GARAGE RENAULT AVRILLE AAS

"Je suis venu à l’improviste pour un problème mécanique . L’accueil a été des plus chaleureux et j’ai pu apprécier la réactivité, l’efficacité, bref , de vrais professionnels. Je recommande vivement ce garage Renault ."

"Garage très agréable Samuel blanchet à l’écoute de mes interrogations Je recommande 👌"

"Merci pour cette location de minibus de cet été. Au top entre amis. Garage super sympas je vous le conseil."

"Vous pouvez confier votre véhicule les yeux fermés. Garage très agréable, à l'écoute, gentillesse... je recommande vraiment."

"Très déçue de ce garage Renault en particulier car nous souhaitons vendre notre véhicule et quand nous demandons de nous envoyer par mail les factures d'entretien que nous avons réalisé chez eux on nous répond qu'ils n'ont pas le temps et que si on les veut il faut se déplacer (bizarrement d'autre garage sur avrillé eux prennent le temps pour leur client), nous habitons à 30min du garage. De plus en souhaitant vendre notre véhicule nous nous apercevons que la carte grise a été mal réalisée (il manque une partie de l'identité de mon conjoint c'est à dire son prénom) sans parler du fait que la carte grise a été mise au nom de sa micro entreprise alors qu'une micro entreprise et la personne en question c'est la même identité il n'y a pas de distinction entre les deux. Nous devons donc à ce jour repayer 302 euros de carte grise pour en refaire une nouvelle au nom de mon conjoint alors que même identité que son entreprise mais mal enregistré par renault. De plus quand nous les appelons pour échanger avec eux pas de discussion possible ou de solution envisagée. Le commercial répond simplement a mon conjoint qu'il n'a pas le temps de gérer cela. Ne pas faire confiance malgré que se soit un garage... décevant pour des professionnels."

"Un garage très sérieux et arrangeant pour rdv si urgence. Je le recommande vivement"

"Prise en charge ultra rapide pour un départ en vacances serein ! Accueil au top. On recommande à 200% ce garage."

"Merci à cette formidable équipe qui a moins d'1h de fermer leurs portes pour leurs vacances d'été m'a pourtant accueillie avec ma Zoé, avec patience et sourire pour me dépanner d'un problème de recharge alors qu'il me restait encore 2 bonnes heures de route avant ma destination finale. Vous avez été d'une grande gentillesse et d'une précieuse aide. Un grand merci!"

"Accueil tres agréable,personnel a l'écoute et réactif."

"Merci encore ! Le service est très efficace et l’équipe accueillante, à l’écoute et hyper réactive. Je recommande vivement !"

"Je me suis déplacé ce jour pour des pièces détachées de clio RS , visiblement la personne en charge des pièces ne veux pas se casser la tête à chercher...on me répond allez en casse... Avec une voiture à tirage limitée biensur Je n'irais plus chez vous !"

"Très bon accueil, tres bon conseil, explication de la réparation, délai respecté"

"Super service. Un garage au top."

"Sur la route des vacances, un voyant qui s’allume, la galère s’annonce! Mais non, compréhensifs et réactifs, diagnostic immédiat, réparation dans la foulée pour nous permettre de reprendre la route au plus vite! Gentillesse et efficacité, je recommande! Merci beaucoup"

"Prise en charge ultra rapide de notre véhicule. Efficacité et rapidité au top. Accueil chaleureux du personnel. Je recommande a 200%"

"Je viens d’acquérir un nouveau Captur Full Hybrid, dans ce garage, suite au conseil de mon ancien vendeur. Voiture prévue pour Juin, je l’ai en possession depuis le 20 mai, j’en suis très satisfait. je confierai l'entretient de mon véhicule à ce garage."

"Équipe très désagréable, pratique des prix excessivement abusifs envers les personnes âgées ! Non professionnel, accueil désagréable. Patron qui accueil ses clients avec mépris et n’a pas envie de travailler. Passer votre chemin cela vous évitera de vous faire arnaquer, vous serez bien mieux reçu ailleurs. Je ne recommande pas du tout"

"Cliente de ce garage depuis plusieurs décennies (achats véhicules et entretien) je n'ai jamais eu de problème. D'où ma fidélité. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux, son professionnalisme et donc sa bonne prise en charge des véhicules confiés. Très bon accueil du personnel. Autre point qui a aussi une très grande importance."

