Pneus & Services Nantais - Saint-Herblain - Groupe SOFRAP

"Une équipe géniale, souriante et efficace ! Merci à vous."

"Très bonne expérience chez Sofrap. Rapidité et efficacité. Je recommande."

"J'achète une voiture chez ewigo il y a 2 ans. Contrôle technique et réparations faites chez vous avant de recevoir ma voiture. Je ne vois rien avant de l'amener en contrôle technique 2 ans après mon achat. Et la quelle fut ma surprise lorsque le centre de contrôle technique m'annonce que mes pneus sont montés à l'envers... Et que mes suspensions sont mal fixées ! Je me dis c'est une blague ? Je précise que ma voiture est passée chez vous en contrôle technique il y a 2 ans et soi disant sans aucun soucis ! Pourtant aucun garage n'a touchée à ma voiture depuis ! Ewigo, mis au courant de mon histoire me recontacte et ma voiture est prise en charge par un autre prestataire d'ewigo et là j'apprends carrément que mes têtes d'amortisseurs étaient soudées ????? Alors que c'est vous qui les aviez changée il y a 2 ans ! A fuir !!!!! Le garage qui l'a prise en charge pour les réparations ainsi que le centre de contrôle technique étaient choqué de découvrir cela et n'en revenait pas ! C'était pour eux inacceptable qu'un garage puisse ne pas se rendre compte qu'ils aient montés déjà des pneus à l'envers mais en plus .... Les suspensions soudées étaient vraiment très choquant. Si vous tenez à votre sécurité : fuyez !!!"

"Super accueil, le garage a sauvé mes vacances en un temps record. Encore un grand merci!!!"

"Dans l’ urgence, j’ ai eu une excellente prise en charge de mon véhicule. Rapidité, efficacité & prix très compétitif de surcroît. Merci à l’ équipe pour son accueil"

"Super équipe et super accueil Je recommande !"

"Merci à toute l'équipe. Mécaniciens rapide et efficace. Point de contrôle effectué avec rigueur et professionnalisme. Merci à Nicolas et Sylvaine pour leur super accueil. Très satisfaite du service et tarif raisonnable. Je reviendrai pour le remplacement du triangle de ma modus. Je recommande fortement."

"Vraiment un grand MERCI à l'équipe pour la rapidité, le professionnalisme et la disponibilité. Je suis venue faire réparé ma roue, sans rendez-vous, j'ai été très bien accueilli par Sylvaine. Je suis vraiment ravie, MERCI, je vous recommanderais sans hésiter."

"J’ai été au garage et pour changement de mes amortisseurs et j’ai récupéré ma voiture avec le voyant des plaquettes de freins et le contacteur arraché. La garage devait me recontacter mais aucun signe de leur part et quand j’y suis retourné pour voir avec eux, je devais payer pour faire la réparation qui était de leur fait. Mauvaise expérience, je ne recommande pas, à chaque passage j’ai eu le droit à l’activation d’un voyant !"

"Habitant à 500km de la, j’ai crevé, pneu HS et pas de roue de secours. Un des seuls garage a avoir le bon pneu en stock, il était 17h30, mon véhicule a été réparé le lendemain matin pour 11h. Un grand merci sans quoi je serais rester sur place deux jours si j’avais écouter mon assistance! Merci à eux pour leur professionnalisme!"

"Je suis entré dans ce garage en expliquant mon problème, en disant qu'est-ce que c'est passé dans ma voiture et à la fin je sors en payant 36€ avec le meme problème et sans trouvé la solution. Je ne recommande pas."

"Garage au Top… Le Personnel est très réactif et super sympa. Ils sont très commerçants et professionnels. Je recommande ce garage +++"

"Hyper efficace merci à toute l’équipe"

"Je déconseille N as plus rien a voir ce que j ai connu avant avec l ancien proprio. Accueil à revoir, salle d attente inconfortable bruyante et désorganisé. Durée d intervention anormalement longue pour changer 2 pneus. Obligé de faire re équilibrer les pneus dans un vrai garage malgré un 2eme passage chez eux ou le travail n as pas été satisfaisant."

"Dépannage au pied levé et à l improviste! Gentillesse, amabilité, et personnel qualifié. Nous recommandons vivement et sans réserve."

"Ils viennent litteralement de nous sauver la vie. Sans rendez-vous, ils nous ont changé un pneu trop abimé + parallelisme, pour prendre l'autoroute pour renter à Paris. Et tout cela avec le sourire et un tarif défiant toute concurence!!! Dommage qu'il n'y ai pas plus que 5 étoiles"

"Je recommande cette adresse, ils ont de la disponibilité pneumatique et ils sont à l’écoute des clients. Merci beaucoup pour vos services et d’être resté plus longtemps pour nous"

"Nous sommes ravis du travail effectué rapide et efficace personnes très agréables A recommander !!"

"Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur ! Je recommande fortement !"

"Très bon garage, prix correct et personnels super sympa. Rvd deux jours après ma visite c'est vraiment super,bon conseil en plus,je recommande pour les pneus,le reste je ne connais pas."

"Le patron m'a arrangé en me prenant en rendez-vous deux fois un quart d'heure après mon appel dont un vendredi soir. Il est efficace et professionnel !"

"N'est-ce pas le comble ? J'ai amené mon citroen jumper lundi 16 octobre pour des gros problèmes de pertes de puissance et des fumées noires. Maxime m'annonce le prendre en charge, je repars donc serein en laissant les clefs et en signant le devis (s'élevant à pas moins de 3700€ pour changer la vanne EGR, les bougies de préchauffage que j'avais emmenées, les injecteurs, et changement de relais d'essuie-glace). Jeudi 19 octobre, je reçois un appel m'annonçant qu'il ne démarre plus, qu'ils ne veulent plus le prendre en charge, et qu'il faut que JE trouve une solution pour venir le chercher. Bilan des courses, je me retrouve à devoir faire remorquer mon fourgon depuis ce garage (dans lequel, on ne sait pour quelle raison, il est tombé en panne, c'est comme les êtres humains, on tombe malade un jour m'a-t-on dit... Me disant également que la panne est bien plus grave que simplement la vanne EGR et les injecteurs, que ça peut également être le turbo (je n'arrive toujours pas à comprendre comment ils ont pu diagnostiquer une panne de turbo alors qu'ils n'arrivaient pas même pas à le démarrer). Aujourd'hui, le garage dans lequel il a été remorqué m'a fait changer la vanne EGR, et vérifié les injecteurs depuis quoi il tourne comme une horloge tout ça pour 750€. Je tiens à souligner le manque de professionnalisme et de courtoisie de ce garage par les éléments suivants: - j'ai du pousser moi-même le véhicule pour le sortir de leur parking et ainsi le remorquer, sans AUCUNE aide de la part de point S - manque de compétence quant au diagnostic effectué - manque de communication, je n'ai reçu aucun appel de leur part durant durant cette semaine, j'ai dû à chaque fois les appeler moi-même Je pense que ce garage peut être compétent dans la vente de pneus voir leur réparation mais en a oublié la mécanique. À fuir..."

"Très gentil et efficace, je suis venu sans rendez-vous et ils ont pu m’aider dans l’instant"

"Problématique de voyant moteur sur notre Qashqai, le gérant a tout fait pour nous aider et ce même à une heure de la fermeture du garage.. Encore merci pour votre réactivité, honnêteté et gentillesse !"

"Garage professionnel, la bonne humeur des équipes et leur honnêteté est vraiment appréciable. Le travail est soigné et bien fait, de plus, on se sent vraiment écouté. Nous avons été pris en dernière minutes pour un soucis sur notre véhicule et le gérant à tout fait pour nous aider. Nous recommandons vraiment le garage ! Merci encore !"

"Je ne note pas la qualité du service pneus mais l'accueil du service retrait colis. La personne qui m'accueille est super sympa et fait souvent des blagues, je trouve que ça donne un moment joyeux dans notre journée."

"Je ne recommande pas ce centre auto (pour ne pas dire garagiste), votre véhicule ressortira en plus mauvais état qu'à l'entrée et cela après un délai d'immobilisation très long (les salariés préfèrent jouer à la corde à sauter plutôt que travailler) et votre véhicule pendant ce temps-là est stationné devant les habitations à proximité qui eux même s'énervent d'avoir des véhicules devant chez eux (empêchant l'accès à leur propriété). Et on en parle de l'attitude du gérant ? Le mensonge est une de ses meilleures qualités...."

"Je suis juste allée récupérer un colis mais très bon accueil. Rien à reprocher."

"Super accueil, professionnels et courtois, une équipe jeune et dynamique qui en veut ! Arrivée comme un cheveux dans la soupe suite à une crevaison, ils se sont rendus disponibles. Je recommande sans réserve."

"Une super équipe, adorable qui a compris notre peine et nos tracas face à notre voiture qui présentait un problème moteur en plein milieu de notre trajet de vacances avec 2 enfants en bas âges. Ils ont été très réactif, compréhensif et arrangeant! Merci à eux pour leur bonne humeur, leur gentillesse, leur réactivité et leurs bons conseils. Malgré de belles réparations en perspective ! Encore un grand merci à vous!"

