Point S - Saint-Étienne (Centre Auto Bergson)

"Garage très professionnel accueillant efficace et commercial."

"Ma mésaventure : ils voyaient ma voiture depuis plus de 10ans, j'avais une vrai confiance en ce centre. Récemment, j'ai fait rechercher la source d'un problème aléatoire et on me l'a rendu avec un problème permanent sans le dire mais bon il n'ont pas fait payer la recherche de panne ce qui prouve la connaissance de la panne PERMANENTE. J'ai du la mener dans une autre garage pour solder le problème. Mon souci ne se situe pas dans la panne mais dans le manque de sincérité et de vrai dialogue. Et dire que j'avais CONFIANCE ! Je fais suite à votre réponse, je ne sais pas où vous avez menez l'enquête surement auprès du même commercial qui ne m'a rien dit sur les besoin de ma voiture. Mais 1 on ne m'a pas dit avoir retirer le gaz et 2 j'ai ramené ma voiture et on m'a fortement déconseiller de la faire réparé hors Norauto l'a fait... Avant de dire au client qu'on l'écoute pas le commercial devrait être cohérent et à l'écoute lui même."

"Excellente adresse. Accueil parfait, conseils, professionnalisme, et surtout : de l'honnêteté !... Un grand bravo à toute l'équipe !... A. Barbier (Cliente depuis de longues années)."

"Je recommande vraiment ce garage, l'équipe est top, très accueillante, on voit qu'ils connaissent leur travail. Les prises de rendez-vous sont très rapide. La qualité est au rendez-vous. Continuez comme ça les gars. Merci a vous."

"Cliente depuis des années chez eux , je suis très satisfaite que ce soit l'accueil, prise en charge ou réparation rien à dire .. Je précise que je n'est jamais eu un traitement différent au niveau de l'accueil.. Ils font leur travail comme partout.. Si parfois ils sont froid ou moins présent ne veut pas dire qu'ils font pas de leur mieux.. Bon courage à eux . En tout cas de ma part ils méritent 5 étoiles et je ne changerai pas ce garage on est bien chez point S😊 Mme Aissani"

"Vraiment pas sérieux comme garage à éviter absolument"

"Client satisfait depuis presque trente ans . Bravo !!!!!"

"Juste un passage pour avoir un conseil. La personne présente n'avait vraiment rien à faire à ce poste. Pas souriant alors que c'était un lundi matin ( après un we de repos) . Sa semaine a dûe être longue ! C'est peut-être dommage mais ce point S me mérite pas que l'on y dépense quelques euros."

"Honnêtement je recommande ce garage, j’ai extrêmement de mal à faire confiance, concernant les garages à causes d’expériences antérieur. Mais ici vous pouvez y aller les yeux fermer . Je suis arriver un matin pour un embrayage qui fonctionner plus sur ma Mégane 3 en 3H la panne était trouvée et réparer. Les prix sont aussi quand à eux raisonnable ( après c’est proportionnel au travaux sur le véhicule. Allez pas faire les vendeur de tapis pour un embrayage à 400€ tout compris chez eux). Honnêtement je reviendrai dans ce garage"

"Rdv pour le réglage de la géométrie, tarif très compétitif de 59€. Travail fait en une heure comme annoncé, c'est parfait je recommande. Merci"

"Equipe accueillante, disponible. Les devis ne sont absolument pas chers. Bien sûr, on ne peut faire réparer tout a des prix très raisonnables mais ça c'est partout.. mon garage préfère pour des petites interventions.."

"Des devis farfelus, un accueil glacial, un diagnostic sans proposition de réparation... A fuir !!!"

"Équipe adorable et très professionnelle. Ils ont toujours réussi à me trouver des créneaux arrangeant pour un travail rapide ! Merci à eux"

"Merci beaucoup pour votre aide rapide! Les mécaniciens sont à l'écoute et très professionnel. Merci à eux!"

"Excellente qualité de service. En outre, service spécialisé pour les vélos/trotinettes électriques, vente et SAV."

"Je suis une fidèle cliente de ce garage depuis des années . À proximité de chez moi. Ils sont très pro et une équipe très sympa"

"Ce centre auto est vraiment très bien. J y suis fidèle depuis plusieurs années et j ai toujours été très bien accueillie, renseignée ou conseillée. Travail de pros et tarifs très très competitifs. Je recommande ce centre auto, vous pouvez y aller en toute sérénité et confiance."

"Personnel très accueillant et compétent. Je suis fidèle depuis de nombreuses années."

"Ils ont effectués des réparations sur une voiture qui a été refusé au contrôle 10 jours après pour châssis qui se coupait . J ai du mal à croire que des professionnels ne voient pas ça avec une voiture sur un pont"

"Pas de stress...Jamais une publicité n a été aussi vraie que pour ce centre auto ! Accueil plus que parfait, écoute et conseil en toute confiance notamment quand on y connaît rien , prix très justes, sans recherche de facturation à tout prix (au contraire ) Bref, fidèle et Jamais déçue, je recommande les yeux fermés !"

