Point S City - Les Houches (Bail et Frère)

"Très décevant!!! A Fuir, suite à un problème que la voiture affiche (injecteurs à verifier) ils m'ont changé la sonde lambda alors qu'il n'y avait pas besoin. Ils ont pas vu la fuite d'huile et la durite percé qui était en réalité le réel problème mais cela cest grâce à autre garage et dépanneur très pro que j'ai réussi à déceler le problème. ARNAQUE A FUIR surtout pour les touristes."

"Incroyable j’ai emmené une bmw e 36 pour changer les plaquettes aucun problème sur super rapide"

"Trop compliqué"

"❌ À fuir ! Expérience très décevante J’ai emmené ma Fiat Panda 2012 pour un simple changement de plaquettes de frein, et ils m'ont présenté un devis de 800 € — c’est tout simplement du vol. Même chez le concessionnaire Fiat, on m’a proposé 300 € maximum pour la même prestation. En plus de ça, ils m'ont facturé 10 € pour un « nettoyant de frein » lors du changement d’huile, simplement pour essuyer un peu d’huile débordée. C’est abusif et totalement injustifié. Pire encore : j’avais bien expliqué au téléphone que le voyant moteur était allumé, et malgré cela, aucune vérification du véhicule n’a été faite. On m’a dit que ce n’était qu’un changement d’huile et que ce n'était pas inclus, sans même jeter un œil pour s'assurer que tout allait bien. Le service client est inexistant, l’écoute totalement absente. C’est inadmissible et inquiétant de traiter les clients avec si peu de sérieux. Je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Meme pas un gonflage possible quand le proprio bricole … « compresseur est fermé », trop serviable"

"A fuir si vous n'etes pas client. Je deconseille fortement."

"Rdv pris pour une révision, lorsque je viens récupérer ma voiture la secrétaire annonce que le mécanicien a eu beaucoup de mal à dévisser le bouchon du carter et donc qu'il faudra le changer rapidement car il a bricolé quelque chose pour pouvoir rouler mais que ça ne peut pas durer dans le temps. Tout cela sous-entend qu'en forçant sur le bouchon, le mécanicien a cassé le carter... je vais devoir le changer à mes frais... Très déçue par ce garage, je n'y retournerai plus."

"Zéro pointé pour le service, même pas capable de faire une réparation d'urgence quand on vient avec un véhicule crevé."

"On y a fait changer nos pneus sur rdv, ponctuel efficace chaleureux et 20 e par pneu. Je recommande vraiment"

"Grazie. Disponibilité et courtoisie"

"A éviter, on vient de me facturer 133€ pour le changement de 4 pneus. Ils ajoutent 50% au prix si vous n'achetez pas de pneus chez eux, ce dont je n'avais pas été informé au préalable. Arnaque totale."

"Devis pr monter 2 pneus 35€ .. mettre une roue arrière a l avant facturé 2 fois 7€ = 14€ .. mettre mon ampoule fournie sur phare facturé 25€ ! Le tout etait HT je repart avec une facture a 85€ !! Des voleurs escrocs qui perdent tout les locaux avec de telles pratiques ! A FUIR"

"Bon garage personnel compétent"

"Venant des Gets j’avais un rendez vous à Chamonix . Sur l’autoroute je me suis vite rendue compte que j’avais une vis plantée dans un pneu . Je suis passée à l’improviste à la fermeture . Ils m’ont tout de suite acceptée et ont réparés le pneu . Ils m’ont bien sauvé la mise quand d’autres auraient tout simplement fini leur journée . Merci pour leur conscience professionnelle. Je recommande"

"Personnel à l accueil sympathique mais mécano très désagréable et prestation non réalisée mais quand même facturée. J'habite aux houches et je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage. A fuir absolument."

"Garage incompétent et malhonnête À fuir Turbo changer sur une 207 sw Ne suit pas le protocole préconisé par le constructeur Le véhicule n’a pas fait 1000 kms le turbo recasse Le garage a une obligation de résultat Il fait le mort Cela montre son professionnalisme Félicitations !!"

