GARAGE HARTER - AutoFirst

"On a emmené la voiture de mon grand père, pour un problème de frein et un révision, on repart un semaine apres avec la voiture, arrivée au premier rond point elle ne freine pas , on a faillit se taper un camion, résultat une plaquette a été oubliée d un coté , disque piston abimé. Et on quand mm eu le culot de facturer les réparations. La voiture y retourne quelques moi apres suite un a petite accrochage, des frais de réparation qui n ont jamais été demandé on été effectué sans accord. Résultat la facture a doublé."

"Super garage, rapide, professionnel et compétent! Je le conseil"

"En ce lundi 08 septembre nous somme tombé en panne sur l’autoroute, remorquage rapide et personne très agréable. Même arriver au garage tous c’est très bien passé merci à eux. Mr Fontaine"

"A FUIR!!!! Zero!!! J'ai amené ma voiture pour un claquement à l'accélération. On me dit que c'est la tresse d'échappement qui est à changé. 840€ de réparation. Je repars du garage, bruit identique et même grincement. On me demande de repasser. On me dit que c'est un joint qu'ils ont oublié de mettre. J'y retourne une semaine après, ils remettent le joint. Je repars, bruit identique. Je décide d'amener ma voiture ailleurs, on me dit que la tresse d'échappement est mal posée, je retourne au garage Harter, ils font les modifications à faire mais sans grande courtoisie et me disent après que le bruit de claquement c'est un problème au niveau du convertisseur. Devis à....2300€!!! Je vois rouge!!! J'emmène ma voiture chez Opel et là on me dit que c'est juste une bougie dévissée. Ils ont failli me voler de 2300€ et m'ont certainement fait payer une tresse d'échappement non endommagée..."

"Moi je me sui fait voler mon scooter. Il ma réclamer presque 400 € alors que je sui tout risque un voleur. Mon scooter un neco gpx air juste pour un dépannage pour vole"

"Tarif non justifié pour un retour de vol…. Payer 1505,10€ pour devoir récupérer sa propre moto après seulement 1 semaines de prise en charge !! Et oui, ce ni l’État et ni l’assurance qui prend en charge cette partie-là…. Simple bon citoyen, nous sommes que bon à payer aucune compassion du directeur!! Même type de retour sur Lyon à 300€…."

"Garage très réactif, personnel et propriétaires très agréables. Le délai des réparations a été respecté afin de pouvoir honorer un reportage de mariage prévu le week-end. Je recommande"

"Le garage m'a dépanné sur l'autoroute, avec gentillesse et bienveillance et m'a indiqué le garage des arènes qui a réparé mon véhicule en 4 jours ! J'ai conscience de ma chance et remercie ces 2 garages."

"Intervention via mon assistance auto pour mon véhicule fermé avec les clés à l’intérieur. Intervention à peu près dans le délais annoncé par mon assistance (environ 1h) et ouverture rapide de la voiture sur place. Je suis satisfaite de cette intervention."

"J’ai récemment amené mon véhicule dans ce garage suite à une inversion de carburant. Au lieu de procéder simplement à un siphonnage (car je n'avais pas démarré le véhicule, et mis que quelques litres )ce qui est généralement suffisant dans ce type de situation, le garage a choisi de tout changer (pompe, filtre, etc.) sans m’en informer au préalable ni me demander mon accord. Résultat : une facture de 250 €, que je n’avais pas anticipée. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a répondu que « c’est la procédure » et qu’ils étaient « obligés » de tout changer, ce qui n’est pas exact selon d’autres professionnels consultés par la suite. Ce manque de transparence et de communication est inacceptable pour moi. Je déconseille ce garage à toute personne qui attend un minimum d’honnêteté et de concertation sur les réparations effectuées."

