Point S - Conflans-Sainte-Honorine (CPSG)

"Garage A EVITER ABSOLUMENT : - Le garage a gardé notre véhicule deux mois (au cours desquels nous n'avons eu aucunes nouvelles). A chaque fois que notre véhicule était soit disant prêt, nous revenions avec les mêmes problèmes que nous avions signalés + des problèmes supplémentaires ! Bien entendu le garage nie sa responsabilité dans ces problèmes et n'a fait aucun geste commercial. - Exemple de mensonges : Nous payons pour une clef supplémentaire, le garage ne la donne pas. Je pars du garage en informant qu'une alarme sonne quand j'allume la radio. Le mécanicien me dit que c'est suite à l'installation du kit de démarrage et que je dois à nouveau la laisser. La dame de l'accueil me dit de reprendre rdv, que le monsieur qui passera la valise est absent. Quand nous ramenons la voiture mon conjoint reparle de ce problème, elle fait comme-ci ils n'était pas responsables et veut nous faire payer !!!! - Service client déplorable : aucune nouvelles du véhicule si des appels réguliers ne sont pas fait au garage. Nous avions pourtant apporté notre véhicule plusieurs fois (à chaque fois avec des galères et je ne sais pas pourquoi nous avons continué). Nous avons eu plus de 800 euros de frais et nous devons tout recommencer dans un autre garage. Désormais la voiture a un bip constant et nous sommes intoxiqués par une odeur d'essence dans l'habitacle. MERCI POINT S !!!!! BREF n'allez jamais dans ce garage d'amateurs malhonnêtes. J'ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas en mettre 0."

"Excellent garage, pro, rapide et honnête. Je recommande à 100%"

"Meilleur garage, à recommander pour le coût et l’excellence services qu’ils proposent."

"J’ai dû changer mes pneus arrière en urgence à cause d’une hernie sur l’un d’eux, et l’équipe a été au top du début à la fin ! Intervention rapide, super efficace, et en plus la dame de l’accueil ainsi que les garagistes étaient vraiment gentils et très sociables. Un vrai sens du service, je recommande sans hésiter !"

"Accueil formidable ..réparation rapide et efficace"

"Si vous avez la chance de pouvoir encore rouler, alors faites demi-tour et roulez le plus loin possible... Mauvaise expérience dès l'accueil, la personne qui gère (lentement, très lentement) les dossiers vous laisse attendre alors qu'il n'y a absolument personne dans le centre. Montage de pneus Michelin alors que j'ai commandé des Bridgestone = surfacturation. Après avoir récupéré la voiture (très sale), et réinitialisé le voyant de pression moi-même (évidement), un nouveau voyant s'allume indiquant capteur de pression des pneus non connectés. Capteurs abîmés ? Débranché ? Je vais le savoir en allant dans un autre centre et en payant pour réparer les dégradations de point S. EDIT : Après avoir emmené la voiture dans un autre garage, j'ai eu confirmation que point S avait cassé et non remplacé un capteur de pression ! + Un écrou antivol était manquant sur une roue j'ai racheté moi même un écrou standard pour le remplacer !"

"Garagiste catastrophe. Vous avez un problème sur votre véhicule, vous ressortez avec plus de problèmes. Cables mal resserrés, donc le moteur fatigue, ils ne savent même pas remettre un câblage pour le lave vitre, ca coule dans l'habitacle du véhicule. Il ne respecte pas non plus les délais de réparation. Et, j'en passe. Au secours."

"Je ne vais pas être bien inventive par rapport à ce que j’ai lu. J’ai appelé pour mon véhicule qui avait un problème au niveau du moteur de ma vitre. On m’annonce que je peux déposer ma voiture dès le lendemain. Yes trop bien ! Le lendemain arrive enfin. Je dépose ma voiture, après avoir discuté avec la dame de l’accueil nous convenons qu’elle m’appellera dans l’après-midi pour me dire ce qu’il en est et pour que je récupère mon véhicule. Soit ils ont la pièce, me font un devis et me la change le jour-même soit ils commandent la pièce quand j’aurai validé le devis s’ils ne l’ont pas. Merveilleux encore ! J’imagine ma titine être toute réparé je suis aux anges. Puis le temps passe, passe et passe…. Aucune nouvelle à 16h. Étant de nature anxieuse j’appelle de moi-même. La dame me dit qu’ils n’ont pas la pièce qu’elle va me faire un devis mais elle doit d’abord finir avec un client et me rappelle. Spoiler alert : elle ne le fera pas. Il est 17h30. Mon conjoint m’amène au garage pour que je la récupère. La dame est d’abord réticente (surprenant je ne savais pas qu’elle était copropriétaire de mon véhicule) je lui dis que je veux repartir ce soir avec ma voiture. Après lui avoir dit que je voulais ma voiture dans le même état que celui avec lequel je l’ai déposé elle balbutie et me dit que c’est mieux s’ils remettent rapidement car quand je ramènerai ma voiture ça leur fera plus de travail. Assez lunaire on parle de « bricoler » ma portière côté conducteur tout de même. Heureusement le mécanicien est gentil et le fait avec leur sourire (contrairement à la femme de l’accueil) Le devis n’est pas en format papier mais seulement à l’oral… puis elle ne retrouve pas mes clés de voiture. Encore une fois merci au mécanicien ! Ce jour-là je n’étais pas la seule ahurie de la façon dont les clients sont traités. Faisons un constat des faits : j’amène ma voiture à 8h30, je suis censée la récupérer l’après-midi, j’appelle à 16h, je n’ai pas de nouvelles. J’arrive là-bas à 18h45 et je repars avec ma voiture à 19h15. Constat : une belle journée de perdue mais au moins ma titine est revenue avec moi (sans être réparé il faut pas abuser)"

