GATICAR SAS - Ford

"Je recommande, ce concessionnaire est le seul qui travaille sur mon véhicule."

"Communication du service commercial néant. Pas de suivi de dossier et questions sans réponses."

"Je suis satisfaite de la répartition de mon véhicule et de la rapidité."

"Venu pour une vidange techniquement rien à redire, par contre côté commercial à revoir radicalement. Un petit conseil à vos équipes, si vous voulez vendre des voitures il faudrait que quand un client potentiel vous demande des informations sur un véhicule de votre showroom, la bonne réponse si vous ne maîtrisez pas la notice technique c’est « je vais vous chercher quelqu’un qui peut vous répondre » et non pas « moi je m’occupe de l’occasion mais Ford c’est robuste et fiable ». Très déçu mais entre-temps la concession d’Etampes s’est occupé de moi. Je reviendrai pour la prochaine vidange parce qu’elle est comprise dans le prix d’achat du véhicule mais ce sera tout. Sans parler de l’argument passif agressif du commercial pour la vidange à qui j’ai répondu que je ne voulais pas de la révision des 4ans parce que la concession de proximité s’occupera de le faire à la rentrée. Réponse de l’intéressé « s’il vous arrive quelque chose Ford vous dira que c’est de votre faute parce qu’elle a 4ans dépacés (moins de 30000km). Ok ça attendra un mois quand même tant pis je ne viens pas pour cela. Le forcing n’apporte rien dans une discussion commerciale. Il y a bien écrit sur la feuille de travaux tout ce que je n’ai pas voulu de votre catalogue en revanche ce que j’avais demandé c’est à dire le réglage des feux qui sont réglés top bas depuis que vous m’avez vendu la voiture l’an dernier et que le contrôle technique m’a demandé de faire revoir ça n’apparaît pas et ça n’a pas été fait. En sus les Clés sont remises par la secrétaire à la restitution. Vous savez choyer vos clients il n’y a pas à dire."

"Tout s'est déroulé conformément à ce qui était prévu. Absolument rien à redire. Accueil et compétence, tout est parfait."

"Delaie trop long 2 mois pour faire changer une porte car il n arrive pas a trouvé des pièces d occasions voiture 14 ans donc trop vieille pour trouve les pièces et un bout d ailes ,ne vous tiens pas au courant des avance des réparations, etre oblige de se déplace sur place pour les relances pour active ma remise de ma voiture. Pas de voiture a vous prêter. Donc a nous de trouve des solutions pour se déplacer."

"Excellent accueil . Prestation au delà de ce qui était prévu . Un sans faute qui mérite une satisfaction totale"

"Depuis mon achat de mon véhicule chez Ford Amilly, je suis complètement satisfait des services (véhicule de courtoisie) et du travail effectué."

"Mon changement de pare-brise a ete fait rapidement et très bien posé. Je recommande ce garage"

"Accueil au départ sympahique le matin mais lorsque j'ai demandé à ce que l'on fasse que ce qui était contractuel...j'ai récupéré mon véhicule le soir sans aucun retour, sans document notifiant ce qui avait été réalisé. malgré appels et mails aucun retour sur les vérifications qui devaient être faites...28 points de controle mais aucun retour sur ce qui va ou ne va pas...."

"Le chef d’atelier a pris en charge immédiatement mon cabriolet Streetka, alors que je venais d’être victime sur la route d’une rupture de la courroie d’accessoires , heureusement sans conséquence . La qualité du service et la compétence des différentes personnes que j’ai rencontrées sont vraiment excellents, yc les conseils donnés . Je recommande vivement ce garage . Merci encore pour votre intervention . Éric Drieux"

"Garage sérieux a l écoute.persinnel accueillant j ai été bien recu"

"Entière satisfaction Et réponse claire aux questions"

"Très bon service rapide et efficace"

"Équipe très sympa. Facture conforme au devis. Délai rapide. Je recommande"

"Très bonne prestation"

"Un grand merci a M.Jippon Hadrien pour l accueil la disponibilité et la visite du véhicule avec les explications des options 😜 , très content de mon nouveau Ford transit hybride .Je suis très satisfait de Ford Merci à vos équipes"

"Je recommande cette concession. Travail sérieux et personnel très sympathique."

"Bonne prise en charge du véhicule. Horaire respecté. Personnel aimable et à l'écoute."

"Rdv lo.g mais service tip top. Le système de vidéo et de validation de devis par SMS sont très pratiques et efficace"

"Très bon accueil. Réactivité de la prise en charge du véhicule pour une révision. Délai de révision conforme à ce que l'on m'avait. Personnel très aimable et professionnel"

"Courtoisie et informations des réparations à effectuer et tarifs donné dès la dépose du véhicule. Très bonne concession"

"Je recommande ce concessionnaire à l'écoute de très bons conseils..."

