Point S - Huningue (AC Pneus et Services)

"Toujours arrangeants ! Toujours accueillants ! Focus, pragmatiques, pros, pour satisfaire au mieux nos sollicitations. Là, en l’occurrence, fin d’après-midi : 17:30 un clou dans un pneu, j’appelle et ? Je l’amène tout de suite (je suis à 500 m) et l’équipe me rendra la voiture demain 11:00 avec la roue réparée. Quoi de mieux ? Ben rien, c’est juste excellent."

"Accueil très chaleureux, j'ai été très bien reçu et ils ont été très rapide, pneus réparé le jour même. Surtout ils ont pris le temps de voir le problème avant de nous dire il faut le changer. Merci beaucoup à vous"

"Tout d'abord merci à Estelle et Daphné pour leur accueil. Leur gentillesse, humour, conseils, professionalisme et réactivité sont fournis avec les travaux. La compétence des mécanos n'est plus à refaire. De plus on m'a gentiment monté une nouvelle radio et pardon, mais gratuitement. J'ai enfin trouvé un point de confiance. Je conseille vivement PS"

"Bon rapport qualité prix, équipe à l'écoute des problèmes/ bruits pour aider au mieux"

"Très bonne expérience dans ce point S de Huningue, le travail était rapide et efficace et nous avons été très bien accueilli et bien aiguillé pour nos différents travaux à effectuer."

"Cliente de longue date je suis toujours satisfaire du service proposé. Estelle et Daphné à l'accueil sont toujours souriantes et font leur maximum afin de nous aider au plus vite et toute l'équipe de l'atelier est toujours très serviable. Je recommande ce lieu."

"Accueil et service toujours au top!"

"BELLE ACCUEIL !! SERVICE RAPIDE !!! LES PRIX SONT CORRECTS !! J'AI ENFIN TROUVÉ UN BON GARAGE AVEC UNE ÉQUIPE SYMPA !!!"

"Je suis venu cinq fois pour changer les pneus. Pour les premières 2 fois, c'est bien passé. À partir de la deuxième fois, ils ont commencé à réduire la qualité de leur travail. Ils m'ont changée les pneus, mais ils n'ont pas bien équilibré les roues. Donc j'ai dû payer supplémentairement le garage de Renault pour les équilibrer le jour de la révision technique. La semaine dernière, j'avais un rendez-vous pour 11h (c'est ce que la Damme a l'accueil m'a écrit sur la carte), et la Damme m'a dit qu'au fait, j'avais le rendez-vous pour 10h, non pas pour 11h, car c'est comme ça que c'est sur leur logiciel (si c'est 10h sur le logiciel pourquoi elle a écrit 11h  alors ?) Et elle ma donnée un rendez-vous pour la semaine d'après. Je suis allé au, rendiez-vous et j'ai essayé d'expliquer le problème d'équilibrage que j'ai eu précédemment. J'ai utilisé le mot centré aux lieux d'équilibre (je ne suis pas mécanique après tout) et la Damme n'a même pas eu le minimum de respect de me laisser finir ma phrase, elle a commencé à parler plus fort que moi juste pour me corriger ma faute d'expression. Et même après, j'ai réussi à finir ma phrase, elle ne se même pas excusée pour la gène occasionnée. Ella a dit sur une tonalité totalement indifférente D'accord, je vais le dire au mécanicien. Je n'aime pas être difficile, je comprends qu'ils essayent de faire leur travail, mais pour une personne qui travaille en relations avec le public, elle devrait avoir un minimum de politesse."

"Un mauvais accueil, rdv ddonné mais la dame dit qu'elle ne sait pas pourquoi n'a pas été écrit en logiciel. J'avais l'impression de déranger le personnel. Je suis cliente depuis 11 ans, avec 3 voiture, mais ça compte pas pour eux."

