Pessac Automobile Services

"L'assurance m'a envoyé dans ce garage (carrosserie) après un petit accrochage,feu arrière gauche cassé et rayures sur le pare choc, J'ai une rayure également sur le côté droit du pare choc. J'ai demandé si on pouvait me le réparer, on m'a répondu oui pas de problème on démonte le pare choc et on peint tout. Ça n'a pas été fait,en plus on m'a dit que l'on en avait pas parlé.et le pare choc n'a pas été démonté. En plus mon feu arrière n'était pas changé il a fallu que je revienne. Je déconseille ce carrossier"

"Je recommande particulièrement ce garage pour son professionnalisme et pour sa réactivité ! J’ai été très bien reçue à chacune de mes visites. Je recommande vraiment ce garage !"

"Le personnel est très accueillant et compétent. Merci pour votre accueil et écoute."

"Bon contact Réparation conforme aux attentes Tout est OK"

"Prix sympa, accueil pas fou fou, bon le soucis après un changement d'amortisseurs on oublie de retacher le flexible de frein... bon vous comprendrez que je vais pas y retourner !!!!!"

"Accueil sympa délai court et respecté travail bien réalisé et voiture rendue laver est aspirer bravo je recommande a 100%"

"Bonjour, Les techniciens sont compétents car le travail demandé a été bien réalisé mais je mets quand un bémol sur le professionnalisme des exécutants qui a besoin de progresser pour d'excellentes raisons: j'ai remarqué en récupérant ma voiture (10 minutes après la fermeture) qu'au niveau de la boîte vitesse, qui est entourée d'une espèce de cache en cuir protégeant le mécanisme interne, il y avait une déchirure au niveau de la couture du cuir et l'élastique le maintenant fixé solidement autour de celle-ci était sectionné, j'y suis retourné évidemment. Le mécanicien a effectivement reconnu le vice mais non sans avoir menti lamentablement, bien sûr pour se dédouaner de toute responsabilité en expliquant tout simplement que l'élastique s'était cassé tout seul lors de la manipulation et surtout pas d'allusion sur la déchirure qui n'existait et laquelle aurait méritée d'être réparée. J'y étais allé pour le remplacement de mon kit d'embrayage. Cela dit, quand on se rend au garage pour quelques réparations que se soient, les prix sont exorbitants et pas moyen de marchander du coup le travail doit être irréprochable à tout point de vue; surtout ne pas se priver d'une vérification bien poussée au moment de reprendre votre véhicule et ne pas non plus hésiter à y retourner si a posteriori vous remarquez un problème qui n'existait pas avant le passage au garage. Au demeurant, c'est tout de même un garage recommandable."

"Grosse déception le chef passe la valise c'est le catalyseur que j'ai changé il y a 3 mois je demande un autre avis dans un autre garage c'est une sonde seulement donc un ecart de 400 €."

"Petites réparations du jour au lendemain, du type que les franchises ne font pas... très bon accueil et prix raisonnable. Je reviendrai."

"Initialement envoyé à la carrosserie par mon assureur, très content du service et des travaux, rapides et comme convenus. Voiture de prêt très bien également pendant cette période. Ensuite visite de révision pour ma voiture dans le garage, super accueil, explications très claires, intervention rapide et efficace et le tout pour un prix 30% moins cher qu'avec le garage Renault. Bref, super content, ne vraiment pas hésiter à s'adresser à eux plutôt qu'aux garages constructeurs voisins."

"Bonne expérience avec ce garage, j'y reviendrai !"

"Rdv pris un mercredi pour une prise en charge le samedi suivant. Devis transmis et travaux dans la foulée. Intervention conforme, tarifs honnêtes et acceuil très sympathique par les charmantes dames du bureau."

"Excellent garage accueil et personnels très professionnel , je recommande vivement ."

