MINI Pautric Vannes

"Le client est reçu avec amabilité,écoute,et attention leresponsable de l'interface client,comme la personne de l'accueil sont parfaits."

"Excellente adresse pour l achat d un véhicule Mini il y a 2 ans. Une belle équipe très professionnelle. Écoute, disponibilité, efficacité pour une panne à quelques heures de la fin de garantie ! Je remercie vivement Alexis et recommande cette adresse. Accueil téléphonique et physique toujours agréable ! Merci et à très vite pour un nouvel achat."

"Accueil parfait. Renseignements, conseils et service Atelier au top."

"Nous avons été accueillis par une jeune femme très sympathique. La révision de la voiture a été rapide, et on a même eu une vidéo montrant le dessous de la voiture et l’état des pneus. Le temps de faire quelques courses et nous sommes repartis dans une voiture propre et entretenue. Merci!"

"Personnel agréable et efficace"

"Equipe sérieuse et à l'écoute qui vous rappelle pour la prise de rendez-vous. Très bonnes prestations"

"Top rien a redire concernant l'intervention sur ma clubman"

"Très bon accueil."

"Une très belle Concession, sérieuse et au Personnel toujours aimable, accueillant."

"Un grand merci pour l’essai routier avec Julien : efficace, dispo, et à l’écoute, franchement ça fait plaisir ! En plus, votre concession est tellement mignonne qu’on a presque envie de s’y installer. Si vous avez une chambre d’amis entre deux Mini, je prends ! 😁"

"Bon accueil, service impeccable et rapidité d’exécution avec sms pour me tenir informée de l’avancée de l’intervention ainsi que de la mise à disposition du véhicule. Bravo"

"Très bon accueil, et à l écoute"

"Ça fait 2 fois que j’appelle l’atelier Mini en urgence et qu’ils trouvent une solution pour me dépanner. Très aimable, très pro."

"Très déçu ! J’ai appelé à quatre reprises pour prendre un rendez-vous, mais à chaque fois, la standardiste m’a donné une excuse différente pour ne pas me transférer à l’atelier. Elle m’a assuré qu’on me rappellerait, mais je n’ai jamais eu de retour. Ce manque de réactivité et de professionnalisme est inacceptable."

"Vraiment très satisfait de MINI Vannes. Excellent accueil de notre Commerciale Charlène Saloux qui a su nous renseigner comme nous le souhaitions. Charlène est très professionnelle, agréable, patiente, précise, elle connaît ses voitures. Signer la commande est un plaisir. Et après les 100 premiers kms nous sommes très satisfaits de notre véhicule neuf Countryman C 170 CV Favoured. Bravo et merci"

"Première intervention sur mon véhicule. Comme d'habitude un accueil parfait de toute l équipe et le fait d avoir un suivi du déroulement de l intervention presque en direct avec vidéo c est top !"

"Accueil agréable avec le sourire Service impeccable la voiture est rendue propre ext et int. Explications claires et précises sur la prise en charge ."

"Toujours très bien reçu et très bien conseillé."

"Travail de carrosserie de qualité et accueil parfait"

"Très satisfait des conditions de réception de mon Countryman et de la qualité de l'accueil et du professionnalisme de Charlène SALOUX !!! P.HUIBAN"

"Dépannage en urgence réalisé sans rendez-vous vous et rapidement. Parfait ! Merci encore!"

"Au top ! très pro et performant sans surprise désagréable."

"Toujours au top , accueil parfait , prise en charge efficace et petit cappuccino comme cerise sur le gâteau bien agréable !"

"Suite à une panne de batterie hier de ma mini j’ai appelé pour savoir si pouvait la prendre j’ai une une personne très à l’écoute qui m’a dit que la personne qui s’occupe de cette partie était au téléphone mais allait me rappeler En attendant j’ai laissé ma voiture tourner vu que le dépanneur était reparti Je naît jamais eux l’appelle de cette personne Dans la journée donc jai attendu une h et appeler guerande qui mon répondu aussitôt et mon dit d’emmener ma mini vraiment très bien Aujourd’hui mini vannes ma appeler en me disant que j’avais fait appel à leurs services je lui est répondu que jetait aller ailleurs vue qu’il avait pas rappelé Même pas d’excuses"

"Je fais entretenir ma Mini dans cette concession et l’accueil est juste parfait 👍 ! Gentillesse et attention à chaque passage. Quant à l’entretien, le prix annoncé est respecté et les éventuels travaux supplémentaires à prévoir sont toujours expliqués avec la vidéo prise lors de l’entretien et un devis est proposé. Et cerise sur le gâteau : ma voiture a été lavée 🤩 ! Merci"

"Prise en charge rapide et très professionnelle. Technicien honnête et compréhensif."

"Ravie du service et de l’accueil. Alexis, le chez d’atelier est très professionnel. Concession très sérieuse."

"Prise en charge à l'heure, durée d'intervention correcte (2h pour une révision standard) et personnel agréable."

