Garage Michel Automobile - Garage à Ville-la-Grand, garage à Annemasse

"Merci beaucoup pour l'accueil - la prise en charge qui correspondait à mes attentes. Je recommande vivement. Vous pouvez y'aller sans hésiter! Merci !"

"Je suis passée plusieurs fois au garage et j'ai toujours été bien reçue. Les tarifs sont honnêtes et la prise en charge rapide. Je recommande !"

"Mon véhicule s’était mis en mode dégradé. J’ai déposé mon véhicule, on me l’a rapidement réparé et on m’a tenu au courant de ce qu’il avait. Meilleur rapport qualité prix. Je recommande vivement"

"Accueil médiocre, tarifs bien trop élevés et organisation catastrophique. Je ne recommande absolument pas."

"J'ai récemment hérité d'une Peugeot 205. On m'a conseillé votre garage. Elle est entre de bonnes mains. Toute l'équipe est professionnelle, humaine, attentionnée et aimable."

"C'est la première fois que je fais appel à ce garage, le gérant Michel, m'a gracieusement aidé 5-10min à comprendre le fonctionnement de mon véhicule. De plus j'ai eu un accueil chaleureux par le gérant, très sympathique et honnête."

"Bonjour à tous, je suis propriétaire d’un Cla et j’ai du faire appel à Michel pour remplacer un moteur complet en panne..ainsi que le phare avant droit et le pare choc avant.( que Michel a du commander ) Je suis très satisfait de la prestation et du service, le nouveau moteur avait 46000 km et fonctionne parfaitement. Je remercie le mécanicien Mohamed qui je pense s’est occupé en majeur partie de mon véhicule et qui était très aimable par la même occasion. Merci à l’équipe ! Et grand merci à Michel qui en plus de m’avoir remis mon véhicule à neuf, est une très belle personne qui trouvera certainement dans votre malheur une solution à votre problème."

"On te fixe un rendez-vous, puis on te dit « qu’on a pas que ça à faire » quand tu arrives. J’en ai entendu des vertes et des pas mûres sur ce garage, mais j’ai toujours voulu lui faire confiance. Aujourd’hui je me permets de vous le déconseiller."

"Je suis venue suite a un problème sur la voiture et j'ai beaucoup apprécié la gentillesse des personnes à l'accueil et la rapidité de l'intervention. Ils ont pris le temps de m'expliquer le travail à réaliser sur la voiture et ont répondu à toutes mes questions, personnes qui m'ont semblé professionnelles, a l'écoute et bienveillantes."

"A fuir ++++++Ma voiture fonctionnait très bien. Je demande une révision dans ce garage. Dès que je récupère ma voiture, j’ai des soucis avec mon embrayage. Le changement coûte très cher. Et le garage me propose de racheter ma voiture, comme si ils l’avaient eux trafiqué ! Ce n’est pas une coïncidence 5j après le passage chez eux"

"Je suis venu à l’improviste pour changer mes quatre pneus toute l’équipe et le propriétaire, Michel ont été adorable avec moi. Tout a été fait rapidement avec avec beaucoup de bienveillance. ! Merci ! Je recommande à 100%"

"Incroyable expérience chez Michel Auto ! Je suis très reconnaissant envers Michel et Momo qui ont sauvé mon Audi SQ5 d’une panne très grave en un temps record. Le filtre à particules (FAP) était complètement obstrué et menaçait d'endommager le bi-turbo, ce qui aurait été une catastrophe. En seulement 24 heures, ils ont résolu le problème avec une expertise technique impressionnante. Leur service est non seulement ultra compétent et réactif, mais aussi incroyablement sympa et honnête. Si vous cherchez des pros de confiance pour votre voiture, ne cherchez plus. Michel Auto, c'est l'adresse qu'il vous faut ! N'hésitez pas à suivre leurs conseils d'entretien, cela évite de gros problèmes à votre véhicule et votre portefeuille…"

"Je suis extrêmement déçu par les services de ce garagiste. J'ai récemment eu besoin de remplacer un injecteur sur mon véhicule et la facture s'est élevée à 1049 euros pour un seul injecteur. Ce prix est tout simplement exorbitant et injustifié. Pour mettre cela en perspective, une enseigne comme Point S m'a proposé de remplacer les quatre injecteurs pour seulement 1200 euros. La différence de prix est choquante et démontre clairement une pratique tarifaire abusive de la part de ce garagiste. Je déconseille fortement ce garage à quiconque cherche un service juste et équitable. Je ne reviendrai certainement pas et je ferai savoir autour de moi qu’il vaut mieux éviter cet endroit. ."