"Facture à 700 euros Même pas capable de passer un coup d’aspirateur à l’intérieur"

"Très bon garage. J’y suis allée pour changer mes pneus. Et je suis très satisfaite du service sur place. Une équipe super, honnête et réactive. Je conseille fortement."

"Commentaire que je met pour ma mère. Une honte. Elle s’est présentée avec une vis dans son pneu jeudi soir 30minutes avant la fermeture. Le garagiste a simplement répondu qu’il allait fermer donc ne pouvait prendre le temps de la dépanner mais qu’elle ne pourrait pas rouler bien longtemps…. Merci du conseil. Le lendemain matin surprise pneu complètement à plat. Donc appel d’une dépanneuse pour un problème pourtant très simple à régler. Bravo et merci à point S de laisser une personne âgée comme cela juste pour finir pile à l’heure ! Une HONTE «  pas de stress y a point s ». Vous n’êtes pas digne de votre slogan."

"Nous sommes des clients fidèles depuis plusieurs années et sommes très satisfaits du service et de l’accueil! Mention spéciale à Daphné et Estelle pour leur professionnalisme et leur gentillesse!"

"Bonjour, Je me suis rendu chez point S huningue pour un bruit, il on prix mon véhicule pour me faire le diagnostic et la réparation très rapidement. Du coup plus de problème, donc ce sont vraiment des professionnels. Je recommande à tout les personnes. À très bientôt pour ma révision."

"En visite en Alsace..pris en urgence pour une crevaison .. Merci à toutes les 2 pour votre réactivité et votre sourire ... Au top je recommande..."

"Super accueil à l'écoute je recommande se magasin"

"Venue pour un simple changement de pneus, en vue d'une révision et CT fixés dans les jours qui suivent, au garage ford. Se faire passer un savon par une secrétaire qui s'est prise pour votre mère, j'ai 35 ans, et ai évoqué l'explication de la situation liée à mon véhicule. Chère Madame, si un jour vous êtes amenée à vivre une histoire similaire, vous repenserez à ce jour ou vous avez fait pleurer une cliente sous votre insistance irrespectueuse et en aucun cas professionnelle. Un minimum de compréhension aurait été de guise. De plus, erreur sur le rdv j'ai dû m'y rendre 2x, je n'ai pas voulu discuter plus longuement, mais je suis certaine que cette même personne s'est trompée lors de la prise de rdv par téléphone. Que j'ai reconfirmé de vive voix en l'écrivant sur mon agenda, et qu'elle a validé. Malheureusement ce sera la première et dernière fois que je ferai appel à vos services. Quel accueil... je m'en souviendrai."

"suite accident - probleme persistant - voiture tirait toujours a gauche. je suis retournee. il y avait soi disant un autre probleme. n'ayant pas confiance j'ai demande a un autre garage. point s avait juste baclé la reparation!!! c'est juste lamentable et scandaleux!"

"Aujourd'hui, je me suis rendu chez Point S à Huningue pour signaler que j'avais roulé avec une voiture ayant un pneu crevé. Cette voiture appartient à ma maman, qui, malheureusement, a roulé avec un pneu à plat par inadvertance, ce qui a certainement aggravé la situation. Lorsque j'ai demandé si quelqu'un pouvait au moins jeter un œil à l'état de la roue, la réponse a été sèche et décevante : « Je n'ai aucune place pour regarder, tout est complet. » Je n'ose pas imaginer comment une femme de 80 ans aurait été reçue si elle avait fait la même demande. Le pire moment a été lorsque j'ai expliqué que je ne pouvais pas repartir à cause du pneu crevé. On m'a répondu : « Monsieur, je vous ferais remarquer que vous êtes sur un parking privé. » Ce genre de réponse est totalement inadmissible et loin de l'image d'un service client que Point S prétend promouvoir. En tant que client, je suis extrêmement déçu et je ne peux que déconseiller ce centre à quiconque attend un minimum d'empathie ou d'assistante."

