Garage Renault Razat Et Fils SARL Labarthe sur Lèze

"Malgré un agenda chargé, l'équipe s'est activée lundi dernier pour prendre en charge mon véhicule pour un problème Adblue... Dépannage immédiat. Merci beaucoup"

"Garage compétant, réactif, de bons tarifs Je recommande a 100% Merci à vous"

"Voilà une concession auto qui mérite les 5 étoiles ils sont à l'écoute,compréhensifs, attentifs, j'ai eu quelques contre-temps qui auraient sûrement terminés en réflections désobligeantes chez d'autres !!!! Ils ont fait un excellent travail, même plus que ce qui était prévu . C'est pour cela que je recommande fortement ce garage vous ne serez pas déçu . Il est à l'image de son dirigeant et tout son personnel . Encore une fois merci"

"Super accueil, pris en urgence pour une panne ADBLUE sur un grand scenic 4, alors qu'on était en plein week-end du 14 juillet pour des vacances sur la region.Bravo pour la rapidité d'intervention, les conseils et l'amabilité de toute l'équipe. Un garage familial qui fait honneur à la marque."

"Secrétaire très désagréable, on a l’impression de l’embêter juste en demandant des infos. Aucune envie de confier mon véhicule dans ces conditions. Accueil froid, regard hautain… ça ne donne vraiment pas confiance."

"Aucun professionnalisme, on perd son temps. Faites 5 minutes de route en plus et allez chez Renault Muret. Secrétaire désagréable pour couronner le tout. À éviter."

"Je suis passé en urgence pour une vitre qui était sortie de son rail. Malgré le fait qu’ils étaient déjà occupés sur d’autres véhicules, les mécaniciens ont pris le temps de s’occuper de mon problème avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci pour leur réactivité et leur générosité ! Je recommande vivement ce garage."

"Excellente expérience, et agréablement surprise car j’avais eu une mauvaise expérience suite à des réparations faite il y 2 ans, une nouvelle équipe dynamique et accueillante, merci!"

"Très mauvaise expérience avec la dame de l’accueil. Elle est particulièrement désagréable, ne répond pas aux questions et adopte une attitude hautaine, en toisant les gens de haut en bas. Honnêtement, un stagiaire ferait preuve de plus de professionnalisme et de courtoisie."

"Merci à Mathieu qui c’est bien occupé de mon véhicule par contre j’ai jamais vue une secrétaire de comptoir aussi désagréable .."

"Prise de rendez vous rapide. Diagnostic de la panne rapide. Excellente réparation. Personnels courtois et professionnels"

"Je recommande ce garage ++, très bon accueil et les mécanos au top du top. Prix abordable et prise de rendez-vous ultra rapide. Merci à vous"

"Une excellente expérience avec le garage Razat et Fils pour l’achat d'un véhicule Renault d’occasion. Un accompagnement au top du début à la fin, avec un personnel vraiment à l’écoute. Un grand merci en particulier à Mathieu pour son professionnalisme ! Même après l’achat, nous avons eu besoin de leur service, et ils ont été très réactifs. Un service sérieux et de confiance, je recommande vivement !"

"Le garage m'annonce un moteur HS sur mon véhicule, je fait confiance à ce diagnostic. Je le brade donc a une tierce personne afin de m'en de m'en débarrasser en pensant qu'il faut changer le moteur. J'ai appris par un mecanicien du coin qu'il a réussi a réparer le véhicule pour une centaine d'euro. Conclusion : j'ai racheté un autre véhicule et bradé celui-ci alors que j'aurai pu le conserver ou le revendre bien plus cher. Le véhicule était très kilométré certes, mais je ne comprends pas qu'on m'annonce de tel diagnostic. Je comprends qu'on puisse faire des erreurs mais la je suis vraiment dessus. J'ai appelé le garage pour les prévenir avant de faire ce post mais ils ne m'ont pas rappelé."

"Pris à la légère. Resultat en panne 10 jours après..."

"Révision d'une Zoe et tout s'est passé normalement et très rapidement."

"Rdv rapide Réparation au bon prix Garage honnête Merci"

"Tres bon accueil Délai de travaux respecté Travail fait avec soins RAS"

"Super garage j ai eu une crevaison et j ai déposé mon véhicule sans prévenir on était super réactif et compréhensif chose rare de nos jours . Je viens souvent y’ faire les révisions impeccables à recommander"

"Top, dans la famille nous allons depuis longtemps chez Razat, toujours content ! :) Ils ont monté mes suspensions au top cette semaine :)"

"Super garage, avec un accueil au top. Réparation rapide et prise soin de mon véhicule."

"Très bon service de toute l’équipe ! Je suis ravis des travaux réalisés sur ma voiture merci encore. Super accueil de M Sos merci encore pour votre gentillesse. À très bientôt"

"À fuir ! Manque de respect total envers les clients ! J'ai appelé lundi pour venir voir un véhicule d'occasion, le vendeur que j'ai eu au téléphone me propose de venir le vendredi matin. J'ai donc fait 30min de route pour aller dans son garage et que le chef de l'agence me dise elle est vendue. Je lui fait remarquer qu'il aurait pu m'appeler pour m'éviter le trajet. Sa réponse : j'ai 500 appels par jour, j'ai pas que ça à faire je note pas tout madame. Et bien moi je note votre manque de respect pour la clientèle qui se déplace..."