"Nous avons souvent fait nos révisions chez Point S mais plus jamais! Aujourd'hui, nous avons crevé aux Bossons et nous ne demandions aucune aide seulement s'ils pouvaient nous preter une pince ou une croix pour un boulon coincé sur notre roue. Ils nous ont litterallement envoyer pêtre! qu'ils n'aient pas le temps, je comprends mais qu'ils nous laissent devant leur garage sans vouloir nous preter un tout petit outil, c'est inadmissible! Du coup on a remit les boulons et on a roulé sur notre gente jusqu'au garage Renault aux Houches ou ils nous ont prèté une croix qui nous a permi de pouvoir enlever notre pneu crevé et mettre notre roue de secours! Merci encore a eux! Et vous savez ce qu'ils nous ont répondu? je vous en prie, c'est la moindre des choses! Franchement ça ne vous coutait rien en temps ni en argent de nous preter un outil suceptible de nous aider! ah si la reponse du mecanicien eh oh vous ne parlez pas Français ou quoi? je n'ai pas le temps et je ne vous preterai rien ok? de meme pour la receptionniste qui nous a dit qu'elle ne nous preterait rien et que c'était le bordel de commander une roue! Dommage pour vous les gars, on devait refaire notre service et bien on prendra le temps de descendre a Citroen a Sallanches ou ils sont bien plus aimable meme si c'est plus loin! En gros si vous ne faites pas d'argent, vous n'avez aucune humanité. Conclusion a cette histoire...nous avons commandé nos 2 pneus neige avant chez Citroen et nous ne reviendrons jamais jamais chez vous. Les garages Citroen et Renault sont bien plus humains et ont gagné notre reconnaissance."

"Très bon garage Prix raisonnable"

"Rdv pris pour la révision. Ont mal noté mon numéro de téléphone, donc si je n'avais pas rappelé (le lendemain du jour prévu de récupération du véhicule) je n'aurais certainement jamais eu de nouvelles. L'erreur est humaine, ce point la ne me dérange pas tant que ça. Moins de 100km après la révision, mon véhicule grince, et un témoin défaut moteur apparait, loin d'être une chose normale à l'issue d'une révision, avec changement des filtres, surtout vu le prix. Mauvaise expérience personnelle donc"

"Une demande de prestation basique (achat d’essuie glace) m’a permis de bénéficier d’une bonne qualité d’accueil par la salariée au contact de la clientèle."

"Super accueil doublé d'une très grande gentillesse pour le client. Prise en charge rapide pour un petit problème mécanique. Tres satisfait de leur intervention rapide et efficace. On conseille vivement ce garage."

"Accueillant et efficace pour une commande de batterie, prêt d'outil pour le remplacement mais prix exorbitant après vérification du coût (100€ de plus ...) C'est dommage d'en profiter autant..."

"Bon garage, que je recommande pour l'entretien régulier de votre véhicule. Il est facile de prendre rdv. Le personnel est accueillant et aimable. Le garagiste explique bien ce qu'il fait sur votre voiture. Prix raisonnable."

"Super sympa à l’accueil, et le jeune garagiste au top! Ils a verifié les freins de la voiture, tout etait ok, rapide et gratuit! Merci!"

"Changement de pneu.. boulot mal fait"

"Personnel très agréable, renseignements précis et de très bon prix. Un gérant de qualité Garage au top !! Je recommande vivement !!"

"Prise en charge rapide après un problème de pneus à mon arrivée en vacances, équipe sympathique & réactive, prix correct !"

"Très bon service. Personne très serviable."

