Garage Philippe SARL

"Suite a une panne sur l’A7 en direction de Marseille le 17/08 vers 20h. Le dépanneur a été vraiment très efficace, et gentil. Les deux personnes présentes au garage lors de la prise en charge le dimanche ont été particulièrement gentilles et professionnelles pour un week end du 15 Août. Les délais annoncés pour la réparation ont bien été respectés, le standard téléphonique impeccable et disponible pour mes (nombreuses) questions. La réparation en elle-même est de qualité : la voiture roule parfaitement, rien à redire sur le travail effectué. En revanche, plusieurs points m’ont vraiment déçu : la facture était particulièrement élevée (un peu moins de 800€ pour un alternateur + courroie), même si je comprends que cela reste une concession Renault. Mais surtout, j’ai récupéré ma clé de voiture cassée et mon essuie-glace avant gauche coincé dans le capot, qui est tombé juste avant que je prenne l’autoroute. Heureusement car cela aurait pu être dangereux. Pour une facture de ce montant dans un garage Renault, je m’attendais à un service irréprochable jusque dans les détails. En résumé : bon travail mécanique, délais respectés et personnel agréable, mais déçu par le prix et par le manque de soin apporté à certains éléments de ma voiture."

"Très mauvaise accueil, pas compréhensible, dommage que l’avis zéro n’existe pas !!!"

"Super expérience avec le garage Philippe. Nous sommes tombés en panne au bord de l’autoroute, à cause d’un problème de pneu. Prise en charge rapide à des prix très corrects. Merci beaucoup pour ce début de vacances qui aurait pu être catastrophique sans vous! Honorine et Louis de Grenoble (ford bleu)"

"Pour un Remorquage un 24 décembre merci. Et réparation très bien. Par contre très cher pour 15 kilomètres de distance pour un dépannage"

"Dépannage au top, rapide et efficace ! Je recommande ce garage"

"Michel est très sympathique et très serviable"

"Très bon accueil Dépannage rapide et efficace. L'équipe a su résoudre le problème et nous avons pu repartir le lendemain. Je recommande"

"Merci beaucoup au personnel de ce garage , pour son professionnalisme et la rapidité d'intervention sur mon véhicule Golf7. Le dépannage du véhicule a été effectuer dans un délai plus que raisonnable surtout en période estivale. Etablissement à conseiller"

"Parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile, celle-ci est destinée à la personne qui m'a récupérée sur l'autoroute, sinon pour le reste c'est 0! Accueil déplorable, la secrétaire n'est ni souriante ni aimable. Ce garage n'est pas dans l'économie durable ni la non pollution parce qu'il n'a pas réutilisé des pièces qui n'étaient pas abimées pour réparer ma voiture. 1 200€ pour un injecteur (250€ pour une mousse antibruit qui aurait pu être réutilisée car pour l'avoir vu elle n'était pas abimée!) Pas de confiance sur le travail effectué car après changement de l'injecteur il me parle d'un problème sur le FAP (non visualisé au 1er diagnostique) et m'annonce 950€ de travaux supplémentaire sur mon véhicule qui à 13 ans... il m'a facturé un essai du véhicule après réparation.... sur le devis j'avais 206 281km au moment de la panne, j'ai récupérer mon véhicule à quasiment 206 900 Km... ça fait beaucoup de km pour un essai...par contre on me la bien rendu le réservoir vide. En résumé c'est un garagiste qui assomme les naufragés de l'autoroute qu'il récupère, il fait du one shot, n'est pas de recyclage ; on remplace tout; allez hop on s'en fout le client on ne le reverra pas! La propreté des locaux laisse à désirer également + pas de savon dans les toilettes ni de quoi s'essuyer les mains. Bref peut être qu'un jour ils seront dans la même situation et rencontreront des personnes comme eux, le miroir du matin... Je déconseille fortement et si vous êtes en panne demandez à votre assurance un autre garage tout de suite! NB: je pense que le garage Philippe n'a pas besoin de demandé ma plaque... Il n'a pas apprécié que je demande à voir les pièces défectueuses qu'il a changé!"

"En panne sur autoroute très prévenants et très gentils merci beaucoup"

"Un personnel qualifié et sympathique."

"Accueil très froid"

"Nous avons été prises en charge par ce garage pour le remorquage de notre véhicule très rapidement. Les personnes du garage ont été très agréables et bienveillants. Merci beaucoup pour votre précieuse aide !"

