GARAGE GERMAIN KERN

"J’ai fait remplacer mon pare-brise dans ce garage et je suis très satisfait du service. Accueil chaleureux, prise en charge rapide, travail de qualité et dans les délais.Un résultat impeccable. L’équipe est professionnelle et à l’écoute, ce qui inspire confiance. Si vous cherchez un garage sérieux pour un changement de pare-brise à Souffelweyersheim, je recommande vivement le Garage Kern !"

"Le garage KERN est vraiment au top! L’équipe est professionnelle, accueillante et très compétente. Le travail est soigné et de grande qualité. Je recommande vivement le garage KERN à SOUFFELWEYERSHEIM pour tous vos besoins en mécanique et carrosserie."

"Je suis venu pour des travaux de carrosserie et je suis vraiment très satisfait ! Le travail est soigné, rapide et de grande qualité. L’équipe est professionnelle et accueillante. Je recommande vivement le garage Kern à Souffelweyersheim !"

"J’ai été très bien conseillé et accompagné par un jeune réceptionnaire qui je crois de mémoire s’appelle Damien. Je reviendrai avec plaisir."

"Un accueil chaleureux. Service client au top Je recommande vivement."

"Je suis venue hier simplement pour regonfler mes pneus, et j’ai été agréablement surprise par la qualité de l’accueil. Toute l’équipe du garage a été super sympa, disponible et professionnelle. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des gens chaleureux et serviables, même pour un petit service comme ça. Je recommande vivement ce garage !"

"Super garage, je vous conseille d’aller là-bas, ils m’ont beaucoup aidé de base. La voiture devait être réparée en août. Elle a été réparée le 1 juillet personnel très agréable Je remercie beaucoup Sylvain pour m’avoir fait la voiture plus tôt"

"Énormément de compétences, accueil très sympathique. Le personnel est à votre écoute et les travaux ont été respectés en temps et en heure ! Merci beaucoup !"

"Un accueil au top Garage Kern de Souffelweyersheim ! J'ai été reçu avec un sourire très aimable et une grande serviabilité. Un grand merci à Damien le beau gosse du garage ☺️pour son aide précieuse et son service impeccable. Je recommande vivement ce garage . Ça fait plaisir de voir le professionnalisme de toute l’équipe !"

"Très bon garage, professionnalisme au rendez vous ! Allez y les yeux fermés !"

"Excellente accueil au Garage Kern , sourire, amabilité et professionnalisme . service impeccable , vraiment je recommande ce garage"

"Véhicule acheté en Avril dans ce garage , je suis très satisfait et recommande fortement ! Le personnel est très agréable et parle Alsacien , ce qui est très important pour moi ."

"Un accueil exceptionnel au Garage Kern de Souffelweyersheim ! J'ai été reçu avec un sourire très aimable et une grande serviabilité. Un grand merci à Damien pour son aide précieuse et son service impeccable. Je recommande vivement ce garage !"

"Les 2 dames au comptoir d'accueil sont très agréables et souriantes par contre le mécano et je pense le patron sont désagréables."

"Bravo à l'équipe de Germin KERN ! Un professionnalisme digne de sa réputation. Félicitations. Rahimian"

"Toujours à la recherche d’une solution et contrairement a beaucoup de garage les délais sont normaux"

"Un service absolument exceptionnel chez Renault Souffelweyersheim ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une grande gentillesse et un professionnalisme exemplaire. L’équipe est à l’écoute, hyper compétente et surtout transparente, ce qui est rare de nos jours dans l’automobile. Ma voiture a été prise en charge rapidement, avec un diagnostic précis et des explications ultra claires. Aucune mauvaise surprise, juste du travail de qualité et une vraie volonté de satisfaire le client. En prime, des conseils avisés et un respect des délais au top ! Bref, si vous cherchez LE garage de confiance, ne cherchez plus, c’est ici que ça se passe ! Un énorme merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur efficacité. Vous avez gagné un client fidèle !"

"Venu pour une panne à l'improviste d'urgence un grave problème de frein à main sur ma Renault, n'importe quel autre garage Auray donner un coup de main, eux non, d'un froid glaciale, limite méchant."

"Un accueil courtois, un service de qualité. Je suis ravie d avoir fait réparer mon véhicule dans ce garage. Je reviendrai."

"Très bien. J'y suis allé pour changer une ampoule. En fait elle était simplement mal enclenchée. Rien fait payé et surtout pas changé l'ampoule! Rare chez un garagiste...."

