Point S - La Teste-de-Buch (ASCO)

"A fuir! Menteur sur le travail effectué et dangereux lorsque cela concerne une direction. Je pense que les attaquer en justice serait une bonne solution pour fermer les portes de ce garage. J'y pense"

"Un excellent accueil, un service tres professionnel, encore merci pour la réparation efficace et rapide de mon pneu."

"Accueil déplorable. Pas très professionnel. Je déconseille. A fuir..."

"Après une crevaison le jeudi soir, 1 pneu HS , un appel le vendredi matin, réparation dans l'après-midi avec les 2 pneus remplacer Nous avons été très bien reçu Merci à toute l'équipe"

"Nous avons été reçus pour un problème de frein sur notre camping car merci pour votre gentillesse et pour nous avoir rapidement refait notre panne et merci au mécano pour sa gentillesse je recommande on été venu du pas de Calais"

"En panne de batterie sur le parking d intermarché soit à 50 m de l agence, je suis accueillie agréablement par la secrétaire mais cette première impression est gâchée par la suite. Qques heures après, le responsable de l'agence m'appelle pour m'informer qu il faudrait changer le démarreur, ce que je refuse... Au final le remplacement de la batterie a coûté 139 euros avec 15 euros de frais de déplacement pour faire 50m !!! Vive l'été sur le Bassin !"

"Pas de sens commerciale, pas accueillant et pas professionnel ! A fuir"

"Je signale à tous les navigateurs du bassin d'Arcachon que les batteries voitures vendues par point S et qui sont utilisées pour un bateau, ne sont pas garanties au prétexte qu'il s'agit d'une utilisation anormale d'après le patron de ce point S qui n'a même pas pris la peine de venir me le dire et à laissé sa secrétaire seule face à ma requête. Pas très professionnel tout çà. Donc vous m'avez compris : établissement à fuir, d'autant plus que des batteries marine de même ampérage, on les trouve moins chères sur le net. A bon entendeur ...."

"Je suis passer lundi suite au commentaire laissé ici, il y a 7 mois, et nous avons fait 35 min de route pour y venir …( en tant que touriste sur le bassin…) Arriver 25 minutes avant le temps de midi pour une simple fuite ( mèche à placer,) On nous a tout simplement envoyer gentillment… Laisser votre voiture on verra quand on peut la faire…et après les 2heures de pose bien sur … L autre point S. De la région.. Laisser votre voiture, on la fera pour vendredi ! Les points S d ici ne valent pas les points S de Belgique .. Heureusement on a trouver un garagiste indépendant, et non une gérance d une grande enseigne, qui nous a gentillement accueillit et pour 15€ A bon entendeur"

"Très contente du service lorsque je suis venue pour un pneu crevé. Ils ont réparé mon pneu au lieu de le remplacer, je m'en suis donc sortie pour un moindre coût :)"

"excellent accueil de Marie et de son père pour poser un enjoliveur"

"Nous avons été reçus très rapidement pour un problème moteur sur notre camping car. Merci pour votre gentillesse et pour avoir fait le maximum pour essayer de nous depanner"

"Suite à des interventions hasardeuses alors que je n'avais fait effectuer qu'un changement de courroie de distribution, le système électronique a buggé et j'ai dû être remorquée et changer le démarreur puis aller chez le concessionnaire pour changer le boîtier de servitude intelligent. 900 euros, Sans compter le délai de réparation. Pas au niveau technique pour ce qui est un peu délicat."

"Je remercie chaleureusement l’équipe de point S La Teste pour leur prise en charge efficace et rapide. De l’adorable secrétaire aux mécaniciens d’expérience qui m’ont permis de réparer ma voiture en 24h. Là où l’on m’avait annoncé 10 jours ailleurs. Prix annoncé respecté, honnêteté, très apprécié. Ils ont même fait des heures supplémentaires pour me permettre de récupérer ma voiture le jour même. Un grand merci à toute l'équipe."

"Patron d’un désagréable… pas du tout serviable et qui n’en a rien à carrer de mon pneu déchiré. Bon courage à la secrétaire qui a été agréablement accueillante."

"Nous sommes venus pour changer un pneu la dame a l’accueil était très agréable, puis le patron et arrivé personne très peu agréable cela ne donne pas envie d’y retourner. A fuir. Bon courage à la dame de l’accueil pour supporter le « responsable »"

"1 ère et dernière expérience avec cette boîte. Le patron est désagréable. La personne à l accueil fait ce qu elle peut mais l attente est trop long. En attente d un devis pour des travaux soit disant urgents depuis 3 semaines malgré 2 relances. Autant d avis négatifs de clients pour cet établissement confirment un problème avec ce garage et laissent envisager un avenir qui s annonce incertain. À éviter."

"Un grand merci à Cathy qui s’est démenée pour le changement des nos pneus la veille pour le lendemain, ainsi qu’à l’équipe mécano pour leur efficacité !"