"Pour ma part, c'est un garage avec un service et une relation client au top. J'y vais les yeux fermés !!! Si vous cherchez un garage compétent avec un service courtois, c'est là qu'il faut aller ! Michel, le patron est toujours très à l'écoute et essaie de trouver la meilleure solution possible. Et arrêtez svp de laisser des avis sur la livraison Mondial Relay en lien avec ce garage, cela n'a rien à voir et, comme dit Sacha, ça plombe la note finale !!! Pour ceux qui recherchent un excellent garagiste, ne vous fiez qu'aux avis sur le garage en lui-même et vous verrez que la majorité des clients sont satisfaits."

"J’ai fais un diagnostic chez Michel concernant un problems lors du passage de vitesse sur mon bmw. Après avoir vu le véhicule Michel a conclu que les problèmes venais bien de la boîte. On change donc la boîte , deux semaines plus tard le véhicule a toujours le même soucie Michel me dit de revenir avec le véhicule pour remette de l’huile dans la boîte qui fuyais vue que le joint n’avais pas étais changé. Donc il fait le nécessaire bien évidemment payant. Et depuis le problems est toujours existant et je me suis fait délesté de plus de 2500 euros, fuyez tant que vous le pouvez encore c’est homme est un escroc il n’y a qu’à lire les avis pour le comprendre."

"Clients fidèles du garage Michel depuis quelques années, nous avons eu des problèmes sur notre mini qui ont été réglés dans la journée. Michel est au petit soin pour des clients et n’hésitent pas à prendre le temps pour bien expliquer. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Très bien accueilli, j’ai eu un soucis avec ma voiture, ils m’ont pris directement en charge et on régler le souci que j’avais sur ma Peugeot 206. Je recommande fortement et au niveau des prix c’est très abordable et ils sont de très bon conseils, Merci à Michel"

"Les avis sont plombés par les points relais et ne reflètent pas la qualité du garage! Nous sommes venu voir Michel avec un Fiât ducato vert. Ils nous ont fait le tour complet du véhicule et nous ont sortit un devis très corrects au vu de la quantité de travail à faire. Au cours du devis nous avons eu un soucis au sujet d’un soufflet de direction (pièce a 30 euros) que Fiat ne détaille pas, plutôt que de nous laisser acheter l’arbre complet (1200€) Michel a tout mis en œuvre, en prenant de son temps libre pour nous trouver une solution. Entre temps nous avons fait un grand service complet sur une autre voiture, résultat impeccable pour un prix très correct! La cerise sur le gâteau a été de retrouver ma voiture plus propre que dans l’état où je l’avais laissé. Je recommande a 100%"

"Je vous conseille de fuir ce garage. Ce type est un escroc. J'ai un voyant moteur qui s'est allumé et une perte de puissance. Il me dit que mon turbo doit être changé. Que c'est courant sur ce modèle de voiture. Il me fait un devis a 2300 euros. Il.me conseille de ne plus rouler car je risquerais de casser le moteur. Je decide quand même de partir afin d'avoir un 2ème avis. Résultat, il s'agit juste dun capteur a changer. Faut changer de boulot Michel. Lance toi dans la politique"

"Je suis venue chercher mon colis après avoir reçu le mail disant qu’il a bien été réceptionner à ce garage. ils m’ont dit qu’ils ne le trouvaient pas et qu’ils allaient m’appeler si ils le retrouvent. Ils ne m’ont jamais rappeler. De plus quelques jours plus tard mon colis a été marquer livré… Des arnaqueurs ne faites pas livrez vos colis la bas."

