GARAGE MULLER SARL - Citroën

"Très bon accueil par le responsable Atelier SAV qui nous a bien expliqué la panne de notre C3 Aircross"

"Je vous donne l'histoire dans la totalité. Mon véhicule Citroën Puretech indique un voyant moteur rouge en revenant du marché de Noël. Vu la réputation du moteur, moi et mon épouse redoutons la casse moteur ( le véhicule broutait régulièrement lors des accélérations). Le véhicule est déposé dans le garage Muller, la réception client est correct même si parfois on a le sentiment qu'on dérange, le garage nous prête un véhicule, ce qui est appréciable. Un diagnostic est fait dans un délai correct, problème d'allumage au cylindre 2, bobines ok, la garagiste conclut bougie HS, un peu plus de 150 euro les trois bougies ( sûrement celle des moteurs de la navette spatiale discovery) Citroën demande au mesure de pression des cylindres. 7 jours plus tard, le garagiste nous rappelle, le véhicule est prêt, on l'a essayé sur 7 km tout va bien, la pression dans les cylindres est ok. Ma femme récupère le véhicule, dés le démarrage du véhicule le véhicule fonctionne étrangement. Moins de 1 km après avoir récupéré le véhicule un voyant rouge apparaît. Retour au garage, le garagiste nous dit de rentrer avec le véhicule, aucun risque, un voyant moteur rouge pas de risque allons donc. En période de Noël, il faut 15 jours pour avoir des nouvelles du garage (pas de chance). Le garagiste conclut a un moteur HS, on demande comment est ce possible de conclure a un soucis de bougies si le moteur est HS ? Et l'explication est lunaire, la mesure des pressions cylindres est non conforme, en 15 jours et 10 km le moteur est fichue ... Étrange. Le garagiste peine à assumer que le problème est le bien connu puretech. Ni une ni deux je reçois le devis pour changer le moteur, un peu plus de 6500 euro, méfiant je décide de venir récupérer le véhicule en plateau. Le véhicule est instable au démarrage et pas de puissance. Il est monté péniblement sur le camion plateau. Arrivé à la maison, caméra endoscopique, on voit de la calamine et de l'eau dans le cylindre 2.... Intrigué je regarde les bougies et une des bougies qui a moins de 10 km est HS, la porcelaine est brisé. Les bougies ne sont pas des neuves, c'est impossible vu l'encrassement présent sur l'électrode. Je remplace les bougies et après 3000 km, avec le moteur d'origine tout va bien, plus de secousse a l'accélération et conso d'huile en baisse. Marque automobile nul a chier et garagiste arnaqueur. Je laisse le numéro de plaque (ev-474-sl) si on veut me recontacter. Attention Mr le garagiste, j'ai un dossier photo et conserver les bougies de remplacement fournies. Passer votre chemin et changer d'auto"

"De passage pour un problème logiciel sur ma C3 électrique. Reçu très gentiment et professionnellement. On prit le temps de bien faire les choses, de les expliquer et de ne pas s'arrêter au stricte minimum. Vraiment très content. Merci !"

"Je n'étais pas au garage simplement au lavage haute pression. Alors point positif : dépoussière et ne fait pas de mal au vernis Point négatif : la voiture est toujours aussi sale, au vu de la pression cela ne risque pas de faire de mal à quoi que ce soit"

"Réparation de la porte arrière de mon véhicule, blanc nacré magnifique aucune différence très bon travail bravo à l équipe"

"J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0.5... Suite a un rdv pour faire juste une vidange ( et rien d'autre car précisé) sur ma C3 , lors de récupérer le véhicule je me retrouve avec une facture de 192.36€ 😱 alors qu'un bidon d'huile vaut une cinquantaine d'euros a tout cassé... Garage honteux et abusif 😤, il ont fait un réglage des phares, lave glace, pressions pneus pour un total de 80€ sans qu'on leurs dises de le faire... limitez vous a ce que le client demande c'est tout !"

"Notre station de lavage habituelle. Toujours bien entretenue."

"Très professionnel respect des délais de réparation super accueil bravo à toute l équipe"

"Merci à Thibaut et son équipe pour l’efficacité à toute épreuve 👌🏻😊"

"Pour vendre des voitures ils sont à l écoute par contre quand on reçoit un courrier daté du 25 mars et que le contrôle corrosion doit être fait avant le 7avril et que le courrier arrive même pas une semaine avant la date où le contrôle doit être fait alors que y a encore Pâques et vendredi saint et qu’on te répond au téléphone on a pas le temps y a un problème en plus sur le courrier le contrôle 50euros et quand tu va dans un autre garage Citroën surprise ta la même chose pour 35 euros …"

"Je vient pour un entretien,et on me restitue le véhicule 2 jours après,sans avoir fait la totalité du travail demandé sur le bon de réparation, et sans m'avertir.Entretien téléphonique 2 heures après, avec le chef d'atelier,qui me promet de me rappeler lundi matin...ce sera le mercredi, je n'ai plus donner suite.Honteux et scandaleux, aucun respect pour le client, garage a fuir."

