LUNEL AUTOMOBILES Ford - Motorcraft

"Garagiste malhonnête, facture des pièces mais ne les change pas ( petite pièce écrou ,.. ) les pièces qui n'ont pas été remplacé sont sous la référence 14049557,1255948, 1388626,1444197 , ... Il y a toujours les marquage de marqueur blanc que j'ai pu laisser pour voir si il bouger. Travail mal réalisé obligé de revenir. Pour répondre à votre retour vous avez réalisé le changement de mon embrayage et du volant moteur opération réalisée le 29 août 2025 , anomalie signaler le 1er septembre 2025 le véhicule est revenu dans votre atelier le lundi 8 septembre 2025 vous vous êtes excuser du fait de ne pas avoir serrer correctement un support. J'avais déjà pu constater cette pratique sur une ancienne intervention sur le véhicule payé par l'assurance."

"Voilà un garage compétent qui ne cherche à vous arnaquer. De la prise de rendez-vous à la récupération de la voiture, tout fut parfait. Amabilité, conseil, professionalisme, rapport qualité prix, ce sont les maîtres mots de cet agent ford. Merci. Réparation : Bloc ABS en panne à 80.000km😁😁😁😁 avec changement disques et plaquettes AV et AR"

"Un grand merci à l'équipe Ford Lunel, et plus particulièrement Christophe......👌💪👏 Je suis Normand et étions en vacances 15 jours dans les Cévennes. La 2eme semaine, le lundi, nous visitons Montpellier, Sète et la camargue. En début de soirée, sur la route du retour, panne de véhicule et dépannage.....trop tard pour trouver un garage Ford. Le lendemain je prend contacte avec Ford Lunel, je lui explique la situation et que nous devons rendre la location le dimanche suivant. Très compréhensif, il accepte que le dépanneur transfert mon véhicule vers sa concession. Prise en charge aussitôt arrivée, diagnostic posé dans la foulée...... boitier ABS à changer. Malheureusement, la garantie Opteven à traînée à se déclencher, suite à des vérifications d'entretiens, d'utilisation du véhicule, et d'un surcroît de travail à cette période. Le jeudi soir, la garantie se déclenche et le prêt du véhicule dans la foulée....mais vendredi 15 août ! 😥 J'ai néanmoins pu rendre la location le dimanche, et pu remonter en Normandie ma famille et les bagages . Lundi matin je téléphoné à nouveau au garage pour l informé que nous étions remonté en Normandie, que j'avais absolument besoin de mon véhicule la semaine suivante pour me rendre au travail.Et que pour descendre récupérer mon véhicule, j'ai 950kms, donc une journée.....en plus de rendre le véhicule de location à Nîmes ! Malgré un planning bien rempli, et je comprends, Christophe m'informe qu'ils feront au mieux. Le mardi a.m, Ford Lunel me téléphone pour me dire que mon véhicule est prêt ! 👌👏 Je suis donc redescendu récupérer mon véhicule dans la foulée, tout s est très bien passé et il retourne comme une horloge. 😁 Je tenais à remercier ce garage Ford, pour leur gentillesse , leur professionnalisme, leur réactivité et leur compréhension. Toutes ces valeurs se perdent aujourd'hui, et de tomber sur des personnes comme ça lorsqu' on traverse une galère aussi importante, ça fait énormément plaisir ! 💪👏 Ne changez rien et encore merci à vous ! 😉👌👏"

"Prise de rdv pour courroie de distribution Rdv la semaine suivante délais de travaux et devis respectés Accueil très agréable"

"Ma voiture a été remorquée par un dépanneur suite à une panne mécanique. Ils ont de suite constaté que le triangle et le cardan avaient été endommagés lors du remorquage, et ont des photos (traces visibles du crochet) qu'ils ont pu transmettre à mon assurance après m'avoir informé du sinistre. Je remercie le responsable pour sa sympathie, sa bienveillance et son professionnalisme ainsi que toute son équipe."

"Très bon garage, toujours à l’écoute très professionnel"

"Nous recommandons vivement les services de Ford Lunel, qui se distinguent par leur professionnalisme, leur service client irréprochable, leur honnêteté et leur amabilité."

"Ce concessionnaire est vraiment excellent, je le recommande. L'équipe est très sympathique. Grâce à leur réactivité, nous pourrons partir en vacances."