"Deux interventions assez longues, pneus, freins et amortisseurs, rien à dire, opérations effectuées correctement, sans délais, à des prix très corrects."

"Je ne comprends pas pourquoi certaines personnes laissent des avis méchants concernant ce garagiste. Pour ma part, je le fréquente depuis longtemps et j’ai toujours été satisfait. Si vous êtes dans la galère, il vous prend tout de suite pour vous dépanner. Je vous le conseille vivement. Parfois, les avis peuvent vous faire perdre de l’argent"

"Expérience indescriptible tellement c'était lunaire... tout a été compliqué de la commande des pneus jusqu'à la facturation (plus de 2 semaines après) et service client complètement à la rue. Du jamais vu pour une enseigne aussi connue."

"Si j'aurai pu mettre 0 je l'aurai fait! La secrétaire très très lente . Fait que de parlé au téléphone (vie privée) , elle s'ent fous de faire attendre les clients pendant 5 à 10 minutes ! Ont démonte ma pièce pour me faire payer les mains d'œuvre sans me donner un devis ou que j'accepte ! C'était la première et dernière fois ! Des arnaqueurs !!!"

"Jamais déçu par rapport aux prix, moins cher que Renault, des compétences plus large que feu vert sur la mécanique. Dans le secteur des boutries c’est le moins cher et le garage travail correctement voiture rendue propre."

"Merci pr le service. Ils se sont bien occupé de ma Audi A1"

"A fuir ! J’ai fait faire une vidange j’ai récupérer ma voiture dans un état lamentable"

"Je dois mettre 1 etoile minimum pour que le commentaire soit validé. J'aurai du lire les avis avant de me déplacer dans cet endroit. J'y suis allée le 10 décembre pour prendre rdv pour le changement de mes pneus en 4saisons.... J'arrive la femme à l'accueil au téléphone pendant au moins 5min.... Je présente ma demande. Elle me dit qu il lui faut les références des pneus et le kilométrage...pas de souci. Je sors prendre les infos. En revenant, j'ai du attendre 10min car Madame etait en train de finir d'écrire quelque chose. Quand elle daigne enfin m'accorder du temps, elle note mes informations sur un bout de papier....ça a bien pris 10min pour noter 3 informations. A la fin je lui demande si je prends rdv pour venir changer les pneus... Elle m'a dit qu elle m'appelera....nous sommes le 25 décembre... J'ai fini par aller chez Point S de Orgeval. Accueil au top, endroit propre. Et la personne est sortie avec moi prendre les informations des pneus car elle devait verifier l'usure avec un petit appareil. Une fois finie, elle m'a donné rdv pour 3jours après : je vous recommande ce vrai garage à Orgeval, des pros contrairement à Conflans..."

"A fuir absolument, arnaque de première je ne comprends même pas qu'il soit encore ouvert , la responsable est à banire, vol , délai hors norme ex.... toujours une excuse franchement le pire des garages qu'ils est possible de croiser"

"A fuir. Pas de respect sur les travaux à réaliser. Ils ont gardé mon véhicule 3 jours afin de faire la vidange, changer 1 roulement et changer des essuie glace. Le travail n'a même pas été fini lorsque j'ai récupéré mon véhicule. 15 jours après avoir récupéré mon véhicule toujours pas de facture pourtant déjà réglée. Je me suis déplacé, on me prétexte une panne de wifi depuis 2 heures. 15 jours que j'attends. La dame me dit que je la recevrai le lendemain, en vain.... Doucement la.premiere quinzaine du mois et pas trop vite la seconde quinzaine."

