Garage Smartycar

"J'ai eu besoin d'eux pour un remorquage et tout s'est bien passé du début à la fin. Personne très agréable et compétente je recommande vivement :)"

"Rapide et efficace en moins de 30 minutes le dépanneur est arrivé pour la crevaison d’un pneu.. Personnel super sympa et sérieux ! Je recommande les yeux fermés !"

"Super accueil Super professionnel Réponses rapides et bons conseils Super prise en charge lors de ma panne Futur lieu pour mes révisions /vidanges.. Merci beaucoup A bientôt Nadine"

"Excellent service!! Très réactif et très professionnel. Je recommande +++"

"Très belle expérience avec le garage Smartycar. Je recommande vivement il sont a l'écoute très compréhensible. Merci pour tout 😊"

"Je joue le jeu, excellent service! Dépannage/remorquage dans un bref délai. Prise en charge de mon véhicule complète et la je ne parle que du professionnalisme. Côté humain c'est pareille, bienveillance et empathie. Merci beaucoup à votre, je vous souhaite le meilleurs. B. Kerdoussi"

"et si j'avais la possibilité de mettre - 5 étoiles... j'hésiterai pas... C'est inadmissible de profiter d'une situation pendant les inondations de ce dimanche soir. Nous nous sommes fait inonder notre van sur la route entre La Garde er Le Pradet. Avec l'aide d'un autre sinistré, nous avons sorti nos véhicules de l'eau et redemarré le sien , ensuite il a été chercher des câbles de pontage pour redemarré le mien, mais sans succès. Un dépanneur est arrivé par hasard, nous lui avons demandé s'il pouvait nous prêter son bousteur, il nous l'a donné sans même descendre de son véhicule. Nous avons demarré notre van nous même et c'est seulement à cette instant qu'il est descendu de son camion pour réclamer 80 euros. Quand je lui ai dit mon étonnement, il m'a répondu que c'est dimanche à 01h00 du matin et qu'il nous avait sauvé la vie Notre véhicule était hors de la gonfle d'eau Nous étions en sécurité donc: 80 euros pour 3 min de bousteur de batterie c'est de L' ARNAQUE"

"J'ai payé 70 € pour un diagnostic. Pour finalement recevoir un devis de 600 € pour un simple joint. Pour la même réparation tout les garages m’on proposer moins de 100 € Il est évident qu'ils profitent de la vulnérabilité des clients. A FUIR."

"Nous avons déposé notre camionnette suite à panne, un véhicule de fonction donc urgent. il ont pu la diagnostiquer le jour même et nous effectuer les réparations dans la foulée. Un grand merci à vous !!"

"Je recommande vivement ce garage. Deuxième véhicule acheté au top. Garantie 1 an. Merci beaucoup pour votre sérieux"

"Je recommande ce garage. Après plusieurs garages sans résultats. Ce sont les seuls à avoir trouvé la pannes professionnels et efficaces merci encore"

"Apres avoir acheté un véhicule d’occasion dans ce garage, je suis ravie de mon achat, et je continuerai a faire l’entretien chez vous. Super acceuil et travail professionnel."