"Bonjour, un service de qualité et un très bon accueil. Le personnel est à l'écoute et se rend disponible s'il y a besoin. Je recommande"

"Très satisfait. Un monsieur professionnel et une dame charmante. J'avais juste une portière à changé. Un véhicule de prêt avait été prévu à l'avance, sans que je fasse la demande, afin d'anticiper l'arrivée d'une commande de matériel retardée par les jours fériés et les ponts du week-ends. Voiture comme neuve. Vous pouvez y aller"

"Excellent garage qui rend de très bons services. Réparations et prix compétitifs. Les employés et le patron sont très agréables. Je recommande vivement"

"J’ai été envoyé là-bas par mon assurance et je l’ai regretté au final puisque le travail qui a été effectué sur mon véhicule n’était pas de qualité. Quand j’ai découvert la mal façon ils n’ont pas voulu reprendre le travail sans que je prenne contact avec l’expert et malgré cela j’ai du attendre longtemps. Ce n’est pas dans mes habitude de mettre une note pareil mais au vue de l’expérience que j’ai eu je ne recommande pas leurs services."

"Garage parfait.. très bon accueil..voiture réparée rapidement..je ne connaissais pas ce garage mais j y reviendrais les yeux fermés..prix correct pas d arnaque.. très honnête"

"Depuis mars j'effectue toutes mes réparations chez eux bougie , embrayage prochainement révision, ils sont au top vraiment extrêmement gentils , professionnel, très arrangeant car j'ai eu plusieurs souci avec mon véhicule et mon assurance ont a pue trouver des solutions ensemble je vous recommande se garage les yeux fermer."

"Ce garage a vraiment gagné ma confiance. Après un remplacement d’un kit de distribution Ils ont été honnêtes sur les réparations nécessaires et ont fait un excellent travail à un prix raisonnable Je le recommande vivement"

"Bonjour, Très satisfaite du service ! J’ai fait faire une vidange et tout s’est très bien passé : rapide, professionnel et surtout à un prix très raisonnable. Le personnel est accueillant et de bon conseil. Je recommande ce garage sans hésiter !"

"!!!!!A EVITER!!!!! Si vous voulez vous faire saccager la voiture je recommande ce garage, en plus ils sont très forts pour vous délester de grosses liasses de billets en travaillant en dépit des règles du métier, 2500€ d'embrayage et d'amortisseurs sur un Duster dont le travail a dû être repris par Dacia de ma poche (400€ de plus en découvrant que beaucoup d'éléments n'étaient pas serrés ou mal serrés suivant les préconisations constructeur), pas de géométrie train avant de réalisée, pas de devoir de conseil, tout est serré à la clé à choc au point de casser les vis dans le berceau sous mes yeux et sans scrupules, géométrie pas réalisée, démarreur éclaté, joints SPI de sortie de boîte défoncés, dommage que je sois en location, à ce prix là j'ai un pont élévateur d'occasion, je me serais fait le boulot, au moins cela aurait été fait correctement, reste à voir comment ma voiture va vieillir si je ne trouve pas d'autres surprises; Je ne suis pas persuadé que tout soit en règle dans cet atelier, ça sent le travail dissimulé...Pour l'heure reste à voir si la voiture tombe en miettes en croisant les doigts, ça mériterait un signalement à la répression des fraudes, inacceptable!!!"

"Très heureux de la rénovation profonde faite sur ma Volvo par l'équipe de Pessac Automobiles. Un vrai plaisir de faire de la route avec depuis le passage entre les mains de l'équipe. Merci à vous!"

"Réactivité, efficacité, gentillesse, ils cochent toutes les cases. Contacter pour une vidange avec véhicule de remplacement pour me simplifier les déplacements pro. Tout s est très bien passé, je recommande +++"

"Bon accueil, et intervention efficace. Mon Opel Astra faisait un bruit étrange, ils ont été capable de l'identifier et de le corriger. Pas de survente, intervention irréprochable. J'y retournerai sereinement. Je recommande."

