ILLICO AUTO

"Ce garage n’est pas du tout professionnel et casse plus d’objets que de les réparer à éviter"

"Je déconseille vivement : prix excessif pour une courte main-d’œuvre. À ce stade, c’est clairement du vol. Je ne retournerai plus chez ce garagiste peu scrupuleux ! En lisant les commentaires précédents, je constate que je ne suis pas le seul à m’être fait rouler dans la farine. C’est scandaleux !"

"Je recommande vivement ce garage...Après l acquisition d une 508 2l bluehdi il as réussi a me trouver un créneau en urgence pour la distribution et la pompe ainsi que la vidange et tous ces filtres et a un super tarif pour un travail de qualité de ces mécanos...alors oui la facture n est pas donné en instantané par les mécano mais il me l as envoyé par mail assez rapidement... Donc rien a dire j y retournerai avec plaisir si j en ai le besoin... O top"

"J'ai pris rdv pour une vidange complète. J'ai récupéré le véhicule fin de journée, heureusement j'ai contrôlé le niveau d'huile était au plus bas!!! Il a dû remettre de l'huile sous mes yeux !! Je demande une facture, rien !!!! On me donne le numéro du patron que j'ai contacté plusieurs fois, je lui ai donné mon mail mais rien jusqu'à aujourd'hui ! De plus quelques jours avant mon départ en vacances, le turbo commence à siffler. Après 2/3 avis l'huile qui a été mise n'était pas conforme ou de mauvaise qualité!!!! Du coup une vidange me coûte aujourd'hui le remplacement de mon turbo !!!! Franchement a éviter, de Pluton ne m'as pas montré les pièces neuves et les vieilles pièces changées. Dommage!!!! Ça m'apprendra !!! Peu de mécaniciens sont de confiance !!!!!"

"Rendez-vous le 23 juillet pour l'entretien (vidange huile freins refroidissement plus bougies). Pas de soucis d'un point de vue des prestations tout à bien été fait. Sauf les bougies car les pièces ne sont pas arrivées, mais pas de leurs faute en réalité. Cependant, je récupère une voiture avec les jantes éclatés, marques montres que les jantes sont tombées où ont été éraflées. Les protèges écrous ont été forcé, et de nombreux coups de tournevis sont visibles. Deux éclats sur la peinture qui n'était pas présent à la dépose de la voiture. En prime le tapis de sol bourré d'huile, et le palier de la porte conducteur de même. Déçu de le qualité du travail, (de la délicatesse, de la main d'œuvre)."

"Je suis venu pas mal de fois dans ce garage. Prestation qualité prix vraiment top. Mais par pitié achetez une imprimante ou demmerdez vous pour qu’on puisse repartir avec la facture sans avoir besoin de vous harceler pour l’avoir…"

"A FUIR : On m’avait recommandé ce garage. Grosse erreur. J’y suis allé il y a quelques mois pour une intervention simple : faire changer une pièce (450€). Résultat ? La pièce a bien été changée, mais dans la manœuvre, une autre a été tout bonnement massacrée (la pièce initial se trouvant derrière celle qui a été arrachée) - LITTÉRALEMENT arrachée au point de frotter par terre. Dès que je m'en suis rendu compte, j'ai tenté de les contacter, photos à l’appui, plusieurs relances par SMS… mais silence radio. Le coût de leur incompétence : plus de 1200€ pour réparer les dégâts qu’eux-mêmes ont causés. Bref, si vous aimez les mauvaises surprises, le fait de ne pas être professionnel et le mépris du client, ce garage est fait pour vous."

"J'ai eu l'occasion de demander un devis pour un remplacement de kit d'embrayage pour la voiture de ma conjointe. Elle a finalement décidé de passer par son garage habituel mais je ne peux que souligner la sympathie et réactivité de l'équipe Illico ! A bientôt"

"L’embrayage neuf fait chez eux sur ma Citroën xsara à lâche au bout de 2 semaines…"

"2ème fois que je venais. Rdv rapide, réparations bien faites, mécano et gérant sympas et honnêtes : une pièce ne nécessitait finalement pas d'être changée par rapport à ma demande initiale, j'ai été averti et le prix a été réduit. Le mécano a pris le soin de répondre à mes questions et m'a donné des conseils. C'est appréciable !"

