JPA AUTOMOBILES

"Très mauvais garage à FUIR, j'ai acheté une clio 2 dans ce garage soit disant le joint de culasse devait etre changer avant la vente au contraire rien de fait car la voiture en panne suite a ce problème. Et je ne dit pas tout. Mauvais garage"

"J ai acheter une touran service apres vente super les vendeurs sont super sympa"

"Vendeur vraiment sympa et d’une grande aide, voitures en vente a un prix raisonnable, vive recommandation !!"

"Garage très réactif et professionnel. Personnel vraiment super.Très satisfaite !"

"Merci à Théo l'alternant qui a su trouver le véhicule que je cherchais malgré mes attentes précises, il a su me vendre le bon véhicule un ford Kuga dans un état très bon pour son kilométrage"

"Personnel compétent, sympathique et réactif. Vente de véhicule via la centrale avec une proposition de reprise sérieuse et correcte. Je recommande."

"Véhicule en super état. Je suis très satisfaite. Marron à l’écoute de ma demande. Je recommande !"

"J’ai eu affaire au patron, très professionnel, agréable (et bel homme de surcroît). Premier achat pour ma fille. Très satisfaite, je ne peux que recommander cet établissement."

"J’ai acheté un utilitaire, il y a quelques mois, super achat. Vendeurs agréables et réactifs."

"Pro et sympathique, bon suivi et véhicule super"

"Je suis très satisfaite.J'ai acheté une Captur fin 2024 et j'en suis vraiment heureuse. Super affaire! Dominique a été très à l'écoute et a su trouver le véhicule que je cherchais depuis longtemps et en plus avec 1 rapport qualité prix au top! Equipe professionnelle et de confiance pour 1 sécurité maximale! Contrôle technique effectué avant l'achat et changement de certaines pièces"

"Dominique a été super dans sa démarche de conseil, aussi bien pour la reprise de mon ancien véhicule que pour l’achat du nouveau. Tout était très bien organisé. Merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement !"

"Suite a un petit problème électrique nous sommes passés au garage, personnel a l'écoute et très sympathique.la bas il ne font pas que vendre les voitures,il peuvent vous aiguiller et réparer. encore merci de l'accueil de l'équipe"

"Satisfait de mon achat, utilitaire (Ford connect )conforme à l’annonce pas de surprise merci Dominique pour l’accueil et d’avoir fait faire la distribution avant achats très professionnel ! Merci également Alexandre pour l’accueil et la réception du véhicule propre. Cyril."

"Merci à toute l'équipe JPA Automobiles pour son sérieux et son professionnalisme. Très satisfait de mon achat. Je recommande vivement."

"J’étais à la recherche d’un nouveau véhicule, avec une reprise d’un ancien véhicule également, bon conseil également un bon vendeur, je tient également à remercier l’équipe pour leurs efficacité et leurs rapidité pour la livraison, je reviendrais pour l’achat d’un nouveau véhicule l’année prochaine ! Encore merci !"

"Alexandre et Dominique sont à l'écoute du client très bonne expérience je viens d'acheter une Fiat 500 X et j'en suis très contente ! J'ai réceptionné la voiture très propre et qui sentait bon 😊! Merci à toute l'équipe! Je vous les conseille 😉."

"Alexandre et son équipe ont su m'aider dans mes recherches et me proposer un véhicule qui me correspond parfaitement ! Merci encore ! Je recommande, j'en ai même parlé à mes parents qui ont eux aussi pu acheter une voiture !"

"Je viens d acheter un véhicule dans ce garage. Conseiller très pro, simple et efficace. Je recommande Benoît B"

"Merci l'équipe JPA automobile, petit clin d'œil à Dominique pour la réactivité et la disponibilité dont vous nous avez fait part lors de ma prestation automobile. Une très bonne équipe. Je vous les recommande. Merci encore !!!!"