"Serrage moteur à 70 000 Kms !! Mini one D, achetée en 2017 neuve à la concession, entretenue à la concession. Serrage moteur à 70 000 Kms et sept ans pour une voiture qui faisait 10 000Kms par an à peine et avec une conductrice avec une conduite cool. BW et mini proposent une réparation plus importante que la valeur de l'argus (17000€ de devis pour 11000€ de valeur argus). Discours du directeur commercial, désolé mais on a de gros problèmes avec le moteurs BMW qui équipe la mini mais la marque ne veut rien entendre (Cf informations sur internet) je ne peux donc rien faire. Un seul conseil, n 'achetez jamais une mini, car vous prenez un gros risque de casse (Parlez-en autour de vous). Votre réponse est du même niveau que l intérêt que vous portez à vos clients, c est à dire très faible, sauf au moment de l achat bien sûr, ou là on vous promet beaucoup. Vous parlez comme un livre mais vous agissez peu. Je laisse les personnes qui lieront se témoignage se faire un avis sur les soit disant conséquences d une première vidange faites avec un peu de retard (aucune indication au compteur au passage) 7 années auparavant !! Oui 7 années. Par contre pendant 7 ans vous m avez surfacturer des vidanges pour soit disant garder une garantie constructeur sans scrupules. Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas assumer vos responsabilités. Vous n êtes en aucun cas la marque prénium que vous prétendez. Il n y a qu a lire les multiples commentaires sur internet sur les gros problèmes de fiabilité de votre moteur pour comprendre ce qui se passe. Vannes est une petite ville, ces méthodes ne resteront pas sans conséquences. Un client averti en vaut deux ! Votre réponse du à mon avis n'est que du blabla du mauvais vendeur de voiture, rien de plus !"

"Très mécontente du diagnostic qui a été fait sur mon véhicule , moteur mort avec un devis de 12000 € à la clé Alors qu’en faisant un contrôle avec la valise il suffisait de changer quelques pièces pour que ça redémarre . Merci pour votre incompétence"

"Monsieur Lebel Alexis, Monsieur Laparoux Yann et Romain (employé à l'atelier) de chez Mini Vannes sont une pépite dans le monde du travail ! Ils ont tous les 3 étaient très professionnels au niveau de l'écoute, du conseil et ont su m'apporter des solutions adaptées rapidement tout en me rassurant. Un grand Bravo à tous les 3 et au service RH du groupe !"

"Excellent accueil. Suivi et réparation du véhicule réalisés dans les meilleurs délais ."

"Excellent accueil Respect des délais Voiture rendue nettoyée Je recommande"

"La concession Mini de Vannes est parfaite Excellentes commerciales, notamment Mme Charlène SALOUX avec qui j'ai finalisé l'achat de ma Mini. ALEXIS du service mécanique - entretien, est un superbe élément dans la société. ALEXIS est à votre écoute, très professionnel et toujours très souriant.....un rayon de soleil chez Mini. Aucun regret d'avoir effectué mon achat chez Mini Vannes alors que j'habite Nantes. Concession que je recommande"

"Très bon accueil. Ponctualité et prise en charge de mon véhicule à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement."

"Attention à votre porte monnaie. Effectue les réparations demandées, mais ne reconnaît pas ses erreurs quand la panne réapparaît. On vous prend pour des idiots, à la limite du correct, et si vous êtes une femme vous avez Rdv l’année suivante."

"J’ai pris rdv pendant mes congés et j’ai été reçu comme un client de la concession et le service a été impeccable, un grand bravo"

"Le service après vente est très bien. L’accueil et le professionnalisme d’Alexis sont toujours au rendez-vous. Je conseille pour le SAV."

"Le délai d attente n a concerné que les pieces du vendredi au mardi( férié) et 1 premier report de rdv."

"Chez Mini à Vannes jnai retrouve tout ce qui m’avait manqué à l’espace bienvenue Mini d’Angoulême : des réponses à mes questions, des gens accueillants et souriants, un service de qualité et une voiture propre aussi après son passage à l’atelier. La facture correspondait au devis… ça peut paraître bête mais en vérité ce n’est pas si courant. J’ai à nouveau confiance en ma voiture et aussi en Mini Cooper 😉"

"Cela fait de nombreuses années que l'entretien de ma Mini se fait chez mon concessionnaire ! A chaque fois un bon accueil, la prise en charge du véhicule est top, une belle équipe ! Merci encore pour votre professionnalisme 🤗"

"Accueil très agréable et travail très sérieux. Très bon garage"

"Reçu très rapidement pour une panne. Diagnostic, devis très rapide. Suivi de la recherche de la panne et éventuels travaux par vidéo est un vrai point positif. Personnel très agréable"

"Même si je n'ai pas effectué d'achat, ma visite à la concession Mini Vannes avec son beau showroom a été une expérience agréable. Le personnel était professionnel, attentif et respectueux, offrant un service de qualité même sans intention immédiate d'achat. Si vous êtes intéressé par les véhicules Mini ou simplement curieux de découvrir leur gamme, je vous recommande de visiter la concession Mini Vannes et de profiter de leur accueil amical et de leur magnifique showroom."

"Client depuis de nombreuses années, la concession coche toutes les cases Efficacité, rapidité, modernité . Personnel au top aussi bien par ses conseils et son professionnalisme Sans parler du plaisir de conduire une mini !!"

"Très bon accueil de la part d'Alexis, par contre très déçu de la non prise en charge de la panne du filtre à particules par la garantie Mini. Toutefois la concession a fait un geste commercial."

"Prise de rendez-vous pour un entretien de ma mini , j’ai attendu 20 minutes avant que quelqu’un arrive au niveau du bureau entretien. Qui plus est le garage refuse de faire la révision du véhicule car la mini a un boîtier éthanol. Prise de rendez-vous avec un autre garage mini qui lui prend le rendez-vous pour l’entretien."

"Nous avons acheté un véhicule d'occasion (pas mini) dans cette concession. Accueil agréable, Respect du délai de livraison et informations communiquées par tel ou mail pour l'avancement de la préparation. Le commercial Mr Jan tres pro et attentif à nos interrogations. Lors de la réception du véhicule, préparation esthétique soignée intérieur et extérieur. Préparation mécanique respectée et pas d'hésitation sur les frais engagés. Je recommande vivement cette concession."