"Je croyais que Carros auto à la brède était le pire carrossier que je connaissais et bien non? Pour une Polo... Choc à l'arrière avec un pare-choc à remplacer et un feu, plus un p'tit peu de carrosserie, genre mon fils de 8ans aurait pu faire le job!!! Pare-choc soi-disant neuf, gros mytho, pare-choc rafistolé à l'arrache, montage à l'arrache, complètement décalé par rapport aux côtes du constructeur. Je peux passer ma main entre l'aile et la garniture !!! Tellement mal réparer qu'ils ont été obligés de forcer pour mettre le phare et rayer la carrosserie. Bref, une belle bande d'amateur. Passez votre chemin si vous voulez du travail bien fait. En plus il ne voulait pas rendre la voiture à ma femme si elle ne payer pas plusieurs centaines d'euros, alors que c'était un accident dont elle n'était pas responsable !!! Horrible horrible horrible, rien ne vaut le bouche à oreille."

"J’avais un de devis d’un garage pour le remplacement complet du cardan droit et gauche parce que les soufflets abîmés ne pouvaient soit disant pas se changer seuls. je suis allé chez Pessac Auto Service, après expertise, il y’a eu un devis de remplacement des deux soufflets intérieurs, ils ont réalisé les travaux dans l’après midi et j’ai payé le montant qu’ils avaient annoncés, soit 324€ au lieu des 1770€ de l’autre garage. En plus, vous êtes reçu avec le sourire et beaucoup d’amabilite."

"Un garage au top pour les prestations effectuées. Toujours bien renseigné, toujours bien accueilli par le responsable ou la dame à l'accueil sur place et au téléphone + le personnel qui intervient sur le véhicule. Je recommande :)"

"Je suis passé il y a 3 mois pour un devis. J’ai rappelé 4 fois en 3 mois pour le même devis. Je me suis rendu à nouveau sur place il y a 2 semaines pour relancer ma demande de devis. Malgré tout ça, je n’ai jamais reçu mon devis. J’ai fini par appeler le garage d’à côté pour leur faire la même demande de devis. Et devinez quoi… 24 h plus tard, j’ai reçu mon devis. Ajoutez à cela le ton hautain et désagréable du gérant (pour ne pas le citer) : La meilleure chose à faire est d’aller voir ailleurs."

"Absolument pas sérieux au niveau de la personne qui prend les appelle. Suite à mon une panne sur ma voiture qui m'empêche de rouler en tout cas absolument pas conseillé de rouler comme ça, mon conjoint appelle le garage. Il tombe sur une dame qui nous propose de passer la voiture à la valise et de venir à 14h30. On arrive à 14h30 avec mon véhicule, il se présente et cette même personne lui affirme qu'elle ne lui a jamais dit de venir sous prétexte que le mécano était seul. J'hallucine, elle a pas froid aux yeux ! Ce n'est absolument pas professionnel !!!! Je suis très en colère de cette manière de faire !!! En tout cas ça ne donne absolument pas une bonne image du garage !"

"J ai amené mon véhicule à 14h30 pour une fuite de gazoil, en 5 minutes ils ont trouvé le problème, commandé la pièce qu ils ont reçue dans l après-midi et réparé mon véhicule dans la foulée. Franchement merci je recommande."

"Je sais vraiment pas comment c’est incompétent ont réussi à dépasser les 4 étoiles. Je vais pour changer le kit d’embrayage, je me retrouve avec un bruit sous la voiture et au final me fait changer les amortisseurs avant et les cardans avant pour avoir ce bruit persistant 800euros dans le vent grâce à eux! Si vous souhaiter vider votre compte en banque pour flinguer encore plus votre véhicule je recommande 😃"

"Rien à dire! C’est parfait et j’y retournerai sans hésiter. On est loin des grandes enseignes qui gonflent les prix. Enfin un garage avec des principes et qui font bien leur travail. Merci beaucoup, je recommanderais autour de moi."

"Expérience catastrophique avec le responsable qui n’accepte pas de faire réparer le véhicule. Je note que les mécaniciens font très bien leur boulot car la voiture a toujours été entretenu dans ce garage. Depuis l’arrivée du nouveau responsable je vous déconseille fortement ce garage. Le climat est devenu tendu au sein même du garage entre les employés et le responsable. C’est lui qui décide de la réparation ou non alors que son niveau en mécanique est proche de celui d’une personne lambda. À fuir tant que le responsable n’aura pas changé d’endroit et de métier. Je suis déçu d’écrire cet avis car ce garage était pour moi et mes voisins notre repère au moindre problème."

