GARAGE PERRAUD Agent Renault / Dacia

"A l'écoute et professionnel"

"Professionnalisme, efficacité, courtoisie."

"Très bon garage, honnête, cherche et trouve des solutions pour vous dépanner. Nous avons crevé sur l'autoroute en allant en vacances. Mr Perraud a su nous aider pour pouvoir repartir au plus vite, avec la solutions la moins onéreuse et efficace. Nous sommes maintenant rentrer de vacances, sans soucis. Merci encore à Mr Perraud pour son temps consacrer à nous avoir dépanner 🙏"

"J'apprécie beaucoup ce garage pour son professionnalisme et ses services. Ne pousse pas les frais de remise en état, si il n'y a pas lieu. Toujours bien reçu et très vite dépanné."

"Nous étions sur l’autoroute et avons appelé le garage à 16h00 suite à une panne de notre Clim, le garage a accepté de nous prendre à 17h10 pour nous faire une recharge de Clim. Nous avons donc repris la route avec une Clim fonctionnelle. Nous vous remercions pour votre accueil et votre gentillesse. Nous recommandons fortement."

"Très bon accueil, sens du service et très bonne prestation."

"Arrivée à midi moins dix, apparemment on dérange, le commercial pas là et le directeur sa l'emmerde de descendre. On ne reviendra pas."

"Très satisfait du service rendu par ce garage. Personnel très sympathique et très professionnel."

"Nous sommes tombés en panne sur la A6, ils nous ont dépannes et fait les réparations dès le lendemain matin. Pièce disponible et fait rapidement. Merci au technicien de son professionnalisme et de son sérieux."

"Accueil et service super, très professionnel je recommande"

"Accueil, sevices et conseils au top. Très professionnel"

"Très bien !"

"Une étoile car on ne peut mettre 0. J'appelle pour un renseignement ce matin même, je tombe sur une dame déjà peu agréable de base, je lui dis que ça serait pour un renseignement sur une disponibilité, elle me répond qu'elle a personne, je demande donc vers quelle heure je peux rappeler, et elle me dit hyper désagréable j'en sais rien je connais pas l'emploi du temps du commercial ... bon très bien. Je la remercie pour l'amabilité matinale en disant que ça fait plaisir et madame me répond ouais bonne journée ... si Mme n'aime pas son travail, mieux vaut aller ailleurs que d'envoyer balader un potentiel client."

"Très satisfait ... sérieux+++ un garage qui sait resté a l'écoute de ses clients"

"bonjour.panne sur autoroute remorquage en 30 minutes au garage ,monsieur serviable de bon conseil, et est connu comme tel.beaucoup devrais prendre des cours.MERCI."

"Bon accueil. Après panne de démarreur intervention et réparation rapides mais d'autres travaux (batterie, liquide de refroidissement) faits sans nous prévenir. D'où facture consequante (plus de 1100€)."

"Suite à un bris de glace sur le bloc feux avant gauche de notre véhicule(Mégane 4), celui-ci avait été pris en charge par un premier garage Renault qui est en partenariat avec notre assureur. Le bloc feux a donc été entièrement changé ainsi que ces deux calculateurs permettant de le bon fonctionnement de celui-ci. Malheureusement à la suite de cette réparation notre feu diurne (feu de jour et position) scintiller. Ce 1er garage nous a diagnostiqué un problème sur le boîtier UPC qui apparemment ne faisait pas le relais avec le feu. Il nous a donc établi un devis pour le changement de ce boîtier pour un montant de 866,88€ TTC Suite à cela nous avons voulu avoir un deuxième avis par une autre concession Renault car nous étions septique face à ce nouveau problème diagnostiqué. La concession Renault de Crèches-sur-Saône nous a donc fait un nouveau diagnostic. Il s'est avéré que le problème venait tout simplement d'une mise à jour du boîtier qui était nécessaire de par le changement du calculateur de jour. Le boîtier UPC n'était donc pas à changer mais simplement à mettre à jour. Le garage nous a donc facturé la recherche de la panne ainsi que la reconfiguration du boîtier UPC pour un montant total de 166€. Merci au garage Perraud pour son sérieux et son professionnalisme."

"Très sympa efficace dépanner rapidement avec tout le sérieux d'un pro merci"

"Tout est parfait, accueil très chaleureux et garage au top"

"Suite à un dépannage sur autoroute mon véhicule Peugeot 3008 a été immobilisé dans cet établissement.Apres diagnostic un injecteur HS. Impossible malgré insistance d avoir un devis avant réparation alors que la panne est classique. Grosse surprise lors du règlement.....20% de plus minimun que prix constaté sur le net. Si vous esitez passer votre chemin....."

"Acheté un véhicule en janvier 2021 Dacia Duster 60 000 kms et juillet 2021 après seulement 2695 kms casse du moteur. Je ne mets pas en cause ce garage mais heureusement un autre garage Dacia a monté un dossier avec prise en charge à 90 % par Renault. Je suis passé plusieurs fois au garage sans jamais réussi à rencontrer le propriétaire pour discuter des 10 % restant. Laisser message à une secrétaire vraiment pas aimable. Personne ne m'a rappelé malgré mes relances. Après avoir enfin réussi à joindre le propriétaire et échangé avec lui il m'indique qu' il étudie et me rappelle sans faute pour voir ce qu'il peut faire. Bien entendu jamais de rappel. Si vous souhaitez un service garantie mieux vaut éviter et fuir ce garage. Visité en janvier"

"Professionnalisme Bon accueil"

"Bon garage"

"Garage honnête Service de qualité avec un bon accueil A recommander"

"Client sympa"

"fortement déconseillé devis non fiable, vous n'êtes pas prévenus en cas de frais supplémentaires, c'est la surprise au moment de récupérer votre véhicule (pour ma part c'était 251euros en plus) délai très long : 15 jours pour le devis + 15 jours pour la réparation Leur but est de faire rentrer de l'argent et non de satisfaire le client. Le responsable vous fait croire en son dévouement mais il n'en est rien. J'ai dû moi-même intervenir auprès du siège Renault pour obtenir une remise sur une panne anormale sur un véhicule toujours suivi dans le réseau Renault. En cas de problème n'hésitez pas à contacter le service client au siège de Renault, votre demande est mieux prise en compte."

