Garage Pichon

"Merci pour votre réactivité ainsi que votre professionnalisme. Dépannage effectué le matin véhicule disponible le soir même avec un tarif honnête."

"Déjà récupérer une voiture en fourrière n’est pas agréable mais lorsque celle-ci doit être récupérée par 2 dames et que l’employé les laisse se débrouiller ( problème de batterie , pneu dégonflé qui nécessitait de la pression) et qu’on répond désolé nous ne sommes équipés !!!! Un garage ou un manque de professionnalisme !!! Impossible de répondre à votre post !!! Bizarre !! Pour un garage de votre renom , il vous manque une personne pour assurer une prestation ( regonflage de pneu) , changer de métier Je me doutais que vous auriez osé répondre à votre avantage mais sachez qu’une fois de plus ne va pas dans votre sens J’en parlerai bien volontiers aux décideurs de notre ville"

"Désolant de constater qu'il y a aujourd'hui des professionnels qui se comportent de la sorte... j'ai dû faire appel à ce dépanneur il y a quelques mois de ça et j'ai été stupéfait de voir à quel point monsieur Stéphane s’est montré désagréable et agressif, il montrait clairement un agacement qui s’est ressenti à travers ses paroles et son comportement. Monsieur Stéphane, si vous n'aimez pas votre métier, il y a une pratique très simple : la reconversion professionnelle. Le contact client ne doit pas passer en second ou dernier plan dans ce genre de métier car en plus, lorsque je lis d'autres commentaires, j'ai l'air de ne pas être le seul à être déçu de cette personne. J'espère ne plus jamais être contraint de travailler avec vous."

"Un grand merci du fond du coeur a Antonio. Je me suis retrouvé échoué sur le bord de l'autoroute a25 avec mon fils de 10 ans, vers 20h ce vendredi 5 septembre, suite à une crevaison, en panique car en sortie de virage, et beaucoup de circulation et de vitesse a cette heure-là. Antonio est arrivé vite, nous a pris en charge et sécurisé très rapidement, puis nous sommes sortis de l'autoroute pour changer la roue . Antonio a fait preuve de beaucoup de compassion envers notre situation (décès récent de la mère de mon fils), a pris le temps de discuter un peu pour me faire redescendre en pression et me rassurer avec une humanité comme il en existe encore peu, puis m'a aider a la prise en charge assurance car avec le stress j'étais totalement perdu. En plus d'avoir rencontré un dépanneur très professionnel et efficace, j'ai aussi rencontré ce soir là une très belle âme et je m'en souviendrai tres longtemps. Encore un grand merci Antonio"

"J’ai été prise en charge par ce garage suite à une panne de batterie - mon assureur m’a directement mis en relation avec eux. Antonio est arrivé 30 min après ma déclaration de panne, il a été très sympathique et de bons conseils. Il m’a d’ailleurs recommandé d’aller dans le garage pour lequel il travaille pour remplacer ma batterie à un prix tout à fait raisonnable. J’ai été bien accueilli par le patron qui m’a de suite prise en charge (j’ai eu de la chance). Merci encore."

"Très mauvaise expérience, peu professionnels, la personne qui est intervenue était très très désagréable, c'est indiqué Stéphane sur la fiche d'intervention, quand vous faites la remarque au garage, on défend le salarié et on vous fait passer pour un menteur. Je ne ferai plus jamais appel à vos services."

"Garage au top dépanneur très professionnel rien as dire on peut y aller les yeux fermer"

"Dépannage par l’intermédiaire de la MAAF réalisé en moins d’une heure. Intervention sympathique et efficace par Théo."

"Très satisfait, un grand merci au dépanneur qui a été très professionnel. Le remorquage c'est très bien passé et l'arrivée du dépanneur été très rapide. Je recommande fortement 😉"

"Plus jamais je ferai appel à ce dépanneur et je vous invite d'ailleurs à faire de même ! Personne hyper désagréable et hautaine , quel dommage pour ce genre de métier .. le professionnalisme se perd . Honteux ."

