Garage Kevin Dewaele Ford - Motorcraft

"Parfait à tout point de vue : - qualité du travail - délai - accueil - professionnalisme de l'ensemble des équipes même des stagiaires et des alternants. J'ai réparé mon véhicule d'une autre marque... de toute façon ils savent tout faire. Je recommande !!!"

"J'en ai vu des garages voleur, mais alors là. Devis à 3000€, pour un abs et des disques et plaquettes. Pour que, dans un autre garage, on me fait le tout à 1500. Comment expliquez-vous que juste la pièce ABS coûte 1500€ chez vous, là où chez tous les autres elle est à 700€? Aussi, et la meilleure, ils vous font payer de force le diagnostic (90€ quand même faut pas déconner) quand vous refusez de faire reparer chez eux (pratique illégal car ne prévient ABSOLUMENT PAS en amont, avec noté devis gratuit en prime. oui oui j'ai appeler ma protection juridique). Et en plus, si vous avez le culot d'appeler pour avoir des nouvelles (parce que au bout d'une semaine sans recevoir le devis c'est très long) on vous parle comme à un chien. On vous fait comprendre que votre voiture on s'en cogne. Je peux comprendre les rdv déjà fixé, ok. Mais le client n'est pas votre chien. Bref, je déconseille bien fortement."

"Je le recommande très courtois et aimable a l’écoute"

"Je suis allé dans ce garage Ford pour l’entretien de ma Fiesta ST et j’ai été pleinement satisfait. Le mécanicien, Mathis, s’est occupé de ma voiture avec un professionnalisme irréprochable. La révision a été effectuée avec succès et, en plus, une vérification complète du véhicule a été réalisée. Cela m’a permis d’avoir une vision claire des éventuels problèmes à venir, accompagnée d’un devis précis en prévision de la prochaine révision. Je suis très satisfait de la qualité du service et de l’accueil. Garage sérieux et professionnel, je recommande vivement !"

"Personnel très serviable. Nous étions sur notre trajet de vacances et nous avions un problème de frein, ils nous ont aidé directement et on a pu repartir en 30 min. Vraiment efficace."

"Un garage à taille humaine et qui sont humaine. Et surtout ils connaissent votre voiture."

"Tres satisfait ."

"Un garage chaleureux et accueillant, où règne une véritable passion pour l'automobile. En tant que client, j'ai été entièrement satisfait du travail effectué sur mon véhicule : soigné, qualitatif et réalisé avec professionnalisme. J'ai également eu la chance d'y effectuer un stage de découverte aux côtés d'un carrossier passionné et pédagogue, qui m'a transmis son savoir avec enthousiasme et bonne humeur. L’ensemble de l’équipe est à la fois ultra professionnelle et super sympa, toujours prête à partager ses connaissances et à donner de bons conseils. Toute l'équipe a su me mettre à l’aise et m'a permis de vivre une expérience enrichissante, confirmant encore plus mon intérêt pour le métier. Un garage où l'on sent l'amour du travail bien fait et une vraie envie de transmettre. Je recommande sans hésitation !"

"Mon Ranger est entretenu régulièrement chez Ford Roncq et je n’ai donc aucun problème avec ! Merci à Kevin et son équipe pour leur disponibilité !"

"Très professionnel ,accueillant je recommande vivement le garagiste à 200%"

"Garage disponible et efficace."

"Garage agréable à l'écoute et réparation au top. Je recommande les yeux fermés."

"“Excellent garage ! L’équipe est très professionnelle et à l’écoute. J’ai fait réparer ma voiture ici et tout s’est très bien passé : un devis rapide, des explications claires et des prix honnêtes. Le travail a été fait dans les délais annoncés, et ma voiture roule parfaitement depuis. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son accueil chaleureux !”"

"Très contente du travail réalisé. Rapides et prêt de voiture à chaque intervention réalisée chez eux. Je recommande à 100 %."