"Très bon accueil Je recommande ce garage. Diagnostic fait instantanément et même s’ils n’ont pas pu nous faire la réparation, ils nous ont de suite orienté vers un centre auto fiable qui nous a aussitôt dépanné."

"Dépannage rapide. Super communication. Excellent accueil, personnel et les 2 chiens .... Les employés ont trouvés une solution rapide afin que nous puissions reprendre la route rapidement."

"Dépannage sur autoroute au top avec beaucoup de communication, personnel très agréable, réparation ultra rapide compte tenu de l'heure de la journée. Encore un énorme merci pour la réactivité et de nous avoir permis de reprendre le chemin du retour de vacances dans de bonnes conditions"

"Suite a un accident, très bon dépannage et très bien accueilli au garage."

"Très bien passé"

"Une prestation de dépannage au top ! Merci pour votre sympathie."

"Dépannage sur autoroute au top. Dépanneur très sympa, très serviable une fois au garage."

"En panne sur l'A7, femme seule avec son fils, voiture chargée de bagages au retour des vacances, n'y connaissant rien en mécanique ! Dépannée au garage Philippe, 1ère estimation, (après un TRES bref regard à ma voiture) : 11 000€ de réparation, ce serait les coussinets de bielle qui seraient H.S, faut changer le moteur !!! Le lendemain, au tél. 2ème estimation, revue légèrement à la baisse : 8000€ de réparation !!! Ne sentant pas l'affaire et sur les conseils de beaucoup de monde, je fais rapatrier ma voiture dans un autre garage à mes frais, tant pis ! Le mécano. trouve instantanément la panne en mettant juste le contact, (bruit suspect) : la courroie de distribution est partiellement rompue : montant des réparations : 1400€ !!! Je suis loin, trèèèèèèèèèèèès loin des 11 000€ annoncés au départ ! De 11 000€ : coussinets de bielle H.S -> Je suis passée à 1400€ de réparation pour un tout autre diagnostic trouvé immédiatement. Aujourd'hui, ma voiture est nickel et roule à nouveau ! Conclusion : je ne recommande absolument pas ce garage !"

"responsable tres sympa, mais personnel pas au top du service client"

"Je mets la note d'une étoile car ce n'est pas possible de mettre 0. Pourtant, c'est la note qui correspondrait le mieux ! Je suis tombé en panne sur l'A7 à exactement 4km de la sortie Loriol. J'avais deux passagers en covoiturage au départ de Lyon qui allaient jusqu’à Loriol. Nous avons gentiment demandé au dépanneur du garage Philippe de déposer mes deux passagers à la sortie suivante pour leur éviter de perdre 3h entre le remorquage, l'attente, le taxi etc...) Il a refusé de faire le détour de 4km, ça faisait 8km aller retour ! Beaucoup trop malgré les 170€ de facturation de dépannage ! Arrivés au garage Philippe, le hall d'entrée est sale de poils de chien, l'accueil est inexistant. Après appel à mon assureur pour remorquer mon véhicule dans un garage Seat, le tarif proposé par mon assurance n'était pas assez élevé pour eux ! Résultat, encore une journée de perdu le temps pour mon assurance de dépêcher un remorqueur. Je vais m’arrêter là. N'y aller jamais !"

"Nous sommes tombés en panne en pleine nuit avec nos enfants sur l'autoroute A7 nous avons eu la chance et le plaisir d'être dépanner par ce garage. Une personne Adorable et tellement serviable nous a sortie d'affaires ! Mille mercis je vous recommande leurs services ++++"

"J ai utilisé le service location voiture ils sont très désagréables j ai eu un point sur le pare-chocs avant un lustrage suffirai il voulais me compter la peinture totale du pare choc déjà abimés ou le changer complètement !! Une honte Il devrai plus s occuper de la propreté du véhicule !!!"

"Super acceuil et équipe efficace Je retournerai chez eux en cas de souci, mais même apres plusieurs mois, la panne n'est pas revenu :)"

"Service au top ! Accueil toujours parfait, je recommande vivement !!"

"Les gérants sont des personnes merveilleuses, professionnelles. Ils ont été très à l’écoute et disponible après notre panne de voiture sur l’autoroute. Un grand merci à eux."

"Nous sommes tombés en panne le lundi 15/08 et avons eu l agréable surprise d être dépannés par ce garage très professionnel. Ainsi, nous avons pu poursuivre notre voyage grâce à l intervention immédiate et efficace de Michel. Je recommande très fortement ce garage car la qualité de service est excellente. Un grand merci à l ensemble de l équipe."