"Garage très sérieux, rapide et efficace. Personnel très sympathique, en particulier Michel, qui a su se montrer Très compréhensif. Je recommande grandement ce garage. Prise en charge du véhicule avec soins. Un grand merci à vous. Je reviendrai dans ce garage les yeux fermés"

"Je suis passée pour récupérer un colis en mondial relay, mais je me suis trompée dans les horaires et suis arrivée lorsque le garage était fermé... Par chance, il y avait Michel, un très gentil monsieur qui a su être compréhensif de ma situation et qui m'a rendu mon colis. Je recommande vivement ce point relay ! Moralité de l'histoire : Soyez bienveillant et respectueux avec Michel et il vous le rendra :)"

"Rapide certes, mais la personne qui s'est occupé de mon colis ne dis pas bonjour et n'esquisse pas un sourire. Si vous n'avez pas envie de travailler, faites au moins semblant. La prochaine fois j'irai dans un point relai ou le personnel est plus accueillant."

"Garage malhonnête ou qui ne connaît pas son travail. J’appelle pour demander le coût de la main d’œuvre pour le changement des 8 bougies sur ma voiture dans le but de comparer les prix avec un spécialiste de la marque sur Genève. Pour info, le spécialiste m’avait annoncé 1h de main d’œuvre (165€/h) pour le changement des 8 bougies. Je tombe au téléphone sur une dame très gentille qui m’explique que si j’apporte mes pièces (commandées chez un distributeur de la marque de ma voiture) elle doit obligatoirement demander l’approbation du patron. Elle me passe le patron (beaucoup moins courtois, probablement dans le jus) qui me demande le modèle de la voiture, je le lui donne et il m’annonce directement 350€ de main d’œuvre. Je suis surpris, je lui demande donc combien de temps de main d’œuvre il lui faut, il me dit qu’il faut démontrer les collecteurs (c’est faux, les bougies sont accessibles depuis le haut du moteur, ce n’est pas moi qui le dit, c’est le spécialiste) mais ne me dit pas combien de temps est nécessaire. Etant sûr de moi et lui expliquant qu’il n’était pas nécessaire de démonter les collecteurs, il me claque au nez « c’est comme ça, soit vous payez la facture, soit je n’ai pas le temps ». Ce monsieur doit certainement très bien faire son travail vu qu’il n’a pas le temps mais la courtoisie n’est pas sa qualité principale. En même temps… ce n’est pas vraiment ce qu’on lui demande 🔧 Morale de l’histoire, le spécialiste est parfois moins cher et très certainement plus courtois!"

"Personnel sympathique je suis arrivé pour un colis après 12h normalement fermée chose que je comprenais ,après une discutions sur de la mécanique de ma voiture le mécanicien m'a ramener à l'accueil des colis et il me l'on donné quand même. Merci à lui !"

"Colis livré par mondial relais dans ce garage à 3h de chez moi. Je voulais m’assurer que mondiale relais avait fait le nécessaire pour remettre en transit mon colis mais la secrétaire du garage m’a bien fait comprendre que les e-mails et colis étaient le cadet de ses soucis. Après de nombreux e-mail et 1 mois plus tard. Le nécessaire a été fait. Pourquoi faire point relais si vous être trop «débordé »? Pourquoi être secrétaire si on n’arrive pas à faire plusieurs choses à la fois sans faire sentir à l’autre qu’on l’agace?"

