Mercedes Benz Etoile 67 Réparateur agréé

"Mon avis s’adresse uniquement au service commercial d’achat-revente de véhicules et non au service atelier. Je ne peux malheureusement pas mettre zéro étoile car sinon je ne pourrais pas laisser un avis. Autrement le zéro étoile semble bien approprié compte tenu du travail lamentable du vendeur de véhicules présent dans cette concession. Un manque cruel de professionnalisme et d’information. Vous promet de vous appeler pour vous tenir informé de l'état d’avancement de votre dossier mais rien du tout...c’est à vous de lui rappeler qu’il devait vous appeler. Je ne rentrerai pas dans les détails mais il faudrait revoir certaines bases de votre travail.."

"Bonjour, Pour moi c'est jne première expérience avec se garage et j'ai été bien accueilli. Monsieur timothee m'a assisté et conseillé avec professionnalisme. Merci je recommande Mercedes-Benz étoile67"

"Une prise en charge rapide, des explications claires, un service client irréprochable, nous ne pouvons que conseiller ce garage ! Mention spéciale à Benoit qui a pris le temps de nous tenir informés des réparations au fur à mesure, de nous rassurer également ! Un grand merci à lui et bien entendu à toute l’équipe du garage."

"Je recommande vivement ce garage pour son professionnalisme, sa qualité d’écoute et la disponibilité de l’ensemble de l’équipe. Chaque interlocuteur, de l’accueil à la prise en charge, jusqu’au mécanicien intervenant sur le véhicule, se montre à la fois compétent et attentif. Un grand merci à toute l’équipe qui est intervenue sur mon GLA pour le remplacement de la culasse. Vous pouvez leur confier votre véhicule en toute confiance."

"Merci à David pour son écoute, sa réactivité, dans la recherche de ma voiture. Grâce à son aide précieuse j’ai trouvé la voiture idéale, en toute confiance et sérénité. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés ont vraiment fait la différence. Un service efficace ! Je suis très satisfaite de mon achat."

"À éviter viano v6 entretien effectuer dans leur garage prestations facturer non effectuer tomber en panne véhicule rapatrié dans leur garage 3 semaine d attente je récupère mon véhicule chef de atelier nul me balance les clé doit récupérer seul ma voir entre les camion recouvert de poussière toute crade avec des dégâts bien sur se pas eux même si preuve que se eux et 10km après retombe en panne véhicule rapatrié autre par heureusement vu les erreurs camouflé à fuir"

"Conseil, écoute, professionnalisme. Nous continuons de faire l’entretien dans la concession de Selestat malgré notre déménagement, car nous ne sommes jamais déçus."

"À fuir !!! Véhicule acheté à plus de 30K Et toujours en attente des papiers depuis plus de six mois."

"Services au top Je recommande À l’écoute du client rendez-vous rapide, voiture propre après les réparations top"

"Achat de ma Classe A d'occasion avec David, un grand merci pour son professionnalisme et son accompagnement. Dès le début, il a su se montrer à l'écoute de mes besoins et m'a conseillée avec beaucoup de transparence et de bienveillance. La voiture est en parfait état, et tout le processus d'achat s'est déroulé de manière fluide et agréable. Je recommande vivement ce garage qui a fait de cette expérience un véritable plaisir. Encore merci !"

"Accueil excellent Service top ! A conseiller à tous les possesseurs de mercedes. Bravo ! Je me suis déplacé de Mulhouse pour connaître un garage sérieux et de qualité !"

"En délicatesse avec ma 190 SL J ai été accueilli de façon exceptionnelle. Un service au top un 14 Août Merci"

"Facile d'accès Grand parking Accueil agréable et professionnel."

"Je me suis rendu chez Mercedes Sélestat pour résoudre un souci avec mon véhicule. Thierry m'a accueilli avec beaucoup de gentillesse et m'a proposé un devis avec un prix déjà très raisonnable. Nous avons fixé un rendez-vous pour une semaine plus tard, et j'ai reçu un rappel un jour plus tôt. Le jour J, comme prévu, j'ai déposé le véhicule. Au cours de l'après-midi, j'ai été informé que le véhicule était prêt. Le même jour, le véhicule a été réparé et le problème a été résolu, et à ma grande surprise, la facture était également moins chère que le devis initial. Que dire de plus, à part Mercedes, personne ne pourra entretenir votre véhicule de manière aussi efficace. Et surtout en étant extrêmement honnête. Merci infiniment à toute l'équipe."

