MINI Valence

"Bon accueil et bon service BMW"

"Très bon accueil, c'est du sérieux à tous les niveaux, excellent garage . Toujours très satisfait des prestations réalisées sur mon véhicule,les devis sont respecté à la lettre ."

"Accueil tjs agréable. Rapide et efficace."

"Accueil vraiment excellent"

"Bravo à l’équipe garage BMW Mini pour avoir remplacer mon feu arrière gauche après choc sans avoir à refaire toute la carrosserie ! À bon entendeur pour les carrossiers qui veulent tout changer… ! Merci pour votre professionnalisme sur ma Mini !"

"Je voulais aller voir les mini mais malheureusement je n’ai trouvé aucune place pour se garer!!"

"Un grand merci à Thomas MERELLI, le commercial qui m’a accompagné dans l’achat de ma nouvelle mini. Il a été de bons conseils et très réactif dans la gestion de mon dossier. Je le recommande vivement."

"Extrêmement déçue par mon expérience avec Mini Valence. J’ai acheté une Mini Cooper S en août 2023, censée être reconditionnée comme neuve, mais cela s’est avéré loin d’être le cas. En moins d’un an, ma voiture a nécessité plus de cinq réparations, prises en charge entre Mini Valence et Montpellier, mais souvent avec des promesses non tenues vis-à-vis de mes attentes en tant que cliente. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma carte grise malgré mes multiples relances par email, restées sans réponse, et une visite en concession il y a plusieurs mois. Cette situation me bloque totalement, car je ne peux pas vendre ma voiture sans ce document. Je me sens littéralement prise au piège. En plus de cela, lorsque j’ai demandé une reprise pour acheter un véhicule d’une autre marque du groupe Grim, on m’a proposé une somme dérisoire de 14 000 € pour un véhicule toujours sous garantie Mini, au prix de 26 990 € à peine un an auparavant. C’est tout simplement inadmissible ! Je déconseille vivement Mini Valence et le groupe Grim pour leur manque de sérieux, leur gestion déplorable et leur mépris du client. Une expérience qui aurait dû être plaisante est devenue un véritable cauchemar.."

"Super expérience chez Mini! Merci à Monsieur MERELLI d’avoir pris le temps de nous conseiller et de nous expliquer les fonctionnalités de notre mini 😊"

"Pour l’achat de ma voiture j’ai été conseillé par Thomas M., très bon relationnel, professionnel et l’écoute des attentes et des besoins! Il a su prendre le temps pour la réception de la voiture et s’est assuré qu’il ai répondu à toutes mes questions. Je recommande, équipe très accueillante."

"Au top accueil et commercial à l écoute pour l achat de ma mini d occasion"

"Pas très sympa l’accueil suite à panne sur ma mini, refus de regarder en levant le capot, alors qu’il y avait juste une bobine a changer"

"Bien accueillis par les deux commerciaux présents dont Mathis et son collègue en formation Contact très pro et aimable. Des solutions sont recherchées pour le client avec efficacité Très bonne concession L’achat a été concrétisé et nous attendons maintenant la livraison de notre véhicule"

"Bonjour, très déçue du service commercial occasions. Je vous ai contacté voilà 5 jours concernant l'achat d'une mini électrique (vendue 22000€) avec reprise de mon véhicule actuel et financement, donc à première vue rien d'extraordinaire. Malgré plusieurs relances, toujours aucune proposition, alors que j'avais précisé que je souhaitais réaliser ce projet rapidement. Dommage....."

"Achat d'une Mini occasion. Très bon contact avec le vendeur en amont et après la vente. Explications concrètes sur la prise en main du véhicule. Parfait !"