"Très bonne équipe, très compétent"

"Première expérience avec ce garage qui a récupéré mon véhicule car un concessionnaire de la région inefficace a fini par leur remettre entre leurs mains leur gentillesse à l’accueille et la réactivité fait la différence je recommande HD"

"Changement airbag du volant pour un rappel de Ford. Résultat voyant airbag allumé et ne me la même pas signalé en face a face et une baguette de porte déboité en cadeaux aussi. Voulez me faire payé la valise en prime. Résultat 2 cables de l'airbag qui se touché et plus de voyant airbag(reparé moi meme). Bref a fuir. Reponse du commentaire. Communiqué la blague en face de moi vous m’avez rien dit sa en dit long ......"

"Super accueil, possédant une Peugeot j ai été fort surpris par le professionnalisme et pragmatisme des employées. ma réparation a été effectuée dans un délais plus court et moins cher que chez Peugeot ! Je recommande fortement et encore merci a toute l'équipe et aux mécaniciens qui ont su prendre soin de ma voiture le tout dans une superbe ambiance !"

"J'avais un rendez-vous le vendredi 17 janvier à 13h30 et je suis arrivé devant la porte de l'atelier à 13h25. Le directeur est arrivé vers 13h35, suivi de sa femme un peu plus tard. Client fidèle de ce garage depuis plusieurs années, notamment parce qu'il était l'ancien garage de mes oncles, je me suis toujours présenté par la porte de l'atelier pour déposer ma voiture. À un moment donné, j'ai fait signe à la responsable des ressources humaines en lui montrant l'heure pour signaler un retard. Elle m'a alors demandé de passer par l'autre porte. À peine entré, j'ai été confronté à une attitude très désagréable : un Quoi !? Il y a un problème, Monsieur !? m'a été lancé sur un ton agressif. Le professionnalisme et la courtoisie semblaient loin d’être au rendez-vous, et une discussion tendue s'est ensuivie. De plus, j'avais effectué un entretien en décembre 2023, mais à ce jour, rien n'a été mis à jour sur l'application FORD PASS, un élément essentiel pour le suivi de mon entretien et le maintien de ma garantie. J'ai même envoyé un e-mail à ce sujet, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je ne remets pas en cause la compétence des mécaniciens, mais cet incident m’a profondément déçu. Il est d’autant plus regrettable que ce garage propose un excellent rapport qualité/prix, avec une facilité d’accès à un véhicule de prêt sans démarches compliquées. Cependant, cet incident remet en question l’accueil et la gestion de la relation client."

"Très bon garage honnête je recommande"

"Un très bon garage,avec des mécaniciens a l'écoute, qui sont là pour partager leurs connaissances au stagiaire Je recommande !"

"Mécano très pro Arrive la bas pour une fuite de liquide de refroidissement il a su d suite déterminer l’origine de la fuite et proposer un rdv pour une réparation"

"Excellent accueil et très compétents"

"Un garage soucieux de sa clientèle. J'y fais régulièrement mes entretiens. Très réactifs et prise de rendez-vous rapide."

"Un garage très pro Une équipe à l écoute et extrêmement compréhensif et arrangeante Encore un très grand merci à tous"

"Super garage que je recommande vivement. J' y suis allée a plusieurs reprises. Toujours à l'écoute et soucieux d'apporter une réponse des plus précise. Ils prennent le temps d'expliquer même, sont très réactifs et toujours avec sourire et respect ! J'y retournerai ! ( Le moins possible je l espère quand même 😂)"