"Accueil vraiment au top très souriante et compréhensive et fait de son mieux pour satisfaire le client. En plein vacances problème de vis dans le pneu qui malheureusement pour moi n'est pas réparable. Elle a tout fait pour que le changement des pneus soit effectué avant ma date de retour. Un peu plus cher que mon garagiste habituel mais ça reste raisonnable. Le patron sous un air très sérieux et très agréable et surtout que malgré qu'il est débordé il prend son temps d'expliquer en détail si le client ressent le besoin ce qui est assez rare dans ce metier. Si je suis de retour dans la région et j'ai besoin d'un garagiste je passerais sûrement chez eux."

"Une secrétaire adorable qui ne peut pas tout faire et derrière dans les ateliers , un malade ,gueulard , impoli et d'une compétence semble t'il à revoir !!"

"Très bon accueil de la secrétaire mais le responsable n’est pas commercial du tout je suis cliente mais je vais me passer de ses services"

"Demande de recherche de fuite pour une Clim, la réponse nous a été donné par une dame très gentille et Elle a demandé à son collègue qui nous a répondu sur un ton!!!!! Et en faisant des réflexion j’adore. Je déconseille."

"Très déçue et sentiment d’être prise pour un tiroir caisse. Fin avril j’ai fait recharger ma climatisation pour la modique somme de 150€, en juin cette climatisation ne marchait à nouveau plus, je suis donc revenue à Point S, où le responsable m’a expliqué que cela venait des ailettes et qu’il n’y pouvait rien… en fait, ce n’était pas ça du tout, ça venait des obus qui fuyaient et qu’ils n’avaient pas vérifiéS. Conclusion j’ai payé une 2ème recharge mais beaucoup moins chère à Midas"

"Très mauvais accueil pour un simple gonflage de pneus. Je n'y mettrai plus jamais les pieds, ni les pneus."

"Je déconseille fortement ce garage, prennent les gens pour des c... . Tarifs bien trop élevés !!! Dommage car l accueil est plutôt bonne cependant"

"Super réactivité. J'étais dans une situation compliquée avec des rdv pro à honorer et cette crevaison qui venait remettre en question ces impératifs. La personne a l'accueil à fait le nécessaire pour organiser la réparation de la roue dans un temps record. Je vous en suis reconnaissant. Ludovic Abatilles"

"Voilà...bien sauf le mécano agressif. Il m'a cassé le câble pour ouvrir le capot, il dit que c'est pas lui, alors que oui, le patron le sait mais il ment."

"Besoin d'une réparation en urgence (changement embrayage). Prestation réalisée très rapidement et pour un coût très raisonnable."

"Malheureusement pour vous c'est la dernière fois que je viendrai ici. À l'issu d'une contre visite pour déformation de la jante avant gauche et réglage des phares, ces deux problèmes ont emmené 2 autres problèmes. Le garagiste me certifie que la jante AVG est nickel, en enlevant l'enjoliveur de la roue AVD (chose qui ne se fait pas en CT) il voit effectivement une déformation est me change cette jante. Résultat de la contre visite : refusé. Et oui le garagiste sûr de lui n'a pas regardé le côté intérieur. Maintenant le pire c'était pour le réglage des phares. Le garagiste me montre en secouant le phare, il me dit que ça bouge trop, qu'il peut pas le régler. Qu'il faut désosser le pare choc pour voir, il y en en a pour 1h, c'est peut être cassé. Retour à la maison, je compare les deux phares, il n'y en a pas un qui bouge plus que l'autre. Je sors complètement le phare pour vérifier, surprise il n'y a que 3 vis à enlever et pas besoin d'enlever le pare-choc. Je refixe le tout, 2 coups de tournevis pour le réglage. Bref le garagiste m'avait bien pris pour un jambon. Je n'ai rien à reprocher à l'accueil. En revanche, je tiens à mettre en garde contre les garagistes. Ils ont tendance à baratiner, à broder, à enfumer et à raconter des salades. En bref, je suis à court de synonymes pour décrire leur comportement."

"Très professionnel. Point S cherche a faire au mieux pour satisfaire son client. Je recommande."

"Mauvais diagnostique sur ma vielle voiture de dépannage qui m'a coûté €700. Je suis venu à cause d'un claquement lorsque ma voiture roule : le diagnostic a été amortisseurs et plaquettes de freins pour €700. Je récupère ma voiture et le problème persiste. Je suis forcément insatisfait, et on ne me propose pas de solutions à part que l'on peut remplacer mon cardan le lendemain pour plus de frais. Je vais donc voir un autre mecano, le problème venait du frein à main. Deux étoiles au lieu de une car les travaux qu'ils ont fait pour les €700 étaient bon et ils ont fait des ajustements en plus que j'apprécie. La voiture est certe plus agréable à conduire mais pour une vieille voiture de dépannage je m'en serais bien passé. J'en conclus que Point S de la teste est juste bon pour faire des petites réparations ou entretiens dont vous connaissez déjà avec confiance ce qu'il faut faire. Sinon ils sont après votre porte feuille."

"Pas aimable je suis reparti sans faire réparer une crevaison"

"Compétents, rapides, aimables mais chers !! Bassin d'Arcachon oblige ? Dommage !!!"

