Garage PS33 - AD & Allopneus Mérignac

"Prestation à domicile plus que médiocre. Accueil téléphonique pour prise de rdv et technicien qui s’est déplacé sont courtois et sympathiques. En revanche la qualité du service est plus que discutable et très médiocre. 4 pneus à mettre sur jantes neuves non montées donc montage et démontage sur le véhicule non nécessaires mais pourtant facturé tout de même avec une forfait à 122 €. Suite à la prestation dés mes premiers tours de roues le volant dansait la « « samba «  avec des vibrations très gênantes à différentes vitesses. Un mois plus tard le technicien (toujours très agréable) repasse pour rééquilibrer les roues à ma demande. Ce dernier découvre que les roues manquent de « gammage » sur toutes les roues. Même jusqu’à 25 grammes sur une roues. Bizarre en un mois d’écart mais bon n’y connaissant rien je ne dis rien. Après le départ du pourtant gentil technicien mais doutant de ce second équilibrage/reajustage de roues je vais tester le véhicule. Et là c’était pire. Le volant tremblait encore plus violemment et à haute vitessse (110 et au delà ) j’avais des tremblements dans tout l’habitacle en plus du volant tremblant. J’ai donc fait un texto immédiatement au technicien pour l’aviser que c’était pire désormais et ce dernier m’a purement et simplement ignoré. Fatigué de cette conduite désagréable je viens donc de me rendre chez un autre professionnel qui a constaté la mauvaise qualité du mode d’équilibrage des mes 4 roues. Et en plus j’ai eu l’amère surprise de découvrir que le précédent technicien avait rayé une de mes jantes (neuves pour rappel) de l’intérieur. Conclusion après ce 3eme équilibrage comme par hasard tout va bien. Plus aucune vibration ni tremblement et ce quelle que soit la vitesse. J’ai donc payé une 1ere prestation à Garage PS 33 de très mauvaise qualité et j’ai dû payer à nouveau pour défaut de prestation de la part de Garage PS 33 ou encore nommé « Pneumatiques service «. Je ne recommande donc certainement pas ce garage pour la partie prestation pneumatique à domicile car ils sont malheureusement et indéniablement incompétents."

"Très bien, à l'heure, respect des consignes travail soigné. 4 pneus montés équilibrés."

"toujours réactifs, compétents et agréables."

"Rapidité, efficacité, professionnalisme, contact humain, tout y est pour disposer d’un service parfait."

"Accueil, prise de rendez-vous et le travail en atelier au top !! Je recommande vivement...."

"Travail rapide, tarifs raisonnables et très bon accueil : c’était parfait !"

"Amabilité Efficacité compétence... tout est dit... il existe encore un garage qui considère ses clients... c'est de plus en plus rare"

"Très bon garage, honnête et avec un prix pour le montage des pneus défiant toute concurrence. Le garagiste a été honnête avec moi et n’a pas hésité à me dire que certaines réparations n’étaient pas utiles sur mon véhicule au vu de son kilométrage et de son âge. Merci encore pour votre honnêteté !"

"Tres professionnel et efficace , merci"

"très bon accueil et professionnalisme. Je suis très satisfait de cette prestation"

"Ce garage m'a facturé une prestation de purge de frein qu'il n'ont pas fait. je fait controlé si le travail à été fait par un autre garage, le résultat est sans appel le liquide de frein est à changer. Je retourne voir le gérant qui nie l'évidence et me propose sans gêne de faire une expertise contradictoire, et que l'on peut aller au tribunal cela ne le gêne pas avec ses 25 années d'expérience. Je pense que je vais suivre son bon conseil et faire en sorte que cela n'en reste pas la . Sachant que la prestation a couter 50€."

"Excellent accueil au téléphone et sur place. Les dames de l’accueil sont très agréables et professionnelles. J’ai pu avoir un rendez-vous pour le montage de mes 4 pneus le jour même de la livraison. J’adresse également mes remerciements au Monsieur de l’atelier. Je recommande donc fortement ce garage. Bonne continuation."

"Très bon accueil et prestations nickels Je viens pour les changements de pneus et l'entretien de ma voiture L'équipe est sympa et sérieuse. Les prix sont très corrects J'ai enfin trouvé un garage auquel faire confiance les yeux fermés"

"Montage de 2 pneus 4 saisons suite à un achat sur Allopneus. Rendez-vous à 10h00, voiture mise sur le pont à 9h59 et clés rendues 10 minutes plus tard. Merci à Maxime (le technicien) et la personne à l'accueil de leur sympathie."