"Merci David pour votre accueil , excellente communication et respect des négociations. Belle voiture et bonne mise en main"

"Personnels d’une extrême gentillesse ☺️. Tout le monde vous dit bonjour. C’est tellement rare de nos jours que je tenais à le relever 😉."

"Très bon accueil. Le personnel vous dit toujours bonjour contrairement à certains garages BMW . Georges au service pièces détachées essais de vous satisfaire même des fois après l'heure où même quand il a 1000 chose à faire. Beaucoup de garages devraient prendre exemple mais je crois que l'accueil Mercedes est vraiment exemplaire."

"Très bonne concession Mercedes et pour les poids lourds équipe au top tjrs présent pour vous apporter les meilleures solutions même avec une marque différente de vraies pro et en cas d' urgence ils répondent tjrs présent '....."

"MERCI !!! Sans RDV vous avez sauvé le FAP de notre SETRA"

"Premièrement appel pour rdv, toujours respectueux. Deuxièmement prise en rdv rapide et toujours courtois et aimable Troisièmement prix compétitifs par rapport à la concessionnaire Mercedes toujours en restant dans une concession agréé Mercedes. Au top!!! 👌👌👌"

"Super prise en charge par tout le personnel et très professionnel. Merci merci à l accueil et au personnel de bureau et au professionnalisme de l équipe mécanique...."

"Accueil très sympa, petit espace détente en attendant la fin des réparations"

"Super garage! Nous ne sommes pas client mais à plusieurs reprises nous avons fait appel à eux pour des dépannages et nous avons toujours été pris en charge rapidement"

"Vraiment pas commercial et il ce donne même pas la peine de me recontacter pour en parler . La seule étoile que je viens de d'attribuer est pour la marque"

"Accueil très agréable, et disponible. J'ai un garage mercedes à même pas 5 km de chez moi, j'en fait plus pour traiter avec eux. Prix compétitif!"

"M’ont fait part de leur expérience qui m’a permis de mieux identifier la panne. Excellent suivi et bonne prestation. Une équipe disponible et professionnelle avec un très bon contact."

"Etablissement très sérieux , réactif et professionnel . Je le recommande vivement ."

"Un vrai garage, accueil très chaleureux et professionnel, travail très soigné, réalisé par de vrais passionnés, prix très compétitifs, un personnel à votre écoute et sachant vous répondre avec justesse, un endroit où il fait bon se rendre..... merci à toute l équipe"

"Excellent accueil, excellent services rendus par des professionnels aussi compétents que sympathiques. Merci pour le véhicule de prêt (Mercedes B280 CDI) pour 5 € par jour. Le nom de clinique pour moteur diesel vous va très bien. Depuis le passage dans votre atelier ma CITROEN ZX de 1982, 250 000 km, tourne comme une horloge. Ça fait du bien de rencontrer de vrais professionnels qui méritent leur juste prix. Encore merci pour le travail effectué."

"Équipe très professionnelle, personnel affable et accueillant, réceptionniste parfaitement à l'écoute des clients, mécanicien humain très diligent et efficace. Tarifs en parfaite correspondance avec les prestations, voire inférieurs à bien des garages ! Tout était parfait ! Merci pour l'efficacité et la gentillesse de tout le personnel, un dépannage et une réparation réalisés un samedi matin pour nous arranger un problème inquiétant en plein voyage, avec la gentillesse en prime ! Que souhaiter d'autre ?"

"Ils ont pris soin de ma titine, merci"

"Personnel à l'ecoute, compétent. Le receptioniste M Loïc est particulièrement agréable et astucieux, bon diagnostiqueur."

"Accueil courtois et professionnel. Prestation technique rapide et efficace. Mais tarifs en tous points prohibitifs, facturer 20 euros le litre d'huile ELF est totalement abusé et en aucun cas justifié. Il y a marges et marges ..."