"Ma visite a concerné un problème de dégonflage de pneu. Merci à Max et à ses collègues pour leur très bon accueil et leur gentillesse."

"Équipe gentil, et très accueillante. Je recommande meilleur rapport qualité prix."

"Sincèrement, le meilleur garage qui existe sur Nantes. Pour en avoir testé plusieurs, vous pouvez faire confiance les yeux fermés à cette équipe et son responsable ! Ils sont accueillants, aidant et surtout professionnels. Merci à Maxime et son équipe pour leurs précieux conseils et leur travail."

"Vraiment une équipe extraordinaire et un responsable au TOP... je me suis trouvée avec une crevaison sur le chemin du retour (Lorient 56). Après avoir passé beaucoup de coup de fils, c'est la seule personne qui m'a dit : Venez de suite, on ne va pas vous laisser comme ça 🙏🙏🙏🙏 Un immense MERCI pour votre professionnalisme. N'hésitez surtout pas, c'est vraiment un lieu que je recommande++++🙏🙏"

"Je les ai contacté pour un changement de pneus après crevaison, ils sont très professionnels, gentils, à l'écoute et répondent avec des explications claires aux questions qu'on peut se poser sur notre voiture. Mon rendez vous m'a été donné rapidement. N'hésitez pas, je les recommande."

"Maxime est très sympa et a l’écoute de ses clients. Il a effectué un travail incroyable sur ma voiture. Il a su cibler le problème avec transparence sans essayer de m’arnaquer (comme certains auparavant). Professionnel dont on peut avoir confiance. Je suis ravie et recommande fortement ce garage."

"Après un passage à la valise on me dit qu'il n'y a rien. Lorsque je demande d'ouvrir le capot pour voir ce qu'il se passe le garagiste ne veut pas. Résultat passage chez un autre garagiste qui a détecté le problème grâce à la valise.. bref gros arnaqueur je ne recommande pas"

"Pour un crevaison, le service a été assuré rapidement et correctement, avec tous les conseils. Rien à redire sur le service de qualité."

"Très bon accueil, sympathique, honnête et arrangeant. Je recommande ce garage !"

"Un très bon accueil, un très bon service, rapide et efficace. Je recommande ce garage."

"Maxime est très gentil. Disponible et vraiment très pro. Vous ne trouverez pas vos pneus ailleurs que chez Point S. ( c'est ce qu il m ai arrivé)"

"J'achète mes pneus sur le net, les fais livré chez eux, dé qu'ils les reçoivent, je suis prévenu par mail, je prend rdv. Trop bien et pas chère."

"Gros bémol sur montage de 4 pneus par PNEU A BAS PRIX 44 SAINT-HERBLAIN : après quelques centaines de mètres gros bruit de roulement qui s'aggrave... retour immédiat à la station de montage (heureusement avant d'atteindre le périphérique) et là le responsable resserre les 4 pneus manuellement et se rend compte que le pneu arrière gauche n'avait pas du tout été serré par le mécano (avec visseuse pneumatique) !!!???.... je lui dit que c'est très dangereux !, il confirme mais ne vérifie pas avec la visseuse pneumatique et s'excuse platement mais pas un seul geste commercial ni de ristourne... je suis obligé de faire revérifier le serrage des 4 pneus par autre garage... no comment... Michel"

"Des professionnels, avec un prix attractif. J'ai fait régler le parallélisme et des pneus neufs. Plus un bruit. incroyable.Je recommande cette entreprise."

"Prise de rdv toujours rapide personne au téléphone toujours agréable qui fais tous pour vous prendre selon vos disponibilités."

"EXTRA. J'avais besoin de changer rapidement mes pneus, livrés ailleurs par erreur, et j'ai eu une réponse positive dans l'urgence et une prise en charge immédiate et très professionnelle. Equipe super efficace, travaillant dans la bonne humeur. Je recommande vivement."

"Très bon accueil et équipe très pro, de bons conseils. Je recommande fortement ce garage. Tarif très correct pour le travail réalisé."

"Accueil sympas et personnel pro. Pneus commandés mercredi et reçu le vendredi car pas en stock. Rendez pris et délai de montage respecté. Je recommande et j'y retrounerai car on attend pas comme dans un centre auto surtout avec des enfants avec soi. En plus magasin de bonbons à coté..."

"Les mécanos sont sympas et connaisse leur métier... Mais à faire la même chose par répétition on oublie de s'appliquer... ils ont forcés sur les freins et m'ont rendu la voiture sans frein. Vu le prix des réparations, la voiture à la casse avec pneus neufs.. et bien sûr, pas de leur faute."

"Accueil agréable et contact facile. Les prix sont bien placés. Service de qualité Rdv court Merite à être connu"