"attention ! , il prétendent mettre votre voiture en fourrière , pour vous facturer 40 euro HT la journée ! Pour seul explication «  nous sommes libre de faire les prix qu’on veut » et « ça n’ai pas pris en fourrière mais en gardiennage » hors il n’y a aucune différence du tout les véhicule sont stockés dehors sur le parking collé les unes aux autres et ne bougent jamais .. ne vous faites pas avoir il y a des lois elle ne sont pas respect ! Pour preuve consulter l’article R147 et l’article R147-1 qui dit bien que les frais de GARDE ! je précise bien ne peuvent pas dépasser les 3.20 euros . Je ne comprends pas d’où sortent les 40 euros H.T et je ne suis pas le seul apparement ."

"Très bon accueil. Sérieux. Je recommande ce garage. Les prix des vsp neuves sont raisonnables # merci Mr Teixeira A."

"Tombé en panne sur autoroute, réparation effectuée rapidement. Personnels sympathiques et arrangeants. Je vous remercie pour votre aide."

"210€ de frais de mise à disposition que la personne à bien du mal à justifier si ce n'est , vous comprenez, c'est comme ça qu'on gagne de l'argent sinon c'est compliqué. Ajoutez à cela 48€ de frais de gardiennage par jour , une vaste blague !"

"Dépannage sur l’autoroute le jeudi en fin d’après midi . Personnel sympathique ( d’où les 2 étoiles ) On m’annonce que mon véhicule ne sera pas pris en charge pour la réparation . Je trouve une solution étant à 250 km de là pour le lundi avant midi ( à mes frais bien sûr puisque l’assurance se contente simplement de remorquer le véhicule dans un garage proche ) . Et la , on me facture 5 JOURS ( pour 3 jours et demi ) de gardiennage en m’annonçant royalement ne pas compter d’autres frais … C’est vraiment un business… en prime , le camion plateau roule sur un clou dans la cour du garage et paf , réparation du pneu 3 km plus loin … ça commence à faire beaucoup … on nous prends vraiment pour des pigeons …"

"J'ai été dépanné par James, qui a été très sympathique, serviable et plus que compétent. Je recommande vivement son travail ainsi que celui du Garage Harter qui a été très réactif ainsi que compréhensif sur ma demande. Un grand Merci à toute l'équipe !"

"Suite à une crevaison .sur un appel téléphonique en moins d'une heure malgré des pneus non communs mes pneus étaient changés! Excellente réactivité"

"Super bon garage ! Super sympas !!! Le patron est très souriant, Je recommande merci encore"

"Un accueil très chaleureux, très à l'écoute de leurs clients De très bon conseil concernant la Chatenet j'étais partie sur un modèle plus simple , puis j'ai eu un coup de coeur pour une autre toute option Livraison à domicile , je m'en suis servie dans l'après midi c'est vraiment le top des VSP Je ne peux que vous là conseiller, rien avoir avec mon ancienne Aixam donc n'hésitez pas faite un tour dans ce garage vous allez conquis comme moi je l'ai été Je donne une note de 14/20 A vous d'y aller maintenant et vous m'en direz des nouvelles Le patron et personnel sans filtre une honnêteté hors paire Donc lancé vous 😉"

"J'ai récemment visité l’entreprise Harter et j'ai été vraiment impressionné. L'équipe est super attentive, toujours prête à répondre à mes questions et à m'aider. De plus, l'endroit est impeccable ,propre, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Les produits sont de très bonne qualité . Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui cherchent un service de qualité dans un environnement soigné !"

"Une honte pour la profession !!! Un gardiennage de 40€ H.T/jour, dès le premier jour (contrairement à l'information donnée par Teddy). Un dépannage autoroute au tarif réglementé mais des frais de stationnement de 200€ pour 5 jours (2 jours ouvrés + 2 jours WE) : cherchez l'erreur ? A ce prix, demandez-leur de déposer votre voiture sur un parking payant, vous ferez une bonne affaire !"

"Menteur de renom! Manque de sérieux et de respect même envers ses collègues garagistes qu’il dupe sans aucun scrupule! Toujours dans l’attente d’un virement qu’il dit avoir fait il y a 2 mois… A fuir absolument !"

