HAUTOT Et Fils

"J'avais rendez vous pour un diag pour mon Audi RS6 pour vérifier les freins et aussi checker un bruit de résonance en roulage, jusque là tt va bien. Je viens pour récupérer ma voiture et il me sorte un devis de 2200€ pour les disques et plaquettes à l'avant et un autre devis pour un jeu dans mes cardans à l'avant de 3000€.... Je demande au monsieur de l'accueil s'ils peuvent me donner la marque des disques car le devis me paraissait bcp trop chère par rapport au prix des pieces que j'avais trouvé de mon côté. Il me sort que des excuses bidons pour se justifier sur des prix complètement indécents je vous passe les détails. En plus de ça ils ont roulé 30km avec la voiture ! Alors je veux qu'ils aillent essayer sur 5/10km les freins mais je pense que ça suffit amplement."

"Le conducteur de la petite camionnette logolisé Hautot et fils devrait revoir le code de la route. Belle image du garage, bravo !!! Même ma grande mère conduit mieux."

"Parfait, je ne donne pas ma 5 ème étoile car a chaque fois que je dépose un véhicule, je le récupère avec le côté conducteur sale, avec du sable. Sinon côté maintenance dutravail de pro."

"A fuir. Avis sans aucune étoile.Suite à une demande de diagnostic sur une zoe qui affichait un défaut je prends rendez-vous puis 3 semaines après je dépose mon véhicule et on doit me rappeler quand le véhicule est diagnostiqué.Aucun appel je les contacte et on me dit que c’est l'onduleur et qu’ils ne font pas sur zoe. On me réclame 50 euros pour 5 mn de valise. Pour finir on me reproche de ne pas avoir dit que je supposais que c’était une panne d’onduleur. Panique sur une Zoe, je n’ose imaginer sur une TESLA."

"Après avoir pris rendez vous et déposée mon véhicule 0 intervention effectuée sur mon véhicule en l’espace de 3h à fuir, l’accueil se fout de toi quand tu lui parle"

"Bonne prestation pour ma vidange de boîte Edc Renault scenic 3 et le prix est très correct"

"Suite à mon passage sur le site d’Yvetot pour les réparations de ma mini, je suis conquise ! De gros travaux qui ont étés réalisés rapidement et efficacement, elle est comme neuve ! De la réception à la livraison tout s’est bien déroulé, merci à toute l’équipe d’Hautot et Fils et à bientôt ! Je recommande !! 😎"

"Après une candidature pour un poste et une relance de ma part, on m'a assuré au téléphone ne vous inquiétez pas vous aurez un retour que ce soit positif ou négatif. J'ai jamais eu de retour, pas très sérieux ça..."

"Pas de grands romans, ils n’ont juste pas envie de travailler. Tu appelles 5 minutes avant la pause de midi et c'est déjà trop tard et quand tu réussis à les avoir (au milieu des heures de travail) tu attends 100 ans pour un devis. Dites non directement ou arrêtez tout court. ça fera économiser du temps à tout le monde"

"Un grand merci à Nicolas, de m’avoir trouvé ma durite de turbo et merci à william de m’avoir trouvé un endroit pour remplacer ma durite. Vraiment encore merci, bravo à vous"

"Pièces de rechange : Les tarifs sont correct, les magasiniers au comptoir sont pro et font tout leur possible pour répondre à nos besoins Atelier : réceptionnaire sérieux et de confiance. Ils prennent en charge et font le maximum pour réparations, épreuve culasse, nettoyage fap Livraison : le livreur est efficace, souriant, bonne mémoire de ce qu’il a livré le matin ou la veille (sa aide quand on brasse beaucoup de commandes) Comptabilité : s’adapte bien au mode de fonctionnement de notre entreprise ce qui parfois est difficile dans de grosses structures"

"Demande de diagnostic pour boîte auto dsg7 sur VW caddy 2011 ( marche arrière qui craque une fois sur deux, incapable de me dire si cela venait du mécatronic, du double embrayage, ou de la partie mécanique. Solution proposée remplacement de la boîte complète et des injecteurs. Entre 9500 et 11500€ . J'ai demandé le rapport du diag, aucun défaut moteur donc encore moins de défaut d'injecteur. Bref pour des soit disant spécialiste, je me suis cru à Norauto."

"J’ai envoyer une culasse de 450 sx-f pour un remplacement de guide de soupapes et je me retrouve avec une guide neuf mais une culasse casser très déçus"

"Changement de batterie HS. Prise en charge rapide en fin de journée. Très bon service client de toute l’équipe Hautot."

"Dépannage express d'un pneu HS de remorque sur la route des vacances un samedi après-midi de grands départs. Accueil charmant, une prestation immédiate et un prix raisonnable. Un grand merci 😁!"