"Très bon rapport qualité prix. Seulement 32€ pour le montage de 2 pneus"

"Très bien. Accueil, rapidité... Des professionnels tout simplement"

"Très satisfait par mon changement de pneus par ce garage, informations claires et accueil très sympathique. A recommander !"

"Venu pour remplacer les 4 pneus de ma Twingo, l'accueil a été parfait et très courtois malgré mon retard et le montage a été très rapidement réalisé. Je recommande ce garage."

"Garage très sérieux. Ponctualité, travail soigné et propre. Prix adapté. A recommander sans problème."

"Injecteur et distribution sur c4 -2014. Travaux sérieux ,compétitifs. Rien a dire .je ne cherche plus ailleurs maintenant pour l’entretien de ma voiture"

"Accueil chaleureux. Nous sommes sortis avec nos quatre pneus changés 5 minutes après l'heure de notre rendez-vous. (Véhicule traité avant l'heure du rendez-vous). Attente très agréable au chaud et avec télévision au programme intéressant."

"Je mets 2 étoiles car la personne au téléphone était plutôt sympathique (même si elle m’a raccroché au nez), mais il m’a été impossible d’obtenir un simple devis de leur part au bout de 12 jours, c’est incompréhensible. D’autant plus incompréhensible que je vois des avis qui mentionnent des interventions rapides. Le chef d’atelier qui n’est pas là soit disant, mais dans ce cas vous n’acceptez plus de clients si vous ne chiffrez pas les prestations ?"

"L'intervenant a réalisé un montage de mes pneus avec un grand soin. La petite attention portée à l'équilibrage avec des plombs noirs est idéale, et l'alignement du logo Porsche avec la valve est un vrai plus. Je recommande vivement Allopneu Mérignac et son intervenant professionnel."

"Un super accueil téléphonique et physique. Rapidité du rendez-vous, professionnalisme et prix très correct. Je recommande à 100% !"

"Bon accueil, respect de l'heure de rendez-vous, travail de qualité pour équilibrage etr remplacement des pneus. Idem pour la géométrie. Je suis très satisfait!"

"Rendez vous rapides et des prestations toujours réalisées en temps avec des tarifs raisonnables. Une équipe très sympathique qui cherche toujours des solutions pour les clients. Je recommande ce garage à 100%."

"Rdv rapide et prestation parfaite Délai de montage respecter Prise de soin irréprochable du véhicule Nous recommandons centre de montage"

"Équipe efficace après quelques km j étais un peu gêné par la sensation de léger glissade du train ( nouveaux pneu dunlop ) le responsable a accepté de permuter ces pneus avec l’arrière c est très appréciable"

"Prise de rendez-vous très rapide malgré un emploi du temps bien chargé de l’entreprise. Réparation d’un pneu en 30 minutes, efficace ! Merci à la personne de l’accueil très conciliante"

"Extremement deçu! 😢a fuir !!!! 😨 Je depose ma voiture un jeudi pour un triangle un roulement et une rotule devis 840€ Ils me dise egalement qu’il y a une fuite d’huile mais qu’ils peuvent pas regarder il faut d’abord que je paye les 840€ et il faudra que je passe le carsher dans tout le moteur car sinon ils sont incapable de deceler la panne (j’ai jamais entendu ça) le mardi suivant ils m’appellent car ils n’arrive pas a demonter la roue et me propose de faire intervenir un expert exterieur et que ca me sera facturé (combien? On se sait pas) Je leur propose de venir chercher le vehicule et je l’amene a un garage qui me demonte la roue en 3 minutes. Quand je la ramene je me rend compte qu’ils ne m’ont pas remis d huile et que je suis a sec totalement ce qui est dangereux pour le moteur. Je leur ramene le vehicule le lendemain le mercredi en leur disant que je ne comprend pas qu’ils n’ait pas reussi a enlever les boulons et qu’ils auraient pu me remettre un peu d’huile. La dame a l’accueil me dit qu’elle n’aime pas du tout mon discours et que mes boulons etaient « trop serres » et un peu « abîmés »( l’autre garage qui m’a sorti les boulons m’a clairement dit qu’ils exageraient completement et qu’il leur faudrait un mode d’emploi mais ça je ne leur ai pas dit) et elle me dit que de toute facon ils ne me repareront pas le vehicule. Je suis totalement halluciné ! je recupere ma voiture dans le meme etat et je dois aller chercher un autre garage 😣 Le « technicien » sort de l’atelier et me dit que de toute façon ma voiture est un « panier percé » et que c est en aucun cas sa faute et il me dit « taisez vous c’est moi le technicien et pas vous »😵 et que « quand la jauge d’huile est totalement a sec il reste encore au moins 3,2 litres d’huile dans le reservoir » donc que c’est pas dangereux par contre ce qui est dangereux « c’est qu’on vous ai laissé partir avec la roue comme ca sans meme vous demander si vous alliez faire 10,20 ou 40km» ! Je repars donc a la recherche d’un nouveau garage… 😪 Bienvenu chez AD"