"Suite à une panne, 3jours avant Noël, prise en charge et remorquage très efficace (merci Teddy!). Seul établissement à accepter de prendre la voiture dans son garage alors que celui qui était prévu n'a pas donné suite. Pas de disponibilité de réparation dans d'autres garages avant mi janvier voire fin janvier. Grâce à l'énergie, la compétence de l'équipe et un service de qualité, j'ai pu être dépannée en urgence et rentrer chez moi à plus de 400 km pour un Noël en famille. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité. Passez de belles fêtes de fin d'année. Je recommande vivement."

"excellent garage je le recommande, j’ai été satisfaite par le travail que un des employés m’a fournit plus précisément le jeune Ali, j’avais rendez-vous pour faire une vidange sur mon véhicule et s’est ce jeune qui s’en est occupé et a fait un travail remarquable! merci pour tout, je reviendrai chez vous."

"Après un remorquage sur l’autoroute,ce garagiste a voulu nous facturer la réparation de notre véhicule a 1800 euros et nous a pressé de la faire chez lui,mais nous étant renseigné sur les tarifs nous avons décliné son offre car notre garagiste nous le faisait à 1000 euros,comme nous avons refusé de réparer chez lui,il nous a dit que c’était soit des frais de gardiennage de 48 euros par jour soit il fallait sortir la voiture de son parking et la garer à plusieurs centaines de mètres de chez lui! Je ne comprends même pas que la sanef puisse être en partenariat avec lui au vu de tous les commentaires négatifs et souvent pour la même chose Sous un abord sympathique,ce monsieur est un escroc"

"Garage malhonnête - tarifs gonflés pour le remorquage ! Un membre de ma famille a eu un accident et a dû faire remorquer sa voiture par ce garage, agréé par la police. Nous avons été choqués de voir la facture ! Ils ont gonflé les prix en prétendant que le remorquage s'était fait en pleine nuit, alors que ce n'était pas le cas, et ont ajouté des frais exorbitants en affirmant que l'intervention avait eu lieu à la fois en ville et sur autoroute, ce qui est totalement incohérent. Ils ont inventé des forfaits exceptionnels pour justifier un prix bien plus élevé que ce qui est raisonnable. C'est une arnaque pure et simple. Je déconseille fortement ce garage à quiconque cherche un service honnête et transparent !"

"A BANNIR, j’ai eu un accident en voie rapide on m’a fais payer des supplements de depannage en ville, suppléments de pleins de choses FAUSSES juste pour GONFLER LES PRIXS. On m’a donner un devis a 783€ sans les frais de gardiennages qui s’elever a 192€ le devis m’as ete descendu a 230€ + frais de gardiennage 192€ car j’ai menacer d’appeler la police qui était sur place et qui a assister a ca puisque celui ci étais un garage agrée par la police qui je pense ne sont pas aux courant de leur trafic. Je vais d’ailleurs m’y rendre pour les informers. A FUIR JE VOUS LE DIS A FUIR. Personnels MALHONNÊTES"

"Très bonnes prise en charge, suite à une panne avec mon véhicule, un remorquage plus que rapide et conviviale, de très bon conseil , un patron en or , super agréable et surtout très humains ainsi que ses employés , je recommande vivement ce garage il est au top du top 👍"

"700€ de frais de gardiennage pour le voir garder une moto 8 jours sans parler des 600€ de dépannage pour 10 kilomètres de remorquage…"

"Suite à 1 accident, la moto a été remorquée sur 10km à la demande de la police dans ce garage. Finalité : 650 euros de dépannage ( en ville) + 48 euros de gardiennage par jour + des frais de mise en stationnement = 1300 euros, pour retrouver une moto garée dehors, sous la pluie à côté des cendriers! Faites vous votre propre avis!!! Garage à déconseiller!"