"Le personnel est très sympa et très réactif. J’ai amené ma voiture pour un problème de batterie. Celle-ci a été changé dans la foulée. Je recommande vraiment ce garage. Merci encore pour la réactivité 😊"

"S'il était possible de mettre une note négative, je l'aurais tellement fait de bon cœur. J'ai rarement vu des personnes censées être professionnelles aussi malpolies et désagréables. Le technicien qui est intervenu a été très virulent, a fait preuve d'un comportement exécrable avec des réflexions très très limites. Je ferai désormais tout mon possible pour éviter à un maximum de personnes de devoir faire appel/ou se voir imposer leurs services. Je vous conseille de fuir, il y a tellement d'autres dépanneurs qui méritent plus de travailler que ces gens là... leur note de 3.5/5 à ce jour reflète bien leur travail."

"Une honte que de gueuler au mégaphone du camion, gyrophares et sirènes en touts genres avec, la nuit, dans un quartier d’habitations, où il y a des enfants qui dorment et des gens qui travaillent le lendemain !! RÉPONSE À VOTRE RETOUR : le dérangement a eu lieu après 00h sur la place Paul Doumer à Marcq, dans la nuit de Vendredi 11 à Samedi 12/07. Merci."

"Très satisfaite de la prise en charge et du remorquage de ma voiture, donc merci à Théo, rapide et très efficace.."

"Le plus désagréable, irrespectueux, malpoli et misogyne commerçant que j’ai vu de ma vie. Dommage qu’on ne puisse pas mettre des étoiles négatives. À fuir absolument."

"Un peu de retard, pour le remorquage prévu de ma voiture vers mon garage habituel, que j'ai pu accompagner. Efficacité d'un chauffeur de 24 ans, sympathique, qui a du métier ! Merci."

"J’ai crevé ce mardi en plein rush de fin de journée, des rendez vous à honorer et bloqué avec mon master chez mon fournisseur. Intervention de Théo, très professionnel et d’une rapidité exemplaire. Le sourire et la sympathie qui vont avec, franchement respect. Merci encore pour le dépannage SARL DUTRIAUX Père & fils"

"Suite à une crevaison, le dépanneur est venu récupérer ma voiture super rapidement et a fait son maximum pour la déposer tôt en réparation pour que je la récupère au plus vite. Merci à Stephane qui a géré ça d’une main de maître !"

"Suite à une crevaison constatée à mon domicile, la prise en charge s'est parfaitement déroulée, avec une personne rapide, efficace et sympathique, qui a réalisé les réparations sur place. Je recommande !"

"Merci à Adam pour le remorquage de mon véhicule bmw x3 un vrai professionnel."

"Prise en charge rapide, explications claires et intervenant hyper sympathique. Rien à dire ça mérite les 5 étoiles"

"Très bonne prise en charge ce jour après crevaison sur l'autoroute, arrivée rapide, remorqueur très sympa, changement de la roue + pneu regonflé et s'est occupé de la paperasse, merci beaucoup"

"Dépannage ce jour sur l’autoroute par la société Pichon! Je recommande à 200%! C’est Adam qui s’est occupé de mon véhicule avec une roue en moins, il a géré l’incident en vrai professionnel! Encore merci! Je recommande à 200%"

"Depanné ce matin suite à une panne batterie. Remplacement immédiat au garage. Équipe sympa et les chiens aussi 👍"

"Dépannage très rapide et efficace. Personnel agréable et professionnel. Très satisfaite de l’intervention sur mon véhicule suite à une panne."

"Le dépannage de ma voiture s’est très bien passé. Merci à Adam pour son efficacité et sa gentillesse."

"Garage proposé par mon assurance. L'attente était d'après l'assurance, de 40mn...Le camion de dépannage est arrivé en 10mn, pour enlever mon véhicule en panne. Problème d'embrayage. Réparations faites sur place. Je remercie encore le chauffeur, pour m'avoir fait gagné un temps précieux. Je recommande +++"

"Ma voiture a été remorquée en Mai 2024. La personne est arrivée rapidement sur place. Je recommande vivement ce garage avec une équipe efficace et honnête."

"Ma voiture a du être déposé au garage suite a une panne moteur, trajet effectué avec le dépanneur très sympa ! Je recommande"

"Notre voiture ayant été dépannée dans leur garage , nous sommes venu récupérer nos affaires des lendemains, pour limiter les frais de gardiennage. Le garage devait être ouvert de 14h à 18h Nous avons patienté durant presque 1h (de 15h20 à 16h10) pour qu’une personne vienne ouvrir. Devant les portes fermées , nous les avions appelé à notre arrivée et le temps d’attente annoncé était de 10 min… Garage peu respectueux des clients. Fuyez."

