Point S - Basse-Ham (Garage NMP)

"Bon Employés travail bien rien à dire"

"Bon garage, super arrangeant et bon tarif. Je recommande !"

"Super garage, accueil très professionnel et convivial ! Rien a dire, devis imbattable et ultra interessant, mon véhicule a été pris en charge super rapidement je recommande ++ Je sais maintenant vers quel garage me tourner en cas de besoin !"

"Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de ce garage et surtout Johan qui s’est occupé de ma voiture pour leur excellent service. Mon voyant moteur s’est allumé, et après avoir diagnostiqué le problème, ils ont rapidement identifié une panne au niveau du capteur de pression absolue du moteur (MAP). Grâce à leur expertise, la réparation a été effectuée rapidement et à un tarif très raisonnable. L’accueil a été top, le personnel est très professionnel, et je me sens en totale confiance pour mes futurs entretiens. Je recommande vivement ce garage"

"Bon accueil, travail bien fait et rapide"

"très bon garage, équipe au top !"

"très mauvais service"

"Bonsoir, Dépôt de ma voiture en début de mois (casse moteur. Récupéré la voiture quinze jours après. Très satisfait de la réparation. Très sérieux. Pas déçu Je recommande"

"Une équipe professionnelle, un accueil de qualité. Toujours satisfait des multiples travaux effectués, je ne peux que recommander"

"Le seul garage qui a pas peur. De faire toutes les marques de véhicule. Pour moi mais réparation sur mon véhicule au top ma subaru respire de nouveau"

"Prix très cher. Je dépose la voiture pour un changement de pneu et un parallélisme, je ressors avec le volant totalement de travers. Puis je les appelle pour qu'il me reprenne la voiture et me réponde de reprendre rdv avec des délais de 10 jours. inconscience et incompétence cumulée."

"A croire qu ils ne veulent pas travailler ... difficile de les joindre par téléphone donc j y passe.. deux semaines avant mon départ en vacances afin de faire réviser ma climatisation pour un voyage de treize heures avec deux enfants.. une fois sur place j explique la mauvaise odeur qui se dégage de ma ventilation et leur communique que je pars ds.15 jours et que mon concessionnaire m a informé.du mauvais état du condenseur.. on me dit que ce n'est peut être que le filtre à pollen à changer....rdv est pris pour dans dix jours. J apporte mon véhicule comme prévu quatre jours avant le départ. Ils le gardent quarante minutes . Et là on me rend mes clés en me disant : bon .. il y a un filtre à pollen à changer et puis le condenseur est en mauvais état... A l heure où j écris ce message il fait trente degrés les fenêtres ouvertes sur l autoroute et je vous maudis .. Voilà première et dernière experience avec ces incompétents. Mais bon.... obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier un commentaire."

"Je déconseille ce garage car il ne tienne pas leur parole, ne réponde pas au téléphone ni au mail. J'ai changer mes plaquette et disque de frein avant en juillet 2024 depuis ça siffle à chaque fois on m'a dit fait attendre ça va partir au final ces jamais parti. J'ai était en mai il son mis un coup de soufflette ça à durer un jrs et ces revenu le sifflement. J'y suis retourner le patron à regarder il a dit je comprend pas pk du coup il m'a dit on va vous changer les plaquettes de frein on fera passer la garantie vous paierai rien. La semaine d'après j'ai eu le rdv mon père la ramène car je n'est pas pu y aller et au final il lui on fait payer les plaquettes. Depuis je les contacte par téléphone par mail zéro nouvelle. Pas honnête à mon goût. Je déconseille d'y aller"

"Je suis allé à ce garage car batterie HS . Un vrai sens du service. Dépannage rapide et professionnel. Merci à vous"

"Bon acceuil, bonne prestation, prix un peu supérieur à la concurrence, mais content du résultat."

