GIMEL AUTOMOBILES - Citroën

"Accueil sympathique Premier contact juste pour des renseignements Professionnel"

"Personnel désagréable, ne prévient pas quand la voiture est prête surtout que rien n’était à faire au final, elle était prête à 13h on me l’a rendu à 17h car j’ai appelé sinon j’aurais pu attendre longtemps"

"Hyper désagréable. Pas professionnel J’ai eu l’impression de déranger. En plus Ils m’ont forcé à acheter une pile 2025 de 50 centimes à 9€."

"Le gentil monsieur de l'accueil à été très compréhensif fasse à notre sittuation la prise en charge à été immédiate et très rapide on a en plus eu le droit à des bons conseil je recommande"

"Voyant ad blue allumé pendant les vacances, diagnostic fait rapidement et gracieusement"

"J'ai du faire appel à ce garage dans le cadre d'une campagne de rappel Citroën. Ma voiture m'a était rendu rayé sur 10 cm au point que la tôle est déformée. J'ai montré ma portière au patron qui m'a dit qu'il me rappellerai après avoir vu avec le chef d'atelier. Il ne m'a jamais rappelé, j'ai rappelé plusieurs fois, laissé un message sur leur répondeur. Mais rien n'y fait (cela fait un mois). Je déconseille vraiment."

"Une très mauvaise expérience tout commence le 8 novembre lorsque j'ai contacté ce garage Ils m'ont donné rdv le 29 novembre j'ai accepté car c'est a côté de chez moi ayant un nourrisson c'était plus pratique pour moi si je devais rentrer en transport... Le jour du rdv on me dit que j'allais être contactée dans la journée pour me tenir au courant, rien c'est moi qui ai contacté le Garage et on me dit que je pouvais aller récupérer mon véhicule c'était un vendredi, on m'explique le souci on me dit que je recevrais un devis lundi. Lundi j'appelle l'après midi on me dit qu'il allait me l'envoyer dans la foulée mardi toujours rien je rappelle vers 17h on me balade... Mon mari vous à rappeler jeudi toujours rien conclusion j'ai perdu du temps pour rien vous aurez pu être honnête avec moi et je serais allée ailleurs. GARAGE A FUIR je doute que je sois un cas isolé."

"Je suis très content de Citroën Gimel, réparation rapide, accueil sympathique. Je vous recommande ce garage."

"Très bonne expérience dans ce garage dont je suis cliente depuis plus de 10 ans. Toujours efficace et avec le sourire. Merci à vous d'être toujours disponible en cas de besoin"

"Gestion lamentable du problème de rappels des airbags sur C3. Pas d'aide, pas de conseil, pas de prêt de voiture. Ne sert à rien comme concessionnaire Citroën."

"Accueil cordial et commerçant. Merci à l'équipe pour l'écoute et pour avoir pris soin de mon véhicule que j'ai récupéré réparé et nettoyé !"

"Panne avec citroen berlingo neuf (11200 km) le vehicule vous demande d'aller au garage le plus proche qui s'avére etre le garage Gimel citroen qui lui me donne RDV dans 3 semaines .Pas de dianostic pour essayer de comprendre se monsieur prefere vendre des vehicule plutot que les reparer.Fuir se garage"

"Garage qui m'a prise rapidement alors que les autres garages Citroën me donnait un délai de 3 semaines pour un défaut de freinage. Il est le seul à avoir trouvé la panne et il a fait en sorte de me réparer ma voiture rapidement! Je recommande vivement."

"Première visite dans ce garage pour la 2eme révision annuelle faite de manière soignée, mais avec une facture un peu trop salée à mon goût..., alors qu'il n'y avait pas de frais particulier..."

"Juste dire que suite à l'achat d'un véhicule chez Gimel Citroen, j'ai eu affaire à une équipe compétente et professionnelle. Merci à tous ! Je recommande ce garage à 100%"

"J'ai appelé ce garage car mon voyant moteur c'est allumé. Ils ont trouvé un rendez-vous rapide dans la semaine. Les personnes sont très aimables. Ils se sont chargés de contacter ma garantie pour les réparations qui n'était pas très réactive, ils les ont relancés à plusieurs reprises. J'ai appelé quelques fois pour avoir les avancés, toujours très sympathiques. Suite à la réponse de la garantie la réparation c'est fait très rapidement. Je vous remercie."

