GARAGE SPAETH

"Accueil et prise en charge parfaits. Tarifs très abordables et professionalisme."

"Problème urgent à régler avec ma voiture. Hier matin, le patron lui-même ! est venu me prêter main forte. Il a même solutionner un deuxième problème. Accueil chaleureux de l'équipe à chaque visite et prestation de qualité. Merci encore !"

"Inadmissible! incompétent! jai posé mon kangoo, on a cru que c'était un véhicule de jurassic Park! pour moi ils sont bon pour changer une batterie ou peut-être un pneu, mais même pour ça il faut utiliser plusieurs machines je sais pas s'ils s'en sont capable !"

"5 étoiles pour les secrétaires qui ont TOUT FAIT dans mes démarches administratives de récupération de carte grises alors que j'étais bloquée depuis 2 ans. Un grand merci à elles 🙏🙏🙏"

"Excellent service, rapide, efficace, professionnel"

"J’y suis allé étant un bon client Renault pour qu’une personne du garage puisse prendre des photos de ma voiture selon les normes des experts d’assurance, j’ai été reçu par deux personnes une dame sympathique qui m’a orienter vers son collègue qui était vraiment désagréable et il nous faisait comprendre qu’on lui prenait son temps pour quelque chose d’inutile, je déconseille vraiment cette personne."

"Professionnel et peinture de qualitée en carrosserie, bonne expérience."

"Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité."

"Rendez-vous pour récupérer une clé et la réinitialisation n'a pris que 10 min rapide simple et efficace équipe au top"

"Révision faite sur Austral pour les 60000km rendus avec une durite débranchée. Puis passage une semaine plus tard pour un enjoliveur dégraphé mais la personne devant moi « n’est pas là » Bravo Renault Accueil lamentable"

"J’arrive pour un diagnostic car ma voiture a un voyant allumé. On m’annonce un devis à plus de 400€. En lisant le devis attentivement je vois une phrase qui indique qu’il n’est pas certain que cette réparation suffise. En faisant donc l’autre devis pour être sure d’être réparée la facture monte à 900€ un montant que je ne peux pas me permettre. Je décide de récupérer ma voiture et de tenter un autre garage : le devis m’est facturé 47€. Lorsqu’on me rend ma voiture je récupère le cache et les vis dans la main : ils n’ont pas été remontés. Quelle honte ! Coût de la réparation dans l’autre garage 88€. Des escrocs et un accueil peu sympathique en plus des lenteurs pour établir le devis je déconseille vivement ce garage"

"Garage à fuir absolument. Venu pour un diagnostic sur mon véhicule. Je repars avec un devis de 850 € facturé 74,88 €. Je reviens dans les 30 minutes pour décider de faire réaliser les travaux préconisés. À ce moment là, la personne de l’accueil me dit que la facture du devis sera bien déduite de la facture finale. Un temps constructeur pour ma réparation donne 4,5 unités de MO Hors , il s’avère que le mode opératoire a finalement été changé et ne nécessite pas plus de 2 unités de MO. En récupérant mon véhicule, je suis surpris de constater que je n’obtiens que 10% de réduction sur la MO. Lorsque je m’en étonne, le chef d’atelier me répond que c’est comme ça parfois on prévoit 2 heures sur le devis et on y passe 4 heures. Pour moi c’est l’inverse. Incroyable mais vrai , j’ai du payer un forfait préconisé par Renault. Finalement je n’obtiens que 40 € de réduction et que je m’estime heureux. Oui je suis très heureux de ne jamais retourner dans ce garage."

"J'ai été reçu hier par le propriétaire pour un problème de phare de jour pour ma polo. J'ai malencontreusement abîmé la grille d'accès pour accéder à l'ampoule . Le propriétaire m'a fait la réparation dans l'instant malgré tout le travail qu'il avait . Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse . Merci aussi à la dame qui m'a reçu en arrivant."

"Inadmissible… Je prend rdv à l’atelier 3 semaines d’attente pour au final déposer le véhicule le jour J pas de nouvelles pendant 48h je rappelle donc… La réponse: on veut pas faire le véhicule c’est compliqué et on est en vacances la semaine prochaine. Magnifique……"

"Accueil chaleureux, très réactifs et serviables. Ils nous ont sauvé nos vacances ! Même débordés ils ont su nous aider! Un grand merci à tout le personnel !"

"Professionnel, efficace et rapide suite à une panne sur mon véhicule survenue en fin d'après midi, après rapatriement par Renault assistance, je retrouvais mon véhicule réparé le lendemain après midi. Personnels accueillants, disponibles et souriants font de ce garage un établissement de confiance."