"Très sympathique et très professionnel je recommande"

"Je déconseille également ce garage le service client n’est pas à la hauteur. On me demande de repasser parce que incapables de trouver les pneus demandés. Ils ont pris mon numéro de téléphone mais n’ont jamais rappelé. Le lendemain j’ai commandé les pneus en 3 clics et je l’ai ai fait livré dans un garage partenaire, fin de l’histoire…"

"Je ne peux pas juger du travail mais vu le service client je doute que le travail soit bien exécuté. J'ai pris rdv sur le net, lors de cette prise de rdv il est conseillé d'attendre l'appel pour confirmation avant de se rendre au garage....... j'attends toujours.,,"

"Je déconseille vivement ce garage en raison d’un service client déplorable et d’un manque flagrant de professionnalisme. Lors d’un simple changement de pneu, leur intervention a causé une écorchure sur la jointure du pneu au niveau de la jante, un dommage qui aurait pu être évité avec un minimum de soin. Bien que le pneu n’était pas neuf, cela n’excuse en rien leur négligence. Le pire reste leur gestion du problème. Après avoir reconnu leur responsabilité, ils m’ont promis que le patron me rappellerait pour discuter d’un dédommagement. Mais à ce jour, aucun rappel n’a été effectué malgré mes multiples relances. Chaque fois, je suis confronté à un silence total ou à des promesses non tenues. Ce comportement est inacceptable pour un professionnel censé respecter ses engagements. Si vous cherchez un garage sérieux et fiable, je vous conseille d’aller ailleurs. À Point S Basse-Ham, le suivi client est inexistant et les promesses faites n’ont aucune valeur."

"J'ai amené mon véhicule pour le remplacement des 4 pneus. Service impeccable, personnel compétent, sympathique et serviable. Je recommande."

"Nous avons amené notre voiture pour une révision et un problème de parallélisme et au final nous avons payé une facture de plus de 650 euros avec à la sortie notre problème non résolu car il fallait changer une autre pièce qu'ils n'avaient pas. Nous avons réglé notre facture avec un petit goût amer. Ils nous ont proposé un nouveau devis pour cette fameuse pièce qu'ils n'avaient pas. Depuis mi septembre nous attendons leur devis. Je suis passée deux fois pour leur faire un rappel ...toujours rien... Et ma voiture a toujours le même problème. Gros doute sur leur sérieux."

"Très bon accueil, rendez-vous respecté Et bon travail. Tarif correct"

"Très compliqué de les joindre par téléphone ( la boîte de réception est pleine ) nous avons essayé de les appeler de nombreuses fois aujourd’hui vendredi 6 septembre sans réponses. Ils ont fait un devis qu’on a reçu par mail après de nombreuses relances , et ils ont oublier de mettre le par choc sur le devis ! Ça fait 1 semaine qu’on est censée recevoir le bon devis et toujours rien , malgré nos appels tout les jours sans réponse. On vas aller voir ailleurs."

"Rien à dire : professionnalisme et disponibilité : voiture en panne, début août, sur l'autoroute, garage rempli de voitures à réparer, ils ont accepté de nous la prendre en nous prévenant qu'ils ne pourraient la réparer avant le 15 septembre, je me suis permise de signifier que s'ils pouvaient avant ça serait vraiment bien 🤗 et aujourd'hui ils m'ont téléphoné pour me dire que la voiture est prête 15 jours d'avance ! un grand merci 👍"

"Bon accueil ds ce garage et ils font tout ce qu'ils peuvent pour vous prendre en urgence"

"Même pas fichu de faire un devis. Les délais d'attente pour réparer une voiture sont trop long (3 semaines)"

"Garage très à l’écoute, accueil sympathique et souriant. Je recommande, merci à ce garage qui à été le seul à bien vouloir monter une radio que je n’avais pas acheté chez eux. Je recommande"

"Accueil très sympathique et professionnel. Le travail a été fait rapidement pour un tarif vraiment correct."

"Ça vous delivre un devis de plus de 1300 euros alors qu'il fallait juste changer 2 plaquettes de freins... A fuir, établissement malhonnête. Ils inventent des réparations à faire... Une étoiles juste pour les pneus ."