"Me trouvant a 600 kms de mon concessionnaire habituel et ayant une fuite d’huile sur mon Ranger , j’ai contacté le garage le plus proche à savoir Lunel automobiles et grand bien m’en a pris car après un accueil plus que chaleureux , Mr BONELLI et toute son équipe ont fait preuve de réactivité et d’un professionnalisme de plus en plus rare aujourd’hui qui m’ont permis de récupérer ma voiture dès le lendemain et ainsi de sauver ma semaine . Ils ont trouvé le temps en même temps de réaliser la vidange et le tout à des tarifs contenus . Ils m’ont même mis à disposition un véhicule de remplacement pour que je puisse découvrir le coin voire même aller me baigner dans la vraie mer comme dit Mr BONELLI ( en apprenant que j’habitais à côté des plages atlantiques 😀) Une fois de plus je tiens à les remercier sincèrement et je conseille vivement aux possesseurs de Ford de la région de se rapprocher de cette superbe équipe en cas de besoin ."

"Suite à une panne 😡 sur l'autoroute de nos vacances ⛱️ le garage a bien voulu prendre en charge notre Ford Focus. Garagiste super sympa efficace et correct. Merci grâce à vous on termine nos vacances tranquillement. 👏"

"Suite à une contre visite prise de rendez-vous pour devis rapide .Accueil très professionnel et conseil très pertinent. Les réparations ont été réalisés rapidement et véhicules avec sont contrôles en moins d'une semaine. Je recommande très fortement."

"285 € pour une clé de Fiesta V alors que le soucis vient d' 1/3 micro contact..."

"En galère à mon arrivée sur mon lieu de vacances, ce garage a accepté mon véhicule de la marque. Après un devis rapide, la réparation le fut tout autant me permettant de récupérer ma voiture rapidement. Accueil très professionnel. Travail soigné. Je reconnande ce garage. Cdlt."

"j'ai un transit custom donc les vidanges sont données pour 40000km ou 2 ans cela a été le cas tant que j’allai chez Ford MPT .J'ai voulu venir chez eux car plus prés de chez moi, ils n’ont effectue ma vidange et au bout de 12000km le voyant c'est éclairé pour la refaire , 28000km de moins que prévu ,il m’ont dit que cela venait de ma conduite , ils on refait une vidange pas aspiration et rebelote ce coup ci j'ai pu faire 20000km . et oui tout les 40000km c'est pas assez rentable pour eux , ford MPT m'a expliqué qu'ils ont du modifier mon ordinateur de bord. Des escrocs 2 vidanges dans la même année."

"Je me suis rendue chez ce concessionnaire Ford pour le Changement de mes plaquettes de freins qui faisaient un gros bruit. J'ai été accueilli par Christophe fort sympathique et professionnel. Il à pu vérifier et me conseiller sur mon véhicule. Il m'a même informé sur une application FORD que je ne connaissais pas et qui est bien pratique pour l'ouverture et fermeture à distance ainsi qu' informations du véhicule 😉. Merci à l'équipe pour la rapidité et l' efficacité. J'y retournerai pour ma révision😉"

"Très professionnel et toujours accueillant ! L’équipe est ponctuelle et le service est de grande qualité. Une vraie confiance s’est installée à chaque visite. Je recommande vivement Ford Lunel !"

"Bretons en galères avec notre camping-car. Quelle chance de vous avoir trouvé sur notre route pour le réparer. Bravo pour votre sérieux ,votre réactivité et votre rapidité. Nous conseillons ce garage avec son personnel très compétent et sympathique."

"Venue pour révision et kit distri sur camping car, le réceptionnaire est très sérieux et sympathique, tout s'est bien passé, prix respecté. Merci pour les conseils."

"Garage très sérieux. Mes véhicules sont entretenus chez eux depuis des années.. J’ai jamais eu de soucis. Je recommande sans hésiter."

"Depuis plusieurs années maintenant nous avons le plaisir de faire faire l'entretien de notre Ranger à Ford lunel et sommes toujours partie content du travail fait, de l'accueil. Dernièrement une voiture m'est rentrée dedans alors biensur j'ai voulu que les réparations se fasse à Ford lunel. Une voiture m'a été prêter rapidement. Aujourd'hui je récupère mon Ranger, travail impeccable ! Mais en plus j'ai eu la surprise de voir qu'il l'avait nettoyer intérieur, extérieur ! Ravi vraiment je recommande ce garage Au Top Mr et Mme Pousse"

"Voiture en panne à st brès, la dépanneuse emmène ma voiture dans ce garage que je ne connaissais pas. Réactivité, efficacité, professionnalisme, mon véhicule a été réparé très rapidement. J'ai été très satisfaite de l'accueil et de travail effectué. A tel point que dorénavant, je ferais entretenir ma voiture ici et non plus à Nîmes comme auparavant."