"Service très rapide et personnel sympathique, ils m'ont installé mon échappement en moins de 30 minutes, niquel. Je recommande"

"Je viens de lire les autres avis sur ce garage, et je peux vous confirmer qu’ils sont 100 % vrais. J’ai pris rendez-vous via la plateforme Vroomly pour changer les amortisseurs avant et les rotules de suspension de ma Renault Clio. Le véhicule devait être prêt le 16 juin, mais je n’ai reçu aucune information pendant 24 heures : on m’a laissé sans nouvelle jusqu’au lendemain. À la récupération du véhicule, le capot ne se fermait plus du tout, alors qu’il n’y avait absolument aucun souci avant l’intervention. J’ai dû insister lourdement pour que le garage accepte de regarder le problème, car au départ ils refusaient de reconnaître leur responsabilité. Après discussion, ils ont fini par régler le souci, mais sans excuses ni reconnaissance de leur erreur. Heureusement, j’ai filmé ma voiture avant de la déposer, comme je le fais toujours, donc j’ai des preuves claires qu’il n’y avait aucun problème de capot avant l’intervention. Autre point : après avoir payé 308,90 €, j’ai dû vraiment insister pour obtenir une facture, alors que sa remise est une obligation légale (article L441-9 du Code de commerce). J’ai relancé plusieurs fois avant de la recevoir, ce qui n’est pas normal. Malgré tous ces désagréments, je tiens à dire que le travail en lui-même semble avoir été bien fait. Mais le manque total de communication, l’absence de professionnalisme, et surtout la façon dont les problèmes sont gérés, me font dire que je n’y retournerai jamais."

"Conseil fuyez après avoir pris rdv pour mon Touareg pour remplacement embrayage + boîte Je récupère mon véhicule juste avant la fermeture et les problèmes commencent bruits atroce lors des passages de vitesse et embrayage ultra dur j'appelle le lendemain matin pour demander des comptes et là j tombe sur le proprio très agressif et qui joue au dur au téléphone alors qu'il est complètement en tort c'est l'hôpital qui se fout de la charité c'est honteux de tomber sur des incompétents et incapables de la sorte ce genre de garage ne devrait même pas avoir droit de travailler...J'ai donc déposer plainte et toujours en cours"

"Choix de ce garage et devis via Vroomly. Rdv pris pour le 12/05/2025. A mon arrivée les salariés sont surpris, m'informe qu'ils n'ont pas les pièces, que le devis remis par Vroomly ne sera pas honoré car il ne correspond pas à la marque des pièces que je leur communique. Surprise, je demande à avoir un responsable qui me confirme que je n’aurai pas les pièces. Je demande alors un nouveau devis avec la marque que je souhaite voir poser. Le responsable m'annonce son prix et j'accepte. Tout se passe par téléphone. Étant restée sur place, j’assiste à la livraison aux alentours de 11h15 et je constate que ce n'est pas ce que j'ai validé. Je fais rappeler le responsable qui ose me dire : j'ai commandé l'équivalent, je vous l'avais dit au téléphone. Les pièces ont été commandées sans mon accord personne ne m'a prévenu d'un éventuel changement. A contrecœur, j'ai fait faire les réparations car je roulais sur les disques. Je ne suis pas rassurée du tout et je vais faire faire un contrôle du montage. Le jeune qui a fait la pose semblait avoir beaucoup de mal. Certaines vis n’ont pas été posée, aucune purge de liquide de frein n’a été réalisée ni rajout. S'il y a défaut dans le montage, je prendrai les décisions qui s’imposent. Devis et pièces non respecté. Pas de facture remise. Il a fallu que je la réclame plusieurs fois. La marque des produits non inscrite sur la facture. Leur appareil à carte bleue ne fonctionne pas. Obligation de paiement en liquide. Aucun geste commercial. Je ne comprends pas les notes attribuées à ce garage comme étant un garage d'exception.Très honnêtement faite appel à un autre professionnel."

"À fuir, je déconseille cet endroit. Le patron est un escroc qui cherche par tous les moyens à soutirer de l’argent aux clients. Les employés sont gentils, mais le patron est malhonnête. Je n’y remettrai jamais les pieds."

"Une honte. Fuyez ce garage. Je me suis fait purement et simplement arnaquer de 150€. Le garage m’a assuré avoir effectué une vidange complète et changé tous les filtres sur ma voiture. Après vérification auprès d’un autre professionnel, rien n’a été fait. L’huile est inchangée, les filtres n’ont pas bougé d’un poil. Ils m’ont facturé une prestation inexistante. Ce genre de pratiques est non seulement malhonnête, mais aussi dangereux pour le client qui croit repartir avec une voiture entretenue. Je déconseille formellement ce garage à quiconque tient à son argent et à sa sécurité. Une expérience à fuir. Je n’en resterai pas là."