"Ma fille a acheté sa voiture hier, très gentil concessionnaire compétant bonne voiture Je conseille"

"Bien lire pour comprendre. Fin août 2024 je vais chez JPA car ils ont une voiture qui m'intéresse. J'arrive le commercial qui s'occupe de mon achat n'est autre que Dominique. Franchement c'est un très bon commercial il est à l'écoute de la clientèle, il a toujours le sourire même quand les clientes sont un peut pénible je dirais pour mon cas. Bon jusque là tout va bien. Mais j'ai eu une poisse terrible. Le véhicule que je leur achete part en révision mais malheureusement pour eux ils sont obligés de faire appel à un partenaire car leur mécanicien est absent. Mais ils ont un doute sur la boîte de vitesse. Et la c'est le bordel. Ils commandent une boîte c'est pas la bonne, ils commandent l'autre boîte c'est la bonne. La ou j'ai eu la poisse c'est que cela a pris 2 mois pour avoir ma voiture. Chose exceptionnelle les concernant. Le délai fut très long pour me livrer le véhicule. Donc fin septembre le responsable SAV Alexandre s'occupe de ma situation en me mettant à disposition un véhicule de prêt ( je précise que c'est l'option que j'ai choisi car il me proposer de me rembourser mon achat puisque ça durer et que j'avais besoin d'un véhicule en urgence). J'ai enfin pu récupérer mon véhicule le 29 octobre. Et la lisez bien Alexandre et Dominique me parle de l'extension de garantie à 26€/mois. Et bien franchement prenez cette extension car une semaine après avoir récupéré mon véhicule j'ai eu une panne qui aurait pu me coûter les yeux de la tête mais grâce à l'extension j'ai débourser 0€ . Donc je les remercie très sincèrement d'avoir fait le nécessaire pour cette extension et d'avoir réagi le jour même pour me dépanner et me prêter une fois de plus un véhicule. Bon la ça va la panne à été réglé en 3 jours. Mais comme je dis la poisseuse ce fut moi dans l'histoire. Au départ j'allais leur mettre un commentaire pas très sympathique mais ils ont tellement bien rattrapé les problèmes qu'au fond ils ne l'auraient pas mériter. Donc si j'ai un conseil à donner allez y ils ont de très belles voitures sur leur parc, n'écoutez pas les gens un peu trop compliqué qui souhaitent avoir une voiture d'occasion neuve ect ect. Faites votre opinion par vous même et vous ne serez pas déçu pour votre achat j'en suis convaincu. Mon véhicule c'est une Ford CMax. Ah oui je précise aussi, les véhicules sont d'une propreté incroyable contrairement à certains garages. Sur ce bonne route ...."

"Bonjour, je viens d'acheter un véhicule 208. j'ai été très bien accueillie par un commercial disponible. Ma voiture a été préparée dans les temps, nettoyée pour la vente, révision datant de juillet, courroie changée , contrôle technique fait pour la vente. j'ai toutes les factures avec le livret d'entretien. j'ai cru avoir un problème avec un feu, j'ai pu passer au garage dès le lendemain. Dominique le commercial m'a reçu et a regardé la voiture avec moi. En fait c'était une option sur la voiture dont je ne connaissais pas l'existence. Tout était normal. Dominique Qui était mon principal interlocuteur a été réactif au téléphone et au mail. pour l'instant je n'ai pas de contre-indication et donc je recommande."

"Suite à a l'avis di conseiller très sympathique Dominique j'ai acheté uen voiture en juillet 2024 . Après avoir fait quelques kilomètres j'appelle l'assurance suite a des problemes mecaniques sur la voiture . Grave à la garantie 3 mois dominic à fait faire le remorquage et les réparermations gratuitement . Aujourd'hui tout va bien. Je vous recommande donc d'acheter dans ce garage qui garantie la voiture . De plus l'équipe est agréable et répond au téléphone rapidement . Le suivi est parfait."