"Garage malhonnête…. Novembre 2021 : Voiture en panne à Montpellier, je me rapproche du garage pour un devis afin de réparer mon véhicule. Deux devis proposés 1700€ ou 2700€ avec pièces d’origine. Je demande un second avis à un autre garage, qui me change la pièce, selon eux responsable de la panne pour 60€. Ayant du mal à croire à cette significative différence de prix, j’ai souhaité attendre avant de laisser ce message. Plus d’un an plus tard, près de 100 000 kilomètres et une vérification supplémentaire pour un garagiste, rien à signaler sur la voiture ! Bref… je ne recommande pas le garage…….."

"Serviable et très correct en tarif je recommande vraiment"

"Bonne équipe, mais accueil à revoir..!"

"Garage à éviter. Ils sont incapable de réparer les nouvelles technologies et ne veulent pas changer les pièces qui sont encore sous garantie. Ma voiture n'a qu'un an et présente depuis le début des problèmes qui sont toujours présents aujourd'hui. Ils n'ont pas non plus la courtoisie de répondre à mes mails car j'ai osé râler au bout d'un an qu'on me balade.. . Pas professionnel du tout."

"Un endroit parfait pour entretenir, réparer ou renouveler votre véhicule."

"Garage au top! Travail de qualité. Le personnel est super, ils acceptent de monter des pièces d'occasions, sont très arrangeants et ne font pas de réparations inutiles. J'y vais les yeux fermés!"

"Bon accueil, personnels professionnels et prestation honnête."

"Suite à un désagrément dans une autre enseigne Citroën, qui n'a pas su prendre en charge un problème de direction sur un berlingot 2020,je me suis rendu chez Gimel automobiles , l'acceuil ainsi que la réactivité à gérer le dossier sont très appréciable . En attente de réception des pièces,et de retrouver un. véhicule agréable à conduire. Très bonne expérience !"

"Un bon accueil, une écoute attentive, je recommande !"

"Super arrangeant sur les rendez vous et très professionnel"

"Je viens chez lui pour une fuite moteur. Je récupère ma voiture, ma femme part dans la foulée en montagne. Elle revient et me dit que la voiture n’avançait pas. Donc le lendemain après avoir récupéré ma voiture, je la ramène. Diagnostique : turbo débranché Je leur signale que ça vient forcément de vous. Refus d'admettre du chef d'atelier disant que c'est pas lui et forcément quelqu'un d'autre... Je lui signale que ma voiture n'est jamais dehors et que l'on s'en est aperçu de suite. Et là, la cerise, il me prend pour un pigeon et me dit carrément que c'est peut-être sur un parking de supermarché que quelqu'un aurait démonté le turbo... Dans le genre, on fait pas mieux ! Ps : j'ai demandé à ce garage l'historique de ma voiture et la réponse a été claire....impossible car on a changé de système informatique et que ma réparation date d'avant....quel suivit comptable ! Belle idée que de faire croire à de la bonne volonté..."

"Expériences horribles à 2 reprises ! Lieu à éviter absolument !! Simple vidange faite chez eux il y a deux ans avec une facture de 130€ ! Sachant que pour ce même véhicule, une vidange ne m'a jamais couté plus de 80€ ! Lorsqu'on demande pourquoi une telle différence de prix, on nous prend de haut et on nous dit qu'on nous a mit de l'huile de haute qualité. Chose qu'on a jamais demandé et je ne comprend pas pourquoi sur un véhicule lambda de seconde main, abimé, et qui ne sert pas aux grands trajets. Seconde expérience la semaine dernière. Mon amie appelle pour un problème de clim, que malheureusement pour nous, seul le concessionnaire peut arranger. Au téléphone, elle demande expressément si le devis est gratuit, on lui dit que OUI ! L'homme qu'elle a au bout du fil ajoute que la réparation ne lui coutera pas grand chose : entre 80 et 130€. On décide donc de faire simplement le devis dans un premier temps. Au moment de retourner chercher le véhicule, on apprend qu'il y en a finalement pour 1500€ de réparation et on nous sort un devis de 60€ ! Deux sons de cloches ! Je pense qu'à ce niveau on peut employer les termes de voleurs, manipulateurs, escrocs pour décrire ce lieu ! Et comme si ca ne suffisait pas l'homme de l'accueil est mal aimable."