"Très déçu, j'apporte 2 roues tôle 15 pouces pour faire monter 2 pneus neufs que j'avais commandé sur internet. Ils me disent qu'ils m'enverront un SMS une fois les roues prêtes. Au bout de 2 jours, je me dis j'appelle pour savoir où cela en est et au bout de presque 10 mn au téléphone, il se rappelle de moi et me disent d'ici 3/4 d'heure. Je les récupère, 70€!!!!!!! Pour 2 pneus à changer ?? Ha mais vous ne les avez pas acheté chez nous !!! Et en plus, ils n'ont pas changé les valves !!! Des voleurs !!! Pas professionnel....."

"Lors d’une permutation/changement de pneus hiver/été (ils devaient démonter les pneus hiver et installer des pneus été neufs), ils ont jeté les pneus neige pour nous remettre les pneus été HS dans le coffre. Et maintenant lors de la permutation été/hiver on se retrouve à devoir racheter des pneus hiver à cause de cette erreur qu’ils refusent de reconnaître. De plus lors du rdv précédent normalement seul 2 pneus été étaient à changer et au final ma femme a changé 4 pneus et les plaquettes de freins sur leur conseil, étrange…)"

"Garage bien situé, facile d'accès, possibilité de bien se garer. Arnaud et son équipe de vrais professionnels. Toujours à votre écoute. Je ne puis que recommander Points S à Huningue. Prix, qualité irréprochable."

"Je recommande cet établissement nous sommes tombé en panne en partant en vacance un samedi matin très tôt, je précise nous somme de la Lorraine, la personne à l accueui nous a fait attendre quelques instants le temps de gerer les clients avec RDV , nous avons été dépanné dans l heure, super technicien super accueil rien à reprocher. Vous avez un problème avec votre véhicule penser Point Est à Huningue . Top Garage top équipes"

"Un accueil très professionnel la personne à l'accueil très agréable et souriante m'a voiture à était pris en charge très rapidement je recommande point s huningue"

"Je suis venue dans l urgence nous avons été accueilli par Daphné personne très agréable et souriante je recommande a 100%"

"Bonjour, Très bon garage, accueil au top, compréhensive et réactive tout comme les mécanicien, merci à vous."

"Un travail efficace et rapide de la part de Loïc, et un accueil chaleureux de Estelle mérite 5 étoiles pour la prestation. Merci à eux"

"Service impeccable. Je suis passé en début d’année changer mes 4 pneus et j’ai vraiment pas été déçu. Vu la gravité des anciens pneus j’ai eu un rdv le même jour et le promoteur a été résolu en quelques heures. Vous m’avez sauvé , merci 🙏🏾"

"Très professionnel, je recommande !!!!! Je suis venue pour un changement de ressort en urgence, ils ont pris la voiture pour réparation, sans même avoir pu les prévenir d’avance, prise en charge par Daphné de l’accueil. Premier créneau de réparation prévu le 01.02 mon premier jour de travail. Ayant compris la situation, ils ont réussi a me la réparer un jour avant. Je recommande se garage absolument, personnel sympathique. Rapide et nous tiens au courant des évolutions des réparations. Prix correcte."

"La qualité de service laisse as désiré, une semaine d attente pour un rdv , déposer ma voiture as 10 hrs 30 , as 14 hrs on m annonce qu ils décide de ne pas vouloir réparer la voiture . L excuse de ne pas avoir était leurs cliente. Du jamais vu .garage point s huningue."

"Accueil sympathique. Très bien placé rapport qualité prix. Rapide et efficace contrairement à Norauto de Sierentz ! Merci beaucoup à Estelle"

"Garage tres pro, et honnete dans mon experience (continuez comme ca!). Ai depose ma voiture pour remplacer liquide de frein, comme indique par ordinateur de bord. Ont teste le liquide de frein, qui etait en parfait etat. Resultat: rien paye! Un garagiste moins scrupuleux aurait rempli la prestation pour rien."