"Très mauvais accueil, avec une facture plus élevée que prévu"

"Bon garage en cas de panne sur l’autoroute mais pour se débrouiller par la suite bonne chance, pas arrangeant et pas à l’écoute je ne recommande pas"

"Un bon accueil lors du remorquage, mais la personne qui s’est occuper de ma famille est un voleur, nous faisant payer des frais supplémentaires allant jusqu’à 100 euros pour pouvoir récupérer notre voiture et nous trouver des pannes qui sont inexistantes tout ça car nous ne souhaitons pas faire réparer notre véhicule chez lui."

"Responsables et personnel très sympathiques et très agréables avec les rescapés de l autoroute A7. Nous sommes tombés en panne au niveau de Valence vers 17 heures 30 et ils ont attendu jusqu’à 22 heures pour qu un taxi nous prennent en charge. Nous avons pu voir d autres personnes dans le même cas que nous et les responsables font le nécessaire et activent les assurances qui elles par contre ont bien du mal à faire leur travail. Ils ont même accueilli un monsieur avec la maladie d alzeimer qui se croyait dans un hôtel. Ils ont appelé quelqu’un de la famille qui est venu le chercher. Merci à eux et je vous les recommande pour vos dépannages et réparations."

"Accueil téléphonique deplorable à la limite du manque de respect ."

"Des professionnels très sérieux et serviable"

"Cet avis concerne seulement la secrétaire du garage PHILIPPE à Guilherand-Granges (07) Cette personne est irrespectueuse envers les personnes en situation d'handicap. Elle se permet d'insinuer certaines choses et les mots sortent de sa bouche un peu trop facilement à mon avis. Ce n'est pas la première fois qu'elle a ce comportement devant moi ( je suis aidante d'une personne en situation d'handicap) Son comportement est inadmissible et c'est bien dommage que ce soit cette personne que l'on rencontre en premier en rentrant dans ce garage, pour cela je ne mets aucune étoile. Bonne journée à tous"

"Très bon garage , je le recommande"

"Garage qui m'a dépanné suite à un problème sur autoroute. Les réparations ont été rapide. Et plusieurs mois après je peux confirmer que la réparation est très bien. Et que personne n'a cherché à profiter d'un touriste de passage."

"Nouveau client, prise en charge rapide de mon véhicule (rendez-vous pour le lendemain) pour une révision +recherche de panne suite à voyant défaut moteur visible au tableau de bord. Personnel très serviable, intervention rapide et soignée. Tarif correct Bref: Je suis très satisfait de ce garage et vous le recommande."

"Très bien. Accueil cordial mais pas prise de tête comme dans ces grands garages. A l'écoute et arrangeant."

"si vous avez besoin de rien allez chez eux - 7 semaines que ma voiture est chez eux suite à un sinistre mais pas de leur faute mais celle de l 'expert ben voyons c est tellement facile zero étoile"

"Très sympathique fait le maximum pour vous reparer la voiture ."

"L'archétype même du garage de voleurs. Qui charge la mule dès que possible. 260 euros pour 2 pneus en 15 pouces de la pire des marques possible sur un véhicule arrivé sur dépanneuse. Et pour couronner le tout garage sale et personnel dont l'attitude oscille entre au mieux indifférent et désagréable."

"Un grand parking 🅿 gratuit, des emplacements réservés aux personnes ♿. Un bâtiment grand, clair, propre et la personne à l'accueil très convivial, sympathique. Il a de suite pris notre souci en main. Très bon garage."

"Accueil convivial, Michel a su répondre à mes attentes dans un bref délai. Je recommande vivement les conseils et le savoir faire des personnes qui font vivre ce lieu !"

"Accueil irréprochable ! Très compétent ! Prise en charge rapide ! Je recommande !"

"Excellent accueil crevaison réparée immédiatement."

"Très efficace, honnête et arrangeant ! Personnel agréable et super locaux, je recommande !"

"Pas compétent ..si autre problème détecté apres la reparation ne cherche pas plus loin. Meme si le problème vient d'un oublie de branchement qui arrête le Turbo . Quand on leur signale il répond moi J'ai rémplacer la piece. Ou elle été comme ça avant..??. Quand on vient chercher le véhicule il n'est pas prêt.,toujours sur le pont.🤔. Demande cher. Je déconseille sauf si on a pas le choix. 😣"

"Tres bon garage accueil très sympathique"