"Si vous cherchez un certain professionnalisme, la prise en compte de votre problème et le respect dû au client : fuyez et trouvez un autre établissement, 4 passages physiques et depuis 2 semaines pour trouver le moyen de faire changer simplement les 2 pneus avant de mon épouse et… aucune réponse concrète, le patron se moque du monde ouvertement, je comprends pas.. j’ai pourtant signalé la dangerosité de l’état des pneumatiques, on me balade depuis 15 jours avec des réactions du genre : « c’est ma femme qui s’en ai occupé.. » ou « je vous rappelle… ».. etc…commercialement lamentable ! Moi qui par ailleurs cherchais un nouveau garage pour la maintenance de mes 3 véhicules.. ce changement de pneus avait valeur de test et bien je sais à quoi m’en tenir. Je vous conseille d’éviter cet établissement. …………………………suite Je complète le 1er avis suite à la réponse mensongère du garage : Cher monsieur, vous ne pouvez affirmer avoir égaré mon numéro de téléphone et/ou mon adresse mail pour la bonne raison que je suis passé 3 fois en laissant ma carte de visite, à vous même et à votre mécano qui l’a noté dans votre cahier de prise en charge à l’accueil , tout comme vous l’aviez fait devant moi… si vous êtes désorganisé ce n’est pas mon problème de client."

"Garage au top! Visite sans rdv avec un problème de voyant d huile allumé sur mon kangoo diesel. Je ne peux plus parler suite à une opération, et j'ai absolument besoin de mon véhicule au quotidien. Compte compte tenu de la proximité des fêtes de Noël, le garage ne disposait pas de voiture de prêt en cas d'immobilisation. Accueil très sympathique malgré l'heure de fermeture très proche pour le midi.le mécanicien à passé la valise diagnostic, a contrôlé les niveaux, nettoyé les capteurs etc pendant plus d'une 1/2 heure, en dépassant largement l'heure de fermeture. Le reste du personnel l'attendait pour aller dejeuner. Il faudra probablement changer les capteurs, aucune anomalie n'ayant été détecté par la valise, et le mécanicien. On m'a au moins rassuré sur le fait que je puisse utiliser mon véhicule en attendant. Le tout a été fait gracieusement, sans facturation, c'est assez exceptionnel pour le prendre le temps de le signaler et de remercier."

"Garagiste à l'écoute et réactif. Bon accueil."

"Révision car un voyant s allume tout le temps espère que cette fois il trouverons un peu loin Il a trouvé j ai mis 5 car le patron m a ramené ma voiture il a mis toute la matinée serieux"

"Toujours accueillie avec le sourire 👍. J'ai trouvé un super garage pour ma 🚙. De plus, ne pouvant prendre une voiture de prêt. J'ai de la chance que l'on vienne me reconduire 👏😁, il n'y a pas un seul garage qui fait ça ! Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre compétence 👍."

"Accueil très sympathique, prend le temps de vous écouter. Rendez vous rapide pour un soucis moteur-injecteurs-pollution. Problème réglé à 100% avec une revision derrière et un compte rendu détaillé de l'intervention et des frais à prévoir dans les 6 mois. Le plus, toutes marques, mon véhicule n'est pas une Ford. Le tout contenu dans un tarif très raisonnable. De vrai pros. Merci, je reviendrai."

"J’entretien régulièrement mes autos chez eux….outre l’accueil et la sympathie du gérant et de son Épouse la qualité et le prix des prestations sont au top. Qui plus est maîtrise toutes marques Je recommande"

"Accueil top et pro. Devis de carrosserie en 24h et d'emblée il propose des pièces d'occasion ( belle économie). Reste à évaluer le travail mais ça commence très bien ."

"Service mécanique et carrosserie rapide. Prêt de véhicule appréciable car j’étais sans rien."

"Garage toujours aussi gentil et serviable même avec son changement de propriétaire. J'ai pu avoir un véhicule de prêt sans que cela ne soit prévu. La personne qui m'a reçu hier était très serviable. Rien à redire, je conseille vivement ce garage mais ne vous précipitez pas tous en même temps sinon quand j'y retournerai, il y aura du délai d'attente 😄😄😄😄😉."

"Suite aux commentaires positifs et rassurants concernant ce garage je vais tester 👍 Merci"

"Tarifs compétitifs ! Un grand professionnalisme et très a l’écoute. Je recommande !"

"Très bon service personnel très agréable travail bien fait dans les temps facture très abordable . Nouvelle direction au top!!!!!"