"Suite à une première intervention réussie dont j'étais satisfait (vidange de boite auto), j'ai pris un autre RDV pour une géométrie suite à la pause de suspensions renforcées. Après 45 minutes d'attente pendant lesquelles je pensais que l'intervention avait lieu, le réceptionniste de l'atelier m'a rendu ma voiture telle que je l'avais amené en me disant qu'ils n'avaient pas les données de mon véhicule (Toyota Hilux de 2022...) et que de toute façon avec la réhausse ils ne pourraient pas le régler ! Les explications ne m'ont pas du tout convaincu, le réceptionniste atelier n'ayant pas vraiment la maitrise du sujet et m'annonçant que les réglages seraient de toute façon impossible à suivre suite à la réhausse de 5 cm. Je n'ai ensuite pas vraiment eu de sa part de recommandation d'autres professionnels, à part une entreprise parce qu'elle fait de la reprogrammation (je n'ai pas compris le rapport ?) Une formation serait la bienvenue pour éviter de raconter des bétises. Je suis donc reparti avec mon véhicule dont la tenue de route était limite dangereuse et ait dû réaliser un déplacement de 1000 kms ainsi, faute d'avoir trouver un rdv à temps chez un autre professionnel, avec une direction très floue, des pneus qui crissent dans les rond-points et qui a provoqué une usure prématurée de mes pneumatiques avant. Un réglage basique aurait été un minimum (parallélisme et carrossage proche de 0) dans l'attente de trouver quelqu'un pouvant le faire comme il se doit. Je suis donc plutôt très déçu par l'entreprise Hautot. Intervention Boite Auto : 4 étoiles car vraisemblablement bien réalisée, en tout cas fonctionne comme avant (mais facturation de 12 bidons d'1 L plutot que d'huile en vrac, ce qui reviendrait moins cher au client) Non-Intervention sur la géométrie : 1 étoile pour les raisons évoquées L'intervention géométrie a été par la suite parfaitement réalisée par Euromaster Yvetot et pour 20% moins cher que ce qu'Hautot m'avait annoncé."

"Vidange complete de bva Lexus is faite il y a plus d un ans a 84000 kms,pas de soucis ,dans 6 mois je la referai chez vous a 130000 kms"

"Allez chercher de l'huile moteur total pour ma voiture il annonce le prix à 150 euros le bidons de 5 litres je trouve sa honteux j'ai été le chercher à lecler au prix de 60euros il doivent faire comme macron il s'en mettent plein les poches et c la même marque total et la personne m'a dit c le prix bravo hautot"

"Un super garage, pro, sérieux, dans lequel la relation client est soignée de bout en bout, autant que les voitures, qu’elles soient récentes ou anciennes. Le travail est bien fait, les échanges sont fluides et agréables et William est un chef d’atelier incroyable. Je n’ai qu’une chose à dire : merci !"

"Enfin une enseigne compétente en qui nous pouvons avoir confiance. Ils réalisent les travaux sur nos utilitaires que la marque refuse de faire... Vidange de boîte automatique dans les règles de l'art, nous indiquent les travaux à prévoir qui n'ont pas été décelés lors de la révision dans le réseau traditionnel. Je recommande vivement pour tous les utilisateurs de boîtes automatique. Merci pour votre service sérieux. Dommage que vous ne puissiez pas faire les vidanges de bva à Rouen..."

"J'ai pris rendez vous pour une simple vidange, arriver à la caisse je dois payer 400 euros, je n'avais pas demandé de changer tous les filtres mais une fois fait pas le choix de payer... Un geste commercial a été fait par la suite."

"Beaucoup trop d'attente à la réception atelier. Le responsable est tout seul à priori. Personnel compétent au magasin de pièces détachées."

"Les réceptionnistes se prennent pour des as de la mécanique et sont très arrogants. Une urgence mécanique est gérée entre 1 à 2 semaines. La qualité des réparations laissent parfois à désirer j'en ai subi les inconvénients et j'ai failli avoir un grave accident suite à une intervention de leur part. Sans parler du prix des devis qui sont gratuits dans la majorité des garages."

"Plusieurs achats ces 6 derniers mois chez Hautot. Personnel toujours accueillant et à votre service pour trouver et vous conseiller les meilleures pièces à un prix correct. L'expertise sur le choix de la bonne pièce est vraiment un plus, ils n'hésitent pas à ouvrir les schémas techniques pour être sûr. Je ne vois plus l'intérêt de commander sur internet. En plus soit c'est en stock, soit c'est livré 1 ou 2 jours après et sans frais de port ... Merci !"