"Prestation défaillante et dangereuse - parole non tenue et mépris du client. J’ai acheté une C3 en août 2023. En mai 2023, à l’occasion d’une réparation (changement d’embrayage) dans un garage Citroën, le chef d’atelier m’alerte : le frein arrière est anormalement usé car anormalement monté et il faut procéder à son remplacement sans attendre car l’usage normal du véhicule est gravement compromis. Or, ce même frein avait été changé par le prestataire de JPA automobiles en juillet 2023 (deux semaines avant mon achat). J’ai fait part de mon mécontentement à JPA Automobiles. Après avoir pris contact avec le garage Citroën (situé dans la Vienne) qui a procédé à la réparation, JPA Automobiles, convenait qu’un geste commercial serait fait avant de faire marche arrière prétextant qu’il n’avait pas pu constater l’anomalie sur place et sur pièce. Comble de l'argumentation de M. Prouillet, le gérant de JPA Automobiles : ...je ne vais pas payer une opération ou je n'ai rien pris comme marge (quand bien même je n'étais pas obligé de la faire cette opération). Alors que le mécanicien ainsi que mon fournisseur de pièces détachées ont pris tous les 2 une marge..., bel état d'esprit, belle démonstration de responsabilité professionnelle et morale. Quelle que soit la réponse de JPA Automobiles, les faits ne peuvent être démentis et je tiens à la disposition des internautes qui le souhaiteraient l’ensemble des détails du dossier. Dans le même temps j’ai adressé un signalement aux enquêteurs de la répression des fraudes concernant JPA Automobiles (site de la direction générale de la répression des fraudes : SignalConso), ce qui leur permet d’identifier les entreprises à contrôler et j’invite tous les internautes qui auraient constaté ce même type de manquement à en faire autant. Enfin, sur les conseils d’une association de défense des consommateurs, la loi protège l’acheteur contre un vendeur professionnel ayant défailli à sa mission de vendre un bien conforme, une voiture non défectueuse, exempte de vices non visibles. Le vendeur est non seulement soumis à la garantie des vices cachés (article 1641 Code civil), mais aussi celle de conformité, fixée à l’article L.217-4 du Code de la consommation. Et le titulaire de la voiture a le droit d'intenter une action contre les vices non visibles dans un délai de deux ans à compter de leur découverte ou de la délivrance du bien (article L217-12 du code de la consommation). L’ironie avec laquelle répond JPA Automobiles n’a d’égale que son mépris du client et de sa sécurité. JPA Automobiles joint la parole au geste, un manquement dans les deux cas. Je mets en garde les internautes et les hypothétiques clients de JPA Automobiles sur leurs pratiques : le gérant ne tient pas sa parole. Que JPA Automobiles soit rassuré, en cas de panne moteur, il existe des assurances…à bon entendeur."

"Je viens d’acheter un Mercedes SLK dans ce garage, ils ont été super sympa et arrangeant, le véhicule a été préparé rapidement, les défauts ct corrigés + vidange + filtre à huile + filtre à air et Clim rechargée. La voiture était propre et a un prix très correct. Niveau sav j’espère ne pas en avoir besoin mais je ne doute pas que si c’est le cas tout se passera bien, je recommande ce garage"

"Alexandre est un très bon professionnel qui sait écouter vos demandes. J'ai acheté une voiture en quelques jours et les promesses étaient au rendez vous."

"Bonjour 3 twingo en vente début mai 2024, affichage sur le 1er modèle : climatisation, pas de climatisation. Le 2 ème modèle, la climatisation ne fonctionne pas, indication du vendeur, c'est pas grave, juste une fuite, je vais la faire charger et c'est bon. 3 ème véhicule, les aérations sont cassés, il n'a rien vu. Vendeur pas compétent, véhicules avec des traces de rouille, dommage, bel emplacement, commerciaux mauvais à revoir. Dans un commerce, avoir un professionnel qui connait ses produits est le minimum. Dans une bonne entreprise, soit il convient de faire une formation à ses employés, soit ils sont incompétents et il convient de prendre des dispositions."

"Bonjour , personnel pro . Très contente de mon achat rendu la voiture rapide et très propre et brillante. Modifie quelle que défaut si possible sur les voitures donc top . Vous livre la voiture en détaille. Conseil au top je recommande."

"J'ai beaucoup apprécié les conseils et l'écoute pour cibler au mieux mes besoins. La vente s'est faite tout naturellement. Lors de la finalisation de l'achat, nous avons bénéficié d'une présentation absolument complète du véhicule avec des recommandations d'utilisations de tous les outils et options de bord . Merci pour le contact commercial de qualité et les éléments techniques."