"Personel sécurité très professionnel magasin agréable"

"Bonjour, MERCI pour votre accueil, votre rapidité d'exécution et votre sérieux. C'est ma toute première visite et j'en suis très satisfait. Je reviendrai. Très bonne journée et à plus. GAB"

"J ai enfin la voiture assistante de vie qui va me permettre de voyager en sécurité : jeep Renegade limited va repousser mes limites de femme handicapée ' invisible'"

"Garage au top ! Très professionnel. Bon rapport qualité prix."

"Aceuille très froid, quatre personnes qui discute ensemble et qui ne répond même pas quand on leur dit bonjour je sui rester 2 mn San qu'on m'adress la parole. Très ba niveau voir racisme très déçu..."

"Des ESCROCS. Se refusent d'effectuer des travaux pour lesquels ils ont signés, déchirent les contrats de réparation, et vous menacent dès que quelque chose ne leur plaît pas. Un garage a éviter comme la peste, et un patron plus que malhonnête qui se vantent d'avoir de nombreuses voitures en attente de réparation car les gens ne le paient pas, en même temps, si il appelait les clients avant de tout casser dans le véhicule, ça se passerait autrement. Bcp de gens du métier de Montpellier m'ont confirmé que le gérant était un ***, et c'est peu dire."

"1 étoile et encore car 0 n'est pas possible, on réserve une voiture, fait une demande de crédit par leur organisme et n'ayant pas de nouvelles j'appelle l'organisme ->crédit accordé... Parfait je rappelle le garage et la oh surprise la voiture est vendus... Le moins qu'on puisse dire c'est qu'ils ne sont pas professionnel pour ne pas dire autre chose... a fuir se toute urgence... Et quand on a le propriétaire des lieux au téléphone, Mr est menteur et très peu aimable... Une HONTE"

"D'après mon expérience avec le garage GIMEL, j'ai trouvé le chef d'atelier sérieux, honnête et professionnel. (pour les miracles, je vais à l'église)"

"Très professionnel et à l'attention de leurs clients"

"Très bon accueil, compétences techniques et commerciales au service du client"

"J'ai laissé ma voiture une demie on m'a dit de venir la récupérer et qu'on m'enverrai le devis par mail ( déjà on voit le côté sérieux de la boite 😊😊 à ce jour je l'attend toujours.Le pire que la veille j'étais déjà venu et j'ai pris RV.A éviter comme la peste si vous avez du temps à perdre"

"DES VOLEURS!!!! N'y allait surtout pas. Ils m'ont demandé à garder ma voiture pour un diagnostic sans me préciser qu'il fallait payer bien-sûr, le verdict tombe 310€ pour changer une courroie d'alternateur et le galet tendeur. Je trouve cela enlevé, j'appelle mon garagiste qui m'annonce 200€ de moins pour la même prestation !!!! J'appelle un autre Citroën qui m'annonce 100€ de moins. Et bien-sûr ils m'on fait galérer pour récupérer mon véhicule et facturer 50€ pour un devis de courroie d'alternateur. Plus malhonnête ça n'existe pas!!!! Et là le garage m'appele en numéro privé pour me menacer si je n'enlève pas le commentaire."

"Très bon accueil .suis client de la marque Citroën."

"Efficace pour faire un devis. Accueil agréable"

"Revision C3 BlueHDI 20000 km 250€. Bon c'est cher mais on sait à quoi s'en tenir pour les revisons chez les concessionaires. Par contre six mois apres message remplir additif anti-pollution. Vous ne savez pas en concession qu'on fait le niveau de cet additif?"