"Irrespectueux pas de bonjours 45 minutes d'attente garage vide les seuls mots auquel nous avons eu le droit patientez patientez A faire des réunion en malien à 14h à samedi Vive le service clients"

"Garage à éviter aucun sens de l'accueil pas professionnel irrespectueux."

"Franchement ne ramène pas votre voiture Changé un pneu"

"FUYEZ FUYEZ FUYEZ! Je me suis rendu dans ce centre pour un bruit sous mon véhicule. Dès l'accueil, la porte vitrée est a demi ouverte et bloquée, la dame a l'intérieur me fait signe de faite le tour en passant par l'atelier. Elle était en ligne, j'ai patienter 10 min, ne raccrochant pas j'ai décidé de partir, c'est seulement là qu'elle a arrêté sa conversation pour me demander pourquoi je venais... Je lui explique, en effet un mecano a laissé son travail sur un autre véhicule pour venir voir et essayer le mien, je suis monté en voiture avec pour faire un tour pour qu'il entende le bruit. Il a assez rapidement monter la voiture sur le pont.Pendant ce temps j'étais à l'accueil pour patienter, c'est clairement miteux et sale, pas rangé, la dame très light, fait des aller/retour avec l'atelier en donnant des ordres, dans sa langue, aux divers mécano qui eux semblent perdu et nonchalants...l'atelier est aussi sale, elle a demandé à nettoyer un liquide gras au sol avec de l'eau....le mécano a finit par me demandant de venir voir et m'a dit c'est l'amortisseursyi fait ce bruit. N'ayant aucune confiance j'ai dit à la dame Ok, je reprends mon véhicule faite-moi un devis, elle a pris mes coordonnées sur un bout de page de son agenda et m'a donné un flyer sur les amortisseurs! Je suis ensuite allé chez Speedy un peu plus loin, le véhicule a été aussi mis sur le pont directement, le Mr m'a demandé de venir voir en dessous avec lui, c'est toute la ligne de mon échappement qui est fragilisée, les colliers de maintient étant tout rouillés, ont lâché et ne tiennent plus le tube intermédiaire de l'échappement, d'où le bruit lors des vibrations ! RIEN A VOIR AVEC L'AMORTISSEUR!!!"

"Bon garage pour changement de pneus hiver, dame a l'accueil très gentille quand on est respectueux et sympa aussi. Café offert pendant l'attente, installation rapide des 4 roues. Un petit coup de chiffon sur les jantes aurait été parfait, mais pas bien grave ;)"

"Des vrais voleurs arnaques et ils étouffés avec les 76 euro de la géométrie de ma golf 7"

"Tarifs bon marché mais travail bâclé. Vérifiez votre véhicule en détail, certains composants ont été remontés avec des fils de fer. La courroie qui venait d'être changée couinait car trop rendue 2 jours pour une intervention avec RDV. Je n'y retournerai JAMAIS."

"Je suis passé dans ce centre pour avoir un renseignement pour le prix d'une jante et Pneu J'attends toujours la réponse Quand on voit L'organisation dans le garage ça donne À Désiré"

"Ce garage est une honte pour la profession. Patronne malpolie. Je ne recommande pas du tout !"

"Ce centre auto est une honte. Ma mère est venue faire une simple révision, on lui sort une facture à 350 en lui disant que les bougies ont été changées alors que la voiture est quasi neuve. Mais le pire c'est qu'on lui a mis des bougies bas de gamme, sa voiture s'est mise à trembler comme si elle allait tomber en panne, quand elle rappelle le garage personne ne répond, ni n'assume, la laissant dans un état de stress avancé. Il a fallu qu'elle se re-déplace pour avoir sa voiture immobilisée 3 jours de plus, alors qu'il fallait juste une simple vidange à la base. Elle repart avec de nouvelles bougies, qui une fois encore ne font pas l'affaire, et au final on lui rend celles d'origine pour qu'elle aille se les faire remettre chez Peugeot. Jamais vu un tel niveau d'amateurisme."

"Je recommande grandement, le personnel est super simpa et à même pris le temps de m'expliquer d'où venait le problème et comment verifier la panne. Prix très correct."

"Responsable ne répond même pas au bonjour. Elle est au téléphone et vous parle par mime en attendant avec la main sur la hanche .Hautaine , vous prend de haut , aucun sourire.Vous parle avec des gestes péjoratifs. Elle pousse le client à l'agressivité. A FUIR . Amabilité ZÉRO ' accueil ZERO . J'ai donc dépensé mon argent ailleurs"

"J'ai hésité à venir avec les avis assez mitigés, et bien ça a été un très mauvais choix de venir. C'est l'arnaque!"