"(En photo mon premier commentaire auquel ils ont répondu). Mise à jour suite à la réponse du garage : Je prends note de votre commentaire, mais plusieurs affirmations sont inexactes, voire totalement erronées : (Je rappel que j'en ai eu pour 800€ de réparation au total + 2 mois d’immobilisation de mon véhicule). Alors premièrement, vous n’avez jamais proposé le remplacement du FAP. Vous avez uniquement effectué un nettoyage (facturé 250 €), puis envoyé un nouveau devis pour... un second nettoyage. Aucune mention d’un remplacement dans les échanges initiaux. Dire aujourd’hui que j’ai “choisi l’option la moins chère” pour vous dédouaner est donc totalement faux. En mentant à mon sujet vous ne faites que confirmer que vous êtes de mauvaise fois. Il aurait suffi d’un diagnostic sérieux en amont pour éviter une dépense inutile. C'est justement ce que je vous avais dit à votre bureau. Concernant les pièces remplacées (vanne EGR et capteur de pression) : je n’ai jamais affirmé avec certitude qu’elles n’avaient pas été changées, mais un doute sérieux existe quand les codes d'erreur liés à ces pièces sont toujours présents à la valise, après passage chez vous. Mon mécanicien indépendant s’est basé sur les codes de diagnostic OBD, pas sur une simple “observation à l’œil nu” comme vous tentez de le suggérez ironiquement. Le véhicule n’a jamais roulé correctement après votre intervention. Le test routier que vous mentionnez, “jusqu’à Cuers”, ne reflétait pas la réalité de l’état du véhicule, surtout quand au final vous me dites que le FAP était défectueux. Rouler jusqu'à Cuers avec un FAP aussi encrassé sans aucun symptôme c'est difficile à croire. Dès la sortie du garage, la perte de puissance et la fumée noire étaient toujours là. Il est donc difficile de parler d’“amélioration” concrète après 2 mois d'immobilisation de mon véhicule et 800€ de facturé. Communication confuse et floue : J’ai dû relancer à plusieurs reprises pour avoir des réponses. On m’a envoyé un devis pour une prestation déjà réalisée, et il a fallu que je fournisse moi-même la facture pour prouver que c’était une erreur. Ce n’est ni professionnel, ni rassurant. Enfin, aucune transparence sur les pièces : malgré mes demandes, aucune facture d’achat de pièces n’a été fournie, alors qu’elles ont été facturées au prix du neuf. Il n’est pas exagéré, dans ces conditions et ce contexte, de se demander si des pièces d’occasion n’ont pas été utilisées. Surtout que d’autres clients ont vu un de vos collègues à la casse. Mon intention n’a jamais été de nuire, mais d’expliquer un retour d’expérience concret et honnête. Vous pouvez aussi vous remettre en question au lieu de toujours accuser les gens de vouloir vous nuire. Je n'ai aucun intérêt à faire ça. Votre réponse défensive ne change pas les faits, et je maintiens ce que j’ai écrit. Depuis le départ j'ai toujours eu le bon soupçon je me suis toujours dit ils doivent être submergé de travail je me suis toujours montré patiente, Ce que j’attendais, c’était simplement un geste cohérent et une reconnaissance d’une erreur de diagnostic. Je n’ai reçu ni l’un, ni l’autre. Immobilisation de ma voiture pendant 2 mois, 800 euros de facturé, mais voiture obsolete. Si pour vous c’est normal hein"

"Garage très compétent, 100% à l'écoute. A résolu notre problème. Diagnostique sur place sur le camping de notre campingcar 5 tonnes, 8 mètres et 3 essieux. Personnel très très gentil, flexible et professionnel. Absolument à recommander."

"Fuyez ! Fuyez aucun sérieux . C'est la première fois deux ma vie, que je vois ça. Et à ce que j'ai constaté, j'étais pas le seul sur place mécontent Remettez-vous en question"

"Merci beaucoup pour la rapidité de l’intervention. Seul garage qui a su trouver ma panne"

"Un service au top : on m’a expliqué clairement les réparations nécessaires avant d’intervenir. Résultat, ma voiture roule parfaitement. Merci pour votre sérieux et votre transparence, je recommande ce garage à 100 %."

"Garage sérieux et très accueil franchement venez les yeux fermé"

"Mauvaise expérience prix du devis non respectée le double au moment de payer réparation très longue pour au final repartir et retomber en panne"

"Suite à un message d alerte - vidange boîte vitesse automatique et vidange huile moteur - sur ma mini countryman, Monsieur ACHRAF (un ange !!) très professionnel et très attentif à sa clientèle, nous a communiqué un devis en moins de trente minutes....et après accord, a procédé dans l urgence aux réparations. J ai récupéré ma mini en parfait état de fonctionnement. Professionnel, courtois et attentif, des qualités rares dans ce milieu professionnel. Un grand merci au garage SMARTYCAR."