"Le gérant est très aimable, de même que le mécano que j'ai vu. De ce côté là rien à dire; souriant et courtois. Par contre pour les compétences je suis surpris, même si ça m'a bien arrangé au final. J'avais une durite au niveau de l'hydraulique...sur un tuyau mou. Je vais chez eux car je voulais un service rapide quitte à payer un peu plus. Je leur demande un devis: résultat, il fallait tout changer car concerne le tuyau de retour au niveau de la pieuvre (j'ai une xantia). Devis à 878 euros! Le prix de la voiture... Donc au final je pars et je suis allé voir mon mécano bricoleur qui travaille dehors dans le quartier, il a pris le tuyau, l'a coupé au niveau de la fuite parce que la longueur était encore bonne, puis l'a remis. Je lui ai mis 10 euros dans sa poche par principe.. J'ai donc économisé 868 euros.. la belle affaire. Après, je ne leur en veux pas trop, parce que juste avant j'étais allé dans un garage lambda, et le mécano dès que je lui ai dit durite hydraulique m'a renvoyé sur le champ, trop compliqué selon lui; il a même pas regardé où était la fuite... Bref, mieux vaut un bon mécano qui travaille dehors..."

"je recommande vivement le garage CITROEN Gimel pour la qualité de leur intervention et leur professionalisme. Ils proposent des voitures d'occasion révisées et garanties."

"Suite à une urgence j’ai appelé ce matin à 7h45, j’ai obtenu une réponse rapide. On me propose de passer dès que je peux, à mon arrivée j’ai de suite été prise en charge par le responsable de l’atelier et un de ses mécaniciens, tous deux ont été super; aimables, gentils, efficaces et rapides ! Un vrai sens du service !! Je recommande 👌"

"En vacances, la clim de mon camping car jumper nous lâche. Nous allons voir un centre auto pensant que ça venait d'un manque de produit. Après 2 échecs, le centre me dit que la panne est plus grave. Surement une durite percée.. De retour chez moi, je suis allé dans ce garage en me disant que réparer un véhicule citroen par un garage citroen était un gage de qualité de service... Incriminant le manque de professionnalisme de son concurrent, le responsable me propose de passer un traceur pour détecter cette fuite. Au final il a juste fait un test à l'azote en me certifiant que 2 durites était HS. Mais à devoir les changer, autant remplacer les autres qui sont âgées... Devis de l'opération 1400 euros! Sachant que ça va être trèèès compliqué d'avoir ces pièces car citroen ne les fait plus et chez Peugeot (boxer) et Fiat (ducato) non plus... Aujourd'hui je viens de récupérer mon camping car chez garagiste d'un village voisin. Total : 1 durite remplacée, une nouvelle bouteille déshydratante, la recharge et la main d’œuvre. Facture : 575 euros! Je pense que ce garage citroen s'est foutu de moi! D'ailleurs, s'il me lit, je me tiens à sa disposition pour lui expliquer ce que je pense de son professionnalisme! Par contre, l'autre garagiste, je vais lui faire de la pub."

"Agent Citroën sérieux, un garage comme on en fait plus doté d un outillage à la pointes."

"des escrocs, le garage est sale, équipe pas professionnel, ils m'ont réparé une fuite sur les injecteurs soit disant ils ont refait les 4 mais pas vrai, vidange pas fait, bref tous ça facturé 1200 et quelques euro, je viens de refaire les 4 injecteurs chez un autre mecano 150€ les 4 parceque ça n'a pas tenu deux ans leur réparation. (pour répondre au propriétaire j'ai dus rajouter ça dans mon msg d'origine), donc pour réparer la fuite des injecteurs il suffit d'un kit de joint de 30€ et des gens honnêtes."

"Très mauvaise expérience. Un devis sur-gonflé à 373 euros qui trouve un tuyau à changer car en mauvais état et une pièce défectueuse à 100 euros. Alors que le tuyau, en bon état, n'avait simplement pas été rebranché lors d'une réparation antérieure et que la pièce est en parfait état. Après rejet des réparations à cause du prix, pour masquer cette erreur de devis, quelqu’un du garage a entaillé le tuyau en question en trois endroits. Explications avec le responsable impossible. À éviter"