"Première chez Ford a lunel . Très réactif , j ai récupéré ma voiture plus vite que je ne le pensais."

"2em fois que je viens dans cette concession pour des infos sur un véhicule neuf / occasion ... alors que j'ai eu des Ford entretenu ici ... reçu fort mal, ... je désire des infos sur une Puma, ...on me demande de repasser lundi car ce n'est pas le moment, ... a la limite du désagréable - Une fois passe mais deux fois, je n'y mettrais plus les pieds"

"Une panne inattendue sur autoroute, un remorquage chez Ford Lunel, un diagnostic ouvert et une grande anxiété ! Mais dès le lendemain un devis de réparation, la commande de pièces et 2 jours plus tard l'annonce de la disponibilité du véhicule réparé. Par les temps qui courent un exploit que je salue Merci."

"Quel plaisir de rencontrer un vrai garagiste , sérieux honnête rapide sympathique, et compétant ce qui devient rare dans ces garages"

"Très bonne prise en charge de mon véhicule, Equipe très professionnelle,rapide et sérieuse Merci encore pour votre travail"

"garagiste très sympa. il a même été chercher la pièce lui même pour me faire gagner une journée sur mes vacances"

"Bonjour J'ai déposé ma voiture pour une révision et un souci de perte de puissance que seul ce garage m'a trouvé. Du coup ma voiture a retrouvé toute ça puissance la voiture et redevenue plus fluide à la conduite qui avait plus avant. Un très grand merci à l'équipe de ford Lunel et son professionnalisme Je recommande les yeux fermés ce garage au top😃"

"Révision des 40 000 kms ce jour. Toujours un plaisir d'aller dans ce garage où l'amabilité et le professionnalisme sont de rigueur."

"Je tiens a remercier l'équipe, pour avoir réparé mon custom qui est mon outil de travail dans un délai très court en pleine période de vacances. Merci pour votre réactivité et votre travail"

"On m’a restitué ma voiture au bout de 3 mois car le calculateur diagnostiqué défectueux était pas dispo chez Ford avant mars 2025 J’ai du faire faire un deuxième remorquage pour la faire revenir chez moi avant de trouver quelqu’un de compétent pour prendre en charge cette panne de calculateur ( encore un autre remorquage) Finalement le diagnostic était faux!! c’était un fil coupé par le passage d’un rat don j’avais informé le garagiste Bilan 5 mois privé de voiture En plus perte de ma carte grise au passage et on m’a même envoyé un lien pour exprimer ma satisfaction Bravo"

"Ce garage m’oblige pour la première fois à mettre un avis négatif. Je dois signaler la gestion catastrophique de mes pannes. De multiples aller retour pour me faire facturer 800€ pour rien. Pour finir à la fin à me sortir un devis de 2800€. J’ai dû me débrouiller seule pour demander à Ford de participer à cette réparation. Et lorsque j’ai été renvoyé sur un autre garage Ford pour faire la réparation ils m’ont proposé une solution bien moins chère et j’ai eu une participation de Ford France ( facture réduite à 800€)! Même histoire pour un dysfonctionnement de mon ABS. Ils m’ont même fait le coup de me faire déplacer à un rendez-vous pour me dire une fois sur place qu’ils avaient eu un contre temps et qu’ils ne pouvaient pas me prendre. Le patron a une attitude hautaine vis à vis de ses clients. Pas du tout commerçant ni arrangeant! Par compte hyper rapide pour te sortir un devis!"

"Tellement que c'est gros je ne sais même pas par où commencer !! Je viens en décembre 2023 pour un devis pour la direction assistée ,on m'annonce 740€ , je gare la voiture plusieurs mois je reviens en février 2024 on m'annonce le même devis a 1700€ , je refuse la réparation,je vais chez Roady ,460€ pour le même travail, je ne sais pas si on me prend pour une bille !! Maintenant je doute même du devis pour l'alternateur qu'on m'a fait en 2022 pour 1600€ . Ford plus jamais !!! Pour info mon véhicule a 180 000 km et pas 250 000 comme vous annoncez! Bref vous faites des tarifs a la tête du client j'appelle ça de l'arnaque. Et j'insiste pour 460€ Roady on réglé mon problème,le véhicule fonctionne parfaitement !! Y en a marre des arnaqueurs !!!"