"Bonjour, Nous avons très bien été accueilli, conseillé par les 2 commerciaux Mathis pour le neuf et le commercial occasion ( je n ai pas son prénom). Vraiment un beau travail d’équipe où on a senti aucune concurrence entre les 2, ils étaient vraiment là pour notre intérêt à nous et non le leur ce qui a été vraiment appréciable. On nous a laissé le temps d’essayer les 2 voitures et surtout on nous a laissé le temps de la réflexion on se s est vraiment pas senti oppressé à faire un choix dans l’heure et pour ça je dis un grand merci à ces 2 personnes. Je conseil vraiment cette concession sur Valence. Encore merci et à bientôt pour la livraison ( le rêve d’une vie 🤩)"

"Nous avons acheté un mini Countryman hybride, véhicule parfait ! Thomas le vendeur a été très professionnel, il a su répondre à nos besoins et à nos attentes. Je recommande sans hésiter ce garage et son équipe."

"Merci à Guillaume pour Son accueil et ses compétences commerciale.. Très satisfaite de ma mini.... Je recommande.."

"Ravie de mon achat Mini. M FOUREL est à l’écoute, disponible et très agréable. Livraison faite avec soin."

"J'ai été très bien reçu pour récupérer ma voiture neuve. Ensuite les explications de la conduite excellente. Merci à cette équipe."

"Bon accueil pour juste un essai."

"Très bonne expérience dans cette concession Mini. Prise de rendez-vous immédiate, Mr Courtial m'a proposé une mini neuve parfaite pour mes besoins, livraison dans les délais. Je conseille et reviendrai. Merci"

"Excellent accueil, commerciaux à l'écoute et de très bon conseil"

"j'avais très bien noté cette concession voila sept mois de cela. Je suis toujours satisfait de mon véhicule. Un bémol quand même. la révision du véhicule n'avait pas été faite lors de l'acquisition de ma Mini. Cela dit je n'ai pas rencontré de difficulté notable pour que la concession accède à ma requête à titre gracieux ( révision du véhicule) Dans l'ensemble très bon accueil, il faut juste faire attention que l'auto soit bien révisée avant la remise des clés."

"j ai mis 2 étoiles , ça va peu être les motivées a arrêter de prendre les gens pour des américains . a part vendre ils servent a rien . Apres la vente oublier les , vous allez gagner du temps .et je parle même pas du chef d'atelier alors lui , il est la que pour faire du chiffres . vous venez pour une vidange vous sortez avec un joint de culasse 4 pneus etc a changer urgent qu'il nous a dit ."

"bonjour, obligé d'indiquer que je n'ai pas pu utiliser ce concessionnaire, je leur ai écrit le 21/10. réponse auto classique et réponse d'une personne qui m'indique que j'aurai une réponse à partir de lundi (j'ai écris le samedi). tout va bien, réactif, poli, top quoi. ouais enfin l'atelier n'a jamais répondu... j'ai relancé le 1er/11 la personne en question, toujours aucune réponse ... j'ai relancé le 8/11 cette même personne, toujours aucune réponse.... très pro !"

"Très bon accueil du vendeur MINI de Valence . Il nous a bien commenté la VE Mini . Et surtout j'ai apprécié pas de pas nous inciter à signer un bon de commande . Par contre étant déjà propriétaire d'une VE , je trouve la MINI VE juste en autonomie . Une centaine de km réel serait le TOP . raison pour laquelle je suis prêt à patienter un peu pour la sortie de cette Minipetites citadines avec une batterie d'environ 50 kw Qui serait ds ce cas là l'une des meilleures citadines"

"A la recherche de notre nouvelle petite voiture, nous avons visité ce garage. Très bon accueil. Merci"

"Superbe accueil !! Agent à l'écoute des besoins clients. Je recommande"

"Excellent service. Equipe très professionnelle. Merci !"

"Personnel à l'écoute, disponible et surtout ne poussant pas à la consommation."

"Excellent service, rdv rapide, conseil pro, explication logiciel clair,assistance controle tech , suggestion echange pneu Contact du technicien digne d'un tres bon commercial Merci bravo / rdv 12 01 2022"

"J’ai acheté ma mini d’occasion chez Mini Valence et je tiens à dire que le service est de qualité. J’ai été très bien reçue, j’ai traité avec Mr B, très professionnel et très sympathique. Je suis ravie de mon achat et je recommande la concession."