"Demande de parallélisme et contrôle pression pneus. 2h après être sorti du garage, j'ai une alarme au tableau de bord pour me dire qu'ils sont sous gonflés.. Paradoxale puisque la pression influe sur la direction et donc l'usure des pneumatiques !!! Merci à vous 👌👍"

"Véhicule déposé pour un entretien quasiment à 50% niveau tarif qu'en concession. Personne a l accueil sympathique. Au retour le voyant moteur s est allumé mais cela a été vite rectifié de retour au garage. Dans l ensemble je recommande"

"Réparation de la butée d embrayage. Durée prévue 2 semaines. Durée totale 3 semaines. De plus au moment de payer on passe les clients venu après. Pas cool surtout lorsque l'on est en déplacement."

"Équipe super sympa et à l'écoute ! Des bons conseils m'ont été donnés pour mon véhicule afin d'améliorer les entretiens. Je recommande vivement ce centre !"

"Changement de pneus plutôt long 1h30 pour les 4, clé de voiture perdue momentanément, chantier dans le coffre pour rechercher l'écrou antivol alors qu'il était mis à disposition sur le siège, pas d'excuse pour la durée d'attente surtout quand vous êtes présent, la qualité de prestation se perd, dommage!"

"200 euros pour une vidange de réservoir une honte tt simplement du vol! Alors qu'il n y avait que 10 litres de gaz oïl à vidanger et que le mécano avait annoncé un maximum de 100 euros"

"Depuis le dernier changement de propriétaire les tarifs ont considérablement augmenté. Devis oral entre 150e et 200e (on est pas à 50e près n'est-ce pas ?!) une vidange avec remplacement du filtre à huile ? Alors qu'en 2019, facture à l'appui (voir photo), j'en ai eu pour le même véhicule, pour 62,90 (forfait vidange) + 13,46 (filtre à huile). Cherchez l'erreur !! J'étais un fidèle client mais cette fois-ci c'est terminé. Un conseil aux nouveaux propriétaires : évitez de tuer la poule aux œuf d'or par cupidité."

"Je suis allez chez eux parce-que j'avais un probleme de bruit avant droite,ils sont très flexible et très professionnel, en même pas 15 minutes le problème était régler.Très gentil et accueil au top.Je les recommandes à tous."

"L'équipe à l'accueil est très sympa et l'équipe mécano est sympa et bosse bien. Rien à redire en 3 ans de visites régulières, y compris pour mon changement de roulement avant, ma soudure de pot d'échappement, ou encore les changements de pneus. Un bon garage que je recommande. Continuez vos efforts, on le ressent bien !"

"Efficace et pro nous avons bien été pris en charge pour notre dépannage, le travail a été correctement effectué. La facture à elle aussi été correcte. Nous recommandons ce centre de dépannage."

"J'y suis allé la semaine dernière très bien accueilli on voit que c'est une société qui en veux et elle est très efficace en mécanique de tous genres le patron est né dedans une équipe jeune est polyvalente je recommande sérieusement cette enseigne Si seulement ce serait pareil dans d'autres domaines de services ou de ventes cela serait fabuleux et pourquoi pas google via ses commentaires faire des avis qui donneraient des avis super star ou étoile d'or j'en aurait d'autres à noter en super positif Enfin je recommande cet endroit Merci à eux pour leur efficacité"

"De vrais professionnels et pas de pipeau, en plus de tarifs avantageux. Bravo au patron entouré d'une belle équipe compétente. Je recommande vivement."

"Personnel accueillant, à l'écoute et disponible, 2ème visite pour un achat de batterie. Lors de ma 1ère visite suite à une crevaison, ma voiture a été pris en charge rapidement pour changer le train de pneus."

"J’avais découvert ce centre suite à une mésentente avec mon concessionnaire VW Lux. Le patron m’avait trouvé une solution économique et ultra efficace et depuis, j’entretiens ma voiture dans ce centre. Équipe très sympa (Nadège à la réception), les patrons (mari femme et fils tous passionnés de voitures et motos), excellents conseils des mécanos (Jérémy et Johan) qui prennent soin de mon auto. A recommander."

