Guillotin Automobiles

"Très bon garage bien accueilli par le vendeur a conseiller"

"Bien reçu beau magasin Réparation effectuée avec professionnalisme Je leur fait confiance merci"

"Très bon accueil, professionnel, de bon conseil. Super rapport qualité prix."

"Suite a l'achat de mon véhicule chez ce concessionnaire j'ai trouvé l'équipe tres pro pas de force de vente et de tres bon conseils.Je recommande"

"Personnel très agréable. Véhicule correspondant exactement à la présentation réalisée avant mon passage. Je suis pleinement satisfait."

"Voiture Audi Q3 acheté chez ce concessionnaire dans l’ensemble tout c’est bien passé ,de très bon conseil ,des frais effectués pour la ventes . Tout le personnel est très aimable et disponible. Malgré des pannes dès la première semaine très réactif avec prêt de véhicule et réparation effectuée rapidement. Le seul bémol regarder bien à la livraison du véhicule si vous avez les 40€ d’essence prévu dans le pack livraison , moi pas fait attention et j’ai réclamé mais je ne les ai jamais eu . Dommage . Sinon je recommande quand même ."

"Achat d' une voiture Audi A7, Jean Philippe le commercial est très à l écoute sympathique et professionnel et répond au téléphone pour d éventuels questions !la livraison effectuée avec voiture propre je recommande le garage Guillotin"

"très bon accueil, livraison du véhicule dans un état impeccable avec toutes les explications nécessaires pour repartir tranquille , et très satisfait de la configuration du véhicule"

"Voiture achetée la semaine dernière auprès de cette concession. Amabilité, disponibilité et très bons conseils ! Nous recommandons les yeux fermés Guillotin pour acheter son véhicule! De nouveaux propriétaires très très heureux !"

"Je recommande fortement le garage Guillotin. Suite à un sinistre en région parisienne dont le garagiste incompétent à laisser traîner le problème jusqu'à mon déménagement (7 mois), le garage Guillotin à repris la relève avec professionnalisme, courtoisie et efficacité."

"Service de qualité, très bon garage"

"Expérience mitigée... J’ai récemment fait effectuer plusieurs travaux dans ce garage : changement de pneus, vidange moteur, vidange liquide de frein et recharge de climatisation. Le personnel est accueillant et sympathique, et les tarifs m’ont semblé corrects. Cependant, l’expérience a été entachée par quelques désagréments. Lors des travaux, on m’a signalé la nécessité de changer les plaquettes de frein, avec un tarif annoncé oralement. J’ai ensuite constaté qu’une offre promotionnelle était disponible sur leur site, et le garage a ajusté le prix en conséquence, ce qui était honnête. En revanche, j’ai été surpris d’apprendre que deux goujons avaient été cassés pendant les travaux (un sur un pneu avant, un autre sur un pneu arrière). On m’a assuré que cela ne posait pas de problème pour rouler et qu’il faudrait revenir la semaine suivante. À ce moment-là, je n’ai pas été informé que cette réparation me serait facturée. De plus, les jantes arrière étaient recouvertes de colle noire en périphérie après le changement des roues, mais je ne l'ai pas relevé au garagiste. Lors de ma deuxième visite pour le remplacement des goujons, on m’a rendu la voiture avec une facture de 157 €, sans aucune communication préalable sur ce coût supplémentaire. J’étais très étonné, car j’estimais que cette réparation aurait dû être prise en charge par le garage, étant donné que la casse était de leur fait. Points positifs : -Personnel agréable et accueillant. -Tarifs transparents et ajustement honnête pour les plaquettes de frein. Points négatifs : -2 goujons cassés pendant les travaux, sans explication claire sur les frais. -Facture inattendue pour une réparation due à une erreur du garage. -Manque de propreté sur les jantes après intervention. En résumé, bien que le service soit globalement correct, la gestion des imprévus et le manque de communication sur les frais supplémentaires ont fortement nui à mon expérience. Je recommande ce garage avec prudence, en insistant sur la nécessité de clarifier tous les coûts avant toute intervention."

"Parfait ! Vendeur professionnel, l'écoute, et arrangeant! .Je n'hésiterai pas à refaire 2h30 de route afin de lui racheter un véhicule. Merci également d'avoir pu prendre en charge une batterie qui n'était pas * dans la garantie * Merci!! Je conseille ce garage professionnel Bien cordialement Mr & Mme Lehoussel Jacques"

"Nous avons fait réviser notre voiture comme nous le faisons tous les ans depuis 3 ans. Bon accueil Travail sérieux"

"Accueil chaleureux, et une connaissance du milieu de l'automobile en véritable professionnel.j'espere avoir autant de satisfaction avec ce Macan essence qu'avec le Macan diesel que j'ai eu pendant plus de 4 ans,sans aucun problème."