"Merci à ce garagiste qui n’a pas hésité à décaler tout son agenda pour prendre notre voiture un samedi matin alors que nous étions tombés en panne un vendredi soir. 5h de travail pour nous la remettre sur pied et nous permettre de repartir Il aurait pu exagérer sur le prix mais ne l’a pas fait Sincèrement merci"

"Je ne peux pas mettre 0 ... Nous sommes venus pour un bruit bizarre sur notre voiture ! Ils nous ont diagnostiqué un soucis sur le triangle droit. Ils nous ont pris directement en charge, ont trouvé les pièces adéquates et nous récupérons la voiture le soir même. Nous avons payé 495€ pour changer les deux triangles avec soit disant 30% de réduction ... La dame de l'accueil nous avez dit un soucis peut en cacher un autre ;) ... Cependant, une semaine après, alors que la voiture n'a pas été utilisée de la semaine et dort en intérieur, les voyant ESP/ASR et ABS s'allument et signalent une défaillance des deux systèmes. Nous retournons ce matin dès 8h30, horaire d'ouverture du garage, mais la grille s'est ouverte à 9h05 seulement ... Puis nous leur expliquons le problème, sachant que nous avions déjà passé la valise et ne signalait aucun soucis. Ils lèvent la voiture et nous disent qu'il s'agit du capteur ABS gauche qui est sectionné... Ils essaient de le consolider... Plus d'une heure après, le mecano vient nous voir et nous dit qu'il faut changer la pièce et ils n'admettent pas l'avoir détérioré lors du changement des triangles... Ils veulent de nouveau nous faire payer 124€ pour seulement la pièce (contre seulement 54€ dans un garage juste à côté)... En plus de tout ça la facture censé arrivé par mail le jour, soit le samedi 24 avril, est arrivée comme par hasard a 10h05 ce jour ... Un client est également rentré pour demander sa facture =O ... Autre soucis avec notre ancienne voiture, nous venons pour changer une partie du pot d'échappement, encore une fois nous avons été pris en charge immédiatement (d'où notre confiance aveugle), seulement une semaine après le tube s'est déconsolidé (mon conjoint a de suite remarqué qu'il manquait une bague de fixation), nous y sommes retournés afin de leur explique et ont mis une bague quelconque ... Conclusion : très bien si vous avez une mèche a mettre dans un pneu (est-ce légal... ?) A fuir pour tout autre soucis mécanique puisque lorsque vient pour régler un soucis on repart avec d'autres problèmes ... Et en plus de cela, personnel très malhonnête, voleurs ..."

"Je n'hésite pas à faire plusieurs kilomètres pour aller, depuis de nombreuses années, dans ce garage où l'accueil est agréable et les services rendus sont irréprochables. Je vous recommande fortement de l'essayer si vous ne le connaissez pas encore."

"ATTENTION Fuyez!!!!! Des escro sans scrupules . Je suis passé pour un pneu crevé avec une vise. On m’annonce 1h d’attente et 30€ pour la réparation jusque là tout se passé bien , 3h après ils commencent a peine à s’occuper de ma voiture. Pour me dire qu’un boulon est trop serré et que ça allé me coûter plus chère . J’ai répliqué directe que c’était impossible car trois jour avant j’avais changé les plaquettes de freins moi même et j’ai serré à force de bras donc impossible qu’il soit bloqué. Après ça il ont réussi à l’enlever du premier coup ! ( comme par hasard) Le mec arrive et commence à parler dans ça langue avec la dame de l’accueil je trouvais ça un manque de respect total car je ne comprenais rien . Ils m’annoncent PNEU IRRÉPARABLE ! Donc il faut changer le 2 pneu Total 130€ pour une marque de pneu pas connue ! Bref 4h après je pu partir . Le lendemain avant de prendre la route le pneu neuf avait une hernie. Je suis venue faire la réclamation , on m’a traité de menteur de voleur car selon eux je cherchais à me faire rembourser, Je tiens à préciser que à la base mon pne crevé était largement réparable selon un expert ! . Fuyez !"

"Je suis venu leur demander un remplacement de mes 2 pneus avants. Le travail a été fait en 3/4 d'heure dans la marque et au modèle des roues arrières. Deux Pirelli P7 - 205/55/R17 - 95v montés équilibrés valvés pour 280 euros. N'essayez pas d'aller chez Feu vert, vous serez déçus car ils ne tiennent pas leurs engagements d'horaires et leurs prix ne sont pas aussi attractifs."