"Un service de prise en charge rapide !J'avais rdv a 11h30 j'ai déposer à 11h15 sans soucis souriant et accueillant malgré mon handicap qui es d'être inaudible mais compréhensible si la personne ecoute bien se qui a été le cas des employés il on pris en compte se petit soucis de commerce et m'ont mis a l'aise de suite il mon rendu la voiture dans les délais imparti je recommande franchement ce garage"

"Après avoir déposé mon véhicule chez le Mecano au moment de la récupérer, le Mecano refuse de me fournir une facture. J'insiste, par la suite il me disent qu'il m'enverrait par mail toujours rien reçu le jour du rendez-vous malgré de nombreux appels et de SMS envoyés. Le lendemain matin je démarre la voiture, j'ai un voyant révision à faire alors que je viens de la déposer la veille, je contacte Vromly j'étais obligé pour obtenir au moins une facture après avoir envoyé plusieurs photos du moment du rendez-vous et l'épreuve que j'étais bien sur place ce jour-là Vromly décide de m'envoyer une facture, je recommande pas en tout cas à éviter !"

"Venu pour la révision de ma Citroën C4. Tout est ok. Il manquait un filtre mais j'ai été rappelé dès qu'il avait la pièce pour faire le remplacement. Garagiste souriant et compétent. Je recommande."

"Je suis allé changer les amortisseurs avants dans ce garage en juin 2024. En Mars 2025, je me rends dans un autre garage pour une révision où l'on ma montré qu'un des deux amortisseurs n'avait pas été refixé, occasionnant des dommages non seulement sur l'amortisseur avant gauche mais en occasionnant des dommages sur les disques et plaquettes avant gauches avec un remplacement prématuré et donc des frais en plus. Deuxième fois dans ce garage, pour le remplacement d'une pompe lave glace quelques mois après, en sortant du garage, les essuie glaces ne fonctionnaient pas. Je ne recommande pas ce garage."

"Efficace, rapide et très bien placé niveau prix. Personnel sympathique. Après avoir fait poser une courroie de distribution."

"Voiture tombée en panne un matin J'ai été pris en charge directement sans rendez-vous Le personnel et le gérant sont tous très sympathiques et professionnels Le garage a pu réparer la pièce plutôt que d'en recommander une neuve ce qui m'a permis d'économiser beaucoup d'argent et de temps ! Très bonne expérience je recommande vivement ! Merci à vous !"

"top, très bon garage avec des prix très attractif. 2eme fois que je prend rdv et toujours nickel. il sont accueillant et savent ce qu'il font. je recommande +++"

"Je déconseille très fortement, ma voiture est tomber en panne le dépanneur la livrer là bas ils m’ont fais croire que le moteur était mort qui falllais le changer et que y’en avais pour 3000-4000€ alors que yavais simplement un injecteur. Demande des frais de gardiennage etc.. escroc faites attention"

"A FUIR! Visite pour révision et courroie de distribution. Je retrouve ma voiture avec rétro forcé vers l'avant, cache pommeau déboité... Plus fuite huile moteur. Ils me disent que c'était le filtre à huile mais que c'est réparé. Après quelques mois, visite chez Renault pour la fuite d'huile, cela provenait en fait du joint de couvercle de culasse. Illico m'a dit n'importe quoi. Ayant des doutes sur ce garage, je change le kit de distribution chez Renault. Et là, surprise, la courroie a des signes d'usure. Pour le mécano de Renault, la courroie n'a pas été changée il y a moins d'un an. Si vous voulez confier votre voiture à des escrocs et des incompétents, allez chez Illico Villeurbanne."

"Extrêmement rapide, Nissan déposé le matin pour un changement d’embrayage, avec environ 3 jours pour récupérer la voiture annoncé pour au final la récupérer dans l’après midi même. Je suis très satisfait de ma première réparation sur ma voiture, merci !"