"Je suis allée déposé un colis il y a trois semaines avec un article d'une certaine valeur pour envoi. Je n'ai reçu aucune notification de prise en charge , je les ai donc appelés une 1ière fois et on m'a baladée avec l'hypothèse d'un bug informatique mais qu'il ne fallait pas s'inquiéter.Au bout d'une semaine sans notification je suis retournée vers eux , et on m'a encore baladée en me disant que jamais ils n'avaient perdu un colis. J'ai appelé à nouveau quelques jours après car toujours pas de suivi colis et de livraison au destinataire. Toujours le même discours de gens incompétents qui ne veulent pas se fouler pour faire des recherches. Je suis retournée vers eux et là encore toujours autant d'incompétence car l'erreur d'après eux ne peut pas venir d'eux. A chaque fois que je me suis présentée à ce point relai , il y avait des colis d'une quantité exponentielle éparpillés partout , j'ai vu deux 2 clients passés derrière les comptoirs pour chercher leur propre colis tellement les employés étaient débordés , mais l'erreur ne peut pas venir d'eux !!!! Quelle insolence !!! il a fallu 3 semaines , 2 coups de téléphones et 2 visites pour qu'une femme après discussion animée se décide à appeler le service colis et là à nouveau on me balade !!! j'ai donc perdu un colis qui devait être livré à son acheteur. JE DECONSEILLE CE POINT RELAI . A FUIR ABSOLUMENT. Il y a des gens très sérieux en ville qui font aussi point relai pour les colis avec lesquels je travaille depuis plusieurs années et malheureusement pour moi ils leur arrivent d'être en congé mais je les recommande."

"J'ai appelé la veille pour m'assurer que le garage serait ouvert lors de ma venue pour récupérer mon colis. On m'a assuré qu'il serait ouvert. 30min de route en moto, sous la pluie, et me voilà devant le garage....fermé. 4 autres personnes attendaient également. A mon 2eme passage, la personne a mis 15min à retrouver mon colis au milieu de l'ernorme pile de cartons.. bref, pas professionnel. Je ne recommande pas."

"Personnel désagréable, j'ai été très mal reçue de la part de la personne qui s'occupe des paquets, agressive et prends les gens de haut ; se permets de mal parlé aux gens. Le relais est très mal organisé, il y a des paquets partout et ils ne retrouvent jamais rien malgré le mail reçu avec le code de retrait. À éviter!!"

"Je tient à remercier la personne sur place, pour avoir recherché manuellement mon colis. Apparement, GLS devient assez catastrophique, pour la gestion des paquets. J'avais reçu deux adresses de livraison. Lorsque je suis arrivé au garage, mon colis n'étais pas répertorié dans le système. J'ai téléphoné à GLS pour indiquer le problème apparement récurent chez eux."

"Je suis extrêmement satisfaite par le point de colis de ce garage le personnel y est très agréable je n'ai jamais été déçu de plus la dernière fois mon étiquette n'était pas bien imprimé la dame m'a gentiment proposé de la refaire et la scotché sur mon colis. Je recommande"

"À fuir... Je me suis déplacée 3 fois, afin de récupérer mon colis, en ayant reçu des sms m'indiquant que ledit colis était disponible au point relais ! 🙄 Et non, pas de colis... pourquoi ? car scanné en mode retour, plutôt qu'en mode arrivée! Du coup, une livraison en provenance de l'Italie, pays voisin, prendra 15 jours... Affligeant 😴🙃 De plus, un accueil pathétique (ceci concerne une seule personne, qui se reconnaîtra, enfin j'espère... elle m'a jetée...)! Bien évidemment, j'ai signalé ce point relais auprès de Relais Colis, ayant eux mêmes constaté et suivi ce dysfonctionnement... 🤭 Malheureusement, je dois mettre une étoile pour une publication !😳 Je sais que la réponse à cette publication sera une réponse défensive... néanmoins elle restera nulle et non avenue ! 🙏☺️ Svp, lisez la réponse... Cet établissement porte la faute sur le transporteur...🙄 juste une blague... 😴Non, non, non, le transporteur a fait son job !"

"Très content d'être allé pour ma 208, le diagnostic gratuit se fait avec Michel, un super patron compétent, puis le devis, puis les réparations, la facture correspondant au devis, sans surprise, en plus nettoyage du moteur. Je recommande ce garage ."

"Je passe toujours par ce garage pour déposer et récupérer mes colis Mondial Relay et Relais Colis. Le personnel est accueillant, ils ont l'air plutôt bien organisés, c'est rapide, je n'ai jamais eu aucun problème."

"Très satisfaite de ce point relai, je n’ai jamais eu de souci avec mes colis. L’accueil est agréable, le personnel fait de son mieux pour gérer les nombreux colis tout en restant aimable et souriant. Merci de continuer ce service malgré les avis négatifs et personnes manquant de patience et de respect envers vous."