"Bon , très longue histoire, je cherche des pneus continental t860 , je suis parti avec ma copine voir des prix, et voilà madame la vendeuse conseille à ma copine des Nokian au prix de 565€ 4 pneus , et l’es continental a 695€. Savoir que la vendeuse a insisté que les Nokian était mieux que les continental , des choses incomparables, ma copine a suivi son conseil de me*** et a commander les Nokian avec un acompte de 50€. Suite à une très longue discussion ma copine a rappelé pour changer la commande pour les continentales. Après quelques appel sur autres magasins j ai trouvé le meme pneu a 497€ les 4 montage inclus. Une diference de 180€. J appel donc point s pour annuler toute commande et madame vendeuse me dit que c était pas avec moi que elle aller appeler ma copine. 50€ d accompte perdu. Meme pas un geste commercial, car j était client depuis des années chez point s a connes et romain depuis ma première voiture. Point S basse ham à fuir."

"vous pouvez vous adressez à eux pour une vidange, des pneus mais surtout ne demandez rien d'autre. ils ne sont pas mécanicien. Et ils vous escroquent à la première faiblesse de votre part. Si les choses tournent vinaigres, ils vous laissent tomber. Cupides et Vénales, rien d'autre"

"Je reviens sur mon avis...extrêmement déçu après quelques visites dans cette enseigne...une clim qui ne fonctionne pas ok mais aucune recherche de fuite alors que j'ai payé une clim complète. le gaz est toujours dedans...je suis allé dans un petit centre auto qui m'a lui m'a fait une détection de fuite et ne m'a pas fais payé le prix d'une clim qui ne fonctionne pas!J'ai changé la poulie de clim qui était hs. Bon pour changer des pneus mais à voir pour le reste."

"Mise à jour: Attention: pas de respect des gestes barrières anti covid. Une seule personne portait un masque, pas d'aération de l'accueil, une paroi plexiglas qui ne protège pas contre la transmission aérosol. Si quelqu'un de l'acceuil attrape le covid c'est un foyer de contamination en puissance. Surtout ne restez pas attendre à l'intérieur ! Avis original, que je maintiens: Accueil chaleureux, il y a une très bonne ambiance qui donne envie de revenir. Les prix sont bons, le service pro."

"Honteux J'ai pris rendez-vous pour faire une géométrie de ma voiture, il m'a été fortement conseillé par la standardiste de venir sur RDV, donc sur ces conseils je l'ai écouté. J'ai donc laissé ma voiture 1h15 au garage alors que l'on ma dis qu'une heure suffisait. Je reviens donc 1h15 plus tard. Ma voiture n'a toujours pas été faite, ils ont privilégié des gens venu sans rendez-vous pour changement en pneus hiver (plus profitable qu'une géométrie) donc une après-midi perdu pour une géométrie pas faites, fuyez cet endroit. Mauvais garage !"

"89 euros la recharge de clim. on me prévient que avant la recharge une mise sous pression pour vérifier qu il n y a pas de fuite est faite . je repars avec mon véhicule confiant et au frais . 3 heures plus tard plus de clim . donc grosse fuite non détectée. retour chez eux . 31.50euros de recherche de panne . verdict condenseur hs . je demande avant de régler les 31 euros si je vais repayer 89 après avoir changer mon condenseur . non vous payer une fois et après vous ne repayez plus . je change mon condenseur moi même . je ramène mon véhicule et la le patron que je n avait encore pas vu m annonce sur un ton très désagréable que si je refais une recharge je dois repayer 89 euro car les travaux n ont pas été effectués chez eux et que j en était informé avant . faux personne ne me l avait dit . le patron d un ton ironique me conseil en plus d aller chez leclerc auto ce que je vais m empresser de faire . au final 120euro dans le vent .pas de stress y a point s .s comme s----d"