"Trés bien"

"Ne prendre même pas 5 mn pour voir le véhicule alors que le garage que j'ai vu par la suite et malgré lui aussi une surcharge de travail en a pris le temps et trouvé en deux minutes et 2 heures après je suis répartit avec mon véhicule .Et en plus valise passé a ma demande pour voir si autre problème et fait un nettoyage complet du moteur .Il y a des personnes qui font priorité aux personnes qui ont des problèmes de handicap et qui on par se fait vraiment besoin de leurs véhicule pour bouger"

"Voiture posé pour une durite, prix cher très très cher, retard de 2 semaines a la date prévue mais geste commercial sur la clim fait. Un quart de plein soit 25 Litres en moins et 100km de plus que quand j’ai laissé la voiture et en plus l’essai du mécano et payant remettre le bon niveau d’essence par contre.. on peut aller voir ailleurs Paiement en plusieurs fois possible heureusement Laisser sa poubelle dans mon porte gobelet vous auriez pu tout jeter avant de me la rendre."

"Bravo à cette entreprise ! Qui m'a dépanné bien plus d une fois ! Et un référencement de pièces efficaces à tous les coup. Merci encore à toutes les l'équipes sur place."

"Je recommande, Super accueil et personnel à l’écoute des demandes clients . Un important stock garantie d’avoir sa pièce très rapidement !"

"Gros stock de pièces multi-marque disponibles immédiatement ou sous 24h . Une équipe qui se charge de trouver une pièce à un prix concurrentiel"

"Service au top. J'ai acheté des pièces et de l'outillage à plusieurs reprises pour des véhicules très différents (ancien et récent) et toujours les bonnes pièces en stock ou disponibles en quelques jours. Pièces de qualité et pas plus chères que sur internet le conseil et la disponibilité en plus!"

"3000 euros de réparations et que des malfaçons sabotages etc, toujours des excuses bidon, et pour finir un joint de culasse mort car le circuit de refroidissement n'a pas été purger 'bulles d'air' !! Jamais je reviendrai chez vous"

"Très bon conseils, à l'écoute. Pièces détachées de bonne qualité. Délais courts (48h max) si pièces indisponible. Possibilité d'avoir des pièces d'occasion."

"Bonjour, Ça fait 2 fois que je fais réparer mon véhicule et 2 fois que je sois obligée d'y retourner, alors que j'habite à plus de 30 kilomètres du garage. La première fois le mécano avait oublier d'enlever un plastique de protection du sélecteur de boîte. (Facture de 650€) Cette fois il n'a pas réussi à remettre le joint de moteur du lave-glace et me rendent mon véhicule sans même me donner au moins un bidon de lave-glace car 10 litres sont allés à terre. (Facture de 1900€) Merci d'effacer les traces d'empreintes toutes noir sur la carrosserie. Veuillez être plus vigilants sur la qualité de service."

"Mercedes boite auto 7G Tronic confié le 10 mai pour vidange de boite. La facture est légèrement inférieur au devis ce qui est toujours appréciable. De même, la poignée de main du gérant fait toujours plaisir. Le travail est fait et j'y retournerai en confiance."

"Voiture mise au garage pour entretien de boîte de vitesse automatique. J avais appelé plusieurs fois pour être sûr qu ils faisaient le filtre crépine..on me répond que oui sur ce modèle OK. Donc après cette réponse positive je décide de laisser ma voiture 1j chez eux. On me dit faut laisser la voiture le soir avant intervention ou le matin 8h30. Je laisse ma voiture a 8h30 et le réceptionnaire du matin pas du tout accueillant pour une personne qui va lâcher 500€ bref je lui laisse ma voiture..je pars vers 10h ma voiture toujours sur le parking..je viens vers 17h récupérer mon véhicule et on me dis impossible de faire la crépine sur mon modèle de boîte de vitesse... vraiment pas sérieux et professionnel ( j ai 10ans de comptoir automobile). Aucune excuse en + de celà. Je monte dans ma voiture intérieur tout beige et je remarque de suite la boîte a gants centrale a été déplacé...et une bonne marque de graisse au niveau du tableau de bord où le genou frotte.. Laissez pas votre voiture là bas ils ont pas de respect et professionalisme."

"J'ai commandé un bloc hydraulique de BVA pour mon VW Transporter. Tarif correct, équipe très sympathique et réactive, délai d'envoi et de réception conforme. je recommande sans hésitation !"

"Décevant, suite a deux achat a deux reprises. Ce n'est plus ce que s'était. Je n'y retournerait plus. Guichet peu aimable, et serviable. Achat en magasin ou en vente sur internet le quack est le même."

"Très bons professionnels. Juste parfois plus cher qu'en concession. Attention à ne pas vous emballer et à veiller à rester compétitifs. La qualité des prestations reste réputée."

"Ils sont compétants, il y'a du stock. Je n'ai jamais confié mon véhicule, seulement des achats de pièces de rechange et outillage . Il y a du bon matos. Après, je trouve un peu cher. C'est pour ça que je ne mets pas 5 étoiles."