"Personnel très sympathique, avec le sens du service client et aimable. J' y vais en tant que cliente et pour récupérer mes colis. Ils sont courtois et parfois arrangent les clients. J ai eu du mal à récupérer mon colis à temps à cause d un déplacement professionnel, ils ont gardé le colis (de valeur) un jour de plus pour que je puisse venir le chercher et faire les 500 km du trajet retour de déplacement. J avais appelé mondial relais pour les avertir de ne pas le réclamer au point relais et de le laisser là 24h de plus. Ça s'est fait sans problèmes malgré le stress et m'ont assuré que le colis ne serait pas retourné. Je suis étonnée de voir les avis de certains quand on voit comment on est accueilli, avec le sourire et au vu des horaires, car les autres points n'ont pas forcément l'amplitude horaire adéquate. Certains oublient qu ils ont des êtres humains en face d'eux pas des machines. Surtout en Fin d'année où tout le monde est fatigué et stressé comme jamais. Je fais 17 km pour chercher mes colis et je n'ai pas à me plaindre de ce relais, ni du garage ni des jeunes filles à l'accueil. Je leur souhaite une bonne année, beaucoup de joie et moins de clients constipés 😅"

"A fuir, grosse arnaque. Ayant acheté des pneus neige sur Internet, je les ai fait livrer au Garage Michel afin de les faire monter. Jusque là tout s'est plutôt bien passé. Avec cette visite j'en ai profité pour faire le contrôle technique, et la personne me dit qu'ils ont un partenaire afin de pouvoir le faire. Au moment de récupérer mon véhicule, le garagiste m'informe que le contrôle technique n'est pas satisfaisant car problème lié à la sécurité, il faut changer les plaquettes et les disques de freins. Très étonné j'informe le garagiste que je vais regarder de mon coté et après vérification le contrôle technique est bien valable et pas besoin de contre visite. De plus après avoir regardé avec mon concessionnaire habituel, ce dernier m'informe que les plaquettes sont à la moitié d'état d'usure et les disques n'ont aucun problème. Ce n'est pas dans mon habitude de noter qui que ce soit, mais si mon avis peut éviter a d'autres de faire confiance à ce garage, encore une fois fuyez !!"

"Fermé un samedi matin de réveillon alors que vous êtes partenaire relais colis !! Nous aussi nous travaillons la semaine... le midi vous êtes fermés et à 18h30 plus personne... On vient récupérer quand nos colis de Noël? La semaine prochaine on me dira que les colis seront repartis? J'en profite pour dire que l employée a l'accueil est trop lente, prévoyez 15 min minimum pour récupérer un simple colis...."

"Si le garage est à l'image de leur relais colis, il est à fuir absolument. De jeunes filles (mineures ?) Incompétentes peinent à s'y retrouver dans un amas de colis mal entreposés. Le mien a manifestement été perdu puisqu'elles n'ont pas pu le retrouver alors qu'il apparaît dans leur fichier. Atterrant..."

"Bonjour, cela fait plus d’un an que je vais chez garage Michel auto pour déposer et réceptionner mes colis . Dernièrement énormément de mondial relais ont fermés ils se retrouvent à réceptionner une tonne de colis ! Les dernières fois que j’y suis aller j’ai bien vu qu ils croulent un peu sous le travail alors c’est important de le dire : MERCI pour se que vous faites et tenez bon !"

"Mon colis est arrivé il y a 4 jours ouvrables, j’avais jusqu’au 14.10.22 pour le récupérer. Or je reçois une notification comme quoi il a été retourné à son expéditeur. Sur place, les deux jeunes filles me regardent avec un sourire insolent « il est reparti c’est pas nous c’est l’ordinateur », aucune compétence et en plus de ça désagréables, hautaines et insolentes. Très bon service client!!! Les erreurs ça peut arriver mais il faut savoir les reconnaître et s’excuser!! Je pensais aller dans ce garage pour faire mettre mes pneus hiver et été daurenavant… mais finalement ce manque de professionnalisme fait fuir!"