"Avec tous ces commentaires négatifs déjà présents, c'est difficile d'y rajouter mon expérience plus que désastreuse ! Ils sont venus me chercher sur autoroute pour un pneu crevé, tout est pris en charge car véhicule de leasing et de société, il faut pourtant payer tous les frais car le gérant n'accepte aucune prise en charge et ordre de réparation de la part de la compagnie d'assurance. Le gérant ne pense qu'à son intérêt et son propre profit ! Il ne voit que par l'argent laissant les gens dans la galère sans aucune compassion car le professionnalisme de cet homme, il s'est déjà assis dessus depuis bien longtemps ! Attention donc, ici, vous ne trouverez que manque de respect, agressivité ou l'argent règne en maître absolu dans cet établissement que je déconseille très fortement !! Fuyez !"

"Mon véhicule avait des travaux de réparations urgents . C'est le seul garage qui ait pris en charge les réparations. Travail propre ,nickel . Pas de surprise côté prix ,le devis est fait dès le départ et c'est précis . Ils m'ont prêté un véhicule de location . Accueil sympathique . J'y retournerai."

"Garage peu accueillant, des délais de réparations avec des estimations de temps plus qu’approximatif et enfin des prix onéreux. Bien se renseigner et demander avant d’y aller !!!!"

"Achat d'un Lada 4x4 de 2012 en occasion dépôt-vente en fin 2023. Très bien reçu par leur commercial qui me suivra jusqu'à l'achat de la voiture, et même après. Après une longue attente due à un retard de carte grise (on ne va pas blâmer le garage sur ce coup là) j'obtiens enfin un rendez- vous pour venir chercher le véhicule. Le jour du rendez-vous (un Jeudi), leur commercial me dit de venir chercher le véhicule le lendemain suite à un petit retard. Pas de soucis, ça arrive. Le lendemain (Vendredi, pour ceux qui ne connaissent pas les jours de la semaine, c'est rare mais ça arrive) pas de nouvelle du commercial. Je l'appelle, suite à quoi il me dit de venir chercher le véhicule le Mercredi suivant. Je lui dit que payer 1 jour d'assurance pour une voiture que je ne roule pas ça va, mais que 5, c'est non. J'arrive donc vers 15h30, tel une furie, pour récupérer le véhicule. Résultat : véhicule toujours dans leur atelier. La raison? Un retard de pièces. Forcément, un véhicule Russe don les pièces sont produit à l'étranger va demander un certain délais de livraison (je ne sais pas où ils se procurent les pièces, mai j'ai commandé une pièce pour le véhicule après l'achat, reçu 3 jours après, sur un site Allemand, mais passons). Garage qui surcharge un tantinet ses employés, si bien qu'en reculant une un véhicule appartenant au garage, leur même commercial percute mon tout nouveau 4x4 (bon... tout nouveau c'est relatif). Pas de gros dégâts, une simple rayure et prise en charge tout de suite avec promesse de passage en carrosserie, aux frais de l'atelier. Contrôle technique VIERGE passé par l'atelier avant l'achat. Résultat : un klaxon qui ne marche pas, l'essuie-glace arrière qui manque à l'appel et le système de réglage des phares depuis la cabine cassé. Éclairer les escargots c'est bien, éclairer la route c'est mieux! Je vais résumer pour ceux qui ne souhaitent pas tout lire. Léger manque d'organisation et de communication avec leurs clients. Un petit doute sur l'origine du CT, quoi que les mensonges étaient mineurs alors je vais passer l'éponge. Sinon, véhicule rendu très propre dès l'achat, pas de frais de dernière minute lors de la vente, véhicule rendu avec 1/3 du plein comme convenu. Ce n'est pas le meilleur garage, mais ce n'est pas le pire non-plus. Je vais être généreux et donner 4 étoiles."