"J'ai acheté un véhicule en aout 2023. suite à cet achat, plusieurs fuites d'huile ont été détectées. JPA a pris en compte toutes les réparations à sa charge sans aucun problème et très rapidement. Super équipe. A recommander."

"Bonjour, j'ai fait le déplacement de Loire Atlantique jusqu’à Mont-de-Marsan pour acheter un véhicule. on a convenu de ce retrouver a la gare Mont-de-Marsan, la personne était a m'attendre a la descente du train. nous avons essayer la voiture direct. et j'ai pu repartir avec le vehicule. merci pour votre gentilesse. merci a tous bonne continuation"

"Super expérience! Nous avons trouvé notre voiture d'occasion chez JPA AUTOMOBILES. Nous venions d'assez loin, plus de 3h de route. Nous avons tout fait à distance pour le dossier et ils se sont occupés de la carte grise. L'équipe est au top, accueillante, sympathique, attentionnée, rassurante et professionnelle. Vraiment parfait. La voiture est impeccable, nous sommes ravis. Je recommande vraiment. Merci beaucoup 😉"

"Très bien conseillés et guidés dans le choix de notre nouveau véhicule. Nous sommes ravis ! Accompagnement de qualité et accueil très sympathique du gérant et de son équipe. Nous recommandons à 100% ! Merci !"

"Nous avons acheté une Ford C Max en février 2023. Hormis une petite difficulté technique survenue 1 mois après, le garage a répondu de suite à nos interrogations, ils nous ont proposé de suite un rdv pour étudier le problème qui a été résolu en suivant. Un bon accueil dès de la 1ère visite, de bons conseils, disponibles et réponses claires. On est très satisfait de notre achat et de leur avoir fait confiance en habitant à 1h30 de route depuis notre domicile."

"J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux. Ils sont plutôt sympas, j'aurais aimé mettre 5 étoiles, mais pas de chance. Pour les bons côtés, pas mal de pièces ont été changées sur la voiture avant la vente pour la remettre en état, donc elle fonctionne plutôt bien (à part les essuie-glace en fin de vie, mais bon, c'est un détail) et ils accompagnent les clients un peu perdus, comme moi à cette époque --> +1 étoile pour ces points. Pour le reste, je me suis rendu compte assez vite que la voiture avait un problème : quelque chose vidait rapidement la batterie quand je ne l'utilisais pas. J'ai ensuite mis 6 mois à comprendre que ce soucis vient de l'anti-vol. C'est normal qu'ils n'aient pas vu le soucis avant de me la vendre, puisque l'anti-vol de cette voiture ne se déclenche qu'avec le verrouillage des portes à distance, et même l'autre garage dans lequel j'avais emmené la voiture n'a jamais trouvé non plus. Mais initialement ils m'ont proposé de me payer le diagnostic et les éventuelles réparations à faire, mais maintenant que je sais d'où ça vient et que je peux enfin la faire réparer, ils ont changé d'avis. Cette histoire m'a valu beaucoup de galères."

"Nous avons achetés avec mon compagnon une Peugeot 308 nous en sommes ravis nous recommandons se garage et surtout l'accueil et l'écoute dont a pu faire preuve Anthony. Nous avons un petit soucis avec deux pneus mais le service après vente j'en suis sûr va être aussi réactif et compétant. Je recommande donc ce garage."

"J'ai achetée mon nouveau véhicule dans ce garage et je suis très satisfaite du service, de l'accueil. Je recommence ce garage. Ils prennent le temps, sont accueillants, expliquent très bien. Allez-y."

