Point S - Brunoy (BTJ Brunoy)

"Bonjour, Je souhaite partager mon expérience concernant le garage Descros. Si vous tenez à votre véhicule, je vous recommande vivement de passer votre chemin. Malgré l’intervention réalisée, je n’ai constaté aucune amélioration sur le problème initial, et ce, sans aucune prise de responsabilité de la part du garage. L'absence de résultats concrets, associée à un manque évident de transparence et de professionnalisme, soulève de sérieuses questions sur leur sérieux. Une expérience décevante que je ne souhaite à personne."

"Mauvaise expérience, le personnel qui vous manque de respect alors que c'est grâce à vous que la boîte tourne ! Je ramène la voiture pour une pièce, ils en repart 3 au final sans mon consentement ! Et 3 jours plus tard la voiture ne démarre plus ! Problème sur problème ! Ils ont bousillé la voiture ! Ils sont toujours débordé ! Je me suis fait insulté par un employé au téléphone alors je me plaignais, devinez ce qu'il a fait : il a ramené le téléphone vers un moteur qui tournait ensuite il a rigolé à haute voix ! Quand ils ont su qu'ils étaient enregistré, ils font un geste commercial après vérification ce qui a été un cadeau empoisonné ! La voiture au bout de 2 jours ne roule plus ! Un bruit infernal ! Je les appelle , l'interlocuteur qui me me dit madame ce n'est pas de notre faute! C'est votre voiture ! Ok ! Je vous déconseille fortement !"

"Expérience qui laisse très fortement à désirer, je dirais même HORRIBLE !"

"1 étoile parce qu’on ne pas mettre 0!! voiture déposée pour réparation, aucunes nouvelles , lorsque que nous voulons récupérer le véhicule nous apprenons finalement que celui ci ( neuf ) a été volé ... Bref ne déposez pas vos véhicules"

"À FUIR!!! N’y allez surtout pas si vous tenez à votre voiture et à votre portefeuille!"

"Très bon garage. Je recommande."

"Super personnel qui a pris du temps à faire des travaux et n’ont pas hésiter à rester en temps supplémentaire pour que je puisse rentrer chez moi. Bravo à l’équipe proactive et efficace."

"Je vous écris pour partager mon expérience extrêmement décevante avec le garage. J'ai déposé mon véhicule, qui était neuf, pour un simple changement de pneus. Malheureusement, à la suite de cette intervention, ma voiture a été endommagée et est désormais hors d'usage. Une procédure de litige est actuellement en cours. Il est important de noter que le garage ne dispose d'aucune assurance ni de responsabilité civile, ce qui complique davantage la situation. Cela fait maintenant deux mois que mon véhicule est immobilisé en attendant une décision du tribunal."

"Je me vois dans l'obligation de partager mon extrême déception suite à notre récente expérience avec Point S de Brunoy. Il est rare que je rédige un avis aussi négatif, mais la qualité du service et le professionnalisme, sont tout simplement inacceptables."

"Franchement, je ne sais pas quoi dire sur la qualité déplorable de ce garage. Des voleurs, escrocs, et encore j’en passe. Nous avions déposés notre véhicule (3000km à peine, nouveau véhicule), presque 2 mois d’attente, pour nous dire au final que notre véhicule a été volé. Mais oui, bien sûr ! Fuyez à tout prix."

"Horrible expérience je ne recommande absolument pas ma voiture est sortie pire qu’elle y était entrée Je dois maintenant vendre le vehicule"

"Service déplorable, j’ai amené ma voiture pour un problème moteur et je suis sortie avec 3x plus de problème, a fuir comme la peste"

"Plutôt racheter une voiture que de revenir ici, même si il s'agit de changer mes essuie-glace"

"De vrais escrocs Attention à ces charlatans, ou vous retrouverez votre voiture plus endommagée qu’à l’arrivée"

"Très mauvaise expérience. J’ai amené mon véhicule pour une simple révision et je suis reparti avec plus de problèmes qu’à l’arrivée. Délais non respectés, aucune communication, et en plus des frais supplémentaires ajoutés sans mon accord. Le personnel semble débordé et peu concerné par le service client. Je déconseille fortement ce garage, surtout si vous tenez à votre voiture… et à votre portefeuille."

"A fuir !!! Mon véhicule avait moins de problèmes en arrivant qu'en partant, le garagiste d'après s'est arraché les cheveux pour rattraper leurs manque de compétences"

"Voitures volées ou pannes supplémentaires sont les deux options que ce garage peut vous proposer, à fuir à tout prix"

"Tous mes véhicules ont été suivis chez eux depuis des années. Très agréables, arrangeants et efficaces."