"Ils ont sauvé nos vacances en nous prenant en dernière minute, merci à eux !"

"Service professionnel, rapide et prix très correcte Je recommande vivement ce garage."

"Première fois que je vais dans ce garage, ayant pour habitude d'aller à Renault de Cintegabelle, j'ai voulu tester celui-ci qui est a 500m de chez moi. Ben je vais continuer à faire le trajet!! Quand j'ai appellé pour la révision de mon véhicule la secrétaire a été très agréable au téléphone, bon point. Le jour du RDV, 8h, je rentre, si je dis pas bonjour personne ne le dis. Je laisse mes clefs, je pars dans une froideur pas possible. Un garagiste m'appelle (très sympa au téléphone pour me dire que ma voiture est prête à 11h). J'y vais et là, la secrétaire me donne mes clefs, la facture et je n'aurais même pas parlé avec un mécano qui est pour moi, le strict minimum (ayant le feu arrière de cassé, par exemple il aurait été sympa de s'en préoccuper). Le pire ? Le prix !!! EXACTEMENT la même facture à cintegabelle que à labarthe, les mêmes choses ont étaient faites : Sauf que pour Labarthe y a 25€ de plus que Cintegabelle !!! Heureusement que c'est une simple révision car sur des travaux plus imposants j'imagine même pas ma différence de prix. Une révision qui va de 65€ à 90€ je trouve ça hallucinant. Je vous conseille de vous adresser à d'autres garages (Cintegabelle par exemple ou parfois le café est proposé, ou les mécanos nous parlent, ou c'est souriant et poli et ou le prix n'est pas fixé pour nous prendre pour des usines à banque).. Heureusement ils ont le sens du contact ...par téléphone !"

"J'aurais voulu mettre 2,5. Prix excessivement cher et à la vue de ce tarif, on a décliné... Mais comme on a décliné alors ils ont facturé le diagnostic 50 €uros. Tout travail mérite salaire mais c'est mieux quand on est prévenu (s'ils ont passé 1/2 heure pour ce diag, ça fait un poil cher). Le devis pour un changement d'alternateur... Plus de 800€... 2 fois plus que la concurrence. Au delà de ça les personnes travaillant là bas sont sympas... Mais ça ne suffit pas. Ils ont perdus 2 clients, moi et ma compagne car la différence de prix est énorme. Bref, ils travaillent bien (on avait déjà fait faire une réparation chez eux)mais sont trop onéreux."

"Enseigne sérieuse et avec un peronnel efficace. Les techniciens sont très pros et disponibles, le personnel à l'accueil également. Merci à vous, au plaisir."

"C est un lieu dans la nature intégré dans un petit village à taille humaine. L'organisation du lieu est parfaite pour accueillir un groupe d'une 30aine de personnes"

"Suite à ma visite de ce matin pour changer les pneus de ma voiture je recommande fortement ce lieu où je suis toujours très bien reçu équipe très professionnelle dynamique très bien veillante envers le clients réactive j’ai pu avoir un rdv de bonne heure pour aller au travail ensuite je suis ravis de ce garage (merci beaucoup à kevin pour ça gentillesse) merci à une prochaine visite"

"Dommage de pas pouvoir mettre zéro, voiture laissée pendant 3 semaines pour deux pneus ayant éclatés, secrétaire plus que désagréable, lorsque j’appelle pour savoir l’avancée des travaux j’ai le droit à la secrétaire mais lorsque c’est ma mère elle a droit au garagiste, facture bien plus que salé au vu des réparations, je ne remettrai jamais les pieds là bas aucun geste commercial aucune excuse rien. Votre réputation est bien vrai !"

"1etoile car je ne peux pas en mettre 0 véhicule laissé 2mois et demi retrouvé degueulasse avec une énorme rayure sur la portière et en plus de l’huile qui tombé obligé de la ramener garage A FUIR!!!!!"

"Bien mais cher"

"Rendez-vous rapide pour la revision de mon Capture.. Professionnel et accueil souriant. Je recommande sans hésitation."

"Garage familiale ou le mot service prends tout son sens. Les prestations sont au rendez vous et les tarifications transparentes, pas de mauvaise surprise."

"Controller que les roues ils sont bien serré avant de partir du garage. Plus de dégâts que le prix de une voiture neuve."

"La personne à l'accueil n'est pas agréable, dit quelle rappelle pour tenir au courant, mais ne le fait pas, je suis bonne cliente, et j'ai été déçue de la facture très très salée, pas de geste commercial...dommage."

"J'avais un petit faux contact, ils ont regardé ma voiture et réparé ça dans la foulée ! Très bon accueil."

"Garage sérieux et très pro, personnel sympathique et accueillant à l’écoute du client, je recommande vraiment vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Très bon accueil téléphonique. J'ai été reçue dans l'heure un samedi pour un avis. La réparation a été effectuée rapidement et même anticipée à ma demande. Un garage que je garde ds mon carnet d'adresses."