"Retour d’expérience – Jeep Renegade J’ai déposé ma Jeep Renegade au garage le samedi 16 août 2025, suite à un problème survenu pendant mes vacances : le véhicule s’arrêtait systématiquement lorsque je prenais un rond-point ou que je m’arrêtais à un stop. L’accueil a été chaleureux, et environ 1h30 plus tard, un diagnostic OBD a été réalisé. Celui-ci a révélé un code générique, nécessitant des investigations plus poussées pour identifier la cause racine. En tant que professionnel du secteur automobile, j’ai trouvé l’explication pertinente et constructive. On m’a alors proposé de laisser le véhicule pour approfondir le diagnostic, ce que j’ai accepté — avec le recul, une décision que je regrette. Le lundi 18 août après-midi, j’ai appelé pour connaître l’avancement. On m’a informé qu’il fallait remplacer les bobines et les bougies, alors que ces dernières avaient déjà été changées en avril 2025 lors de ma révision annuelle chez Jeep. Pris par le temps et souhaitant absolument rentrer chez moi le mercredi matin, j’ai donné mon accord par téléphone, pensant que le garage avait reproduit le problème en conditions réelles et qu’il maîtrisait bien les véhicules Jeep. Le mardi 19, je suis venu récupérer la voiture après avoir rendu mon véhicule de location. À ma grande surprise, les bobines n’étaient toujours pas arrivées. Mon départ prévu le mercredi matin devenait donc impossible, d’autant plus que faire 850 km avec un enfant dans une voiture qui s’arrête est extrêmement dangereux. On m’a assuré que la commande arriverait le mercredi 20 août et que le véhicule serait prêt. Après trois jours d’attente, les bobines et les bougies ont enfin été montées. Lors de l’essai avec le technicien, nous avons constaté la présence d’un clou dans un pneu. Je connais bien mon véhicule, et je suis certain qu’il n’était pas là à mon arrivée : la pression était bonne. Cela s’est donc produit au garage. Ils ont réparé le pneu avec gentillesse et toujours dans une ambiance agréable. Mais lors de l’essai routier, la voiture s’est arrêtée… dès le premier rond-point. J’étais stupéfait. En gardant mon calme, j’ai expliqué au technicien que c’était précisément pour ce problème que j’avais amené le véhicule, et que visiblement, les bougies et bobines n’étaient pas la cause. C’est là que j’ai compris qu’aucun essai routier n’avait été effectué avant les réparations, et que le diagnostic initial avait été mal interprété. On m’a alors suggéré de débrancher le capteur IBS, une idée intéressante puisque j’avais lu en ligne que ce capteur pouvait être à l’origine du problème — mais cela n’a absolument rien changé. J’ai donc pris la route pour Paris avec une voiture qui s’arrêtait à chaque péage… Heureusement, il n’y avait pas de bouchons. Bilan : Plusieurs jours perdus à attendre Une facture de 612 € Un problème toujours présent Je compte me rendre chez mon concessionnaire Jeep la semaine prochaine pour un nouveau diagnostic. Conseil au garage : La gentillesse et la chaleur humaine sont très appréciables, mais le professionnalisme, la rigueur et l’esprit critique sont essentiels. Savoir reconnaître ses limites et orienter le client vers un spécialiste est parfois la meilleure solution. Peut-être que ce garage est plus compétent sur d’autres types de véhicules ou de pannes, mais dans ce cas précis, il aurait été préférable de ne pas accepter l’intervention. Bonjour, En réponse à votre retour j ajoute que le paiement de la facture a été fait avant l’essai par ce que je vous ai fait confiance et que j avais suffisamment attendu pour rentrer à Paris, en outre à mon retour de l essaie, votre collaborateur a bien expliqué que la voiture présentait le même problème à savoir s arrêter sans prévenir! Et qu aucun essai n’a été fait en amont Les bougies je les ai récupérée et je vais les ramener chez jeep et éventuellement ils peuvent rentrer en contact avec vous Juste vérifier le moment où j’ai payé la facture et le moment où vous avez contacté le mécanicien pendant l’essai et vous verrez que j’ai raison et que j’ai bien payé avant l’essai"

"FUYEZ!! Garage à éviter absolument!! J’ai confié ma voiture pour un problème électrique. Étant mécanicien j’ai diagnostiqué le problème et ai déposé la voiture pour qu’ils effectuent les réparations nécessaires car j’étais en vacances . Résultat : 1 jour et demi d’attente pour m’annoncer exactement la même panne que j’avais déjà trouvée et nous dire qu’on aura un devis dans 3 jours minimum (voir plus) et donc aucune réparation avant un moment .Le pire reste de retrouver ma voiture garée ouverte toute la nuit et la journée dans une zone industrielle avec des tagues dessus. La responsable au téléphone nous a juste dis de ne pas nous plaindre car la voiture n’a pas été vandalisé ! Un comportement irrespectueux, non professionnel et totalement inadmissible!!!"