"Nous avons fait l'achat de ce magnifique Tiguan auprès de Guillotin Automobiles et nous en sommes ravis. L'accueil y est très chaleureux, les véhicules exposés sont tous bien présentés et il y a du choix pour tous les budgets. Nous avons été reçu par Jean-Philippe Mondine qui est un vendeur agréable et très professionnel. Il a été à l'écoute et de bon conseils pour mener à bien notre projet. Nous avons fait les démarches par téléphone et par mail avec rapidité et sans faille. La livraison du véhicule fut un moment agréable où Jean Philippe à veiller à la bonne préparation du véhicule avec ses collaborateurs et nous les en remercions. Nul doute que si dans l'avenir nous avons de nouveau projets nous reviendrons. Nous vous recommandons cette concession. M & Me S.A.V."

"Accueil chaleureux de la part de Thomas GUILLOTIN. Efficace, clair, précis, notre voiture d'occasion était prête en huit jours. Je vous recommande cette entreprise."

"Excellente concession automobile, très bon vendeur nous avons acheter 3 voitures chez eux aucun soucis, Excellent conseil et suivi . Un grand merci on reviendra"

"Nous venons d acheter une mini cooper. Merci pour votre accueil très chaleureux et pour vos explications"

"Nous venons d’acquérir une nouvelle voiture nous avons été très bien reçu par Jean-Philippe nous recommandons le garage Guillotin"

"Très bon accueil et pour le suivi de commande, bravo.Tres professionnels. Nous avons fait 300 km A/R donc je vous recommande cet établissement De plus merci beaucoup pour le cadeau,on ne s y attendais pas du tout Bonne continuation. Hubert"

"Très bonne expérience pour l'achat d'une A3 d'occasion quasi neuve . Super accueil, bonne prestation."

"Super accueil par Thomas et Quentin. Belle équipe familiale. De bons conseils, très bonne disponibilité et compétence. Bravo ! Ne changez rien 👍😊"

"Très bon accueil, délai de livraison respecté, très contents d avoir revu mr Jean Philippe Mondine ☺️"

"Un accueil très chaleureux et des explications claires sur les options de notre nouvelle voiture achetée a un prix très correcte chez Guillotin Lisieux. Une expérience que je n'hésiterais pas à renouveler lors d'une prochaine acquisition et que je souhaite à tous. Demandez Jean Philippe, il est au top! Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, vous avez fait un client heureux 👍💪 A la prochaine"

"Un garage à fuire en carrosserie !! J'ai récupéré ma voiture au bout de 3 mois dans un état lamentable !! Je suis un ancien du métier et je peux vous dire que c'est un travail d'amateur !! J'ai du refaire expertiser la voiture pour faire reprendre les travaux !! Encore 15 jours d'immobilisation !! Bref, un garage de très mauvaise fois !!"

"Habitant près de Perpignan, nous avons fait un appel visio pour voir notre futur véhicule. Tout était parfait, et je ne regrette absolument pas d’avoir fait l’aller retour Perpignan/Lisieux pour cette superbe acquisition TTRS MK3. Merci pour votre accueil chaleureux et votre sympathie."

"Suite à l’achat d’une golf 8 GTD, je remercie l’équipe d’avoir pris le temps de rendre le véhicule d’une brillance digne d’une neuve (intérieur-extérieur) Je recommande ce garage. Merci à Thomas pour la vente."