"Je conseille fortement ce garage, j’ai fait un stage de une semaine et franchement le patron tres gentil j’ai été très bien accueilli, encore merci à eux pour tout"

"Aujourd'hui (07/12/2023), nous sommes allés prendre la livraison de notre nouveau Ford Puma. Nous remercions chaleureusement Monsieur Hugo MIRALLES ainsi que tout l'équipe du garage. Je recommande fortement si vous chercher un véhicule vous pouvez adresser à ce garage et vous ne serez jamais déçu. J'avais un problème sur mon véhicule Ford Puma et pendant Juillet et Août le garage Ford de Nimes n'a pas su solutionné, donc je me suis adressé au garage Ford de Lunel 34. Le chef d'atelier nous a bien accueilli et a trouvé la panne et a solutionné. Je suis très satisfait du travail de ce garage et je vous le recommande fortement. Tellement content du professionnalisme de l'équipe que nous avions même commandé un autre véhicule."

"Suite à une panne sur autoroute, mon Ranger Raptor a été déposée dans ce garage. Tout à été fait pour qu’il soit réparé rapidement, prise en charge professionnelle et agréable. J’ai demandé que l’entretien soit fait en même temps que les réparations et quand je suis venu le chercher tout avait été fait. Je recommande vivement ce garage."

"En galère sur la route des vacances, perte de puissance soudaine, l'écran de la voiture qui réclame une révision moteur immediate. Leurs planning etait blindé, ils m'ont promis de faire au mieux dans un délai de 48h... J'étais reparti moins de 8h après. Super sympas, réactif, très pro. Je conseil vivement. Merci."

"Garage très sérieux, j'ai été très agréablement reçue. Après plusieurs garages qui n'ont pas trouvé le problème de ma voiture je me suis tentée au garage Ford Lunel qui a été très professionnel et a de suite pris les choses en main et qui a fait le maximum pour régler mon problème. Et ce à un prix tout à fait abordable. Je recommande fortement. Résultat problème résolu et ma voiture marche à nouveau !!"

"À fuire , j'ai acheté un véhicule avec kilomètrage trafiqué, chez grimm auto Lunel, est une arnaque à ces clients , d'ailleurs vérifié vos kilomètres, plainte déposé à la gendarmerie, enquête en cours. Je ne peux pas mettre étoile moins...sinon je l'aurai fait . Attention à vous ."

"Génial, accueil chaleureux, pleins de conseils d'entretiens pour notre véhicule, un personnel efficace et qualifié qui cherche réellement les pannes plutôt que de changer sans attendre la pièce défectueuse. Une approche très professionnelle, je recommande."

"J'ai appelé pour avoir un cache thermostat de Ford Ka de 2017 et ils l'avaient pas en stock !! En plus ils le vendent 125 euros HT alors que sur oscaro je l'ai payé 38 euros avec le thermostat et le transport, livré a domicile !! Pour répondre à ford lunel la pièce origine à une partie en plastique, d'ailleurs c'est là ou elle a cassée, et la pièce adaptable est entièrement en alliage, beaucoup plus solide, et surtout 3 fois moins chère que chez vous et en plus livrée à domicile !! Pour le tarif vous prenez votre pourcentage quand même ?? Je sais faire la différence par contre vous ???! Et pour le client, vu que vous avez pratiquement rien en stock il faut venir commander et laisser un acompte et ensuite revenir récupérer la pièce quelques jours après, ce qu'il me fait faire une 60 de km à ajouter plus le temps perdu ...."

"Pour l'achat de pièces détachées, je déconseille. Ma compagne y est allé pour commander une petite pièce et le Monsieur (peu sympathique) n'a voulu lui vendre que la totalité de l'ensemble (filtre à air) relié à cette petite pièce. Beaucoup plus cher et inutile car il s'agit juste d'une petite durite (environ 5cm) à changer. Le filtre à air est en parfait état. Bref, on pousse à la consommation. Ce n'est ni bon pour le porte-monnaie mais aussi pour la planète."

"Ford Mondeo de 2017 en entretien chez eux depuis 2017. L'équipe est performante et agréable. Sincèrement, il y a une belle différence de qualité sur leurs prestation, elle se ressent après chaque retour de véhicule. Je suis très maniaque et pourtant je leurs laisse mon véhicule les yeux fermé. Good Job et continuez ainsi !!!"