"Bonjour, j'ai été ce matin dans cet établissement, pour retirer et déposer un colis. Certes, j'ai du attendre , car il y avait du monde et ce point de retrait/dépôt de colis semble être très apprécié de bp d'habitués. J'ai été très bien accueil, malgré la file qui attendait derrière moi et la personne a bien pris le soin de ne pas se tromper tout en formant une nouvelle personne, qui visiblement aller renforcer ce service. Je trouve pas très correct de se permettre de dénigrer le travail de cette équipe , avec des avis calamiteux sans fondement. Certes ils sont peut être victimes de leurs succès, mais nous autre usagers, sommes bien contents de trouver ce service avec une telle disponibilité. De plus j'ai du me renseigner pour des problèmes mécaniques de non véhicules et on m'a fait venir un professionnel qui a bien pris le temps de me donner des précisions et des précieux conseils. Bravo à toute l'équipe !!!"

"Je pense que l'établissement est dépassé par son service colis. 8h50 et le garage n'est toujours pas ouvert malgré les horaires affichés sur Google ce qui provoque de nombreux stationnements sur les trottoirs aux abords de l'établissement puisqu'il n'y a pas de parking. La faute à la forte demande comparée au peu d'établissement se livrant à la réception de colis, certes, mais les horaires devraient être respectés"

"Très contente de l'accueil et des réparations faites ici. J'avais fait ma visite annuelle ailleurs, chez mon garagiste habituel qui n'avait pas vu que mes freins étaient usés alors que je commençais a siffler. Résultat je roule encore 5 mois et viens ici les montrer. Changement des disques et plaquettes pour un montant tout a fait raisonnable :-)"

"Incompétent aucun professionnalisme concernant les colis. La secrétaire vraiment pas dégourdi me dit au téléphone la veille que le colis est là et que j’ai jusque au lendemain pour le récupérer! Le lendemain sur place » non il n’est plus là on l’a renvoyer à 10h ce matin « ! Ça devait être au delà de ses petites compétences que de le préciser!!!! Résultat colis retour à l’envoyeur! Quand on est pas qualifié dans un domaine on s’abstient!"

"Evitez absolument ce garage pour la réception des colis commandés sur Internet ! Les personnes chargées de les donner sont souvent complètement perdues et sont parfois incapables de trouver des colis pourtant bien présents depuis plusieurs jours. Il a fallu que je contacte le SAV du commerce ayant expédié mon colis pour qu'il me dise à quel emplacement il se trouvait dans le garage. Hallucinant ! Si on n’avait pas pu me répondre, les employés du garage auraient sans doute continué à me dire que le colis n’était jamais arrivé et il n'aurait peut-être pas été retourné à l'expéditeur avant un bon moment, avec toutes les conséquences que cela aurait impliqué. Contentez-vous de faire de la mécanique et laissez de côté tout le reste. Merci !"

"Accueil très sympathique, équipe très dynamique ! En tout cas pour les colis ! Merci à vous !"

"C'était ma première visite au garage Michel automobile et j'ai été accueillie comme une personne de la maison! Les professionnels ont été très cordiaux et bien que j'avais rendez-vous uniquement pour une révision, le propriétaire a pris le temps de me dépanner en m'installant les pneus neige quitte à prendre du retard sur son programme. Le prix était plus que raisonnable et la prestation excellente. Merci pour votre professionnalisme, votre honnêteté et votre gentillesse. Je reviendrai, c'est certain!"

"Prise de rendez vous avec Avatacar pour une révision. Après avoir attendu 20min pour passer devant l'acceuil tant il y a de monde pour le service Mondial Relay, La personne a l'acceuil nous dit que qu'il y a juste les filtres à changé or nous avons payé pour une révision complète. Il n'a pas cherché à comprendre quand on lui a expliqué et nous a dit de partir et de revenir dans 1h pour récupérer la voiture parce que y a du monde derrière nous pour récupérer des colis et que nous gênons apparemment. Nous avons donc dû joindre le service client Avatacar pour que ce derniers appelle le garage afin de rectifier la situation. Dommage pour un garage de consacré plus de temps au Mondial Relay que de s'occuper des voitures..."