"Mon utilitaire est resté 14 jours chez ce garagiste et est ressorti NON réparé. Quatorze jours durant lesquels Guillotin m'a promené, menti et tenté de m’arnaquer : -16 octobre : Mon véhicule arrive chez Guillotin pour panne. -18 octobre : Je reçois le DEVIS. Diagnostic = 75€ TTC + Il s’avère que c’est le boîtier BSI qui est en cause. Le garage m'informe que cette pièce ne se répare pas et doit être remplacée par une neuve = 721,16€ TTC. TOTAL du DEVIS : 796,16€ TTC. -Cela commence donc par la commande d’un BSI neuf (alors qu’il suffit de 5 minutes sur internet pour constater que cette pièce ne se fait plus neuve) = La pièce commandée ne convient pas. -Guillotin m’informe alors qu’il faut en passer par une pièce d’occasion, qui coûtera : « le même prix que le neuf ». La pièce d’occasion est commandée. Où ? à qui ? avec quel garantie ? et surtout par qui ? puisqu’il s’avère que la pièce n’a pas été commandée vierge, elle est donc IMPOSSIBLE à utiliser. 28 octobre : Elle doit donc « être envoyée pour être réinitialisée et re programmée ». Pour cette opération, le garage Guillotin me demande une majoration de 390€ ! Soit un NOUVEAU TOTAL de 1 186,16€ TTC. -30 octobre : Je refuse ce nouveau devis de 1 186,16€. Guillotin m’avait prêté une voiture de courtoisie durant 5 jours sur 14 d’immobilisation. Lors de mon refus, le garagiste m’a alors sommé de lui rendre sa voiture de prêt DANS LES 45 MINUTES, avant que le garage ne ferme le soir ». Dans l’impossibilité de me libérer dans l’urgence, il m’a alors ordonné de lui ramener la voiture le lendemain MATIN, sous peine de porter plainte pour « vol de voiture ». Il a dû croire que je roulais en utilitaire : pour le plaisir ! A aucun moment il ne s’est dit que c’était peut être par… utilité ! J’ai dû, dans l’urgence, en une matinée : (1) me libérer de mon travail ; (2) trouver une société de remorquage pour mon véhicule QUI NE ROULAIT TOUJOURS PAS ; (3) Re trouver une voiture de location. Je n'ai pu venir qu'à 15h00, au lieu de 12h00. J’ai donc, cette fois-ci, reçu un message vocal de ce même garagiste, Mr BUFFARD, sur mon répondeur le jeudi 31 octobre à 11h44, qui me confirmait mettre ses menaces à exécution puisque je n’étais pas venue lui rendre sa voiture, comme demandé 5 heures ouvrées auparavant. -31 octobre, 15h00 : Je parviens à être sur place. Je viens donc récupérer mon véhicule NON réparé. Le garagiste tente de me faire régler le diagnostic à 150€ TTC, au lieu de 75€ TTC sur le devis. Soit LE DOUBLE pour exactement le MÊME libellé : « DIAG Passage au Teck + Contrôle liste des données + Test actuateurs ». J’ai dû demander à m’entretenir avec le directeur. Le garagiste a fait mine de monter au bureau de la direction ; est redescendu SEUL ; je n’ai PAS vu le directeur ; puis le garagiste a chiffonné et jeté la facture augmentée du double, pour finalement me réimprimer une facture avec le tarif initial 75€ TTC ! BREF, j’ai fini par emmener mon véhicule chez un garagiste concurrent, à 600m. J’y ai réglé 566€ TTC ; au lieu de 1186,16€ chez Guillotin (soit 620€ DE MOINS) et mon véhicule est réparé :) Le bonheur n'est finalement jamais bien loin ;) CONCLUSION : J’ai perdu 14 jours en laissant mon utilitaire chez Guillotin. J’ai failli me faire arnaquer de 75€ quand le garagiste a multiplié par 2 le prix du diagnostic. Mais, j’aurais pu, SI Guillotin avait été capable de faire ma réparation, perdre bien plus ! 566€ chez le concurrent contre 1186€ annoncé chez Guillotin. Leur incompétence aura eu du bon finalement !"

"Très bien accueilli par Jean Philippe : très professionnel, et garage très sérieux et propre je conseille++++."

"J’ai acheté une Audi A1 dans le garage. Je recommande. J’ai été accueillie par Jean Philippe un super vendeur qui m’a permise de trouver la voiture que je voulais. Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Très bon achat avec au départ un peu d’appréhension car c’était mon premier achat à distance. Merci à M GUILLOTIN Thomas d’être venu nous chercher en gare."

"Accueil agréable et professionnel de la part de monsieur Jean-philippe Mondine. La concession propose de nombreux modèles, ce qui nous a permis de trouver notre bonheur. Je recommande cette concession si vous êtes à la recherche d'un véhicule d'occasion. Je vous remercie pour vos conseils et votre accessibilité."

"Concessionnaire agréable, ils sont des voitures de tous les budgets. Ca fait deux fois que j'achète une voiture chez eux et je ne suis jamais déçu. Ils sont très agréables, gentils et conseille bien. Je recommande fortement."

"Je viens de faire l’acquisition d'un nouveau véicule a la concession Guillotin automobile, les délai de livraison sont très rapide voiture propre et corespondant au atente. Le comercial (Thomas) ma donè de bon conseil et est réactif dans la comunication. Je suis satisfait et recomande la concession et je repasserais a l'avenir."