"L'offre était de 7700 € pour un changement de moteur + 240 € de frais de stand pour 7 jours ! De plus, le propriétaire nous a appelé un taxi qui nous a facturé 85€ pour 14 km. Notre atelier Ford en Allemagne n'a reçu que 1580 € pour les réparations des courroies de distribution et 16 soupapes. Le seul but ici était de nous arnaquer et d'avoir notre voiture à moindre coût. Chers touristes, faites attention ici et n'amenez pas le véhicule pour des réparations ! Tricheur! Attention!"

"Très satisfait du remplacement de mon compresseur de clim sur mon Toyota KDJ 120. Équipe sérieuse et très PRO !!! Prix raisonnable par rapport à un autre garage sur Castries qui m'avait annoncé 1600€ de plus 😡. Je recommande vivement ce garage. Merci Christophe."

"Après une mauvaise prise en charge, et incompétence du grand garage Peugeot de Lunel nous avons eu recours aux garage Ford de Lunel. ils ont pris en charge rapidement notre véhicule prenant aussi en compte que nous étions en vacances. Ils ont résolu le problème en deux jours, et ont même gardé la pièce pour nous montrer l'état défectueux de celle-ci avec des explications. Professionnalisme, compétences, gentillesse, honnêteté, écoute. nous avons pu reprendre nos vacances avec le sourire grâce à eux. 😎"

"Même une étoile est encore de trop. Mon fils a fait un stage deux semaines là bas (ados de 15 ans) avec un autre ados. Le responsable leur demandait de faire les mauvaises herbes dehors, les punisaient au fond du garage pendant parfois 2h pour mauvais comportement (insolence), une fois mon fils a mit de l'huile à côté, il c'est prit une claque ! Je me suis déplacée pour connaître le problème, je tombe à l'accueil sur ce Monsieur très désagréable qui m'a critiqué mon fils comme si s'était un délinquant en me disant carrément qu'ici se n'était pas une garderie et que si sa aurait été son fils, sa n'aurait pas été qu'une claque ! (Il me semble que même un parent est interdit par la loi de frapper son enfant)et ma même critiqué l'autre enfant qui apparemment n'était pas mieux que le mieux. J'ai entendu de tout qu'ils ont failli mettre le feu au garage, qu'ils ont failli faire une inondation, etc... je tiens à préciser que mon fils ne boit pas, ne fume pas, ne sort même pas, aucun problèmes de délinquance ou autres, c'est un enfants agréable et serviable à se qu'on me dit de lui. Oui il aime pas l'école. Voilà. Sans parler de leur tarifs hors de prix. Je tiens à préciser par contre que le formateur qui c'est occupé de nos enfants était super en tous points. Je n'ai pas porté plainte car un responsable d'un garage Ford contre une mère célibataire, on sait que sa n'aboutira jamais... Je déconseille fortement ce garage Ford de Lunel."

"On y va pour changer une empoule d'un feu clignotant, la personne au comptoir ne nous donne pas de prix mais me dit ça ne devrait pas coûter cher. Au final deux empoules changées et une facture de 75 euros. C'est hallucinant, c'est pas parce que nous sommes des touristes en vacances qu'il faut nous prendre pour des pigeons en plus. Je déconseille fortement. On va chez ford pour le côté pratique et au final dans n'importe quel autre concessionnaire on ne vous ferait pas payer autant. Heureusement que toutes les concessions ford n'ont pas cet état d'esprit. Ref de la facture 301496."

"Très déçu du personnel qui on le récent vient au travail à contre cœur le commercial n est pas commerçant donc je change de marque dommage mais il me faut un bon contact pour avoir envie d acheter ! retour chez Ford je pense devoir faire un petit rectificatif sur mon opinion concernant le personnel de l enseigne que j ai un peu vite mis à la mm enseigne en aillant eu un mauvais contact avec le commercial.j ai été très agréablement surprise par le professionnalisme du personnel travaillant sur Lunel et je l en remercie et suis désolée de l avoir jugé un peu vite !"

"Je ne conseille vraiment pas !!! On arrive, ils nous prennent les clés puis partent 45min sans rien nous dire. Ils reviennent ensuite nous dire que notre voiture est morte car moteur complètement hs. Je commande un moteur 600€ et lorsque mon garagiste perso va pour le remplacer, il voit que le moteur est nickel et que le problème venait juste d'une petite pièce à changer. A cause d'eux j'ai perdu 600€ ! Heureusement qu'ils ne m'ont pas fait payer la visite !"