"Je recommande ce garage sans inquiétude pour un travail soigné et fait avec un professionnalisme irréprochable Toujours respectueux des délais et en cas de gros pépins sur le véhicule un coup de fil sera donné,pas de réparation sans votre accord préalable"

"Très bon accueil.. Je remercie Damien ainsi que l'ensemble de l'équipe pour leur professionnalisme. Je recommande +++"

"À la recherche d’un véhicule au moi de juin ,Je me suis rendu au comptoir avec ma femme pour pouvoir poser une question par rapport à un véhicule qui était en exposition, J’ai demander des renseignements, a un jeune homme au comptoir qui sait même pas donner la peine de pouvoir m’accompagner, pour me donner les éléments et les renseignements du véhicule, étant donné que j’étais fortement intéressé. Du coup je suis sorti de l’accueil et je suis parti apparemment Ça ne les a pas visiblement dérangé. Je viens de passer devant le garage, jeudi 12 septembre, le véhicule est encore en exposition."

"Après avoir ramener un véhicule professionnel une ds7, j'ai été très content des services de prise en charge, rapidité et personnels (Julien) l'interlocuteur que j'ai eu."

"Client depuis de nombreuses années je suis très satisfait des prestations effectuées dans ce garage, ainsi que du professionnalisme de toutes l'équipe. Merci à Sylvain Sonia et Damien et à toute l'équipe du garage KERN."

"Une équipe professionnelle, rapide et efficace. A l'écoute des clients. C'est pour cela qu'on reste fidèle."

"J'ai eu un accident en septembre 2023 et j'ai contacté la compagnie d'assurance et j'ai recherché un garage partagé avec mon assurance. J'ai choisi ce garage en fonction des commentaires et avis. Mon véhicule reste 3 mois dans ce garage sans aucune nouvelle ni information d'un quelconque expert pendant cette période d'attente. Techniquement, ils ont dû débrancher la batterie, donc les fenêtres étaient ouvertes sur l'extérieur et sur la pluie. Après la visite d'expert, on m'a demandé de prendre livraison de mon véhicule sous prétexte qu'il n'était pas réparable... Je me suis retrouvé avec les protections moteur retirées, l'intérieur plein de moisissure, plein d'odeur et en mauvais état. Après un accident dont je ne suis pas responsable, je me retrouve dans une voiture qui sera mise à la casse et sans indemnisation, et surtout, je n'accepte aucune responsabilité. C'est dommage! Quel manque de professionnalisme, j'ai fait réviser mon véhicule et je regrette l'état dans lequel il se trouve. perte de temps et 10 mille euros ! Pour échapper à!"

"Parfait , rien à redire, de la prise en charge jusqu'à la récupération de ma voiture . Rapide , efficace , pro et sympa . Merci à vous ☺️, sachant que c'était la première fois que j'y allais ."

"Bien sûr c est un garagiste super efficace et super gentil très rapide et très professionnel vraiment rien a dire je le recommande il m a réparé ma voiture en un rien de temps je suis très content de lui ."

"Plus jamais je remets un pied dans ce garage,des vrais voleurs malhonnêtes ! J’ai eu droit à un devis de 891euros + 116 euros de diagnostic pour un capteur,un tuyau et 4h30 de main d’œuvre ! Malgré que je suis pas mécanicien,j’ai décidé de faire des recherches sur internet et j’ai réglé le problème en 30 minutes avec un coût de 10 euros……une simple petite durite détectable en 10 secondes au toucher complètement fissurée a remplacer et qui apparemment est un problème récurrent sur la megane !!! À la réception de mon véhicule après le diagnostic,le responsable m’a baratiné que c’était une réparation compliquée et difficile d’accès pour justifier les 4h30 de main d’œuvre (451 euros)…..réparation que j’aurai pu faire en 1h ou 1h30 avec le matériel adéquat en étant même pas du métier ! Je suis quasiment certain qu’ils étaient au courant de ce petit défaut chez megane mais font passer le profit en priorité et malheureusement c’est à cause de gens comme eux que les mécanos qui ont un métier pas facile ont souvent mauvaise réputation ……."

"Cliente au garage Kern depuis des années pour y effectuer les révisions de mon véhicule (qui soit dit en passage ont toujours été effectuées avec rapidité et soin), j’ai récemment eu un sinistre avec mon véhicule qui a causé des dégâts sur la carrosserie de mon véhicule et une panne mécanique. L’équipe a su trouver rapidement la panne sur mon véhicule et a pu également réparer la carrosserie de ma clio. J’ai récupéré mon véhicule comme neuf. Merci à l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse comme à leur habitude !"