"En panne d'embrayage pendant mes vacances. Voiture remorquée jusquau garage Changement pieces avec devis Très rapidement en 2 jours Merci pour votre réparation et votre gentillesse Je recommande vivement"

"Accueil téléphonique comme physique toujours agréable et souriant. Techniciens très professionnels et agréables. Je recommande fortement ce garage pour la livraison et le montage de vos pneus."

"Je suis allée faire remplacer mes pneus dans ce garage partenaire suite à une commande sur le site Allopneus. Ils sont disponibles, arrangeants, sympathiques, giga efficaces et pas chers. Je recommande mille fois. Vraiment une excellente surprise, moi qui cherchais un nouveau garage référent, c'est le bon :)"

"L'accueil est très sympathique. Cependant, j'y suis allée pour un entretien de clim. Je suis ressortie avec une clim qui ne fonctionnait pas mais avec la garantie que l'on avait bien fait le pack d'entretien avec la charge complète de ma clim notamment. J'ai donc payé et fait confiance. Mais c'est de la pure malhonnêteté car je suis allée voir un spécialiste le lendemain, avec qui j'ai été dans l'atelier. La bonbonne était complètement vide et il n'y avait pas de fuite comme on me l'avait évoqué suite à l'entretien. Le problème venait d'ailleurs alors qu'à l'entretien on m'avait dit que c'était soit une fuite soit un gros dysfonctionnement de la clim. Le spécialiste m'a confirmé que rien avait été fait au niveau de mon véhicule ! J'ai répondu au questionnaire de satisfaction en pensant être rappelé par le service client mais rien... J'espérais que ce soit un malentendu et que je pouvais avoir un remboursement vu que j'ai payé une prestation qui n'a pas été faite mais non..."

"Choisi pour sa proximité avec mon lieu de travail pour faire poser mes pneus achetés sur allopneus. Le rendez-vous choisi sur le site a été respecté. L'accueil a été très agréable et le temps de prise en charge très raisonnable pour un tarif honnête. Affaire rondement menée, je recommande!"

"Montage et équilibrage parfait. Personnel sympathique. Toutefois il serait agréable de faire une pression correcte des pneus changés afin d’éviter au client de le faire. Les pneus étaient sous gonflés et heureusement que l’ordinateur de bord me l’a indiqué."

"Cela fait plusieurs fois que je vais chez eux pour changer des pneus, l’équilibrage est toujours au top. Je ne suis en contact qu’avec la secrétaire, c’est une très belle personne. Merci à tous pour votre travail."

"Très bon accueil et un bon suivi I. Très réactifs. Merci"

"Je suis extrêmement satisfait du service fourni par ce garage. L'équipe est non seulement efficace, mais aussi d'une rigueur exemplaire dans son travail. Chaque étape de la réparation a été réalisée avec une précision remarquable. Le personnel, toujours aimable et professionnel, a su répondre à toutes mes questions et préoccupations. L'accueil chaleureux et courtois a vraiment fait la différence. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux, sa compétence et son service client exceptionnel. Un grand merci à toute l'équipe."

"Mon expérience concerne le montage des pneus à domicile. Certes c'est pratique mais je ne compte pas renouveler l'expérience qui m'a couté 62€, un cache-écrou perdu et deux jantes marquées lors du montage des pneus. C'est la première fois que mes jantes ont souffert d'un changement de pneu. A ceux qui sont un tant soit peu attentif à l'état de leurs voitures, je ne recommande pas."