"Merci à Giovanni et toute son équipe …je recommande à 100%."

"Excellent garagiste l’accueil est chaleureux"

"incroyable, tres aimable avec la clientèle je conseil fortement"

"Garagiste excellent, il est rapide et efficace. Je conseille très fortement."

"c'etais vraiment sympa la bas , j'ai adoré"

"N’aller pas chez eux, ce sont des escrocs et des bon a rien. Près de 3000€ de factures et 2 visites en 1 mois. La voiture a toujours des problèmes 1 semaine après leurs interventions. Aller voir ailleurs."

"Je ne peux malheureusement pas mettre zéro ! Si vous souhaitez avoir un problème sur votre véhicule, déposer le dans ce garage. Manque de probité du responsable et d'implication de l'équipe. Une grande arnaque !"

"Garage très responsable ils ont pris le temps d’écouter nos problèmes rien a dire"

"A fuir. Des voleurs ! de mauvaise foi. Voiture déposée 3 fois en 2 mois, aucune voiture de prêt. Lamentable !"

"Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Je me suis rendue dans ce garage car un clou s’était planté dans ma roue avant. J’arrive, le garagiste retire uniquement l’enjoliveur et affirme que le pneu n’est pas réparable et qu’il faut donc le changer. Il me propose de me vendre les deux pneus avant pour faire le changement. Je refuse et me rend dans un autre garage qui a réparé mon pneu en 20minutes. Vouloir vendre deux pneus à la place d’une réparation à 55€ est inadmissible. Je déconseille vivement ce garage qui doit sûrement estimer qu’une femme n’est pas capable de comprendre le fonctionnement d’une voiture."

"Très bon accueil mais ça s'arrête là...laissé mon ds7 pour révision avant les congés je le récupère plein de sciure dans la voiture car on nettoie pas qd on salit mais ça pas grave fuite d'huile le soir même dans mon garage retour point S pour vérification entre temps je m'aperçois qu'il a eu de l'huile déversée sur le moteur lors de la vidange et que l'on a essayé d'essuyer. Gentiment je fais la réflexion et exprime mon mécontentement discrètement car du monde dans le garage (sympa le garcon) car ce jour là une autre cliente se plaignait plus ouvertement aussi de sa vidange avec pas le bouchon dorigine De remis dixit garage Toyota....L'erreur pour moi je ne vérifie pas le niveau d'huile.... 1000kms plus tard voyant d'huile qui s'allume obligé de remettre 1 litre .....oui 1 litre d'huile de retour de congés je repasse pour faire part de mon mécontentement et du manque de sérieux Je laisse mes coordonnées pour que le responsable du centre me rappelle......aucune nouvelle cela fait 10jours responsable de centre que je connaissais en plus.....l'information est elle passée où dissimulée par les employés...???? En tout cas vraiment une grosse déception et bien évidemment je ne remettrai plus les pieds dans ce centre .......j'avais jusqu'à présent évité de vous faire ce genre de publicité mais même pas un appel c'est vraiment honteux et manque de considération .......ah au fait on avait prévu des changements de plaquettes et révision de la 208 de mon fils je pense que vous avez compris la suite de la phrase"

"Passé en fin de journée pour une crevaison lente, j'ai bénéficié d'un créneau qui s'est libéré. Efficacité, professionnalisme et bon accueil pour régler mon soucis."

"Nous y avons déposé notre voiture pour une révision+ corrections des points qui ne passaient pas au contrôle technique, à savoir le réglage des phares. Ils me changent tous les filtres, règlent les phares. Je retourne à la contre visite. Résultat : réglages de phare non fait... Pourtant cela a bien été facturé. J'ai dû y retourner. Quelques semaines plus tard je me rends compte qu'il y a une fuite d'huile sous ma voiture. En effet des traces très foncées se trouvent à l'endroit où je me garais. Je vais voir un autre garage en urgence. Verdict : une vidange a été mal faite, le filtre a mal été installé. Ils m'ont conseillé de retourner chez point S pour qu'ils refassent correctement la vidange. Mais j'ai préféré payer à nouveau auprès du nouveau garage car je n'ai plus confiance. Il n'est pas acceptable de sortir d'un garage avec de nouvelles pannes induites par une procédure mal faite ."

