Point S - Marquette-Lez-Lille (K. Automobiles)

"Super expérience! Une équipe extremement courtoise et serviable, au téléphone comme en face à face. Je recommende à 100% car, très franchement, c'est rare."

"Je vais chez Point S Marquette sans aucune hésitation ! Merci à Sébastien et son équipe qui trouvent toujours des solutions, des délais raisonnables et des prix qui ne sont pas exagérés comme on peut le voir ailleurs . Au moins bruit , panne , ou entretien , c’est la bas et nul part ailleurs ."

"J’ai rencontré des problèmes avec le montage de mes pneus : crevaison quelques heures après (problème stockage et de contrôle qualité ?) mais fermé le samedi matin j’ai dû aller chez un concurrent et repayer une prestation."

"J arrive à 17h55 avec mon pneu crevé et devant me rendre à Valenciennes. Reçu par deux personnes qui faisait la fermeture . J ai été très bien reçus et m'ont trouvé une solution alors que ils auraient très bien pu m envoyé ballader comme norauto de marcq en baroeul. Finalement reparti avec ma voiture en état de rouler . Encore un grand merci à ces deux personnes pour leur amabilité dévouement et professionnalisme . Je recommande vivement ce Point S."

"Une équipe aimable et compétente. Un grand merci pour le service."

"Rapide et efficace. J’ai appelé vendredi, eu un rendez-vous lundi matin! en 2h00 le problème était résolu, le tout avec un super accueil, dans la bonne humeur, je sais où retourner en cas de problème! Merci à Sebastien pour son professionnalisme"

"Accueilli avec le sourire, intervention rapide et prix attractif. Je recommande !"

"La fille qui répond au téléphone est très désagréable et mesquine je n’ai jamais vu ça ! Se moquer d’un client ne vas pas le faire revenir !"

"Pour demande de devis révision Q3, au prix annoncé de 350 €, j'ai cité Norauto avec un prix de - de 250. Raccrochage. Je rappelle et demande pourquoi ce raccrochage. Pas d'excuse . Je demande quelle marque d'huile et de pièces. OK, je prends rendez vous. Au moment de payer, devis respecté mais me parlent de pneus HS à changer. Je leur dis que l'usure est à 2.5 mm donc que je peux encore rouler. il me rétorque que le pneu date de 2014 et que je dois le changer. Que le contrôle technique passé il y a un mois aurait du prévenir. Faux, aucune obligation de changer un pneu de 10 ans si pas craquelé. Vérification sur les refus au contrôle technique et sur le site Michelin. J'appelle cela de la vente forcée même si c'est aussi leur rôle de prévenir. Le terme DOIS est de trop. Navré mais je ne mets pas une bonne note pour l'accueil téléphonique et le conseil."

"Suite à une crevaison Service rapide voir quasi immédiat Très sympa et explications très claires A conseiller"

"Très bonne expérience chez Point.S Merci à Sébastien pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande!"

"Un service rapide et efficace ! En tant qu’infirmière libérale, j’ai souvent besoin de réagir rapidement face aux imprévus. Lors de ma tournée, j’ai crevé un pneu et ce garage a pu me dépanner immédiatement. L’équipe a été professionnelle, réactive et compréhensive face à l’urgence de ma situation. Merci infiniment pour votre aide, je recommande à 100 % !"

"Je recommande vivement,personnel très sympathique et réactif surtout à l’écoute du client"

"Un excellent service ! Très bonne prise en charge dans le cadre d’un pneu crevé. Je suis revenu pour me faire changer un train de pneu suite aux très bon accueil que j’avais reçu lors de ma première visite. Je recommande vivement !"

"Une équipe de professionnels qui m’ont donné des conseils précieux. Et que dire de l’accueil au top avec le sourire et la bonne humeur… Bravo à votre équipe à bientôt"

"Réparation d'un pneu pour crevaison (vis dans le pneu). 38€ pour 20 minutes de travail. L'impression de m'être fait volé, la personne qui m'a pris en charge ne m'a jamais informé du tarif avant la prise en charge. J'ai exprimé mon mécontentement lorsque j'ai découvert la facture, la personne à l'accueil n'a rien voulu savoir alors que je suis client déjà chez eux. A FUIR ! des voleurs ! 12€ chez Carter Cash pour la même prestation !"

"Équipe très efficace dans la prise en charge. Karine a été très réactive et disponible. Je recommande ce garage ou l’hospitalité est à la hauteur de la qualité du service proposé."

"Rapide et efficace, l'équipe de Point S Marquette est toujours au top ! Je vais chez eux depuis 2 ans et le service a toujours été d'une grande qualité ! Merci à eux."