"J’ai pris rendez-vous sur Vroomly pour refaire le kit de démarrage sur mon véhicule. Je suis arrivé au garage à 9h30, et le mécanicien a vérifié le véhicule en me confirmant que tout était en ordre avec le devis initial. Dix minutes plus tard, le patron m’appelle pour m’annoncer que le devis sera finalement plus de deux fois supérieur au montant initial. Le patron, qui disposait de la plaque et des informations de motorisation du véhicule, aurait dû m’avertir avant de confirmer le rendez-vous. En conclusion, inutile de perdre votre temps avec ce garage. Ils ne maîtrisent pas assez leur métier pour vous fournir un devis exact et fiable. Passez votre chemin !"

"Garagiste très sympa, très arrangeant il nous a bien dépanné avec la batterie de notre voiture! Il était prêt à venir jusqu'à chez nous, gratuitement, pour installer la batterie car nous n'y arrivons pas nous-meme!! Pas arnaqueur (une fois il nous a juste rajouté de l'huile alors qu'un autre garagiste nous avait dit qu'il fallait changer la pièce..!). Nous y retournerons pour le contrôle technique :) Encore merci !"

"N’y aller pas! Ce sont des voleurs J’ai payé presque 200euros pour un travail fais misérablement ! Un voyant moteur qui s’est rallumé, des fusibles qui ont été crame, et un autre moteur qui est devenu défectueux"

"A FUIR !!! M’ont abîmé une Mercedes. M’ont dis qu’il allaient me fournir les preuves nécessaire pour montrer que ce n’était pas eux : caméra de vidéosurveillance. Quand j’ai accepter cette démarche pour que ça soit 100% transparent, ils m’ont fait attendre et n’ont plus donner de nouvelles pour finalement me dire une semaine plus tard qu’ils n’avaient pas accès au caméra de vidéo surveillance le jour et que si je voulais porter plainte que je le fasse. À aucun moment ils ont chercher à solutionner le problème. Et ne font pas du tout attention au voiture. N’emmenez pas de véhicule PREMIUM ou autre."

"Petit mais bon garage et bon garagiste très compréhensible et à l'écoute. Bon accueil de la part de tout les travailleurs. Merci encore Niveau travail rien à signalé bon travail pour le moment et pas cher non plus."

"ATTENTION PRATIQUES TROMPEUSES !!! J'ai trouvé ce garage sur Vroomly, après avoir contacté le service pour m'assurer du tarif, j'ai reçu un devis correspondant. Le lendemain, le garage m'appelle pour me dire qu'il faudra finalement rajouter 80€ si je veux faire réparer ma voiture."

"-Très bon service travail fait rapidement par un garagiste professionnel et accueillant. Qui n'hésite pas à donner de bon conseil. Le prix est plus que correct l'emplacement idéal pour moi je recommande vivement."

"Équipe, vraiment professionnelle qui prend le temps de tous vous expliquer. Avant d’avoir rendez-vous avec eux , j’ai fait plusieurs devis Avec d’autres garage qui ont gonflé la facture, ils m’ont ajouté des réparations qui n’étaient pas utile. Ils ont était honnête mon facturer que les réparations nécessaires, le travaille est propre et bien fait , ma voiture ne fait plus de bruit . Dépense diviser par 6 . Pour leurs honnêteté si besoin c’est la bas que je retournerai. Merci à vous"

"Je parts avec défaut moteur voyant rouge, je fais diagnostic chez eux, on me dit les bougies + 2 injecteurs à remplacer. Je fais les réparations chez eux,je récupère mon véhicule avec le voyant rouge, j'ai insisté auprès du garagiste pour faire lever le défaut voyant moteur rouge, j'ai laissé mon véhicule 2 jours supplémentaires pour trouver une solution. Enfin on me dit que c'est un problème électrique et il faut voir un électricien (mauvaise façon de se débarrasser du problème). conséquences : vancances annulés,...etc => désagrément majeur. J'ai pu réparer mon véhicule avec le diagnostic d'un autre garage, c'était un simple capteur à remplacer...! Bref si vous voulez dégrader votre véhicule et avoir des ennuis, c'est une bonne adresse. Il vaut mieux payer un peu plus cher et avoir l'esprit tranquille. Le Garage n'est pas sérieux , j'ai l'impression que les mécaniciens sont des bricoleurs du Dimanche. J'ai remarqué certains mécanos fument dans les véhicules des clients, pas de plastiques de protection sur les sièges...!! Je ne recommande pas."

"Au top, j'y suis allé pour une vidange, tout s'est bien passé. Le garagiste a pris le temps aussi d'expliquer, de donner des conseils. Personnel sympathique et prix compétitifs. Je recommande."