"N'efacez pas mon commentaire. J'ai depuis le début de Point-S fait mes révisions sur nos trois voitures chez Point-S de Brunoy. Été comme hiver, on attend un peu dans le hall, devant l'écran publicitaire, on rencontre les autres clients, on se parle, mais l'équipe est super compétente, les gars se dévouent pour faire au mieux, ils trouvent toujours là meilleure solution, sans jamais la mauvaise humeur - de l'efficacité pure, du savoir faire de vrai mecano et de la GENTILLESSE. Bravo à l'équipe de Point S de Brunoy. Wladimir"

"J'étais allé y a 2 deux, pour ma voiture qui ne démarrait plus => devis forcé de +2500€ (injecteurs, pompes à pistons radiaux) avec encouragement à la vendre pour quelques centaines d'€uros... Résultat j'ai pris mes jambes à mon cou et un vrai garage m'a changé le faisceau gasoil pour environ 300€ et depuis elle a roulé 40 000km ;)"

"Changement du condenseur de clim de ma 308. Prise en charge parfaite. Accueil sympathique. Prix extrêmement compétitif, RDV rapide. Garage sérieux que je recommande sans hésiter !! Je vais d'ailleurs bientôt repasser pour changer l'ampoule de mon phare. Différents devis pour le condenseur+ MO : Peugeot : 1200€ - Norauto : 1000€ - garage indépendant 850€ - Point S : 530€"

"Garage honnête et compétent. J’ai pris rdv pour une géométrie, arrivé le jour J on me demande pourquoi j’ai pris rdv, j’explique le soucis, et on me dit que le problème ne vient pas de là. Le mécano a essayé ma voiture et il a regardé dessous en la mettant sur le pont. Disgnostic, ce n’est pas un soucis de géométrie, donc ils ne me l’ont pas fait. Un garage malhonnête aurait quand même fait la géométrie même si je n’en avais pas besoin, là j’ai eu droit à un diagnostic (qu’ils ne peuvent pas régler ici), le tout sans rien payer. Donc je vous remercie à ma façon : je conseil à tous ce garage, et je viendrai ici pour mon entretien. Merci beaucoup !"

"Un super accueil, ils font tout leur possible pour prendre en charge votre besoin. En plus, les tarifs sont serrés par rapport au Point S de Draveil qui peut vous la faire à l'envers si on ne se méfie pas. Une bonne adresse donc 🙂"

"Première visite qui sera aussi la dernière pour ma part. Je suis venue pour changer mes pneus avant, avant le départ en vacances. Au bout de 4 jours mon voyant de pression s'allume, je n'ai jamais eu ce soucis en 5 ans. Je reviens donc, ils vérifient la pression des 4 pneus, me disent que ceux arrière sont sous gonflés, que ç est soit du à ça, soit au voyant qui n a pas été réinitialisé lors du changement de pneus. Je repars donc avec un voyant réinitialisé et donc éteint. Départ en vacances le lendemain, arrivée à Étampes le voyant se rallume, je m arrête donc en urgence dans un garage. Pression de tous les pneus ok, il démonte les pneus, les remontent, me réinitialise le voyant à nouveau. Je croise les doigts mais j ai réussi à faire la route sans encombre, et sans que le voyant se rallume à nouveau. Depuis qu ils ont été démontés et remontés à nouveau plus de soucis, ce qui me laisse penser qu il y a eu un soucis lors du montage. En tout cas, j ai voulu testé, je ne reitererai pas l expérience chez vous, très déçue........ Heureuse que cela se termine bien, mais cela nous a coûté plus d une heure sur la route des vacances et le stress qui va avec 😭"

"Rapide et efficace. J'y suis allé pour un changement de pneu et plus récemment pour une recharge de clim. Bon accueil. Bon prix. Résultat sans encombre. Merci encore"

"Garage serviable et efficace, Personnel sérieux et compétent, Prix correct et sans sûr-facturation. Ne pas hésiter a solliciter en cas de besoin, toutes marques confondues, de la petite citadine ou familiale, à la grosse premium ou sportive, vous serez reçu avec plaisir et traité à la même enseigne... avec décence. Tres bonne adresse."

"Cela fait 3 ans que je fais mes révisions et réparation chez eux. Ils sont très sérieux et professionnels. Je les recommande à 100%. Ne vous fiez pas à certains faux avis ici, ils ne reflètent en aucun cas la réalité."