"Très réactif !! Prise en charge rapide pour une panne sur notre lieu de vacances. Accueil téléphonique et sur place excellente avec du personnel très professionnel qui maîtrise le sujet! Bravo et encore merci Latitude 😁"

"J’ai du mal a comprendre je suis passer pour faire un devis pour une réparation de toit ouvrant on m’a dit qu’il ne faisait pas cette prestation bizarre, parce que sur leur site Internet ils mettent réparation de toit ouvrant C’est pas grave vu l’état des personnes qui travaille, je n’aurai pas fait confiance de laisser mon véhicule vu qu’il ne semble vraiment pas propre. Eux même pas de protection dans les voitures niveau propreté ça laisse à désirer. De plus il sont pas très aimable"

"J’ai une BMW x6 e71 de 2011 je suis tomber en panne alors que je suis en vacances ils ont tout fait pour moi, ils l’ont fait en 2 jours, je connaissais rien ni personne, ils ont gérer je les remercie énormément Ils sont spécialistes BMW j’ai changer des grosses pièces sur le véhicule, Ils remorque à n’importe quelle moment et répare extrêmement bien je les remercie Bon courage !!"

"Garage au top ! L’équipe est super accueillante, très sympathique et vraiment à l’écoute. Ce sont de vrais spécialistes BMW ils connaissent parfaitement leur sujet et prennent le temps de bien expliquer les choses. Intervention rapide, efficace, avec un excellent rapport qualité/prix. Je recommande les yeux fermés ! Merci pour votre accueil"

"Nous sommes venus pour une panne d'alternateur, nous avons été super biens reçus, conseillés et le camion est réparé. Encore merci, je recommande."

"Bonjour, je tiens a remercier L'ENSEMBLE DU Garage, et la secrétaire Mécanique pour mon RV Très rapide (recharge de CLIM) sur ma BMW 320 D (E 92 Pack Motorsport sport design) . Et Les bons conseils de (MOMO). JD RECOMMANDE CE GARAGE SYMPATHIQUE et Professionnel.! 😁 👌"

"Je suis venu pour un problème de clim. Équipe sérieuse, flexible et très compétente. Je recommande fortement !"

"Tout d’abord vous mentez monsieur J’ai un contact téléphonique avec le garage de gardanne qui ne répond absolument jamais, un passage sur place avec toujours pas d’informations sur mon véhicule et une facture de diagnostic pour me permettre de déplacer mon véhicule … aucune dispute, aucune injure de personne et aucun diagnostic aussi Et puis vous êtes qui pour accuser sans savoir? Le reste c’est mon avis de cliente sur votre comportement et le votre d’avis à votre seul avantage n’intéresse personne Le remorquage a finalement eut lieu 5 jours plus tard Livraison à mon domicile C’est le dépanneur qui a choisi l’heure de livraison… au dernier moment, évidemment pas disponible (je bosse) J’ai du payer un surcoût pour une livraison le lendemain et toujours prévenue au dernier moment Les particuliers ont des boulots aussi et ne sont pas dispo comme des garages à tout moment de la journée Compliqué, mauvaise communication voir aucune, j’ai pas apprécié ce fonctionnement Ce garage ne respecte pas les clients En tant que particulier à éviter Et menteur dans sa réponse!"

"Super Mecano, Très réactifs pour le rechargement de la climatisation de plus un samedi à 13h30 Plus un diagnostic fiable, plus niveau d'huile franchement top je recommande vivement avec un très bon accueil Je reviendrai pour la distribution"

"Garage et personnel au top. Enfin des gens qui savent de quoi ils parlent. D une gentillesse. De bon conseils .ils ont beaucoup de courage en ces temps de canicule. Courage à eux . Merci aussi à la secrétaire adorable. Je reviendrai"

"Equipe à l'écoute du besoin client et très réactif. Changement de pneumatiques sans RDV. Je conseille ce garage."

"Je mets 4 étoiles car le gérant a rattrapé son erreur de parole sur un devis qui tardait à etre transmis .... Il a rattrapé ,aussi, en faisant une remise sur les prestations... Caractère assez commercial en finalité..."

"Merci au garage, et un grand bravo à toute l’équipe, surtout Momo ! Un service au top, rapide, efficace, et surtout honnête — ça devient rare ! Merci beaucoup pour tout, vous pouvez compter sur ma fidélité. Je recommande les yeux fermés. 🙏🚗"

"Personne très agréable, très pro Est venu me dépanner, avec sourire, conseil et professionnalisme. Merci pour votre intervention Je recommande !!! Magali"

"Nous tenons a remercier chaleureusement le garage Dacia et tout particulièrement Slimane Gafour pour sa gentillesse . Bien que n' étant pas clients de ce garage , son accueil chaleureux et sa réactivité nous ont permis de régler un problème qui nous aurait un peu gâché nos vacances ! Merci à lui et bravo à ce garage ."