"A fuir. Une voiture restituée qui présente que des problèmes. 1- Cet été, j'ai eu un problème d'embrayage. Après avoir accepté le devis, en cours d'intervention, la facture doit augmenter de 200 euros. Je suis contraint d'accepter. 2- A la récupération du véhicule, le moteur et les pédales vibrent constamment, ce que je n'avais pas avant intervention. Je retourne chez PS33, on me dit que les biellettes sont à changer. Je paye à nouveau, et à la restitution du véhicule le problème persiste. 3- Je dois attendre de nouveau, payer un véhicule de courtoisie, et au final, aucune intervention n'est faite. On m'explique qu'une pièce manque pour stabiliser et éviter d'avoir ces vibrations. Cette pièce a été déplacée lors du changement de l'embrayage. En tout cas, elle n'est plus là. Un bout de carton est placé pour bloquer la vibration de la pédale d'accélération, mais les répercutions sur l'embrayage et la pédale de frein sont pires. Au final, plus de 1500 euros d'intervention pour ma voiture qui a été dégradée. Aucune solution trouvée, aucun conseil. A fuir."

"Mes voitures ne voient que ce garage. Personnel compétent et sympathique, qui ne s'arrête pas de chercher tant que le problème n'est pas solutionné, quitte à se prendre une douche d'huile grâce à une BM. Je recommande fois 1000 !"

"2 pneus changés à domicile, 1 semaine après mon fils a perdu une roue sur la rocade et a eu un grave accident qui a rendu la voiture immobilisée. Depuis bientôt 3 mois la voiture est au garage le temps que les assurances fassent leur job. Leurs expert a été convoqué en recommandé et ne s'est même pas pointé à l'expertise. Le garage ne veut pas reconnaître ses tords et ne prend aucune nouvelle et quand vous demandez le patron, eh ben il n'est jamais là! En attendant, ça va coûter 25% de malus à mon fils, 200€ de franchise, 10% du montant des réparations sans compter la pose des pneus payée et l'immobilisation de la voiture depuis 3 mois. C'est scandaleux!!!"

"Equipe à l écoute et très professionnelle. Je venais de me faire dépanner, et leur gentillesse et flexibilité m ont permis de reprendre ma route très rapidement. Merci a l équipe- je recommende vivement cet établissement!"

"ATTENTION VOLEURS !!! Après m'avoir orienté sur un mauvais modèle de pneus: - 30 euros pour le déplacement car montage à domicile - 22 euros pour le retour ou l'échange des pneus Le SAV n'a rien voulu savoir ! C'est scandaleux. Il est facile de proposer des tarifs bas lorsqu'en contrepartie on vole les clients ! Benefice net de 52 euros pour avoir rien fait ! A FUIR."

"Accueil téléphonique agréable et courtois,mais impossible de fixer une heure de rdv pour une opération simple (purge du circuit de frein) immobilisation minimum une demie journée, Trop de contraignant ce système sans rapport avec le site de AD."

"Personnel agréable,souriant,à l'écoute et disponible. Réactif pour l'édition et envoie de devis. Travail sérieux, de qualité, et sont de bons conseils. Je ne peux que le recommander. Très satisfaite à chaque visite."

"J'ai commandé des pneus sur Allopneus avec une station de montage à domicile soit PS33 jusqu'ici tout va bien. Le jour du montage, le technicien reconnait avoir foiré un vis et cassé un autre dans l'empâtement. Certes les écrous sont sales mais pas rouillé. La réponse du responsable Mr Chaudet ? Vos vis sont rouillés, ils auraient cassé quoi qu'il arrive. Il me suffit de lire les commentaires réponses des clients mécontents pour constater que ce monsieur a constamment une excuse et est bourré de mauvaise fois. MIEUX VAUT NE PAS AVOIR DE PROBLEME AVEC EUX SINON DEMERDEZ VOUS."

"Très bon accueil. Horaires respectés, temps de travail court et efficace. Très bon rapport qualité/prix. Et j'ai eu , en plus, des explications sur la géométrie pour mes pneus et un conseil de surveiller mes plaquettes de frein. J'y retournerai sans hésitation."

"Accueil chaleureux et prise en charge rapide. De bon conseil, l'expérience est là. J'ai changé mes 4 pneus et j'ai dû refaire la pression car mon ordinateur de bord ne prenait pas en compte les pressions à la sortie du garage. Effectivement, 2 pneus sur les 4 étaient en dessous de la normale, un oubli certainement, c'est pour cela 4 étoiles."