"Tarif trompeux. Augmenter ses prix si les pièces ne viennent pas de chez eux. Double les tarifs. Permet de récupérer sa marge... À éviter."

"Superbe acceuil, équipe très professionnel et sympathique. Toujours à l'écoute et prise en charge rapide au moindre problème !"

"Une adresse à éviter.... Changement de 2 pneus et dans la foulée la vidange... 4j après voilà le trottoir ou je me gare ..... Des tâches d huile !!!! Pas très professionnel et j attend toujours que quelqu un vienne nettoyer !!!!"

"Bonjour, Je suis venue il y a peu pour ma voiture pour une prestation pneu, et j’ai trouvé un accueil chaleureux. Esthel et Daphné m’ont vraiment bien aidé et conseillé. Je recommande à 100%"

"Je recommande à 200% le garage point S à Huningue. Des vrais professionnel à votre écoute et qui arrive toujours à vous conseiller et à trouver la meilleure solution pour votre véhicule. Mention spéciale à Madame Estelle pour sa gentillesse et sa bonne humeur😊👍. M.BEHHAR MAXIME"

"Je recommande vraiment équipe très professionnelle ils savent de quoi il parle le travail propre et soigné très accueillant très gentil honnêtement c'est rare qu'on voit des professionnels comme cette équipe je recommande vraiment moi j'y retournerai."

"Bon accueil, délais de rendez-vous raisonnables, c'est agréablement climatisé en plus quand on a un peu d'attente. Et on ne cherche pas à vous vendre quoi que ce soit à tout prix ! Gros 👍"

"32,50€ pour mettre une mèche dans un pneu qu'on vous amène démonté et qu'on ne peut rechercher que le lendemain ! Pas de montage ou remontage juste une mèche ! Dernière fois qu'on s'adresse à vous pour ce type de prestation"

"Rdv pour un diagnostic, qui au passage te coûte un bras par rapport a la concurrence. A ce jour j attend toujours le devis pour la réparation. Bref j'ai laisser faire la réparation ailleurs. Entreprise à éviter à l avenir."

"Un grand merci à l'équipe sur place pour la qualité de la prestation Je félicite le professionnalisme des personnes de l'atelier qui savent travailler proprement et de manière qualitative Et également un merci à Estelle à l'accueil qui a su me proposer une solution clef en main à la hauteur de mes attentes Rares sont les entreprises de nos jours qui privilégie la qualité plutôt que la quantité Je recommande vivement Bravo à vous"

"Personnel (Nicolas et Béragère) sympathique et très efficace. J'avais besoin de changer mes pneus rapidement et ils ont trouvé du stock à proximité et m'ont trouvé un créneau pour que cela se produise, toujours avec le sourire. Je reviendrai."

"La personne de l'accueil et très professionnel et très accueillante elle a su très bien me conseiller et m'orienter petit pain offert ce jour-là ( sans rendez vous un samedi matin ) ma batterie a été changé rapidement avant que j'aille travailler je conseille point S huningue"

"Accueil professionnel, le personnel est arrangeant et le service de qualité. Déposé ma voiture hier soir pour son contrôle technique, géré comme il se doit, récupérée ce soir. Rien à redire !"

"Grand professionnalisme, prix correct, personnel arrangeant. Slimane est Le Seul des 4 garages et autres centres autos à s'être déplacé jusqu'à mon véhicule pour regarder mon véhicule. Le seul à s'est être rendu compte que tous les autres n'avaient pas proposé les bons pneus. A recommandé vivement !"

"Service client au top. Rapidité dans les interventions. Transparence vue que tout les prix sont affichés à l'entrée. Les mecaniciens/garages en general ont une mauvaise reputation et point S huningue est à l'opposé de cette reputation. Merci pour vitre professionalisme."

"Très bon accueil du personnel je les ai trouvés professionnels et à l'écoute du client. Ils sont correct dans leur prix et il ne cherche pas à faire du profit sur le dos de leur client et ça je le dis par expérience personnelle"