"Une catastrophe ce garage. Le patron n’est pas au courant de ses obligations de résultats et préfère payer des frais d’avocat et des dommages et intérêts plutôt que de chercher une solution amiable. A éviter absolument."

"J'ai été dépannée par Stéphane hier et ce matin suite à des actes de malveillance sur mon véhicule, il est arrivé dans les 10 minutes sur les lieux, a été super professionnel, à mon écoute et bienveillant ce qui rassure dans ce genre de situation. Grand merci!"

"Ma voiture a été remorquée suite à une panne d’embrayage. Le remorqueur est arrivé très vite sur place et a été très sympathique. Ensuite j’ai fait réparer ma voiture chez eux. Les délais de réparation ont été respectées et les réparations ont été nickel. A noter le professionnalisme et la gentillesse du responsable pour le paiement des réparations. Grave que je recommande fortement."

"Très bonne expérience. Appel à l'assistance de l'assurance qui annonce un dépanneur sous 45 min, Mr Pichon arrive au bout de 20-25 minutes pour prendre en charge le véhicule. Le lendemain, nous le choisissons comme garage comme il a de la disponibilité et il traite dans la journée comme annoncé. Il est de plus souriant et très professionnel, ce qui est très appréciable."

"J'ai été dépanné par Stéphane ce matin, il a été super professionnel et bienveillant. Un bon relationnel il explique toutes les étapes et fait attention a mon véhicule. Merci à lui pour sa rapidité j'ai attendu moins de 30 mins"

"Dépannage samedi soir en soit rien à dire sur le dépannage Mais le dépanneur m’indiquait bien que j’avais pas de frais de gardiennage si la voiture partais avant mercredi, nous avons réussi donc à faire partir la voiture le lundi après-midi et là le monsieur me demande 78€ de gardiennage du samedi soir à 22h jusque lundi matin Alors que soit disant je pouvais l’avoir gratuit. Je trouve ça extrêmement cher…"

"Très bonne prestation pour un remorquage planifié par mon assurance jusqu'a la concession (boite auto). Un grand merci a Stéphane pour le remorquage et l'attention portée au véhicule lors de celui-ci."

"Veuillez vérifier que votre véhicule pas endommagé, l'employés et la patron sont de bas niveau, sans instruction, ils prétendent les dommages causés au véhicule par eux ne relèvent pas de leur responsabilité, j'ai signalé la situation à la police et je l'ai également transmise à un avocat. Il vaut mieux ne pas leur parler, appeler simplement la police , Prendre des photos et informer la compagnie d'assurance Ne pas cassé la tête."

"Que dire, j ai du être dépanné sur lA22 a 14h quand j' ai voulue récupérer mon véhicule à 16h40 la seule réponse qui m'a été donné : je n'ai pas le temps je ferme à 17h on verra lundi. Résultats des courses 2jours de gardiennage à l'oeil c'est vrai que c'est beaucoup plus pratique de se faire de l'argent sur le dos des pauvres gens qui sont victimes d'un accident j'ai dû batailler pendant 2h avec mon assurance et le garage pour enfin récupéré ma voiture le samedi matin alors que Monsieur était soi-disant fermer et à ma grande surprise en arrivant à 9h le samedi 4 autres personnes dans la même situation que moi qui aeux aussi aurait pu récupérer leur véhicule le vendredi même! Je ne comprends même pas que le garage Pichon puisse encore exercer et en plus être agréé par des assurances à éviter à tout prix !!!!"

"Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Une honte. J’apporte mon véhicule pour une révision et un contrôle technique en juillet : - je la récupère avec un feu qui ne fonctionne pas car on a remis une ampoule inadaptée et on a fermé le capot comme ça - aujourd’hui elle est a nouveau au garage (chez un véritable professionnel) car le roulement de la roue est défectueux car ils l’ont démonté sans la remettre correctement. Surtout pour vous mesdames, à éviter. Où est le problème ? - un manque de professionnalisme et de vigilance ? - aucune expertise ? - une envie de faire du business sur le dos d’une jeune étudiante qui n’est visiblement pas experte en mécanique automobile ? Je n’ose pas imaginer ce qui aurait pu nous arriver au volant d’une voiture avec le roulement de la roue défectueuse. Messieurs, nous ne vous confions pas que nos véhicules, mais notre sécurité sur la route. Faites votre travail correctement avec ces enjeux en tête ou changer d’orientation professionnelle au plus vite."