"À fuir Véhicule déposé le matin à 09h00 pour un changement de coupelles. Le véhicule était en parfait état, j’ai même fais le tour du véhicule avec le chef d’atelier. Je reviens à 17h00 par choc + aile rayer et on m’a répondu « Ce n’est pas nous, ça y était déjà quand on la monté sur le pont  », pas de prise en charge évidement de plus j’ai toujours le même problème … Pas sérieux du tout."

"A FUIR !!! Avant j'avais mis 5 étoiles car top après ma révision, je pensais que tout était nickel. Après 1 mois, j'ai dû y retourné car j'avais le voyant d'huile moteur qui s'affichait. Arrivé surplace, le monsieur à l'accueil super sympa a regardé et m'a fait le niveau enfin je pensais 2 semaines après rebelotte le msg, j'y retourne à leurs demandes pour rechercher une fuite car pour eux ça serait l'explication. Arrivé surplace, c'était le gérant qui me dit en 5mn qu'ils ont rechercher la panne que ça allait me coûté cher car pb de joint de culasse un truc du genre en 5mn il avait trouvé la panne et m'appelles pour venir voir mon liquide de refroidissement était tout noire il semblerait que l'huile aille là bas pour ma fuite etc...je demande le devis bien galère à l'avoir mais fini par l'avoir bien plus cher que chez Peugeot et après discussion avec le mécanicien de chez Peugeot ont décide de faire le diagnostic de la panne et surprise aucune fuite à l'horizon pas de problème de Joint de culasse !!!"

"Bonjour Monsieur dame, méfie vous de ce garage. S c’est un garage à fuir c’est un garage à fuir faites attention. Monsieur dame j’ai failli mourir avec mon enfant sur la route. J’ai fait les travaux chez lui pour 2500€ , j’ai changé l’embrayage et le volant moteur et tout plein de choses chez lui. À la fin l’embrayage il est il s’est bloqué il a lâché et le volant moteur n’est pas dedans j’ai ramené chez un mécanicien professionnel il a même pas dans le volant moteur et à la fin il veut même pas me rembourser ou me réparer ma voiture il veut plus assumer"

"L'équipe est accueillante et accompagnatrice. Malheureusement, certaines négligences liées à l'intervention sur mon véhicule a rendu ma voiture avec une défaillance du système de freinage ! Outre la mise en danger de cette situation, cela m'a m'obligé à rapporter mon véhicule dans un garage, ce qui m'a coûté 200€ que je n'aurais pas dû payer ! Je ne peux être satisfait, d'où ce 2 ⭐"

"N'ont changé que les plaquettes gauches, résultats plaquettes et disques refait 2 mois plus tard 310 Euros. aucun effort 4 retours pour équilibrer des pneus neufs, 3 retours pour parallélisme apres changement de pneus finalement j ai équilibré ailleurs 80 E. Salissure sur des montants blancs en changeant un pare brise.... Dépanne bien mais travail mal fait et obligé de revenir plusieurs fois ou aller ailleurs. Je ne le recommande pas du tout"

"J'aurais du lire les avis avant de faire changer mes 4 pneus, je n'y serais pas allé et j'aurais eu raison. La voiture est levée sur le pont mais avec des cales en caoutchouc insuffisamment hautes à l'avant. Résultat, le fond plat est en contact avec la rampe des 2 cotés et il s'est cassé à l'avant. Le responsable très arrogant m'a expliqué qu'ils n'avait pas d'autres cales en caoutchouc (un comble pour un centre qui fait cela toute la journée) et que de toute façon, c'était déjà cassé car il y a de la poussière dedans et que de toute façon, il n'ont jamais eu de problème.... il y a qu'à lire les avis. Quels arguments ! Bref, à fuir"

"Que argent.... Il me promet à contacter à l'assurance suite à la vérification payante proposée, le lendemain il me refuse le contacter directement. sincèrement je peux faire cette vérification n'importe où. Je refais ensuite une même vérification chez un Renault concessionnaire, les deux résultats sont différents ==> Pas de souci, c'est toujours le problème du client. Sans votre promesse, je vous ai payé 30 euros pour une vérification de 2 minutes et attendais 24 heures ?"

"Très mauvaise expérience. Changement embrayage pour 755e alors que le même garage avait changé cet embrayage fin 2019 pour 500e et qu il a effectué 13000km. Est ce de l abus de confiance face à une personne âgée et une femme 2eme avis. Hier le 24.01.2022. Remboursement par Point S d un chèque de 350 euros sur ma facture de 755e. Donc reconnaissance de l honnêteté"

"Courroie de distribution changée, divers contrôles.. accueil agréable et à l'écoute. Au top"