"Excellent accueil du patron et de son employé Romuald. Pas arrogant comme certain pourrait l'être. A l'écoute de nos demandes et de nos reclamations. Nous avons été recommandé par deux concessionnaires. Premier véhicule acheté en panne au bout de deux h. Il nous a de suite prêté un véhicule et repris la voiture que nous venions d'acheter pour l'amener au garage. A ce jour, toujours pas trouvé la panne donc nous avons annulée la vente et prit un autre véhicule toujours chez lui. Très contents du second achat. 4* car nous aurions aimé un geste commercial un peu plus conséquent au vue du désagrément. Mais toute fois très satisfait de la prise en compte du pb, de la réactivité et du professionnalisme. nous recommandons. Nous y retournerons le jour où nous devrons changer le deuxième véhicule sans soucis. Merci a vous pour votre gentillesse"

"Bonjour, je viens d'acheter une voiture dans ce garage et j'ai été super bien accueillie et très bien renseignée ! Je recommande même ce garage à 200℅!!!!!!! C'est une équipe sérieuse, qui fait très bien son travail !! Chapeau !! Et merci surtout !! 👍👍👍👍👍😊Ma voiture tourne très bien et j'en suis très satisfaite !"

"Nous venons d acheter notre tiguan récemment , l accueil et les conseils de Alexandre ont été à la hauteur de nos attentes. Le véhicule a été préparé par leurs soins pendant 1mois (distribution , vidange , batterie , pneus changés) le jour de la livraison Alexandre a pris le temps de bien faire le tour et expliquer le fonctionnement du véhicule . Professionnel et très sympathique ça fait plaisir et je recommande les yeux fermés . Mr Hué"

"J'ai acheté une Volkswagen polo 5 chez eux en mai. Récemment j'ai eu un problème avec mon coffre qui ne s'ouvrait plus, ils ont eu la gentillesse de prendre en charge la réparation sans frais alors que ce n'était pas inscrit dans la garantie. Merci beaucoup pour leur professionnalisme !!"

"je viens d acheter un véhicule dans cette entreprise j'ai eu comme conseiller le gérant, Alexandre, le choix s'est porté avec son expérience sur un véhicule diesel. Très bonne affaire, voiture peu kilométrée. Accueil chaleureux, le gérant est à l'écoute du client."

"Je tiens à apporter une note irréprochable à cette équipe, je ne vois rien à dire en négatif. Je remercie tout particulièrement Alexandre pour les conseils, informations très très claires et son professionnalisme. Mon 1er achat chez un revendeur pro qui me rassure par cas où un jour je veuille un autre véhicule. Encore bravo"

"Personnel très professionnel et sérieux. Nous avons été très bien reçu. Petite voiture achetée pour les 18 ans de notre fille. Nous avons eu un souci technique le jour du départ de la voiture. Nous avons donc été contraint de revenir au garage. Gros stress car la voiture était le cadeau de notre fille le jour de son anniversaire. Le responsable a tout fait pour que le garage puisse voir le véhicule rapidement et il nous a livré lui-même la voiture à notre domicile le jour même pour que la surprise puisse avoir lieu. Le véhicule a ensuite été pris en charge comme prévu. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre efficacité."

"On a était très bien reçu, un très bon accueille. Ils ont répondus a mes attentes. C'est mon premier achat, je reviendrai sans hésiter dans l'avenir pour un autre achat de véhicules. Je recommande fortement ce garage automobile, ils sont très professionnel, a l'écoutes et honnêtes."

"Apparemment c’est pas possible d’essayer les voitures avant de les acheter parce que je cite «  ce n’est pas un parc d’attraction ici, voila d’autres questions ? Au revoir ». Moi qui comptais acheter une voiture comptant après avoir travaillé à l’étranger, je me tournerai vers une autre entreprise plus accueillante et moins condescendante. Si vous aimez être pris de haut et mal accueilli, foncez !"

"Nous avons acheté notre voiture en septembre.. nous avons eu des problèmes avec la carte grise car la déclaration a était mal faite au départ et du coup beaucoup d aller retour pour les documents et contre visite voiture. Nous vivons à 1h de là. Je pense que c'est le commercial qui d'ailleurs est parti qui a mal fait son travail dès le départ ! Et qui nous a causé ces problèmes... Après je regrette qu'il n'y a eu aucun geste commercial pour les aller retour.... Après côté service après-vente rien à redire ! Très bon service. C'est pour cela les 3 étoiles"