Garage Roguet Automobiles

"Renseignement qualité de service et réparation. Toujours au top avec des prix attractif"

"Nous avions pris rendez-vous au mois de février pour un Xsara Picasso année 2000 on avait des soucis de verrouillage centralisé donc malheureusement bah c'est une pièce interne dans le vessie qui a lâché et le ventilateur de chauffage est revenu il refonctionner au niveau tarif diagnostic pas cher du tout 58 € impeccable rien à dire"

"Une honte. Roguet m'a mené en bateau plusieurs fois, prétextant un problème électronique anodin pour ne pas avoir à gérer le problème de courroie du moteur PureTech. Ils font payer des diagnostics mais ne réparent rien. A ÉVITER"

"Excellent Agent Citroën, à votre écoute et très bon proffessionel"

"Très bon garage très sérieux travail propre et sans surprise je ne changerais pour aucun autre garage"

"Dame à l’accueil désagréable"

"Très satisfaits merci beaucoup"

"Garage au top. Ils sont bien arrangeant et professionnels."

"Le patron et la patronne sont sympa"

"Garage très professionnel sur les différents aspects"

"A FUIR !!!!!! Garage ROGUET 74800 ETAUX Ce garage n’est pas digne d’être au service de clients Citroen. Je demande un simple devis pour mon véhicule dont ils avaient déjà fait la révision l’année dernière et ces derniers ont traité ma demande sans aucune considération. En m’envoyant un simple message par mail (qu’il a fallut que je relance à plusieurs reprises d’ailleurs afin de l’obtenir) avec juste un montant sans aucune explication sur ce qui va être fait sur mon véhicule !(voir photo) Excusez du peu mais ceci n’est pas une façon de faire ! un devis c’est un document détaillé non? Et ces personnes se disent professionnel ! Laissez-moi rire, c’est une blague…. Je décide de recontacter par téléphone le garage Roguet Citroen à Etaux 74800 pour avoir un échange téléphonique avec le patron M Roguet Qui a été des plus irrespectueux !!! A VOMIR !!!! Comment peut on se permettre de parler comme cela a ses clients quel manque de politesse et de savoir vivre Honte à vous Monsieur, votre attitude est des plus méprisables et on pourra en dire tout autant de votre femme qui s’occupe de la réception et de la prise de rdv, aimable comme une porte de prison Franchement si c’est ça être commerçant vous ne vivez décidément pas dans le même monde que les autres Pour conclure ce garage citroen à Etaux 74800 n’y allez surtout pas sauf si vous voulez vous faire cracher dessus verbalement et qui plus est certainement arnaqué !!!! Cela ne m’étonnerait pas A FUIR et à signaler auprès du service clientèle Citroen France A diffusé au plus grand nombre ce garage ne mérite certainement pas la confiance des clients propriétaire d’un véhicule citroen ou de tout autres marques !!!! HONTEUX !!!!!!"

"Accueillant, professionnel, disponible dès qualités qui se font de plus en plus rares aujourd'hui. Nous recommandons ce garage les yeux fermés."

"Toute l équipe est au top et très agréable je recommande ce garage"

"Très satisfaite accueil chaleureux très professionnel"

"Établissement, Service et Equipe trèsprofessionnels! Mille Merci !!! 🙏🙏🙏"

"Au top"

"Un accueil très agréable toujours à l'écoute et de bon conseil"

"Très bien accueilli, service de qualité, tarif raisonnable, je recommande"

"Très étonnée de l’accueil que se soit de la dame de la réception ou du gars dans l’atelier. Voiture en panne aucune envie de nous aider nous voyant en galère sur le parking sous 30 degrés et une enfant de 7 ans ."

"Un très bon garage, M.et Mme Roguet sont toujours agréables à l´accueil. Ce sont de vrais professionnels qui conseillent leurs clients. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance."

"Suite au contrôle technique qui m'avertit de changer les freins dans les mois qui viennent, je prends rendez-vous chez Roguet pour faire le nécessaire 1 an plus tard. Ils ont eu l'honnêteté très appréciable de me dire que cela pouvait encore attendre la prochaine révision. Je repars sans rien payer. Couplé à l'accueil chaleureux qui est fait, je recommande sans hésité."

"Je suis allez à Citroën et finalement ils se gavent avec le changement de disques, ils essaieront systématiquement de les changers faites attention à celà et le prix des 4 pneus à changer est exorbitant 500 €. Je vous déconseille donc cette établissement, ils en mettes plein les poches ."

"Très bon professionnel"

"Un garage avec un professionnalisme d'exception !!! Bon accueil et très gentil ."

"Les patrons sont sympas,réactifs et à l écoute. Je recommande ce garage. Fab mécano."

"Je me suis rendu sur place pour un problème de bruit au niveau des roues arrière. Ma voiture n'ayant pas roulé pendant 3 mois le garagiste m'a expliqué ce que je devais faire pour que ce bruit cesse. Ce qui n'a pas été le cas dans deux autres garages qui me disaient que c'était les plaquettes qui étaient mortes. J'ai suivi son conseil et résultat ma voiture ne fait plus de bruit. Je retournerai là-bas si besoin."

"Prise en charge rapide et efficace suite à voyant orange moteur."

"J'ai pu aller chercher ma voiture avec le plateau très facile à conduire et a utiliser."