"Je recommande vivement le garage Smartycar ils m'ont dépanner rapidement le siège de ma jeep à l'heure du déjeuner service rapide et efficace merci pour votre professionnalisme"

"Nous prenons rendez-vous chez vous (Garage SMARTYCAR) pour effectuer une vidange de boîte de vitesses, conformément aux préconisations constructeur à 60 000 km. Le véhicule ne présentait aucun problème avant son passage dans votre garage. Vous demandez qu’on vous dépose le véhicule la veille pour un essai à chaud, puis que vous puissiez le garder le lendemain pour un essai à froid. Résultat : aucun essai réalisé, et 24 heures pour une simple vidange… Le lendemain, avec du retard, vous nous annoncez que la boîte est morte, elle fait ENCORE des à-coups, alors qu’un essai préalable vous aurait permis de constater qu’aucun à-coup n’était présent avant l’intervention. Je récupère le véhicule, car même les professionnels sont pris pour des imbéciles. Je me rends ensuite chez un vrai spécialiste de la boîte automatique, que je vous recommande vivement si vous lisez les avis : STANE BOITE AUTO. Sans la moindre hésitation, et fort de sa compétence, il identifie immédiatement le problème : un simple effacement des valeurs adaptatives n’a pas été effectué après la vidange. Après cette remise à zéro, la boîte fonctionne de nouveau parfaitement. Heureusement que nous ne vous avons pas écoutés, car selon vous, il aurait fallu remplacer toute la boîte… alors qu’elle fonctionne parfaitement !"

"Je recommande vivement ce garage qui a remis en état la climatisation de ma voiture alors que le concessionnaire de la marque me baladait. Le garage à première vue ne paie pas de mine mais il s'agit de garagistes compétents et les prix sont vraiment raisonnables."

"intervention sur la clim de mon camping car, rapide, professionnel et en plus très sympas. cerise sur le gateau rendez vous dans la journée. bravo"

"Grande réactivité et accueil super sympa. J'ai appelé à 12h30 pour une vis dans un pneu. Le garage rouvrait à 14h. 14h10 je repartais avec mon pneu réparé. Merci."

"Garage sollicité pour un dépannage et réparation suite à petit accrochage. Honneteté, qualité de service technique et client irréprochable. A recommander sans réserve."

"Problème avec mon C4 Picasso aux niveaux des amortisseurs, ils ont su m'aider et me dépanner de manière très efficace. Super accueil et de bons conseils. Je recommande franchement"

"Franchement, je ne sais même pas par où commencer tellement mon expérience avec ce garage a été CATASTROPHIQUE. J'ai eu la MALCHANCE de leur confier ma voiture pour un simple DIAGNOSTIC. Un diagnostic ! Rien de plus ! Et figurez-vous qu'en récupérant mon véhicule, j'ai eu la belle surprise de découvrir que mon PARE-CHOCS ARRIÈRE était complètement CASSÉ ! Non seulement ils n'ont pas réussi à faire un diagnostic sans endommager ma voiture, mais en plus, ils n'ont même pas eu la décence de me prévenir ! J'ai dû le constater moi-même en allant récupérer mon véhicule. Le responsable (si on peut appeler ça un responsable) a eu une attitude plus que désinvolte, balayant le problème d'un revers de la main et essayant de minimiser les dégâts. On parle quand même d'un pare-chocs arrière cassé ! Ce n'est pas une petite rayure ! C'est une preuve flagrante de leur INCOMPÉTENCE et de leur MANQUE DE PROFESSIONNALISME total. Alors, un conseil : si vous tenez à votre voiture et à votre porte-monnaie, ÉVITEZ CE GARAGE COMME LA PESTE ! Ils sont plus doués pour CASSER les voitures que pour les réparer. Une étoile, et c'est encore bien payé ! Je ne remettrai JAMAIS les pieds dans cet endroit et je vais m'assurer de prévenir tous mes contacts de leur incompétence crasse. FUYEZ ! FUYEZ LOIN !"

"J ai amené ma clio pour un changement de soufflet de cardan a faire rapidement. Le mardi , je prends contact avec le garage. Un devis m'a été envoyé le jour même. J accepte , le jeudi matin ma voiture est réparée. Donc garage très efficace, personnels a l écoute , professionnels et très sympathique. Je recommande. Merci encore à vous pour la rapidité et l efficacité."

"J'ai amené ma voiture pour une panne électrique. Je vous les recommande ils sont réactifs et pratique des bon prix. J'ai pas était une cliente très agréable (encore toute mes excuses) et ils sont u une patience et une humanité que l'on ne voit presque plus. Encore merci et passez de belles fêtes."