"Très bien accueilli. Personnel correct. Bon travail. Un joyeux Noël à toute l'équipe Mercedes et de bonnes fêtes de fin d'année 👍👍👍👍👍"

"Bonjour, Quant on va chez Mercedes pour une réparation on sait que cela va couter au minimum le double d'un autre garage. Mais on ne s'attend pas à payer le double pour un remplacement de pièce qui n'a aucun problème(cout de la réparation 589€), la vanne egr, et que le problème initiale persiste ! En suite ils vous disent finalement le problème c'est le FAP ! ce qui est le plus drôle c'est qu'ils vous demandent 110€ pour vous rediagnostiquer, attention pas régler, un problème qui devait être réglé avec le remplacement de la vanne egr.. Lire le défaut indiqué par l'ordinateur de la voiture et remplacer la pièce ce n'est pas un diagnostic de mécanicien, ce n'est pas digne d'un service qu'on attend de Mercedes ! Allez chez un vrais mécanicien de l'automobile !"

"2 fois que j'y suis allé, personnelles très accueillants, service au top, un tout grand merci au mécanicien BENOIT d'avoir pris sur son temps pour la réparation il à terminé après 19h30 bravo Mr Valentin Patrick"

"Incompétents, chers et désagréables. Niant jusqu'à l'évidence même de leur inaction. Allez n'importe où ailleurs, ce sera forcément mieux et moins cher."

"Super accueil au service vl. Remplacement de 4 bougies de chauffe sur une E 220 CDI à prix correct et sans difficulté, pas comme certains autres centres Mercedes en France où une décharge est demandée au client au cas où ils n'arrivent pas à sortir la bougie. Je recommande vivement ce garage. Heureusement que de tels garages de concession existent encore pour que le prestige de la marque perdure. Enfin une concession qui ne vous prend pas pour un idiot."

"Très déçu par cette concession pour ma première visite aucun envoie de devis m’a était transmis avant ma confirmation de réparation juste un tarif par téléphone que malheureusement j’ai accepter Pour comprendre qu’au règlement de la facture pour plus de 400€ euros la pièce ne coûtais seulement que 50€ Très très déçu et aucun service de communication on m’a pris pour un jambon pour rester courtois"

"Très bien reçu. Réactif, pro, et accueil très sympa. Merci à vous"

"Très bien reçu par l'hôtesse d'accueil et merci pour le café offert de sa part, intervention rapide pour le remplacement de mes 2 flexibles d'air de mon tracteur Mercedes MP3 en 1 heure de temps Patrick MEYER de SNT LUDWILLER"

"Alors, comment dire que, ils aiment bien faire dépenser le client c'est bien agréable la gentillesse du personnel et tout les compliments du patron quand on arrive en AMG, mais quand on nous dit que c'est le deuxième circuit de refroidissement, à l'origine d'une mise en sécurité du compresseur après quelques km d'autobahn, qu'il faut refaire une vérification du circuit pour être sur de la pièce alors qu'il y a juste la pompe à eau qui peut merder, et ensuite un devis avec une main d'oeuvre affolante, tout ça pour enlever un protège carter, vider le circuit de refroidissement et changer une pompe, c'est un peu prendre le client pour un demeuré..."

"Un service après vente, une réception atelier et un service commercial sérieux, efficace et toujours avec le sourire"

"J'y étais pour problèmes de démarrage sur un C200. Bon accueil téléphonique et sur place, diagnostic rapide, bons conseils...merci Thierry !"

"Personnel très accueillant. Atelier efficace et professionnel."

"Très professionnel et accueil fort sympathique. Une bonne adresse pour acheter votre véhicule MERCEDES. Encore merci à toute l'équipe et en particulier au vendeur pour sa disponibilité et sa qualité de service. Au top !!!! Après un premier commentaire 5 étoiles suite à l'achat de mon véhicule, je reste toujours sur cette même qualité de service concernant la partie atelier et en particulier la Mécanique après avoir fait déjà plusieurs vidanges. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Pas de fausse note. Merci à toute l'équipe."

"Accueil très agréable, et disponible. J'ai un garage mercedes à 2km de chez moi, j'en fait 50 aller-retour pour traiter avec eux. Prix effectivement très honnête!"