"Après une attente dans un hall vide, assez déroutante, nous avons été reçus agréablement, et un essai de voiture a été proposé immédiatement, chose fort utile puisqu'elle nous a permis une décision rapide. Merci à notre conseiller commercial pour sa disponibilité et sa réactivité."

"Rentrée dans la concession, tout juste un bonjour des réceptionnistes. On fit le tour pour voir les modèles et espérer trouver un vendeur mini mais personne n'est présent. Malgré nos manipulation des voitures dans le showroom aucune des 2 secrétaires ou 2 autre personnes derrière l'accueil ne s'intéressa à nous. Et lorsque nous sommes parti, vu l'accueil minable reçu, même pas un au revoir où la logique aurait été pouvons nous vous renseigner . Au prix des voitures et des service d'atelier je suis plus que déçu de ce concessionnaire."

"Super accueil.Chef d'atelier très professionnel et sympathique."

"Accueil très professionnel. Ponctualité, amabilité, salutations de 2 techniciens lors du départ... Pendant le temps de l'entretien de mon véhicule, vendeur MINI très à l'écoute, réactif, pertinent ! Service haut de gamme. Bravo !"

"Essai MINI, très bon accueil de la parts du vendeur, très bons conseils et essai très agréable ."

"138€ de l'heure pour un diagnostic... Comptez 1h - 1h30 minimum et ensuite on prendra rdv pour les réparations + l'entretien. Pourtant client régulier à la marque dans une autre région, l'entretien ne sera plus fait chez Mini, tant pis. En même temps il faut bien qu'ils paient les 8 personnes dans le magasin à 14h alors qu'il n'y a personne !!! J'avais rendez-vous mais j'irai ailleurs. Et en prime le gars qui s'occupe de moi est désagréable et arrogant. Pas prêt d'acheter une Mini et/ou une BMW chez eux."

"Très bon accueil pour cette journée 26 septembre 20 .découverte de la mini électrique, vendeur pour cette journée bien informée sur la mobilité électrique ce qui et rare pour le moment. Le seul points noir que je pourrais dire c'est qu'il y avait passé de place pour que les clients puisse ce gare dans la concession . Ça serais bien organisé plus de journée de ce style pour cassé les faux idée sur les voitures électriques. @+ bertrand riffard"

"J'admet ne pas avoir acheté mon véhicule dans cette concession et que celui-ci date de 2006. Mais j'ai choisi ce garage pensant trouver un service à la hauteur du prestige de la marque. C'est dommage, malgré un accueil très courtois, depuis 3 ans que je suis cliente, les travaux traînent, aucun geste commercial ( véhicule déjà immobilisé plus de 3 semaines sans véhicule de courtoisie, ni geste sur une location), au bout d'1 an je me rend compte que'1 pièce que j'attends n'a pas été commandée...bref...que penser ?"

"Accueil chaleureux et une équipe consciencieuse, efficace et très à l’écoute du client. 👍🏻"

"Accueil, service, conseil, cette concession est à la hauteur des marques qu'elle représente ! Du premium !"

"Je tiens à mettre en avant l’incroyable professionnalisme de Mathis COURTIAL (Conseiller Commercial VN MINI). Très satisfait de notre nouvelle MINI. Ce jeune va aller très loin ! Merci Mathis. Cordialement Rémi DUPRÉ"

"Vente réalisée en grande partie à distance. Notre conseillère à su rendre cette vente sereine. Les réparations, le prix, et le délai, tout a été parfaitement respecté. Nous remercions l'équipe au complet et plus particulièrement Stéphanie et son professionnalisme."

"Excellente concession, très qualitative, avec un personnel compétent et chaleureux."

"Très satisfait des prestations du concessionnaire Fourel Valence et Montelimar. Une équipe à l'écoute et un accueil chaleureux . Merci à l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse . Bravo à vous !"

"Équipe super sympa, travaux sur le véhicule réalisés dans les temps et tarif annoncé respecté. Mini récupérée impeccable en prime!"

"Intervention de qualité,voiture rendu propre, et tarif conforme a ce qui était annoncé .Que du bonheur Merci"