"Résidant aux Houches pour une semaine de ski en Février, j’ai acheté une paire de chaussettes dans cet établissement pour ma voiture car de la neige était annoncée . Après une courte utilisation afin de grimper une côte enneigée menant à notre chalet, lesdites chaussettes se sont déchirées à la couture et ce à chaque pneu ! Il me semble avoir suivi les précautions d’usage et lu la notice avant. Je les ramène donc le lendemain chez Point S en expliquant mon problème. La personne de l’accueil (sympathique et agréable, c’est pour ça que je mets une étoile quand même!), m’écoute, note mes coordonnées, me garantit qu’elle va renvoyer le produit chez le fabricant et qu’après analyse je serai recontacté. Sauf qu’il ne se passe rien, je rappelle plusieurs fois avec la même réponse à chaque fois » … on vous tiendra au courant « N’étant pas sur place (j’habite Toulouse), je finis malgré moi par lâcher l’affaire, ce qui de toute évidence, était clairement l’objectif. Il faut que le week-end dernier mon beau-frère, passant dans le coin, s’arrête chez vous et demande l’état du litige en cours … pour que, bien entendu, le ton monte, et que le « responsable » lui rétorque que c’est un défaut d’utilisation, point barre ! Depuis 6 mois, personne n’a cru bon de me joindre afin de me faire part de cette soudaine expertise, de plus je ne demandais pas un remboursement ni quoi que ce soit, mais juste une explication ou d’être tenu au courant. Il est clair depuis le début, que l’option où ça peut coûter de l’argent à l’enseigne est écartée et que nécessairement la responsabilité m’incombe :-( Dommage car les retours que j’avais lus semblaient très corrects, mais se moquer avec autant de désinvolture des clients, quand bien même de passage, est une honte . Cdlt"

"Super garage, accueil au top rendant service avec plaisir merci beaucoup à la fille de l’accueil ! Je recommande ce garage « pas de stress, il y’a point S » 👍"

"Suite à un souci sur un pneu, appel ce matin pour demande si prise en charge possible ce jour. Prise de R.D.V pour le début d'après-midi Prise en charge immédiate, et réparation dans la foulée. Rapide & efficace."

"Accueil décevant pour des touristes , ne sont pas capable de réparer un pneu rapidement, alors que la concurrence sait le faire."

"Entreprise disponible et réactive. Seul soucis lorsqu on parle en HT à un particulier et que l on se retrouve à régler au final 80 euros de plus que ce qui a été annoncé. Au final, l erreur c est le client qui la paie."

"Nous avons eu un souci avec la voiture en venant pour faire le tour du mont blanc. L’ensemble des membres de l’équipe ont éte extrêmement arrangeants ! Adorables, très sympas… bref nous avons pu passer de bonnes vacances ! Nous vous remercions de nouveau pour tout ! Énora & Simon"

"Suite à une crevaison sur la voie rapide, arrêt chez eux, très bien reçu et prise en charge du véhicule dans la minute.au final tres sympa et arrangeant"

"Merci beaucoup à la jeune femme brune à l’accueil du magasin pour sa gentillesse et m’avoir trouvé la solution à mon probleme de pneus rapidement. Top 👍🏼"

"Ok c'est bien"

"Prix exorbitant, mauvais conseils, dis de changer des pièces changeaient peu de temps avant. Très déçu."

"Personnel très serviable et souriant"

"Service au top... Rare ds cette activité... Très pros !!!"

"Une honte !!!!! On leur confie notre voiture lundi matin pour réparer une suspension ils nous disent ce sera fait vendredi.... c’est long mais on accepte. Vendredi matin on appelle elle n’est toujours pas prête on nous dit qu’elle sera faite dans l’après midi. J’arrive au garage à 17h30 et là on me dit « on a pas pu la faire on a eu trop de contre temps elle sera faite que pour lundi soir » La secrétaire n’est même pas désolé « c’est comme ça les imprévus ça arrive » Ils nous ont même pas prévenu avant et en plus ils Nous laisse tout le week-end sans voiture alors que c’était pas prévu! J’espère qu’ils feront un geste commercial sinon Plus jamais nous ne reviendrons !"

"Personal toujours supers et souriant."

"Super service. Prix raisonnable. Professionnel."

"Très bon service,"

"Un professionnalisme, une honnêteté et une efficacité d'une rare qualité. Je recommande vivement."

"Nul. 1heure pour faire un achat basique. Elle passe son temps avec le téléphone à discuter avec on ne sait qui, elle appel au tel quelqu'un pour connaître le prix d'une batterie, alors que celui ci est affiché devant les batteries. Alors n'a qu'à se lever de sa chaise pour regarder les prix affichés."

"Super bien accueilli et servi"

"Très bon rapport qualité prix, un des meilleurs garages de la région. Rien à redire."

"Les mauriciens sont toujours au top de leur art"

"Très bon garagiste.Très bien reçu, de bonne explication et prend le temps de nous faire comprendre.Montre les pièces usagées et explique pourquoi les changements.Leurs tarifs sont dans la moyenne des garagistes.Je recommande."