"PASSEZ VOTRE CHEMIN : aucun devis au préalable, aucun diagnostic, réparations effectuées sans accord de notre part, donc pas le choix de payer la facture pour récupérer la voiture !"

"Des voleurs, a fuir! Répare la voiture sans envoyer de devis et d'accord de notre part et après tu as plus qu'à payer. Disait que la boîte à vitesse était HS et t'appelles au bout de une semaine après de multiples relances que finalement c'est pas la boite a vitesse mais juste un manchon à remplacer qui aura finalement coûter pas moins de 300 euros. Pas eu de contact entre les deux diagnostiques. Je ne saurais jamais la vérité mais bizarrement il arrivait pas à trouver de boite a vitesse, aurait il pas du coup,dit la vrai réparation voyant qu'il ne trouvait pas la pièce? En ce disant que on sera content de payer que 300 au lieu de plus de 1000 euros"

"Personnel très professionnel, prise en charge de très bonne qualité . Nous recommandons!!!"

"SUPER GARAGE, MECANICIEN ARRANGEANT EST COMPETENT"

"Accueil rapide, efficace, agréable. Mécanicien très arrangeant qui nous a réglé le problème en un rien de temps sans nous faire payer. Je recommande. Merci au monsieur qui nous a fait rire grâce à sa bonne humeur. Notre Twingo 1 va pour le mieux maintenant."

"Ils nous on fait un devis 30% plus cher que la concurrence allez voir ailleurs :)"

"Très bon accueil, travail très satisfaisant"

"De vrais professionnels !"

"Professionnel et sympa !😜"

"Dommage d etre obligé de mettre une étoile, vous ne la méritez absolument pas. Entre votre secrétaire, comptable, vendeuse (on s est pas trop ce qu elle est sa fonction à part faire la gueule 😅) qui ferait mieux de changé de profession, , vos mécaniciens qui sont là juste pour faire du pognon, vous êtes la honte de votre profession. Fuyez Mr, Mme avant qu il est encore temps 👎👎👎👎"

"Accueil au secrétariat froid. Un technicien sympa et compétent mais d autres beaucoup moins. Tarifs exorbitants. Délais annoncés non respectés. Tentative de surplus via taxe de recyclage pour achat d une pièce neuve sans l ancienne... mauvaise entente entres eux... bref... fini. Déjà eu une mauvaise expérience en 2015 où j attendais un devis et un délai. 1 mois après je relance. Voiture prête 1000 euros... sans acceptation client... avec des pièces changées sans rapport avec la panne mais pas d explications à part il fallait les changer..."

"Accueil assez froid du propriétaire"

"Classique Pneu ARD crevé de nuit sur l'autoroute, assistance, remorquage au garage (garage PERRAUD, donc), taxi... re-taxi le lendemain pour aller récupérer la voiture remise en état de rouler. Le dépanneur a été super sympa, et super pro. Il m'a récupéré mon badge d'autoroute, a fait les démarches pour en officialiser ma sortie, nous a gardés au chaud le temps que le taxi vienne nous chercher et tout ça de façon très sympatique. Le lendemain le taxi me ramène au garage et là je parle à un autre homme : il me prend de haut en m'expliquant qu'il m'a changé les deux pneus, que ça n'a pas été facile mais qu'il en a quand même trouvé et un bon ! KUHMO, certaines marques automobiles les mettent en première monte. Je regarde la facture : 110€ HT (133€ TTC) le pneu, sans la monte. Je paye, prends la voiture puis m'arrête pour vérifier le prix normal de ce pneu sur le premier site de vente de pneus en ligne venu : 58€ TTC livré. Je note donc que ce garage est peut-être bien pour les clients récurrents, mais pour les clients qu'il ne risque pas de revoir (et pour cause) il n'est, semble-t-il, pas très scrupuleux."

"Nouveau hall d'exposition de véhicules neufs et toujours des voitures d'occasion"

"Une equipe très professionnelle et un superbe parc VO"

"Sérieux - Pro - Sympa"

"Super👍👍👍👍👍"

"En total rénovation, achat fin véhicule, aucun problème, prêt dans les temps, er ce qui est dit ,est fait"

"Des gens très sérieux ."

"Cet homme est un escroc! Garage à fuir!!"

"au top pour le service et l’accueil ! je recommande, n'hésitez pas :)"

"Très bon garage"

"Aujourd'hui j'ai emmené ma voiture pour la faire diagnostiquer pour un problème d'essuies glaces, et plus tard on m'annonce que j'en aurai pour plus de 500 Euros, 172 euros rien que pour la recherche de la panne. par ce que le moteur des essuies glaces est défectueux. Puis le patron du garage qui se nomme PERRAUD va tenter un coup de poker, il va me proposer un moteur d'occasion à 150 euros. Et lorsque je lui dis que c'est cher, il appelle la casse devant moi pour se renseigner il me dit bah à cent euros ça peut le faire. Alors que la casse lui avait dit 40 euros(je les ai appelé moi même après pour vérifier)du coup jai voulu partir et j'ai payé 141,60 € pour soit disant 2h (alors que c'était remonté en 5min) et mes essuies glaces ne marchent toujours pas. Enfin bref Garage à éviter !"

"Service rapidité et choux en vehicule d occasion"