"J’ai emmené mon véhicule professionnel en révision qui été une Skoda. Super boulot ! Je recommande"

"Mon expérience avec le garage Renault a été décevante à plusieurs égards. Tout d'abord, les diagnostics fournis étaient imprécis, ce qui a entraîné des réparations inutiles et coûteuses. De plus, l'accueil clientèle laissait à désirer, avec un manque de transparence sur les procédures. Ce qui a été particulièrement frustrant, c'est que malgré des dépenses considérables pour changer des pièces recommandées par le garage, le problème initial n'a pas été résolu. Cela soulève des préoccupations quant à la compétence technique et à la qualité du service fourni. En contraste, un petit garage a réussi à identifier et résoudre le problème en un temps record, soulignant la différence marquée entre les niveaux de compétence et de professionnalisme. Cette expérience m'a amené à remettre en question la fiabilité des services offerts par ce garage Renault spécifique. Je pense qu'il est essentiel que les établissements automobiles, en particulier ceux associés à des marques renommées telles que Renault, maintiennent des normes élevées en matière de service client et d'expertise technique. Mon expérience a malheureusement ébranlé ma confiance dans ce garage spécifique, et je pense qu'il est crucial de partager ces préoccupations pour encourager des améliorations et alerter d'autres consommateurs potentiels."

"Le garage kern est très professionnel On est toujours très bien accueilli,ils sont de bons conseils et font le maximum pour satisfaire le client"

"Garage très professionnel, avec des délais de rendez vous plutôt satisfaisants. Prix corrects, non exhorbitants, pour un travail de qualité! Garage recommandé par notre assurance suite à un sinistre, finalement on y retourne pour les contrôles réguliers, même si nous n'avons pas de Renault. Je recommande!"

"Pris en urgence juste avant les vacances pour un gros problème, réglé en 2 jours, tout a été fait pour que nous puissions partir dans les temps! Merci à toute l équipe qui plus est fort sympathique."

"Je suis satisfait des services de ce garage, dont j apprecie aussi tout particulièrement la proximité quand j y laisse un de mes véhicules (qui ne sont pas des Renault). A noter également la possibilité d'y faire l'entretien mécanique d'un camping car (7,4 m), pour lequel leurs ponts sont adaptés. Mes travaux de carosserie y ont toujours été bien réalisés, à noter l'agrément d 'un certain nombre de mutuelles d'assurances évitant ainsi l avance des frais de réparation."

"Très satisfaite de ce garage 🚗 Choisi pour ses avis, je ne peux que confirmer leur bonne note. Accueil agréable, tant au téléphone que sur place. Explications claires des démarches. Personnel très aimable. Respect des dates et rapidité d'exécution. Travail réalisé de qualité. Je recommande vivement 😊👍"

"Je suis satisfait de ce garage autant d'un point de vue personnel que professionnel. La prise en charge est rapide et concerne toutes marques de véhicule. Nous sommes bien entendu prévenu si une réparation inattendue est à faire."

"La réparation de mon véhicule fut parfaite. De la prise de rendez-vous à la restitution, tout s’est très bien passé ! À recommander"

"Merci à Damien pour son professionnalisme, sa réactivité ! Très bon service et une belle voiture de remplacement. Je recommande ce garage"

"Qui mieux que Renault peut vous monter des pneus ? A peu près tout le monde... Installation de mauvaises valves + 3 équilibrages pour au final ne pas se rendre compte qu'une jante est voilée, diagnostic confirmé par 2 autres avis."

"Je me suis présentée au garage Kern avec un pneu crevé et j’ai été prise en charge instantanément, 20 minutes plus tard je repartais avec mon pneu réparé : quelle réactivité, merci à vous ! A chacune de mes visites, l’accueil et le professionnalisme sont toujours au rdv !"

"Ils m'ont fait en 5 minutes et pour 3€ ce qu'un autre garage m'a estimé a plus de 100€. Heureux d'avoir suivi les recommandations d'ami et d'être passé ici."

"Je recommande vivement ! Un accueil et un service de qualité. Des explications claires et honnêtes sur les réparations effectuées. Ce sont des personnes de confiance, soucieuses de la satisfaction des clients."

"Très bonne première expérience! Je suis pour une fuite de lave glace. Le mécanicien a trouvé et réparer le problème en 15min! Et la facture était très raisonnable."

"Très satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule de la marque Seat après mon accident. Mr Kern s'est montré très disponible pour me tenir informée de l'état d'avancement des travaux sur ma voiture. Et le résultat à la fin était parfait : ma voiture était comme neuve. Encore merci et je recommande ce garage"

"Courtoisie, amabilité, qualité d'écoute et d'action, voila les mots qui me viennent à l'esprit. En reprenant ce jour mon véhicule après une intervention, le nettoyage était tel que j'ai cru récupérer une voiture neuve ; un énorme plus très appréciable, qui s'ajoute à l'excellence des travaux effectués. Une adresse à recommander."

"Client de ce garage depuis plusieurs années maintenant, j’ai toujours été très satisfait du service apporté. Tout est clair, bien expliqué et détaillé. Et j’ai toujours été très content du travail effectué aussi bien en carrosserie qu’en mécanique. Un professionnel en qui l’on peut avoir confiance !"

"Service rapide, un vrai savoir faire, après être tombé sur pas mal de bras cassés et voleurs, ça fait plaisir de pouvoir avoir confiance en un garage et de récupérer sa voiture sans appréhension. Je recommande grandement!"