"J'ai trouvé un personnel très serviable et sympa, un accueil professionnel. La qualité d'exécution des réparations est sans reproche, tout à été fait dans les règles de l'art à prix compétitif. Je suis très satisfait de ce garage et le recommande grandement."

"Excellent contact avec le garage Razat et Fils. Ayant un problème de climatisation qui fonctionnait mal, un autre garagiste m'avait fait une recharge de climatisation et une autre manipulation, ayant pour conséquence que ma climatisation ne fonctionnait plus du tout. Le garage Razat et Fils a pris en charge ma demande, effectuant un réel diagnostique, et après remplacement du filtre déshydrateur, tout était réparé. Ne pouvant pas me prêter de véhicule, j'ai été ramenée à mon domicile par une employée très agréable, et on est venu me rechercher le lendemain lorsque la pièce a été remplacée. En résumé : Excellente prise en charge de ma réparation, très bon contact commercial, et tarif très raisonnable."

"Tres serviable. Propose toujours une voiture de remplacement. Parfait. Reparation au top. Je ne peux pas parler des prix vu que je suis en leasing et que c est compris dans mon loyer de location. Mais je recommande"

"Extraordinaire. Refus de prendre en compte une garantie OR car le vehicule Renault n'a pas été acheté chez eux. La personne au téléphone me le reproche clairement : 'pourquoi vous n'avez pas acheté chez nous monsieur?' . A fuir."

"Je recommande avec force. Équipe sympathique et conseils précis. Différence énorme avec RENAULT Muret qui ne parlent qu'avec leurs ordinateurs ( sans commentaire ) ... très, très satisfait également pour leur compétence."

"Une clio 2 amenée dans ce garage. Perte de puissance surconsommation bruit d'ailettes. Bref, les secrétaires me disent, après diagnostic du garage razat, moteur serré il est mort me dit on sur mon répondeur téléphonique, on ne sait pas si la culasse n'a pas été touchée.Les coussinets de bielle sont à changer. : la voiture est bonne à la casse. Abasourdie, je demande un devis de réparation. Et je reçois par mail un devis de plus de 6 300 euros. Je rapatrie la voiture chez moi. 15 jours après, mon frère décide de regarder la vanne EGR. Tiens donc ! Elle était bouchée par de la calamine. Nettoyage en règle, remontage, essayage. Coût de la réparation : du temps et une bouteille de produit pour nettoyage de vitre d'insert (3.75 euros) Et ma voiture refonctionne comme avant... Je n'en dirai donc pas plus et vous laisserai en juger."

"5000 € de devis (changement de moteur) sur un Espace alors qu'un autre garage l'a réparé pour 750 € !!!! Je vous laisse juge !! En fait selon lui la panne nécessitait de tomber le moteur entier et donc cela ne valait pas le coup au niveau main d'oeuvre + pièces, il me proposait de repartir avec un échange standard .... pardi !!! L'autre garagiste a fait la réparation en 48 heures (changement de turbo + durites + pot cata) ......"

"Pas satisfaite des prestations, notamment peinture pas top. Après le lavage de ma voiture par le prestataire, il est apparu des petites rayures à différents endroits ????? D'après le garagiste, elles y étaient déjà. A vous de faire votre avis."

"J'entre pas un seul bonjour d'aucune des 2 hotesses ni de vendeurs, pas de vendeur qui vient me voir alors que je cherches quelque chose de particulier autour des voitures. Je suis obligé d'allé a l'accueil et de dire un grand bonjour, une seule réponse que d'une hotesse a l'opposé de la ou j'étais qui me réponds qu'ils n'ont pas ce que je recherches et qu'il faut aller a Muret alors que j'ai reçu dans ma boite aux lettres leur publicité avec leur nom écrit derrière. Belle illustration d'une part de publicité mensongère et de personnes qui n'ont rien a ciré des clients. Ne vous étonnez pas de ne pas avoir de clients et des mauvaises notes après."

"le seul point positif de ce garage est l'accueil !!! après quand on passe du coté atelier ça se gâte !! après plusieurs petit soucis don des pièces réparée a la colle au lieu d'être changé car le véhicule est sous garantie, je suis allé amener ma Mégane pour un problème de ventilation. Après avoir expliqué au mécanicien le problème il revient vers moi au bout de 1h30 me dire en gros que je dit n'importe quoi et que mon véhicule fonctionne parfaitement et le tout en essayant de m'embrouiller mais il n'y parviens pas donc je par dans un nouveau garage Renault muret et la chanson n'était plus là même pour le coup après diagnostic il faut changer le groupe motoventilateur et le module de variation de vitesse habitacle!!! je suis retourné voir le chef du garage pour expliquer mes déboires et il n'en avait strictement rien à faire!! rien à faire que ces employés sois pas capable de trouvé des pannes ou de juste bien faire le travail (à part les révisions ça il n'y a pas de problème)!!! voilà pourquoi je déconseille ce garage!!"