"Excellent acceuil . Travaux effectués dans les délais. Je recommande"

"Merci pour votre professionnalisme ! Suite à un accrochage et en accord avec mon assurance les travaux ont été réalisés dans votre garage. Réparation du véhicule en à peine plus de 24h J'ai pu bénéficier d'un prêt de véhicule et j'ai récupéré ma voiture propre extérieur/intérieur Je reviendrai vers vous si l'occasion se présente"

"Prise en charge rapide, entretien du véhicule dans la demi journée comme annoncé. Rapide et efficace."

"Bon garage très réactif, efficace et sympathique. J'ai souvent a faire a ce garage car je travaille dans la location de voiture et utilitaire et ce garage est super je recommande"

"J’ai effectué l’achat d’un Renault Master chez Renault. Je remercie l’équipe Renault et notamment Ali le commercial qui a très bien fait son travail ! Merci Société NSCLIM"

"Une perte de temps... Ce garage a refusé les photos d'expertise au prétexte qu'il souhaitait les prendre lui-même. Malgré le fait que je lui fasse remarquer que je dispose de trop peu de temps pour m'y rendre uniquement pour des photos, nous fixonx tout de même un rdv. Je perds du temps pour m'y rendre... pour finalement apprendre sur place que la personne est absente et que les photos ne peuvent pas se faire ! Personne n'aura pris la peine, au moins, de me contacter pour me prévenir et m'éviter le déplacement pour rien. Résultat = changement de garage pour moi et assurance prévenue du manque de professionnalisme de son partenaire."

"Leasing effectué auprès de Mr CHETTIH Ali pour une Megane E tech. Professionnel à l’écoute et réactif que je recommande ++"

"Service de qualité. Equipe souriante et à l'écoute. Prix compétitifs. Voitures rendues lavées intérieur/extérieur! Bonnes expériences chaque fois."

"Super service, très bon accueil je recommande sans hésitation, bon rapport qualité prix ."

"Le garage Spaeth est un garage que je recommande. Je suis cliente depuis environ 40 ans. Il a toujours été rigoureux dans son diagnostic, les réparations sont impeccables, l accueil est chaleureux, les rendez vous sont toujours tenus. Je recommande cette équipe très performante."

"Les conseils donnés sont très fiables. Merci pour votre travail sérieux, votre grande disponibilité et votre gentillesse. Garage que je recommande vivement et chaleureusement!"

"Toujours extrêmement bien accueilli chez Renault Spaeth ! Un plaisir d'y aller."

"Très satisfaite de leur travail. Service très rapide et très sérieux. Toujours un accueil agréable. Je recommande vraiment !"

"Un accompagnement sans faille du conseil à la commande et jusqu’à la livraison et la prise en main du véhicule. C’est pour moi du grand professionnalisme"

"Propriétaire d'une Koleos je suis venu en urgence et on m'a pris dans la journée garage très propre et le personnel est très gentil et a l'écoute a recommander"

"Un appel la veille pour savoir si la dépanneuse peut déposer notre véhicule le lendemain en précisant que le dépannage n’est pas urgent. Réponse : pas de soucis. Quand le dépanneur arrive avec notre véhicule, le garage refuse de le prendre. « La standardiste a du oublier de noter » on ne peut pas prendre notre véhicule. Alors même que nous précisions que nous ne sommes pas pressés pour l’intervention sur le véhicule, ils refusent de garder le véhicule ! Aucune solution proposée alors que l’erreur vient du garage à la base…."

"Un grand merci à ALI CHETTIH !!! Pour son professionnalisme, sa gentillesse , son écoute. Un commercial très compétent que nous recommandons ! Nous avons eu la livraison de notre arkana hier , soit 15 jours après la signature du bon de commande ! Maintien de ses engagements !! Demandez ALI CHETTIH"

"J'ai confié mon véhicule à ce garage suite à un sinistre automobile..Ce que j'en retiens :-) Très bonne réactivité quant à la commande de la pièce en question et travaux soignés. De plus, mon véhicule m'a été rendu très propre !. :-( Point à améliorer : L'accueil du responsable du garage. Il est peu disponible mais cela n'exclue pas un bonjour et un sourire..Les hôtesses d'accueil quant à elles, sont très aimables..Le responsable quant à lui, reste très professionnel !.Je recommande vivement ce garage de proximité !."

"Trop bon accueil, très bien conseillé. Réactif pour trouver ma voiture."