"Ma golf était suivit dans ce garage depuis plus d’un an. Les réparations faites n’ont jamais posé problème. Les mécaniciens sont honnête et compétant. En revanche depuis l’arrivée du nouveau responsable absolument incompétent, le garage refuse de faire la réparation car « c’est trop compliqué » les employés ont trouvé le problème, mais le responsable s’est montré hautain et irrespectueux et n’a pas voulu réparer mon véhicule. Je ne retournerai plus la bas sauf si ce nouveau responsable repart d'où il vient."

"Une expérience catastrophique. A se demander si leur intervention pour une simple révision ne visait pas à endommager mon véhicule intentionnellement. Voici le récit : Je suis venu avec mon véhicule (mercedes E350) pour une simple révision (changement des différents filtres), et je repars du garage avec un pneu crevé et surtout avec une voiture broutant (perte de puissance et boite automatique incapable de se réguler). Je me suis alors rendu immédiatement chez mercedes (en roulant très doucement) pour diagnostic. Résultat : la plupart des joints n'avait pas été réinstallés (!!!), voir pas changés du tout (un des seuls joint réinstallé était rompu). De plus, la suralimentation en air du turbo n'avait pas été reconnectée (!!!). Ceci aurait donc pu causer des dégâts sur le moteur, le turbo, et la boite automatique. Bref, au bilan, j'ai payé 344 euros de révision dans ce garage, et 371 euros chez Mercedes pour rattraper le coup (heureusement à temps, merci à eux). Le garagiste de Pessac Automobile Service m'avait assuré de rembourser les frais engendrés par leurs erreurs (le coût de l'intervention Mercedes), mais ceci n'est jamais arrivé (cela fait à présent 1 mois que j'attends ce remboursement). A éviter donc. A moins de risquer de rentrer dans une procédure judiciaire... A bon entendeur..."

"Suite au changement de courroie de distribution sur ma C3 hdi. J'ai fait un aller retour en Auvergne, lorsque j'ai soulevé mon capot à mon retour pour voir si tout était ok, j'ai constaté que mon vase d'expansion de circuit de refroidissement était vide. J'ai remis 1,5 litres d'eau, et j'ai fait tourner le moteur et j'ai dû remettre 1,5 litres. Conclusion : Lors du changement de courroie, ils n'ont pas rempli le radiateur d'eau, ce qui est obligatoire et m'a été facturé. Sans un contrôle inopiné de ma part, j'aurai cassé mon moteur. Félicitation au mécanicien pour ce travail. A bon entendeur ! Numéro et date de facture : 17/11/2023, facture n° 2244150"

"Pragmatique et efficace ! De passage à Bordeaux, notre voiture allume voyant orange qui d'après livret constructeur ne doit pas rouler loin. Le constructeur ne peut pas regarder avant 5 semaines dans aucun de ses 5 garages. Pessac Automobile Service nous demande simplement de venir et en fonction, ils nous indiquerons la suite à donner. Sur place, le même sourire qu'au téléphone, un mécanicien prend en charge la voiture, assure le diagnostic et après avoir fait sa conclusion, realise les travaux dans la foulée. Au passage ils voient un manque de liquide de refroidissement (alors que garage concessionnaire ne l'avait pas vu lors de la révision quelques semaines avant). Conclusion : nous venons de trouver un garage de confiance et nous ferons nos révisions ici à partir de maintenant, à chaque passage dans la région."

"Mon véhicule a été prit en charge le lendemain de mon appel et réparé 2 jours après avec des tarifs plus qu'honnete. Et en plus de ça ils sont super gentils, je recommande sans hésiter"

"Je ne pouvais que très bien noter ce garage pour la deuxième fois que j’amène ma voiture pour une vidange. Très bon rapport qualité prix et surtout l’accueil, la gentillesse , la ponctualité et la rapidité que l’on ne trouve plus beaucoup ailleurs. Un garage qui n’a pas pignon sur rue et « à l’ancienne » mais qui sait se démarquer de ses concurrents pour ces qualités! À recommander!"