"Garage à fuir. J'ai pris rdv la première fois sur vroomly pour refaire la distribution plus la vidange sur mon véhicule (moteur ecoboost 1.0l 125). J'ai demandé si tout était ok le matin 09:00 lors de la remise du véhicule, et la personne en charge m'a affirmé que tout était ok avec le devis vroomly. J'ai reçu un appel à 11:21 pour m'annoncer qu'au final pour changer la distribution, ils doivent vider le gaz de la climatisation, et donc des frais supplémentaires doivent s'ajouter. Honnêtement, une perte de temps, allez chez d'autres mécanos plus professionnels et qui ont de l'expérience car ce détail devrait être connu pour quelqu'un d'expérimenté et professionnel."

"Le travaille est fait et pour pas cher, c’est sur ! Mais par contre ma voiture était prête à 14h30 je suis passé la récupérer à 16h30, ma voiture était dans la rue collé à un poteau à l’arrière (pas d’espace, collé colllé), ouverte, Clim à fond, fenêtre ouverte et bien sur elle a tourné moteur allumé pendant 2h. J’ai donc déposé ma voiture avec plus de 190 km d’autonomie, je l’a récupère à - de 40 km d’autonomie. Prix attractif mais avec le coût de l’essence et le non respect de ma voiture, c’est pas pareil."

"Simple, efficace : J’avais besoin de changer mon embrayage, en cherchant au plus proche de chez moi je suis tombé sur ce garage, j’appelle le 15 Juillet et j’amène ma voiture le jour même. Le lendemain le garage m’appelle pour me dire que la voiture est prête, que demander de mieux ? Ajouter à ça la facilité pour communiquer, la politesse, le professionnalisme et un prix plus que raisonnable honnêtement j’ai rien à leur reprocher c’est 5 étoiles ⭐️"

"j'ai porté un véhicule en état de marche pour changer une pièce , remorquée le soir par mon assurance car le véhicule ne fonctionnait plus suite à leur manipulation . facture à mes frais dans un autre garage qui atteste bien les dommages causés. de véritables incompétents!!!! à fuir"

"Très content du travail fait par ce garage. J’ai déposé ma voiture à 14h pour un changement de deux amortisseur, de deux rotules de suspension ainsi que d’un ressort d’amortisseur, et les réparations ont été effectués en moins de deux heures. Plus personnel très sympa, rien à redire, je conseil !"

"L'équipe est bienveillante et les prestations sont réalisées dans les temps ! Ils ont pris le temps de chercher un problème sur ma voiture et le coût main d'oeuvre était raisonnable. Il manque une organisation un peu plus carrée notamment sur la remise de la facture et sur la communication mais c'est globalement un très bon garage !"

"Équipe sympathique et jeune. Service super rapide, changement de roulement de roue avant droit de ma polo 5 et remise du véhicule le même jour. Prix très attractifs et pas cher. Je vous les recommande."

"Prise de rendez vous rapide et simple sur le site du garage. Prise en charge rapide. Personnel très bienveillant et aimable (et pour ça merci vraiment) Je recommande ce petit garage à taille humaine mais qui vaut bien mieux que toutes ces chaînes de garages connues qui vous bousillent plus votre voiture qu’elles ne les entretien. Je recommande vivement."

"Très content du travail effectué par ce garage. J'ai déposé ma voiture en fin de matinée pour un changement d'embrayage, je l'ai récupérée en fin d'après-midi ! On m'avait téléphoné par rapport au devis initial fait sur internet (avec des pièces bas de gamme de mauvaise qualité) car pour seulement 50€ de plus que ce devis, je repars avec le top du top. Du bon travail, merci !"

"Distribution et vidange sur 208, équipe au top, accueillante, professionnelle, répond à toutes nos questions. Rv rapide, prestation de qualité à un prix très attractif. Je recommande vivement ce garage, bravo à ces jeunes mécaniciens."

"Très bon garage avec une bonne équipe sérieuse à son bord, explication nette et précise concernant les divers problème rencontré. Une rapidité exemplaire. j’ai fait changé le kit embrayage en déposant mon véhicule le matin pour la récupéré en début d’après midi.je recommande ce garage qui représente un très bon rapport qualité prix en défiant toutes concurrence. Fiable, sociales à l’écoute vous pouvez y aller les fermés."