"Arrêté pour inquiétude dans un long trajet, ils ont fait des vérifications et on pu me rassurer rapidement. Ils se sont rendus disponible. Je recommande vivement !"

"Rdv pour le possible achat d un véhicule. Une information claire et orientée. Très bon contact."

"Très bon accueil garage sérieux avec prêt d’un véhicule de courtoisie avec des tarifs cohérents par rapport à de grande succursale."

"Accueil froid Snob Si tu viens pas pour une voiture neuve ,on te tourne le dos sans te parler.Pas commercial du tout"

"Prise en charge rapide et sérieuse. Le véhicule m’a été rendu bien plus tôt que prévu c’est super."

"Travail de sagouin, peinture de carrosserie qui saute au bout de 6 mois, sans compter les bruit de vérin qui sont morts remplacés par les anciens qui fonctionnais très bien, plastique de malle arrière remontés à la rache, à fuir"

"Un excellent garage. Un accueil chaleureux, une honnêteté et un transparence dans les devis. Ma laguna vous remercie."

"J'ai laissé ma voiture au garage dès 8H, début d'après midi, cou téléphone pour le devis et le lendemain la voiture était prête. Rapide et efficace."

"Accueil déplorable par Monsieur, tout juste si on ne vous juge pas du regard, le savoir-vivre et le savoir-faire ce perd. Garage clairement à éviter. 1 étoile car impossible de mettre zéro."

"Très bon accueil et prise en charge rapide. Equipe très professionnelle,qui inspire confiance."

"Accueil et prise en charge soignés. Véhicule rendu lavé. Entretien effectué et remarque préliminaire prise en compte"

"J adoré ce garage. Tout le personnel sont très sympa et une ambiance familiale et c est 4 Dacia depuis 2018, vraiment je suis 1000% satisfait."

"Je remercie le service après-vente pour la réactivité d'intervention, super accueil de la secrétaire avec une équipe atelier dynamique."

"Un super garage, très professionnel, avec d'excellents conseils, une réactivité hors pair ! Je recommande à 1000% !"

"Très bon accueil. Tarif élevé pour une vidange complète (500) . A ce prix là on pourrait s'attendre à avoir un nettoyage complet extérieur comme intérieur du véhicule (seul l'extérieur a été fait)"

"Prise en charge plus rapide que programmée malgré les difficultés liées au mois d’août. Qualité de travail impeccable. En plus prêt provisoire d’un véhicule de remplacement et voiture rendue lavée gratuitement. Merci"

"Equipe très professionnelle et à l écoute, je remercie M Segrétain et M Blanchet pour la prise en charge de mon véhicule accidenté. De l'accueil jusqu'à la récupération de mon véhicule, tout s'est très bien passé Je recommande."

"Bonjour, Super garage, à l écoute des client , très honnête, je remercie Mr Blanchet Samuel un des deux dirigeants qui a fait preuve d un très grand professionnalisme. Équipe au top. Je conseil fortement ce garage. Encore merci pour tous."

"Suite à l'achat d'une voiture, ravie par l'accueil de ce garage Renaud. Je remercie en particulier le conseiller commercial Gaëtan Segretain pour sa sympathie et son professionnalisme. Je recommande vivement."

"J’ai appelé pour prendre rendez-vous et les délais ainsi que la prestation était très rapide. Le personnel est très agréable, Je recommande !!"

"Je recommande vivement ce garage Renault. Des professionnels consciencieux s’occuperont de vous. C’est tellement rare aujourd’hui! Une 6eme étoile serait décernée à Mr Gaëtan Segretain, commercial qui est d’un grand professionnalisme. Merci à vous."

"Toujours disponible Toujours serviable Très attentifs à nos attentes. Un grand merci pour votre aide et votre gentillesse depuis toutes ces années. Plus qu un garage un vrai commerce de proximité.J adore '' toute l équipe est très agréable. Je recommande vivement."