"Un garage sans défaut ! Je ne comprends pas certains commentaires. Vraiment. J'ai été reçu au téléphone avec une courtoisie sans pareil , un rendez vous dans la journée et avec le patron en plus. Voiture vendu à un prix plus que correct, on m'a mis très à l'aise. Je recommande énormément de garage. Les réparations carrosserie et peinture seront faites là bas et je retrouve mon véhicule rapidement. Service carte grise rapide et pratique. Que demander de plus! Je suis très très satisfaite de l'ensemble des services proposés ! Encore mille mercis"

"Je regarde une offre sur Facebook pour un véhicule sans permis qui est en vente et le véhicule est toujours en location 6 mois et sans assurance depuis 2022 le véhicule ne devrait pas être en location si le véhicule est en vente à 12500€. Je me présente au garage Harter à plusieurs reprises dans le vide juste pour me narguer je trouve ça un manque de respect envers le client et la clientèle. le personnel du GARAGE HARTER n’est pas commercial du tout et encore moins professionnel -Avis à la clientèle je ne vous conseille pas du tout d’acheter un véhicule chez eux Mauvaise réputation pas sérieux envers la clientèle. J’attend des semaines pour voir le véhicule et faire un essai mes le véhicule est toujours en location ."

"Service rapide et de qualité , le dépanneur est professionnel au possible et sait nous faire passer le peu de temps que dure l'intervention agréablement . Café offert et échange très courtois . Je recommande vivement !"

"Très bon dépannage à l'heure pour enlever le véhicule en moins de 30 minutes prévue. Conducteur très professionnel sympathique et courtois. Je recommande vivement"

"Un commercial me contact lundi 19 septembre pour mon annonce du bon coin concernant un véhicule (up!) Nous trouvons un accord sur le tarif. Nous sommes jeudi 29 septembre et toujours rien … j’ai contacté la personne une dix aine de fois … avec plusieurs discours « je vous rappel dans 5 minutes » « je suis avec des clients » « mon patron est en vacances ». Ce que je trouve pas très sympa c’est que j’ai envoyé tout les documents nécessaire afin de pouvoir faire une vente rapide … notamment mon RIB et ma carte grise… Merci pour l’attente, le faux espoir, une vente louper d’une autre personne."

"Des escrocs. Six jours de parking facturés alors qu'ils ont pas touché la voiture pour un simple diagnostique et qu'on les a appelé tous les jours. Au final on l'a fait dépanner ailleurs. L'autre garage a établi un diagnostique en quelques minutes."

"Ne pouvant pas mettre zéro étoile, je me vois dans l'obligation d'en mettre une à contre cœur. Ce garage est à éviter ! Employés et patron très incompétents. Le patron prend les gens de haut, imbus de sa personne. Une courroie qui n'a même pas 2000km et qui lâche, c'est inadmissible !!! Rectifier les réparations qui sont sensées être faites, ce n'est pas normal"