"Vraiment très heureux de mon passage . Un travail rapide , efficace , n’essaie pas de vous entourloupes et vous rend meme services. Merci à vous pour votre professionnalisme."

"Personnels très accueillant et à l’écoute, travail sérieux et rapide. Je recommande ce garage."

"Très bon garage Renault, j'ai eu un rendez-vous très rapidement et ils ont réparé ma voiture rapidement quand d'autres garages n'y arrivaient pas. Seul bémol : la note un peu salée... Mais au moins ma voiture est passée à la contre-visite. Merci!"

"Très déçu. Prise de rendez-vous à plus d'une semaine pour ce qui semble être une simple recharge de climatisation. Sans compter qu'il me bloquait le véhicule 4 heures. Je me réserve le droit d'écrire à RENAULT FRANCE pour faire part de mon insatisfaction."

"Je remercie ce garage qui est très professionnel, à l écoute. Sans oublier le prêt de véhicule Je recommande."

"Locaux agréable. Super accueil, service rapide et courtois. Et en plus on vous propose gentiment un café pendant votre attente. C'était ma première visite et je reviendrai."

"trés mauvaise expérience pour ma part, Ils m'ont fait commandé un boitier antidémarrage pour un renault espace à 700€ et le problème ne venait même pas de là. , c'était juste une pièce au compteur. Résultat, ils refusent de remettre mon ancien boitier antidémarrage parfaitement fonctionnelle sous prétexte que Matra ne reprend pas le boitier commandé. Alors que le devoir de diagnostic revenait au mécanicien, ce n'est pas au client à régler les problèmes fournisseurs. Donc, je récupère la voiture avec plus de 1000€ de réparations alors qu'il y avait que 200€ de réparations réels. Des manoeuvres commerciales pas correct du tout, je vous ne recommande donc pas ce garage pour votre véhicule renault. ----- en réponse à votre message, normal que vous ne trouvez pas à cela remonte à il y a 5 ans, c'était à ce moment qu'il fallait me proposer une solution."

"En plus d'être menteurs, l'amabilité ne leur est pas innée. Cela frise le non respect. Je vous déconseille vivement !"

"Excellent accueil téléphonique, dépannage impeccable, exécution parfaite, super personnel, franchement j'ai eu beaucoup de chance de tomber sur ces professionnels."

"Je me suis présentée pour acheter un vehicule neuf mais la commerciale n'étant pas là on me propose un rdv avec elle pour le 6 mars qu'il faut quelle me rappelle pour me donner l'heure. J'attends toujours son appel... cela ne fait pas du tout serieux alors que quand je me suis présentée dans le garage de Castelnau le commercial était en rdv mais il m'a rappelé juste apres pour fixer un rdv"

"Concession renault garage spaeth très professionnel. Toujours à l écoute du client. Tarifs et délai respecté. C est très rare de nos jours.je reviendrai quand ma voiture me le demandera"

"La secrétaire est très gentille et serviable par contre le technicien ou je ne sais quel métier lui attribuer est détestable: attitude dedaigneuse, pas communicatif du tout, est parti vérifier les verrins du hayon est revenu sans rien dire m'a fait attendre 10 minutes pour que ce soit enfin la secrétaire qui me libère en me disant qu'elle allait passer commande... lui me faisait poireauter devant son ordinateur et était en train de faire tout autre chose!!!!!! Avec une tête d'enterrement.."

"Bon accueil bon travail et soigné de la réception à la restitution du véhicule."

"amené mon véhicule de société en révision.pas très accueillant, pas très commerçant, je demande si l'on peut me préter un petit véhicule au moins pour rentrer chez moi et revenir au lieu d'attendre 2h sur place, on me répond que j'en demande trop...Je me rappelle le temps ou l'on laissait son véhicule au garage, que celui ci avait été aspiré, au moins rendu un peu plus propre, ca fait toujours plaisir, ca marque un client qui reviendra la prochaine fois...Pas très grave, il y a d'autres concessions Renault pas très loin de toute façon...mais mon véhicule ne reviendra plus chez vous."

"Client depuis le 26 octobre 1995 lors de la livraison de ma première voiture toute neuve une Clio .Après 21 ans de fidélisation client toujours satisfait de mon garagiste et de son équipe.Accueil toujours agréable ,garage très propre,même mes voitures ne veulent pas aller ailleurs, c'est pour dire!!!. Je recommande vivement ce garage ,pourtant je n'habite pas la région mais la région voisine qui vient de fusionner."