"Equipe très professionnel... A l'écoute de la clientèle !!! Merci également pour tous les conseils."

"Depuis plusieurs années nous sommes client est tout le personnel à notre écoute très satisfaite"

"Très bon contact avec le commercial. Il est professionnel. Deuxième loa et je suis satisfait."

"Étant cliente depuis de nombreuses années, je suis entièrement satisfaite de l'ensemble du personnel que ce soit, l'accueil, le professionnalisme, les conseils, les réparations....En cas de réparation non prévue, je suis prévenue par sms et vidéo avec un devis. Je recommande vivement GATICAR FORD MONTARGIS"

"Le chef d’atelier prend le temps de regarder et examiner les points dont on lui parle. Les explications fournies sont claires. J’ai toujours été bien reçu lors de mes visites."

"Service, écoute et professionnalisme sont de rigueur, comme à leur habitude! A très bientôt"

"atelier très sérieux mais à fuir si vous voulez acheter ou louer un véhicule neuf. pour ma part , en 2 jours le devis et la proposition finale n'étaient plus les mêmes (sur un véhicule identique) et ce sans même prévenir par téléphone, on passe de 686 euros de loyer à 800... une concession qui a inventé l'inflation surprise...client fidèle depuis plus de 6 ans (2 véhicules achetés), je n en achèterai plus dans cette concession...à bon entendeur"

"Très bonne concession Ford toujours très bien reçu on a déjà acheté plusieurs voitures dans se garage."

"Très bonne expérience, heure RDV respecté et une voiture rendue propre après révision avec en prime un très bon accueil."

"Je suis très satisfaite du garage Ford, le personnel est très agréable et si il faut faire une réparation un peu coûteuse, il vous prévienne avant de faire. J'ai toujours été satisfaite des réparations."

"Après m'être rendu sur place pour des renseignements, j'ai été très bien accueilli par Hadrien, conseiller commercial très professionnel qui a su répondre à mes questions et m'orienter selon mes besoins. Il a été présent et m'a suivi tout au long de l'achat d'une nouvelle voiture, dont je suis satisfait. Merci encore"

"Véhicule réparé correctement avec le prix annoncé au départ dans le temps prévu rien à redire très pro"

"On est chez Ford depuis 2009. Bien accueilli. Révision de nos différentes voitures 1 fois par an. Sans soucis. Franchement rien à dire."

"Toujours bien pris en charge. Professionnalisme qui inspiré la confiance"

"Équipe au top"

"Je bénéficie des services de Ford Montargis depuis juin 2015. J'ai toujours été accueillie avec gentillesse, amabilité et surtout le professionnalisme que ce soit mon vendeur, le chef d'atelier et le personnel de secrétariat sans oublier le directeur bien sûr. Merci"

"Je voudrais changer mon avis sur ce concessionnaire. J ai commandé un véhicule au mois de février sur le bon il est marqué je cite ,date limite extrême le 30 septembre,. Et depuis rien on me ballade de mensonge en mensonge. D excuses bidon . Pas de carburant Pas de camions Pas de chauffeur ect...ect.... La voiture ce trouve à Lyon puis en Alsace Je me pose la question existe t elle vraiment ? Faut il consulter un avocat ? Une chose est sûr si j avais su......... Ford amilly merci de votre incompétence."

"Une très mauvaise expérience sur tout point de vu que se soit communication et le sérieux/suivi de l'intervention sur ma voiture. Rdv le lundi à 8h. Il était convenu que je dépose ma voiture le samedi matin car je travail en déplacement toute la semaine, vendeur absolument pas au courant, ça commence bien. J'appelle le lundi matin pour savoir s'ils ont prit en charge ma voiture, ils étaient même pas au courant que ma voiture était sur leur parc, ça continu. On me dit on vous tient au courant lundi passe, mardi passe mercredi passe jeudi matin tjrs pas de nouvelles j'appelle tant bien que mal 27 fois avant de pouvoir les avoir (véridique, j'en rajoute absolument pas) interlocuteur à la limite d'être désagréable par téléphone en me disant j'suis avec des clients OK et moi je suis quoi, juste un pauvre mec qui a acheté une voiture à 20000 euros avec 7 ans de garantie. On me dit qu'il y a rien d'anormal sur la voiture et que je peux venir la rechercher j'arrive le samedi on me donne les clefs et au revoir monsieur. Pas un compte rendu, pas une fiche d'intervention, aucune trace de ce qu'ils ont pu faire pour diagnostiquer et je reprends ma voiture avec toujours la même vibration dans le moteur qui n'existait pas le jour de l'achat. Déçu au plus haut point de ce garage Ford Amilly qui en plus n'est même pas ouvert le samedi j'en reviens pas. Je n'en resterai pas là, Ford France doit savoir le mépris que ce garage a envers les clients qui sont pas assez intéressant"

"équipe au top !!!!"

"C est un excellent garage il est compétant"