"Société aussi bien fournie que niort frères que tout le monde connais !! Personnel très aimable, efficace et à l'écoute ! Je rejoint plusieurs avis sur le fait qu il reste chère !! Pièces neuve et accessoires véhicules légers et lourds ! Comparer à niort car c'est l'un des plus gros distributeur français si ce n'est pas même le numéro 1 et sont à quelque euros moins chère que vous ! Et votre stock ne justifie pas non plus tous vos prix... beaucoup de petit magasin avec très peu de stock ont fleurie ces dernières années et ont 2 livraison par jour ! Et pour le sujet du personnel les gents correct le font remarqué (aimable, efficace à l'écoute) mais cela reste de rigueur et complètement normal"

"Demande d'information quand au remplacement d'une conduite de frein avant gauche. On m'annonce 50€ le mètre de conduite fabriqué sur place et environs 1h/1h30 de main d’œuvre pour un montant total d'un minimum de 200/250€ l'intervention. Alors plusieurs choses à dire, sans compter que les tarifs annoncé rien que pour la matière de base est excessivement hors de prix. Comment peut-on annoncer 1h/1h30 de main d’œuvre quand le garagiste ne prend pas la peine d'ouvrir le capot de la voiture qu'on lui pointe du doigt 3 mètres derrière soi ? Deuxième chose, à combien s'élève le taux horaires pour annoncer 200/250€ d'intervention pour 65 cm de conduite déclaré au comptoir (32.50€ les 65cm donc). Cela nous donne un taux horaires d'au minimum 170€ ! Pièce d'origine en cuivre recuit d'ailleurs trouvable à 5.08€ hors fdp, olive et raccords compris (ref. CU0650A-A) à simplement former avec l'outil adéquat de tubing... Il en va sans dire que je suis parti voir ailleurs après avoir ri jaune... Du coups, garage concurrent, le mecano est sorti de son comptoir pour prendre 30 secondes et regarder ce qu'il en était. Résultat une demi-heure de travail effectif, 30€ le mètre ce qui revenait à 19.50€ les 65cm pour un total 74.50€ (une heure complète comptée sur facture). Soit plus de deux fois moins cher que chez Hautot et Fils... J'avais déjà eu vend d'éviter ce garage pour leurs tarifs hors normes mais là ça va bien au delà..."

"Qualité de service assurée ! J’ai reçu le devis demandé dans la journée, j’ai recontacté plusieurs mois plus tard pour la prise de RDV et le tarif n’avait pas changé. Mon véhicule a été déposé le matin (vidange de boîte auto) et il était prêt à l’heure prévue. L’équipe est accueillante et la qualité de la prestation au top. Je recommande à 200%"

"Refus de réparer notre véhicule après une panne sur l'autoroute (une simple courroie) Malgré notre insistance en rappelant qu'une famille avec une petite fille était dans les ennuis loin de chez eux rien n'y a fait ! Pas de place avant 8 jours ont-ils dit !! C'est tout simplement honteux !"

"Rien à dire sur cette enseigne, complète, professionnelle. Juste un petit hic sur les prix proposés aux clients non professionnels qui peuvent être parfois assez élevés, Aux choix : des pièces en ligne à des prix attractifs sous 1 à 2 semaines , ou bien des pièces en stock à des prix moins intéressant. Les magasiniers sauront au mieux vous conseillez et vous repartez avec une pièces adapté a votre véhicule se qui n'es pas le cas des pièces en ligne."

"a gardé ma voiture 3 mois jour pour jour pour une reparation sans me tenir au courant malgré mes multiples relances, soyez patient!!! aucun arrangement possible, pris au piège. dommage, j'avais connu un plus grand professsionalisme chez eux, tout se perd!"

"Service de qualité."

"Je conseille vivement ce garage pour votre Mini. Je me suis rendu au garage HAUTOT car la concession Mini m’annonçait un délai d’un mois juste pour fixer un rendez vous alors que mon véhicule (Mini One) était en panne. J’ai été très satisfait de leur prestation, le garage me tenait régulièrement informé aux dates annoncées de l’évolution des travaux, calendrier des réparations respecté, accueil chaleureux de toute l’équipe. En bref, bonne communication et excellent professionnel. En ce qui concerne les tarifs, forcément moins chers qu’en concession (en même temps difficile de trouver plus cher)."

"Par où commencer... Accueil plus que médiocre, tarifs excessifs, délai non respecté, véhicule rendu sale. Demande de diagnostique sur une Audi de 1997 avant passage au contrôle technique erroné. Erreur au niveau de la commande de pièce pour cette dernière et retour au garage pour replacer correctement la dite pièce suite à une fuite. C'est peut-être un concours de mauvaises circonstances, mais pour ma part : je n'y retournerai pas et je ne recommande absolument pas."