"Je me suis rendu au centre pour réaliser une géométrie sur ma 308. Très bon accueil, travail sérieux ! Je recommande sans hésitation."

"Je recommande fortement ce garage . Très professionnel, super efficace. Garage de confiance . Vous pouvez y aller les yeux fermés . Vous avez fidéliser une cliente . Un grand merci à vous et votre équipe."

"Ce fut une super expérience d être cliente chez vous. Professionnalisme au rendez vous Sebastien est très à l écoute de ses clients, conseille au mieux. Rendez vous très rapide et développe les prestations. Établissement très propre et une très bonne ambiance est présente. Je reviendrais avec plaisir !"

"Excellent expérience, ultra rapide. Remorqué suite à une grosse crevaison à 11h, je repars à 14h avec un nouveau jeu de pneus avants, malgré les dimensions un peu exotiques. Personne très sympa, communication au top."

"Une équipe exceptionnelle ! Après avoir eu une très mauvaise expérience chez carter cash qui a monté mes pneus dont un à l'envers et m'apprennent après avoir fait les travaux ne pas faire le parallélisme mais qu'il faut le faire ! Je ne suis pas du tout spécialiste ni mécano comment puis-je deviner ce qu'il y a à faire avec les pneus ..montage équilibrage parallélisme ?! J'ai appris ça après coup.. L'équipe de point S a remonté mon pneu dans le bon sens et s'est occupée parfaitement de ma voiture.. ils sont très pédagogues, ils sont très polis agréables , franchement je les conseille chaleureusement. Je n'irai plus jamais à carter cash qui sont de mauvaise foie . Vive Point S Marquette !!"

"Super réactif et efficace ! J'ai appelé à 9h pour un pneu presque à plat. À 9h15 je suis reparti avec mon pneu réparé !"

"Un garage a dimension humaine. Très bonne accueil. Rdv super bien passé, personnel très professionnel, aucune attente inutile et surtout aucune mauvaise surprise. Super prise en charge."

"Franchement top venir pour une grosse révision et repartir avec d'autre problème régler un énorme merci à Seb et sa bonne humeur qu'il garde même en ratant sa pause déjeuner ! Ne changez pas vous êtes top !"

"Coincé car j'ai découvert que mon pneu de caravane était HS la veille de partir, ils ont mis à ma disposition les pneus qu'ils avaient commandés pour un membre de leur famille. Grand merci à eux, ils m'ont sauvé mes vacances... Depuis, j'y retourne pour tous mes pneus, et toujours aussi bien accueilli et bien servi. Rien à redire..."

"Je suis venu suite à la fermeture du garage auquel j'allais et je suis satisfait du service. Je dois dire que le personne est très aimable que se soit à l’accueil mais aussi le mécano qui à fait mon véhicule."

"Parce qu’il faut dire quand un service est 5*. Des années maintenant que ma (mes) voitures ont été et sont entretenues par Seb et son équipe, suivies chez Point S depuis l’ouverture! Disponibilités, à l’écoute des urgences si elles le sont, de bon conseils, et ne vendra pas à tord et à travers. Merci à toute l’équipe!"

"Accueil sympathique. J'avais un soucis sur un pneu. Un monsieur tres serviable a regarde mais n'a rien pu trouver. Il m'a regonfle le pneu. C'etait tres gentil de sa part."

"Crevaison galère vendredi soir à 17h ... Refusé à Euromaster à la Madeleine, appelé Point S de Marquette, équipe super accueillante et serviable, m'ont attendu, accueilli et dépanné (mèche) en 5 minutes. Merci encore à eux ! Ils m'ont sauvé le Week-End. Je recommande sans réserve !"

"Accueil très souriant. Véhicule pris en charge très rapidement. Très honnête : indique clairement au client que certains produits ne sont efficaces qu'en entretien et sans effet lorsque le problème va survenir. Précise que certaines interventions ne peuvent être réalisées que dans un grand garage. Explications très claires. Je recommande vivement !"

"Expérience parfaite : la personne qui m'a reçue était d'une gentillesse incroyable, j'ai demandé à venir un peu plus tôt que prévu mon véhicule a été pris en charge de suite, travail hyper rapide, mes anciens pneus ont été replacé dans mon coffre. Rien à redire si ce n'est : MERCI BEAUCOUP A VOUS. Je reviendrais avec plaisir dans quelques mois pour repasser en pneus été 😉"

"Je devais faire changer mes 4 pneus En 24h la commande était passée, le rdv pris et confirmé. Un vrai sens du service, convivial, professionnel et efficace J'ai rarement vu cela!"

"Une très bonne première expérience pour un passage en pneus d'hiver. Prise de RDV très simple. Véhicule pris en charge en qques minutes et remis à disposition à l'heure prévue. Equipe très sympathique de surcroit. Je recommande vivement."

