refusé le devis et sommes partis (en tractant notre voiture avec une barre) chez un autre garagiste qui nous a réparé la voiture pour 0€, étant donné qu'il ne s'agissait que d'un mauvais branchement de cosses...Apparemment non détecté par le garage Esmieu....Bravo!"