"Sérieux et honnête."

"Une jolie agence CITROEN qui est bien gérée par le couple ROGUET. Je vous recommande vivement de venir découvrir cet agent."

"Si vous avez un véhicule en panne, ce n'est pas leur problème. Aucune envie de rendre service. Ce garagiste ne mérite pas son enseigne CITROEN. Ces gens devraient changer de métier."

"Venu ce jour pour demander un renseignement car voyant allumé... Aucune explication aucune proposition de m'aider et de regarder même si il l'aurait fallu payer... C'est une honte que des personnes comme ça soit dans le commerce ainsi que la secrétaire... La pub sera faite aussi dans mon entourage"

"Très bien."

"Garage très serviable et compétent, le patron vous trouve toujours une solution"

"Nous faisons entretenir nos 2 voitures , nos enfants idem et nous sommes toujours satisfaits des prestations et de l’accueil très agréable . Des vrais professionnels ... merci beaucoup ."

"Garage propose et sérieux."

"Excellent accueil"

"Très bon acceuil"

"Bonjour, J’ai laissé récemment mon Véhicule dans cette concession, à deux reprises j’ai été déçu de leur service. Explications: La première fois pour changer des pneus + un voyant de feux allumé. Réponse du garagiste : on comprends pas on a pas trouvé. Je suis allée dans un garage de la Marque de mon véhicule vw ils ont trouvé en 5 min. La deuxième fois pour changer un Klaxon et problème sur les prises 12 V qui ne fonctionne pas, immobilisé toute la journée pour au final me dire que le Klaxon est grillé ( je le savais merci ) et concernant les prises 12 V ils auraient vérifié les fusibles et apparemment ça ne vient pas de ça mais sans certitude car ils n’ont pas la fuse card de cette Marque. Cher M. Roguet, ce soir je consulte internet et revérifie les fusibles et je tombe sur un 20A grillé ! Mon constat dans cette mésaventure, vous acceptez de prendre les voitures alors que vous n'êtes pas en mesure de prendre le temps d’établir un véritable diagnostic fiable = perte de temps pour tout le monde.. D’un point de vue relation clientèle votre épouse manque de politesse sans doute dû à la charge de travail me direz vous... Je suis donc surpris qu’une Concession de la marque Citroën préfère là Quantité à la qualité."

"Parfait rapide et à l écoute"

"Toujours au top"

"Je confie ma voiture avec confiance. Excellent service."

"Propriétaire d'un Citroen C4 Picasso depuis 2014, l'écran GPS ne fonctionne plus, écran noir (entre 800 et 1100 euros de réparation, oui d’un garage Citroen à l’autre ça change, à priori c’est normal hein, le coût de la main d’oeuvre). Vous pouvez imaginer ma colère puisque j'ai toujours entretenu mon véhicule, effectué toutes les révisions chez mon garagiste Citroen, une équipe cool et chaleureuse (ironie ?). Néanmoins, ne plus jamais acheter Citroen (et son obsolescence programmée) sera désormais ma devise. Heureusement, j'ai pu compter sur le professionnalisme, l'intelligence et l'empathie de mon garagiste. Voici ses remarques concernant ma colère légitime: Ouais vous savez Monsieur c'est pareil chez toutes les marques mais en pire hein Ben ouais Monsieur mais c'est les gens qui veulent des écrans partout aussi hein, sinon les gens y z'achètent pas hein! Monsieur une voiture c'est comme le corps humain, un jour il peut nous lâcher comme ça et on peut choper un cancer. Donc vous voyez Monsieur, il y a des choses plus graves dans la vie, vous n'avez pas de cancer donc ça va!. Je vous laisse juger l'incroyable pertinence et profondeur des arguments ci-dessus. Mon cher garagiste en conviendra, il y a des choses plus graves dans la vie qu'un autre avis négatif sur un site internet, mon garagiste aurait pu être par exemple commerçant, professionnel, intelligent et empathique. Ainsi, mon garagiste ne m'en voudra pas si sur la base de mon expérience, j'invite tout le monde à éviter sa concession Citroen. Cher monsieur le garagiste au plaisir de ne plus jamais vous recroiser ! PS : Que dire du service clientèle de Citroen ? Si vous voulez passer un moment délicieux au téléphone avec des gens compétents alors je vous invite également à ne jamais composer leur numéro."

"2 super pro. Arrangeant et pro"

"Très bien reçu fait de bon diagnostic bien renseigné RAS"

"On dit souvent que les garagistes sont des escrocs, en voilà un qui confirme la règle. N'y allez surtout pas."

"Vidange berlingo 20000km,1an. 265euro, mon avis personnel DU VOL !!! Pour ma part première et dernière."

"Equipe efficace,sérieuse et disponible .Mr Roguet analyse les réparations de nos véhicules avec discernement de 60 000 a 360 000 kms ...sans ajouter de travaux superflus et pour nous ,c'est un gage de confiance."

"Garage Citroën à Étaux Bonnes connaissances de l'équipe serviable rapide efficace"

"Un garagiste sérieux ( ce qui devient hélas un peu rare), agent Citroën. Qui ne force pas la consommation pour des prestations non indispensables afin de rallonger la facture. Bon diagnostic pour la recherche de pannes. Accueil agréable et délais respectés."