"personnels très courtois le service est rapide et bien exécuté"

"Merci à Gaelle pour son acceuil et sa volonté de m'aider car je suis passé sans rdv pour une vis dans mon pneu. Tous les garages précédents m'ont refusé ou demander de repasser dans 2 jours... pour ce genre d'intervention il est rare de pouvoir anticiper malheureusement. Après un échange de 30 sec avec les mécaniciens, ma voiture a été prise et 30 minutes plus tard j'ai pu repartir !! Merci beaucoup pour cette prise en charge sans laquelle je n'aurai jamais pu rentrer chez moi"

"Accueil agréable... enfin un garage qui trouve le problème à notre véhicule, personnel compétent et sympathique"

"Je recommande vivement car accueil super chaleureux et pro!!!! C’est un plaisir d’y aller à chaque fois contrairement a d’autre garage automobile. Toujours réactif sympa et pro"

"Équipe serviable et professionnel le rapport qualité prix c’est bon"

"Un garage de confiance sur la bassin. Qualité de services, prix, tout y est ! A conseiller."

"Excellent accueil, service rapide et soigneux Un bel établissement Je recommande vivement Merci encore"

"J'ai pu être dépannée en urgence sans rdv. Très bon accueil, et service très efficace, merci!"

"Ce garage est une grosse blague. 11/06 : Lors de la prise de rendez-vous, le mécanicien nous a fait un devis de ma contre visite ( plaquettes de freins et disques). J’ai signalé la présence du voyant airbag en évoquant qu’un amis mécanicien a vu en passant ma voiture au scan qu’il s’agissait d’un faux contact typique des Polo. Le mécanicien a annoncé un devis à 162 € pour les réparations et a dit, devant ma mère témoin, qu’il jetterait un œil au voyant en sous entendant la gratuité de son geste, ce que j’ai trouvé très sympa. 18/06: Accueil a revoir complètement : la chargée d’accueil ouvre à 14h la porte, pas un bonjour, traverse plusieurs fois la pièce sans me calculer ni la personne derrière moi. Alors que ma carte grise avait déjà été scannee, elle m’a scanne une nouvelle fois. Elle me rappelle le montant du devis, 162€ et me dit que je dois attendre 2h30 ce qui me paraît beaucoup pour ce type de réparation et la vitesse du garage à laquelle nous sommes habitués. A 15h30, une heure et demie après, je vois ma voiture garée devant le garage, réparations terminées, je me rend à l’accueil et je suis reçue par cette dame qui s’étonne de mon heure d’avance alors que tout était terminé et qu’elle ne m’a pas contacté. Au moment de me rendre mes clefs elle a scanné ma carte grise une troisième fois !! Tout en poussant la chansonnette alors que j’attendais depuis 20 minutes encore à son desk. Et là au moment de mettre ma CB elle m’annonce 192€, ce qui ne correspondait pas au montant du devis. Son explication ? J’aurais demandé une analyse du voyant de l’airbag en plus de mon devis initial et c’est pour cela qu’on m’a facturé 35€ de scan. La chargée d’accueil n’a pas cherché à comprendre, le mécanicien s’était volatilisé et j’ai dû payer. Suite à cela ma mère a appelé le garage pour avoir une explication, ce à quoi le mécanicien a répondu « oui c’est vrai on a été un peu maladroits, la prochaine fois nous ferons un geste commercial ». Sachez qu’aucune de nos quatre voiture n’aura une prochaine fois chez vous."

"J'y vais régulièrement car c'est à côté de mon travail👍👍 tout se passe très bien"

"Tomber en panne devant chez eux en plein déplacement professionnel , ils ont été compréhensifs de l'urgence, réparé dans les règles de l'art en temp et en heure ! Parfait , merci."

"Je suis venu pendant les vacances, il n'y avait pas de place. Il m'a pourtant quand même accepté pour un diagnostic. Et il a été très honnête il m'a dit que c'était mes pneus et ne m'a pas fait payer. Alors un garagiste honnête il faut le mettre à l'honneur !!!"

"Je leur ai demandé d'effectuer une RECHERCHE DE PANNE. Ils ont trouvé la panne, mais ils sont également réparer, sans mon accord ! Car ce n'était qu'une recherche de panne et non une réparation ! Ils ne me verront plus dommage pour eux !"

"au moment de payer la prestation . refus de chèque. dommage pour eux.il n y aura de prochaine fois. tout le monde n est pas malhonnête .ils acceptent le paiement en espèces .tiens tiens le fisc devrait se pencher sur leur comptabilité."

"Personnel, sympa, en vacances, mon véhicule à été pris de suite sans rdv... Merci"

"Très long attente à la caisse chantonne à l’imprimante alors qu’il y a 4 client qui attende derrière Manque de sérieux"

"n'appliquent pas les tarifs Point S (59 euros la vidange de base Clio 2) mais le leur : 102 euros !! (allez à Norauto Gujan, impeccable et 59 euros....)"