"Expérience très décevante. Véhicule laissée le 9 septembre pour réparations. Bon point de leur part : le garage me prête un véhicule en attendant. On m'a assuré que le véhicule avait été désinfecté par rapport au covid, or je le récupère dans un sale état (voir photos : présence de masques chirurgicaux usagés dans les rangements de porte ainsi qu'une compote de pomme et un ourson au chocolat qui traînent là depuis combien de temps? je ne sais pas! coffre sale, sachets et bouteille plastique qui traînent sur la banquette arrière, clim ne fonctionne pas... j'en passe et des meilleurs). Le véhicule prêté me lâche au bout de 2 jours !! Le 11 septembre de nuit dans un parking. Il avait un problème de batterie (le voyant du moteur s'allumait par intermittence depuis la veille déjà avec le message panne recharge batterie, j'avais prévenu le garage qui me proposait soit de venir récupérer mon véhicule et reprendre rdv soit de garder la voiture et d'appeler la dépanneuse si jamais elle me lâchait car ils n'avaient pas d'autres véhicules à me prêter, j'avais décidé de garder le véhicule prêté car je ne pouvais pas me permettre de récupérer mon véhicule à 30km de là et reprendre rendez-vous déjà que j'avais attendu 3 semaines pour ce rdv!! temps + 120 km à refaire entre aller le récupérer et le redéposer ultérieurement, non merci). Le garage a donc envoyé un garagiste pour récupérer le véhicule coincé dans le parking (mais même là, ça a été une vraie galère pour que quelqu'un intervienne. L'incident s'est produit à 00h30 quand je souhaitais sortir du parking, j'ai tout de suite appelé le patron car c'est son numéro qui m'avait été laissé au cas où un problème arrivait avec le véhicule. Ce dernier voulait que je laisse le véhicule dans le parking et qu'on gère le problème le lendemain matin... mais qui paye le parking ? et surtout comment je rentre chez moi après ? J'habite à 25km de là). Le garagiste est intervenu 1h15 après que j'ai raccroché avec le patron ce soir là ! Heureusement qu'un ami était avec moi pour me ramener chez moi parce que sinon j'aurais été bien embêté !! Le lendemain matin, samedi 12 septembre, même pas le patron aurait la courtoisie de me rappeler pour l'incident de la veille (qui aurait pu être beaucoup plus grave si cela s'était passé sur une autoroute par exemple). JE rappelle le garage et je me fais ballotter entre le patron qui n'est pas à l'atelier et ses employés qui n'en savent pas plus et qui l'appellent pour de l'aide. Incohérence totale dans la gestion des appels. Je voulais savoir comment on procédait pour la suite, n'ayant plus de véhicule. On me répond que mon véhicule laissé le 9 n'avait toujours pas été réparé, je devais attendre lundi 14 pour se faire. Mais comment je me déplace en attendant et comment je viens le récupérer ? Je n'avais plus de voiture de prêt. Le garage ne pouvait pas m'en prêter une autre car c'était la seule qu'ils avaient et elle avait un problème d'alternateur à réparer au final ! Face à tant de manque d'organisation, je décide tout simplement de récupérer mon véhicule qui sera resté 3 jours pour rien dans ce garage !!!!!"

"Suite à un accident avant-hier soir sur l'autoroute de nuit, j'ai eu la chance que mon véhicule soit remorqué par le garage HARTER. Il est intervenu rapidement, avec le sourire (on en manque cruellement en ce moment!), une vraie gentillesse et avec beaucoup de professionnalisme. Je ne souhaite pas avoir d'autres accidents, ni même de tomber en panne, mais une chose est sûre: si cela devait arriver, je ferai appel à ses services sans hésitation et je vous conseille d'avoir ses coordonnées, au cas où. Merci infiniment"

"tombé en panne avec mon véhicule, l' assistance ma envoyer le garage harter,dépannage rapide et très professionnel. Prêt d' un véhicule de courtoisie, la réparation c' est bien déroulé, personnel professionnel et qualifié et surtout très accueillant, garage que je recommande."

"L'attente fut longue, sans donner de résultat. Le secrétariat et le personnel de l'atelier fut bien agréable et consciencieux, mais ce ne fut pas le cas de la personne avec qui j'ai traité. Quel dommage. Contactés un vendredi par téléphone pour louer un véhicule le mardi suivant, il me faut rappeler le lundi, on m'assure que ça ne posera aucun problème. Rappelés lundi, on me fait comprendre que l'opération est délicate pour le lendemain, mais le véhicule serait prêt pour un départ à 9h30. Arrivé sur les lieux à 9h15 pour avoir le temps de prendre possession du véhicule, on m'informe que la seule personne en charge des locations ne devrait plus tarder. Peu après 9h30, je comprend qu'un collaborateur sur place est parvenu à joindre la compagne de l'intéressé à son domicile, qui l'informe qu'il quitte le domicile pour le garage. 10h le concerné arrive. Informés au préalable que cette location était à usage professionnel, je me retrouve avec un tournage annulé par le client, j'était prêt à payer 70€ pour 5h de location. Une nouvelle tentative est prévue dans une semaine, je suis en attente de leur rappel."