"Découvrir une facture de plus de 700€ au moment de récupérer son véhicule sans avoir été consulté sur des réparations supplémentaires c'est cadeau... Réparation faite suite à contrôle technique, copie du cpt rendu fournie au gge. Malgré la demande au matin d'avoir une idée du prix des réparations, la personne n'a pas été en mesure de me répondre, j'ai donc demandé à être avertie. Je n'ai reçu aucun appel de la journée hormis celui pour récupérer mon vl. Sur place, la personne me présente une facture pr des réparations autres que les anomalies relevées par le contrôle technique au motif qu'ils n'ont pas compris pourquoi l'agent du CT avait relevé ces anomalies, mais eux en ont trouvé d'autres ... Et ont procédé aux réparations sans me consulter ou m'aviser du montant des travaux."

"Bonjour, Dépanné ce jour à 12h30 Avenue de la Marne, pour un problème de batterie, rapidité d'intervention 30 minutes après appel de mon assureur. Rapidité d'intervention, efficacité et sourire en plus. Un grand merci pour votre efficacité."

"Accident sur le gd boulevard à Marcq-en-Barœul, mon assurance a contacté ce garage pour me dépanner : Le dépanneur était sur place en moins de 45 minutes, il a été très gentil et m'a rassurée car j'étais un peu sous le choc. Réparations faites sur place. 1e semaine, retour de l'expert rapide, début des réparations, on m'indique la fin pour le 21 janvier. La dame de l'accueil du garage a été également très aimable et rassurante quand je suis venue signer l'accord des réparations. Le 20 janvier, je suis appelée à 18h15 pour venir récupérer ma voiture dès le 21 comme convenu ! Je suis vraiment très contente de ma prise en charge, j'ai récupéré ma voiture pour le week-end et nettoyée, c'est parfait, merci beaucoup ! Je recommande."

"Hier, panne sur l'autoroute A22 loin de chez moi. dépannage effectué par garage Pichon Réparation effectué sur place, efficace et rapide. J'ai pu repartir le soir vers l'Ile de France.Vraiment top. En plus personnel très à l'écoute aussi bien le mécano que la secrétaire. Vraiment je recommande ce garage"

"Suite à un vol de ma sacoche, contenant entre autres la carte main libre de mon véhicule, je tiens à souligner le grand professionnalisme de ce garage qui a été choisi par mon assurance. Ce dépannage particulièrement difficile (accès au parking et véhicule immobilisé) a été réalisé avec brio par Florantin. Il a permis de sécuriser le véhicule exposé a un éventuel vol s'il était resté sur place, tout en s'adaptant au mieux à la situation et en prenant soin dudit véhicule. Il est de bon conseil, sympathique et professionnel. Un grand merci à vous."

"Garage agréé par mon assurance, j'ai déposé ma voiture pour un service de carrosserie. Les avis m'ont inquiété mais le travail a été fait correctement. Les seuls petits défauts seraient d'avoir dû appelé pour savoir quand mon véhicule était prêt et le manque de place de stationnement dans cette rue étroite pour le reste je le recommande."

"J'y suis allé pour réparer ma portière et mon aile coté passager. Ils ont remplacer ma portière par une autre moins abîmé... j'ai retrouver le son de mon auto radio avec le volume au maximum. Depuis ce jour ma fenêtre coté passager s'ouvre toute seule aléatoirement, il persiste un bruit quand je roule comme si la fenêtre étais ouverte, mes enceintes arrières grésille et la connexion entre mon téléphone et mon autoradio ne marche plus. Ce n'est pas ce que j'appel des réparations. je déconseille fortement."

"Bonne expérience de dépannage. Bloqué chez moi la voiture refusait de démarrer. Le dépanneur est arrivé très vite (moins de 45 mn) et avec humour et bonne humeur m’a redémarré la voiture avec un booster de batterie. Je suis soulagé car je ne dois changer que la batterie, et j’ai apprécié les échanges et conseils avec le dépanneur."

"Bonjour, En ce qui concerne la partie garage, je ne peux donner un avis. Par contre, pour le remorquage je peux m'exprimer très favorablement. Intervention rapide ainsi que le diagnostic. Rien d'extraordinaire mais une intervention assez contraignante sur une modus. Le technicien était très bien et pro Bref, nous sommes très satisfait de cette intervention et nous l'écrivons. Je pense que les gens écrivent quand ils sont déçu et pas lorsqu'ils sont satisfait !"