Point S - Mennecy (CSV Auto)

"Trés bon acceuil, rare de nos jours, les délais sont respectés, trés bons professionnels, À recommander"

"J ai eu une vis dans mon pneu du coup étant taxi je me suis arrêtée de suite chez point S à Mennecy, accueil au top, rapide et très professionnel aussi bien à l accueil que dans l atelier. Je recommande lors établissement car même dans l imprévu il gère vite la situation 😉👍"

"Très déçu du service de ce garage. Véhicule immobilisé une semaine pour changer 4 pneus, le garage ne cesse de me dire « demain le véhicule sera prêt » pour finalement me dire au 4eme jour que les pneus n’ont pas encore été commandé car il s’agissait de pneus spéciaux (j’ai une polo de 2022, pneus sommes toutes très classiques). Je ne comprends pas comment un tel garage, peut avoir des délais si long à la commande de pneus standards. Sachant que j’ai laissé mon véhicule dans ce garage car ils m’ont confirmés pouvoir faire le nécessaire dans les plus brefs délais. Un manque de transparence et d’honnêteté ayant engendré des frais de location d’un véhicule à ma charge. Je ne recommande pas."

"Le 27/08/25, après une explosion de pneu sur l'autoroute et un remorquage dans un dépôt pas loin sans arriver à obtenir une relivraison en moins de 48h, ce point S équipé d'une dépanneuse nous a accompagnés pour sortir la voiture du dépôt nous-mêmes. Ils ont ensuite changé les pneus réalisant en très peu de temps une opération pour laquelle on se battait depuis 5h et qu'on nous promettait de durer 48h. Merci !"

"Je suis passé ce matin pour changer la batterie de ma voiture J ai ete pris en charge aussitôt et reparti avec mon véhicule Prestation ,accueil, au top"

"C’est difficile mais voilà : vous souhaiterez tomber en panne à Mennecy, et être pris en charge par point S! Vraiment un merci à toute l’équipe, en particulier Amandine, Florence et Jean-Francois. C’est bien simple, ils auront été nos anges gardiens tout le temps de notre prise en charge après notre panne sur l’autoroute, et grâce à leur diligence et leur expertise, nous avons pu repartir rapidement. Bravo, et merci au reste de l’équipe de techniciens!"

"Nous étions sur l’autoroute lorsque le voyant moteur de la voiture s’est allumé, 19h passé nous avons eu la chance de tomber chez point S Mennecy, qui nous a fait un diagnostic et nous a donné de bons conseils. Merci infiniment pour votre empathie, votre sympathie et votre professionnalisme. Nous n’habitons pas la région, mais nous ne pouvons que conseiller ce garage ! De vrais pros !"

"À FUIR ABSOLUMENT!!! Les secrétaires sont désagréables au possible et les garagistes incompétents. M'ont fait payer un prix exhorbitant pour un problème jamais réglé et quand je suis retournée les voir en disant qu'ils avaient obligation de résultat, ont refusé d'intervenir pour réparer leur erreur ou me rembourser."

"Très déçu de ce garage et de la communication de ses responsables… j’ai fait remorquer ma voiture a cet endroit car c’était le plus proche du dépôt, pour un coup de roue dans un trottoir. Après plusieurs relances téléphoniques, j’apprends qu’elle est enfin passée à la valise (sur une Renault twingo de 1996, il faudra me montrer où elle se branche … du coup on dira plutôt 150 euros de diagnostic visuel… ça fait cher quand même… mais passons!). Un triangle à changer et une nouvelle jante à commander… le devis mentionne aussi de l’usure sur les coupelles d’amortisseurs qui datent …. De juillet 2024… Après de très nombreuses relances de ma part suite aux promesses d’appel de la leur, après une facture à 1600 euros et une jante commandée de la mauvaise couleur (bon prince, le mécanicien m’expliquera qu’il ne m’a pas compté la main d’œuvre pour la pose du pneu)… je récupère ma voiture … sans plus d’explications que cela …quelques semaines plus tard un bruit dans la direction, bruit qui finit par se transformer en jeu. Je finis par m’apercevoir que les écrous du triangle nouvellement monté par ces artistes ne sont pas serrés et qu’en revanche, le disque de frein est lui voilé (sans valise il était pourtant facile de s’en rendre compte en quelques secondes en tournant la roue dans le vide). Le réflexe a avoir aurait sans doute été de les recontacter mais je me voyais mal patienter un mois et demi à les rappeler tous les jours pour savoir quand j’allais recuperer ma voiture. En résumé, une intervention bâclée sans communication, malgré mes nombreuses relances, toujours à l’écoute et bienveillantes. Ce commentaire qui n’a rien de haineux reflète simplement mon expérience chez ce garage, et a vocation d’être utile aux utilisateurs plus que de servir de défouloir. On comprend pourquoi , et j’encourage les gens à le faire, de plus en plus de personnes se tournent vers les mécaniciens à domicile ou les tutos. A fuir"

"Je dépose ma voiture, je reçois un devis de plus de 1 200 €. J’accepte, mais ensuite la facture ne fait qu’augmenter avec l’ajout de nouvelles decouvertes, jusqu’à atteindre 1 900 €. Ensuite, on m’explique que la voiture ne peut finalement pas être réparée à cause d’un problème de bougie changée il y a 7 ans par un autre garage. On me dit alors que c’est à ce garage précédent de terminer le travail. Mais à ma grande surprise, Point S me réclame le solde 1147 Eur, malgré une avance déjà versée de 750 €. Donc, je paie… et je repars avec une voiture qui ne fonctionne pas ? Je leur propose un compromis — de couper la poire en deux — mais ils refusent, alors que je considère qu’ils sont en partie responsables. Si on m’avait informé de ce problème dès le départ, je n’aurais jamais engagé ces frais. Mais ils préfèrent se couvrir derrière une phrase insérée automatiquement dans leurs devis : sous réserve de travaux supplémentaires. À quoi sert alors le devis, s’il ne garantit rien ?"