"Remplacement d'une Ampoule H7 Citroën C4 montre en main 6mn. Facturation plus de 50€. Il aurait été judicieux d'en informer le client.. ya des limites l'ampoule H7 en plus à 28€ ....no comment vous comprendrez"

"Bonne station de lavage de ou les produits sont de qualité. Le passage soit aux rouleaux soit au Karcher donnent d' Excellents résultats Station toujours propre bien entretenue"

"A éviter si vous êtes pressé. Plus d'un mois pour changer un embrayage sans avoir donné un délai au moment de prendre la voiture. Récupération facturée 90 euros sans utiliser de dépanneuse. Aucun geste commercial au moment de régler la facture avec dépassement du devis. Une voiture de courtoisie immonde de saleté disponible seulement au bout de 3 semaines. Heureusement la réparation a été correctement effectuée..."

"Sur le trajet de nos vacances, arrivé à l'improviste sans rendez-vous pour un problème de clignotant sur un camping car, le pauvre garagiste était débordé mais il est quand même parvenu à remédier au problème. Et même la pression des pneus a été vérifiée. Vraiment chapeau à l'équipe ça fait plaisir de voir des boutiques comme ça la main sur le coeur prêt à dépanner. Je recommande chaudement."

"Garage au top, service client toujours à l'écoute et impeccable."

"Bonjour, Changeant régulièrement de véhicule et de marque , je ne peux vraiment que conseiller ce garage qui est dévoué et engagé ( cela devient très rare de nos jours). Malgré que le véhicule n’est pas été acheté chez eux , ils se coupent en quatre pour régler mon problème. Toute l’équipe et le directeur sont aux top! Ça fait plaisir de voir des personnes encore passionnées par ce qu’elles font! 👏 👏 👏 Cdt R.Vincent"

"De passage au garage muller pour acheter un véhicule d'occasion que j'avais clairement identifié j'ai attendu pendant 20 minutes après m'être présenté au comptoir pour que leur commercial ( au téléphone) puisse s'occuper de moi. Résultat je suis parti sans que personne ne réagisse. Dommage j'ai acheté ailleurs."

"L'équipe fait leurs possible pour satisfaire les clients..."

"Je conseille ce garage , on est très bien accueilli les gens sont professionnels et très agréable;"

"Accueil très professionnel. Très proche de la clientèle. Personnel très accueillant. Vaut le détour."

"Sérieux et très bonne compétences . Garage Sérieux et à l'écoute du client. Bravo pour votre sérieux"

"Client depuis de nombreuses années. Un service irréprochables, une prise en charge rapide par un personnel compétant pour vous satisfaire et vous permettre de faire de nombreux kilomètres au volant de votre véhicule en toute sécurité et sérénité."

"Merci pour votre dépannage suite à une crevaison sur un camping car. Accueil très pro et très efficace. Merci."

"Accueil correct et franc par rapport aux réparations... Par contre, c'est une honte de la part de Citroën concernant les moteur puretech... Ils ne sont pas fiables concernant la distribution, la consommation d'huile. STELLANTIS a beaucoup à faire pour fiabiliser sa motorisation , surtout se comporter comme un constructeur d'automobiles digne de ce nom....et soutenir ses concession s suites aux problèmes car ce sont eux, qui sont en relation directe avec la clientèle...."

"J'ai 2 voitures qui sont entretenues régulièrement dans ce garage. Une très bonne prise en charge, de bonnes prestations et de bons conseils. Avoir un garage de confiance aujourd'hui c'est important."

"C'est tout simplement un garage, comme on aimerait en trouver ailleurs... Une qualité de service incomparable avec du personnel de grande qualité, A l'écoute des clients, Chercher La solution, UN GRAND BRAVO À CETTE BELLE SOCIÉTÉ"

"Félicitations à se garage radiateur casser sur mon Opel Insigna malgré que le garage fermer le même jour pour un week-end prolongé il on changé le radiateur pour me permettre de partir en vacances merci à toute l’équipe de se garage Citroën je conseille de garage les yeux fermer excellent à tout les niveaux"

"Je ne vais pas étaler tout les désagréments subis car je n'en ai plus envie ! J'ai juste l'impression d'être une vache à lait ! Vraiment désolant et impossible pour moi de m'y faire, ces visites au péage (garage) me paraissent invraisemblables de mauvaise foi et d' incompétences ! garage MULLER, c'est définitivement terminé !"