"Une étoile pour ne pas en mettre 0. Une prestation de piètre qualité. J’ai déposé mon véhicule chez eux le 12 décembre. Pour un problème d’anti démarrage. Ils n’ont jamais trouvé la panne, j’ai dû moi même les mettre en relation avec une personne capable de trouver et de réparer la panne sur l’UCH (pièce électronique). Ils ont refusé d’expédier la pièce, j’ai dû le faire moi même. Au final, je récupéré mon véhicule deux mois après (sans aucune voiture de prêt dans se laps de temps.). Il démarrait mais la centralisation ne fonctionne pas. Je me fais insulter de menteur par le gérant du garage qui prétend que la centralisation de ma « poubelle » (selon ces thermes) ne fonctionnait déjà pas lorsque je leur ai déposé. Je précise qu’ils ne m’ont pas fait payer la prestation (si on peux appeler ça comme cela). En même temps, aucune réparation n’a été faite par leur soin, et mon véhicule ne ferme plus à clef. Que dire, un garage qui ne s’intéresse qu’à la vente de véhicule. Je plain le personnel qui travail pour ce « patron »."

"Je regrette que le garage ne donne pas un devis estimatif pour la révision comme cela se fait à côté chez Peugeot. J'ai trouvé le montant excessif, comme toujours, et cette fois sera la dernière."

"Très mauvaise expérience dans ce garage où mon conjoint a déposé ma voiture qui avait un problème d'antidemarage, uniquement dans le but d'avoir un devis car nous sommes en pleine acquisition du nouveau véhicule. Le lendemain je suis informée que la pièce défaillante a été changée et on me demande si je souhaite qu'elle soit laissée en place ou si je refuse les travaux...en me précisant tout de même que ma facture s'élève quoi qu'il arrive à 180 € minimum uniquement pour le diagnostic ! + 80 euros pour la pièce. Je suis désagréablement surprise d'être mise sur les fait accompli sans en avoir été avertie. Le prix du diagnostic me paraît exorbitant, on m'explique que 90 € correspondent à la valise et comme ça ne permettait pas d'être très précis, ils ont du procédé aux câblages pour identifier exactement le problème pour à peu près la même somme. Je suis bien consciente que les diagnostics automobiles ont un coût (bien que beaucoup plus élevés que la moyenne ici) . Ce que je reproche à ce garage c'est leur manque de communication et de transparence. La moindre des choses est d'avertir son client du prix de l'intervention en amont, il aurait été plus que normal qu'après le passage de la valise, le mécanicien me demande mon avis avant de procéder à des interventions supplémentaires (que j'aurais refusé entant donné l'âge de mon véhicule). Le personnel ne s'est pas franchement montré compréhensif quand mon conjoint a récupéré la voiture. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage !"

"Après avoir expliqué les symptômes changer le filtre à gas oil contrôle avec la valise sans faire chauffer la voiture. Après 10 km je retrouve le même problème. Pas professionnel du tout. Sauf pour la facturation."

"Je ne recommande absolument pas ce garage. J'y ai laissé mon véhicule pour un entretien et un passage au contrôle technique. Lors de l'entretien ils ont notifié que les pneus étaient défaillants, sachant que la voiture serait refusée au contrôle technique. Le garage ne m'a pas téléphoné pour m'informer et à emmené la voiture au garage, qui a, bien évidemment été refusé."

"A nouveau très déçu du garage. Toujours aucun devis de signer. Le responsable ne connait pas les tarifs de son garage et impose des changements qui ne sont pas obligatoires (changement filtre habitacle alors que celui ci a été changé il y a 1 an). Tarification 60€ plus élevé que dans un garage Renault à 30 min du magasin. Aucune compréhension. Ce dernier me traite également de voleur parce que je travail en banque. Alors que nous précisons nos tarifs contrairement à ce garage. Après échange avec 2 autres ancien client de ce garage, le constat a été le même : tarif exagéré et absence de devis réglementaire. A éviter!"

"très grosse facture et pas de proposition de paiement en 3 x sans frais ou moitié carte et moitié chèque ( nous ne sommes pas de mauvais payeur ) . ils ne prennent plus les chèques et la facture a pas pû être payé en totalité par carte bancaire nous n'avons donc pas pû récupérer notre voiture le soir à 18h30 heure ou vous ne pouvez plus aller à la banque pour arranger le problème . désormais je vais changer de garage ."

"Refuse de faire un devis par téléphone, me demande de passer aussitôt pour que l'équipe prenne le temps d'identifier le roulement de roue défectueux. En arrivant, le garage me fait bien un devis (assez cher d'ailleurs) mais refuse de regarder ma voiture sans RDV ni frais. Ce sont des menteurs, je déconseille !"