"Le garage ne paye pas de mine, et malgré le bordel apparent. Ils sont très efficaces, travaillent vite et bien, alors que les speedy, Renault du coin... ont été incapable de régler un simple problème d'étanchéité sur une roue."

"Même s'ils ne travaillent pas de manière conventionnelle, ce sont des professionnels et n'hésitent pas à rendre service. Changer une boite de vitesse sur un Renault Espace tient de l'exploit ! Avoir vu le moteur de sa voiture sur le sol et la voir démarrer ensuite donne une idée de leur savoir faire . Il ne faut pas être pressé mais ça vaut le coup !"

"4h pour changer 2 pneus au lieu d'une heure annoncée. roue de secours et accessoires qui vont avec bazardé dans le coffre sans les ranger. Même pas d excuse pour l attente. Le personnel s’engueule devant le client et parle du client en créole devant lui ce qui est TRÈS malpoli surtout pour une entreprise. Les pneus installés étaient très salle et pas neuf. Accueil froid, organisation chaotique. A fuir"

"Vraiment très très content du service, accueil très chaleureux, personnels souriant et accueillant, la dame a l'accueil à l'écoute. Si je dois revenir, j'hésiterais pas une seconde. Après avoir eu une mauvaise expérience avec feu vert qui est à côté, heureusement que je suis venu ici chez Point S. Je recommande à tout le monde. Merci beaucoup Point S pour le changement de mes pneus."

"C'est un peu le bazar et désorganisé en terme de rdv et depose de véhicule mais le job est finalement fait correctement. Le personnel est impliqué malgré tout."

"J'ai attendu plus de 3h la 1ere fois et au final le lendemain mon pneu était à plat. J'ai perdu encore 2h."

"J'ai déposé ma voiture pour faire changer les pneus avant puis faire la géométrie. Ils ont fait la géométrie puis changé les pneus arrière 😡 Heureusement ils reprennent la voiture demain pour remettre tout en ordre"

"Un peu d'attente, secrétaire très sympa mais aucune plus value quand aux autres centres de pneu"

"Des arnaqueurs! A eviter! Je suis venue pour une simple vidange puis le bouchon du reservoir s'est soit disant cassé, resultat il fallait tout changer evitez cet endroit sinon vous repartez avec des problèmes supplémentaires et forcement une facture salée."

"J aurais mis 0 mais y a pas À éviter absolument personnel désagréable. Pas de rendez vous quand vous en prennez Montage des pneu pas équilibré. A éviter de toute urgences."

"Accueil à revoir : responsable très désagréable, j'ai voulu récuperer mes pneus on m'a demandé 20 euros pour les reprendre. En bref, je ne vous recommande pas du tout ce garage !"

"Même avis pour CPSG Conflans puisque même société... Une prestation à revoir totalement La patronne qui vous mène en bateau et remet votre parole en doute sans arrêt Un pneu a changé après 3000km d'usage (multiples hernies) La patronne trouve le moyen de dire que c'est dû à un roulage à plat... notre genre bien sûr... elle nous accuse d'être responsable tout comme l'employé qui s'avère être son fils Elle nous à mener en bateau une bonne semaine (un coup le pneu est chez l'expert, le coup d'après il est dans la réserve ensuite il n'est pas couvert par la garantie...) Incapable de trouver un pneu de rechange elle nous dit de mettre un autre pneu à la place et quand on lui dit que c'est illégal elle se justifie en disant que beaucoup roulent comme ça même avec une galette... L'employé qui monte les pneus neufs devant alors que la règle veut qu'on les montes à l'arrière pour assurer le maintient de la voiture dans les virages Et enfin après avoir tapé du point sur la table, la patronne se décide à monter deux autres pneus Un conseil ? Roulez moins en vous arrêtant chez feu vert à l'entrée de la zone d'activité (ça coûte peut-être plus cher mais ça vous évitera le stress pourtant soit disant absent dans le slogan de point S...) Fuyez !!!"

"je demande un remplacement des pneus arrières pour un pneu arraché sur le flanc (je venais de regarder mes pneus pour un depart en vacances) et quand je reviens ils m ont fait les pneus avant , je proteste et il me disent que les pneu avant étaient aussi en fin de vie et que c est une erreur... et vu que je n étais pas content il m ont ressorti les pneu et comme par hasard l'un d' eux était aussi arracher sur un flanc ( tres recement apparement).j ai donc ete OBLIGE de changer les 4 pneus etant en maque de temps..... je ne conseille pas du tout cet endroit, j y suis allé dans l urgence et je le regrette."

"Malgré des mecaniciens compétent, les prix et l'accueil ne sont pas au rendez-vous."