"Une crevaison à lille, pas d’hésitation point S a Marquette, super accueil, prise en charge et réparation super rapide, à un prix super compétitif. Merci pour le service"

"J'ai étais dans l'urgence car ma voiture brouté et un voyant moteur c'était allumé. Ils m'ont pris en charge immédiatement ont détecté la panne (bobine d'allumage et bougie) il ont même galéré à trouver une panne électrique au niveau des feux pour une facture plus que correct et véhicules rendu dans la journée. Plusieurs fois que j'y vais est l'équipe est vraiment sympathique et courageuse. Je vous les conseils les yeux fermés. 👍"

"Cela fait plusieurs fois que j'emmène ma voiture là bas et à chaque fois ils font le nécessaire dans un temps imparti. J'y suis retournée aujourd'hui car j'avais des doutes sur le fonctionnement de ma voiture et sans rdv et sans me demander quoi que se soit en argent, ils ont prit le temps de regarder ma voiture C'est une bonne équipe et un garage que je recommande à 100%"

"Peu l'habitude de laisser des messages mais là ça s'imposait. Le gérant Sébastien est d'un enthousiasme communicatif, toujours aimable, souriant et dynamique. Son équipe est dans le même état d'esprit. Efficacité et prix défiant la concurrence. Un bonheur."

"Excellent garage que je recommande les yeux fermés. J'y suis allé pour un équilibrage de roues que 3 garages étaient incapables de le faire correctement malgré plusieurs passages. Arrivé au garage, j'ai été bien accueilli et surtout bien écouté. Équilibrage fait, je sors tester la voiture et là plus de vibrations au volant ! Après un an d'allers-retours ça a été réglé en quelques minutes. Grand merci à toute l'équipe."

"Exceptionnel ! Quand c’est bien, il faut le dire. Réparation de pneu en quelques minutes alors que j’étais en galère avec un pneu qui dégonflait rapidement. Arrivé au garage par hasard car le plus proche de ma position, j’y retournerais volontairement. Les nombreux avis positifs ne semblent pas usurpés. Encore merci pour mardi matin! Matinée sauvée 😅"

"je suis allé chez eux par recommandation, et je ne regrette pas. Très commerçant et accueillant, le responsable a été conciliant pour la prise en charge rapide de ma voiture. Une qualité de travail parfaite et en plus le reste de l’équipe était sympa. Je ne peux que recommander cet établissement qui est à votre service. N’hésitez pas et allez y les yeux fermés"

"Je remercie l'équipe de point S Marquette pour sa persévérance, son sens commercial et sa gentillesse... je leur ai confié ma vieille voiture pour une panne sur une pièce qui n'est même plus fabriquée par le constructeur mais grâce à leurs conseils et leur patience, le problème a été réglé (non sans mal pour leurs techniciens qui ont malgré tout toujours gardé le sourire!). Je recommande vivement ce garage et les remercie encore!"

"Ma vidange à été faite très rapidement, en 2 heures j'avais récupéré ma voiture. Les prix sont plus que raisonnables par rapport à ceux qu'on peut avoir sur le marché. L'accueil à été très professionnel et la personne à répondu à toutes mes questions. Mes demandes de conseil ont trouvé des réponses."

"Arrivée chez eux à l’improviste en pleine après-midi en semaine pour une crevaison lente, prise en charge de suite, prestation de qualité et offerte par la maison. J’ai apprécié le geste, très professionnel, je recommande vivement."

"Accueil au top... J'y suis, juste allée, en sept 2020, pour changer une ampoule et j'ai été tellement bien accueillie que j'y retournerais volontiers si j'ai besoin d'une réparation sur ma voiture. J'y suis retournée en janvier 2022 pour une vidange. Accueil toujours sympathiques et de très bons conseils."

"Très bon garage. Je recommande à 100%! Employés sympathique, souriant, très professionnel ! Ils sont là pour vous aider et pas pour vous faire grimper la facture. Avant pour faire mes révisions etc j'aller directement chez Peugeot. Aujourd'hui, je ne compte plus que sur point S. Les prix sont bien plus bas, pour le même travail !"

"très bonne expérience et accueil dans ce centre point s. Bravo pour votre sens de la relation et réactivité. L'équipe inspire grandement confiance, le travail est soigne et les conseils jamais superflus."

"Une fois de plus dépanné,... J'avais voulu économiser 30 euros en allant voir un autre garage et 2 jours après je suis tombé en panne sans que ce dernier ne veuille assumer sa faute. Merci à Sébastien Point s d'avoir récupérer les bêtises de ce garage. Je recommande."