"Mon camping-car ne démarre plus plusieurs diagnostics de concourant batterie démarreur changer après conseil de personne qui on fait des réparations dans ce garage ils ont trouver la panne même pas 1 heure après des professionnels à l écoute et qui sont honnête et qui vous dépouille pas le portefeuille vous pouvez y aller en. Toute confiance"

"Je recommande vivement ! J’ai eu plusieurs réparations ainsi qu’une révision à faire sur ma voiture et j’ai toujours été très bien accueilli. Même sans rendez-vous, il sont à votre écoute pour regarder les soucis sur votre voiture et vous effectue un devis rapide si besoin !"

"Changement de la distribution + pompe à eau, ainsi que la vidange + filtres sur Hyundai Tucson crdi . Accueil, et prestations satisfaisantes. Je suis revenu au garage 4 jours plus tard suite à un problème de chauffage de l'habitacle. Explications d' un mécaniciens.Le fonctionnement normal est revenu après quelques heures de routes."

"Un rendez-vous trouvé sous 4 jours alors que la concession Fiat du coin me proposait un diagnostic le 5 septembre, un réglage du problème qui n'était qu'électronique et aucun frais supplémentaire facturé. De vrais professionnels, compétents, qui ont pour objectif la satisfaction du client et non pas celui de vider son compte en banque. Cela fait vraiment plaisir. Je ne suis pas de la région, mais si jamais j'ai à nouveau un problème lorsque je suis de passage, j'y retournerais les yeux fermés."

"Je ne recommande pas ce garagiste. J'y ai emmené ma voiture car elle ne démarrait plus. D'après leur diagnostic le problème était dû au calculateur moteur qui était HS (réparation très couteuse). En réalité il s'agissait simplement d'un défaut de fusible que le concessionnaire à résolu en 10 minute. De plus ils m'ont facturé le diagnostic à 150€ ! À fuir."

"Je me suis rendu dans ce garage après avoir vu les avis sur internet et j’ai été agréablement surpris de constater que les avis étaient avérés. Une bonne prise en charge et rapide de mon véhicule a été réalisé (changement kit embrayage). À noter, un très bon accueil de l’équipe au complet + ils sont ouverts aux questions. Très bonne expérience et bon rapport qualité/prix, je recommande (C’est rare de mettre des avis positifs, mais ça peut aider pour ceux qui cherchent un garage). Un plaisir de retrouver ma voiture!"

"Très bon garage, bon accueil, très aimable. J'ai fait remorqué mon véhicule jusqu'au garage pour un changement de démarreur ( Mégane 1 cabriolet ), véhicule déposé le mercredi fin après midi, j'ai pu récupérer le jeudi pour 12h. Excellent travail et service impeccable ! Très bon rapport qualité-prix, très réactif. Je recommande vivement pour tout leur sérieux et leur travail."

"Garage hyper efficace, la personne qui m'a accueilli à été d'une gentillesse que je me dois de souligner ! Même si le garage ne paye pas de mine, n'hésitez surtout pas ! Je suis venue pour changer plaquettes et disques de freins, en moins d'1h c'était bouclé, rapport qualité prix vraiment super, vraiment je recommande !! Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme !"

"J'y ai emmené fidèlement ma voiture pendant 4 ans, les mécaniciens sont compétents et les prix honnêtes, pas de mauvaise surprise tout ce temps, Mais pour ma dernière intervention, un mécano que je n'avais jamais vu m'a laissé prendre la route SANS AVOIR SERRÉ MA ROUE. J'ai eu très peur. Donc ça s'arrête là pour moi, désolé pour le reste de l'équipe car c'est l'erreur d'une seule personne(Et l'absence de verif), mais c'est une erreur qui aurait pu être gravissime ."