"A la recherche d'un véhicule d'occasion je suis passée par hasard...j'ai trouvé mon bonheur grâce aux précieux conseils de Thomas Guillotin. La vente s'est effectuée en toute transparence, sans pression et avec toutes les réponses à mes questions. Aujourd'hui j'ai réceptionné mon véhicule. Tout était parfait. Merci à Thomas particulièrement."

"Je suis venue acheter une Audi A1, tout s’est parfaitement déroulé. L’accueil, le suivi et la livraison avec un véhicule impeccablement préparé. Merci"

"Je suis venu voir une voiture de rêve pour moi! Jean-Phillipe m’a conseillé au top, Il as tout mis en avant pour répondre à toutes mes questions et attentes possible! Très sérieux, une gentille énorme! Je recommande à 100%!! Encore merci pour la surprise à l’achat du véhicules «  de quoi bien arroser ça! »"

"J'ai ammené ma voiture accidenté. Ils l'ont gardé plusieurs jours le temps des expertises d'assurances. Une fois que les travaux ont pu démarrer ils ont été rapides, efficaces, consciencieux et m'ont rendu ma voiture dans un délai très raisonnable et nickel ! Je recommande ! Et en plus ils sont sympas..."

"Très satisfait de notre troisième véhicule chez Guillotin Automobiles Lisieux. Rachat de notre ancien véhicule et nouvelle acquisition pour nous. Tout s'est fait rapidement et efficacement. Très bon accueil de la part de notre vendeur Thomas, toujours à l'écoute et aussi sympathique. Je recommande vivement."

"Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Guillotin Lisieux. Rachat de notre ancien véhicule et nouvelle acquisition pour nous. Tout s'est fait avec rapidité et efficacité. Très bon accueil de la part de notre vendeur. Merci à vous"

"Nous avons été reçu et conseillé par Thomas, très gentil et à l’écoute. Il a fait de nous des acquéreurs heureux. Je recommande les yeux fermés ce garage. Et encore merci à Thomas."

"Achat réalisé rapidement et simplement. Livraison conforme à mes attentes. Je ne regrette absolument pas mon achat dans cette concession sérieuse qui nous apportent des réponses rapidement à nos questions que ce soit pendant l’achat ou après la livraison du véhicule. À conseiller sans hésitations. Merci beaucoup"

"Suite à notre achat d'une golf 8r, nous avons était très satisfait du commercial Jean Philippe, il a su prendre en compte nos attente et as trouvé au plus vite ce magnifique véhicule. Nous tenons également à remercier l'équipe qui as contribué à la propreté de la voiture. Vous pouvez faire toute confiance au garage guillotin."

"Je viens d’acheter une audi A1 bien conseillé par Thomas , à vôtre écoute, d’une gentillesse encore un grand merci Thomas"

"Ravis de l'achat de notre Tiguan. La transaction s'est faite rapidement et très agréablement avec Mr Mondine. Garage sérieux, voiture récupérée avec révision totale, administratif géré par le garage, un gros + ! Nous recommandons ce garage les yeux fermés pour l'achat de votre véhicule. Merci beaucoup"

"mon Opel Crossland est tombé en panne. a été entraîné dans cet atelier inamical ! nous étions 2 femmes, 2 enfants et 2 chiens. Après avoir parlé à un employé de notre situation de conduire encore 900 kilomètres, nous avons eu le sentiment que l'employé s'en fichait! Je lui ai expliqué que ce véhicule avait un problème similaire dans le passé et que ce n'était qu'une bougie d'allumage. cela n'avait pas d'importance pour lui non plus et il n'avait pas le temps. Il a dit qu'on pouvait venir le lendemain, après il verrait. mon mari est alors venu avec une remorque d'Allemagne et est venu nous chercher... ça y est... la cause était une bougie défectueuse... donc une histoire de 30 minutes. maintenant cette entreprise fait de la publicité avec 30 ans d'expérience Opel ! Je souhaite au propriétaire et à l'employé en voyage à l'étranger une panne de moteur, de la pluie, un chien qui a la diarrhée et aussi un service comme dans leur propre atelier ! Vous devriez avoir honte de ce comportement antisocial ! Au fait, nous avons dû emmener 2 enfants à l'hôtel via une autoroute quand il pleuvait ! Vous devriez avoir honte de vous et je recommande à tous d'éviter cet atelier !"