"Une prise en charge rapide, un accueil plus que sympathique avec simplicité et humour, et efficacité en prime. Bref là je ne peux que parler de positif, merci les hommes et merci les secrétaires"

"Personnel sérieux et accueillant, travail réaliser sur carrosserie impeccable, petit malus sur la propreté intérieur des véhicules de prêt. Satisfait de la prestation dans son ensemble 👍"

"Hello à tous. je suis sur la route et je me rend compte que la voiture tire sur la droite très fort. Je vois au loin se garage que je ne connaît je m arrête et j explique mon cas. Et la mieux que les urgences 😀😀😀😀😀. On me dit d aller à l atelier et des personnes très agréables se sont occupé de moi. 5 mn et c'était réglé un gros manque d'air et mm un contrôle visuel du pneu par sécurité . Et on me dit bonne route..... Comme quoi le hazard fait des fois bien les choses. Merci à eux de leur professionnalisme."

"J’ai contacté le garage Muller dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion que j’avais vu sur le bon coin. J’ai eu un premier contact par mail puis par téléphone très cordial et professionnelle avec le gérant M. Muller , à la suite de ça il me propose de m’envoyer un bon de commande afin de réserver le véhicule d’occasion dans l’attente de pouvoir réaliser l’entretien de ce dernier. C’est parfait pour moi car je souhaitais m’assurer de pouvoir déposer du véhicule qui correspondait exactement a ce que je souhaitais. 3 jours s’écoulent sans que je reçoive le bon de commande. Je téléphone donc à la concession Citroen Muller afin d’en savoir plus. C’est à ce moment qu’on m’informe que le véhicule a été promis à quelqu’un d’autre et que le mail pour me prévenir n’a pas été envoyer au bon destinataire. Je trouve ce comportement peu professionnel et c’est pourquoi au vu de mon expérience, je ne recommande pas cette concession Citroen."

"Ce garage a très bonne réputation et le mérite amplement. Sérieux et professionnalisme sont de rigueur. Pas d'hésitations."

"Un garage de confiance où on ne profite pas du client, c’est rare ! Personnel très sympathique. Ils se sont occupés de toutes les démarches avec mon assurance et seulement 20€ à ma charge sur une facture de 1000€ ! Travail professionnel"

"le meilleur garage pour moi et l'accueil très chaleureux, allez-y les yeux fermés !!"

"Une équipe disponible et réactive. Une voiture nettoyée avant d'être rendue à son propriétaire, c'est appréciable !"

"Très bon accueil et renseignements. Personnel compétant et a l'écoute."

"Acceuil vraiment très chaleureux , un tres bon garage. Je recommande les yeux fermés"

"Excelent acceuil , affaires commerciales gagnant /gagnant. Allez chez ce garage Citroën, il mérite d être connu"

"Bon garage, temps d'intervention respecté et personnel très sympa et compétent ! On sait de quoi on parle chez eux ! Bémol ? J'aurais bien aimé un coup de chiffon sur mon nouveau parebrise"

"Toujours très serviable et à l'écoute des clients. Jamais déçu. Super garage...."

"Bon garage rien n'a redire sur les prestations. Mais il pourrait donner un petit coup de chiffon sur le pare-brise après remplacement !..."

"Comme d'habitude garage très professionnel.travaillant régulièrement avec eux comme dépanneur."

"Mon véhicule Peugeot , déposé dans ce garage par un dépanneur , suite à un accident , a été pris en main très rapidement . Le garage s'est occupé de tout , assurance , expert et m'a constamment tenu au courant. En moins de 2 jours , j'ai récupéré mon véhicule , nettoyé , comme neuf. A recommander pour la sympathie , le service et l'efficacité ."

"Accueil souriant,préviens le client si il doit changer des pièces non inclus dans la réparation"

"Personnel véritablement sympathique et efficace. Une qualité de service que je n'ai jamais connue en 39 ans de pratique automobile. Je ne peux que recommander ce réparateur"

"Bon accueil Pas de vente forcée Travail soigné et bons conseils Tarif sans exagérations"

"Accueil exceptionnel de l'équipe et un soutien sans faille malgré un gros problème sur ma voiture. Merci à eux et je recommande ce garage, Fabrice"

"un service client exceptionnel ! Tres efficace et de bons conseils sans alourdir la facture, ils m'ont meme déposé en voiture à mon travail car ils n'avaient plus de voiture de prêt (et proposé de venir me rechercher!). J'y retournerai sans hésiter."