"Bonjour, pas stess ils y a point S .c'est vrai. J'ai passé m'ont contrôle technique sans problème l'année 2021 et là aussi 2023 ils ont bien diagnostic et réparer ma clio 3 équipes sympathiques et bon accueil merci pour votre professionnalisme"

"Un excellent Garage, de très bons professionnels, je sais que je peux leurs confier ma voiture les yeux fermés."

"Habituellement super content de ce garage ma visite d'hier a été très ... Refroidissante Client fidèle en auto, j'emmène ma moto pour faire un changement d'ampoule... Et la le salarié m'annonce un RDV pour septembre 5 mois après donc ... Mais le pire est la réponse suivante .. ah non mais c'est chiant à faire donc on verra plus tard ... Malheureusement non, on ne verra pas plus tard ni jamais, que ce soit en auto ou en moto ... Dommage mes clients vont également être au courant de cette anecdote ... Belle image merci 😠😠😠😠"

"J'ai essayé différents garages et il est le meilleur. Les employeurs sont si amicaux et serviables. La meilleure chose est que pendant ces deux années de travail sur ma Tiguan, j'ai construit une forte confiance et je suis si heureux avec eux. Fortement recommandé !"

"J’ai voulu prendre rendez-vous dans ce garage, on m’a raccroché au nez. C’est donc avec plaisir que je pose une mauvaise note. Très bonne journée, et bonne année !"

"Accueil très froid. Je viens pour faire un devis et pour faire les réparations par la suite. La personne à l'accueil ne cherche même pas à entendre ce que j'ai à dire. Juste en regardant ma tête elle décide que je dois aller chez la maison hyandai au lieu de venir chez eux. La moindre des choses serait de venir faire un diagnostic et s'assurer que le client sais ce qu'il dit ou pas vu que c'est eux les professionnels. La discution a littéralement durée 30 secondes. Aucune curiosité de la part de l'employée pour venir voir si ça rentre dans leur domaine d'expertise. Rien ! Je devais juste partir de son accueil apparemment. J'ai beau vu des bons commentaires mais je pense qu'il s'agit de gens qui sont français de souche et client depuis longtemps car l'expérience que j'ai eu n'a rien à voir avec ce que j'ai lu comme avis. Je ne recommande pas l'expérience tout simplement. NB : deux rues plus loin un garagiste m'a fait le diagnostic et m'a booké un rdv pour les réparations dans la semaine. Il m'a assuré qu'en aucun cas une simple réparation de caméra de recul et de limiteur de vitesse ne nécessitait l'intervention de la maison Hyandai. Merci de garder votre temps d'écriture de commentaire de réponse pour vous. Je ne le consulterai pas car comme vous je n'ai pas le temps à perdre avec des gens d'un tel niveau de professionnalisme."

"donc j'ai pris rendez-vous dans ce lieu pour faire un parallélisme sur mon véhicule donc ils m'ont donné un rendez-vous puis ils m'ont dit de ramener le véhicule à 14h et que je récupérerai mon véhicule à 18h mais lorsque j'ai récupéré mon véhicule ils m'ont dit que le véhicule n'a pas été fait car ils ont pas eu le temps je trouve ça inadmissible de bloquer un véhicule une après-midi sans parler de ma demi-journée que j'ai perdu au boulot j'ai demandé un geste commercial mais ils ont refusé 👎👎👎👎👎👎👎😡😡😡😡"

"Très satisfaite de ce garage depuis plusieurs années. Suivi et réparations de mes différents véhicules avec professionnalisme. De plus le personnel est très gentil, réactif et honnête ! Je recommande !"

"Bonjour. J'y vais depuis ma première voiture, quand j'avais 18 ans, aujourd'hui j'en ai 56 et j'y suis toujours client, oui a cette époque c'était feu vert, mais Eric y était déjà, j'en suis toujours autant satisfait, ils connaissent leur travail et sont très correct en tarif et toujours arrangeant pour leurs clients. Bravo encore a Éric pour cette longévité exceptionnelle."

"Ça s’est toujours très bien passé au cours des ces 6 dernières années pour des très bons prix ! Déçu de devoir quitter ce garage pour des raisons géographiques"

"Samedi midi : le magasin s'apprête à fermer. En panne de batterie sur le parking du Zénith, je me présente à l'accueil et explique ma situation. Les salariés acceptent alors de venir me dépanner avec leur véhicule et des pinces. Un grand merci donc à eux pour leur disponibilité et leur sympathie."

"Venu pour un parallélisme rdv à 10h le 8 décembre 2021 je viens pour 9h55 ils rentre la voiture dans le garage à 10h50 pour me dire que mon cardan droit est mort et qu'il ne peuvent pas faire le parallelisme sachant que j'ai passer la voiture au contrôle technique une semaine avant mon rdv Je vais dans un autre garage qui lui me fait le parallélisme et me dit que mon cardan est bon. Je ne recommande absolument pas ce sont des incompétents qui ne connaissent pas leur travail ! A fuir !"

"Google semble douter de la sincérité de ma note ! J'ai envie de dire que je persiste. Je suis plus que satisfait de toutes les occasions que j'ai eues d'y faire entretenir ma X-Trail et cela pendant des années !"

"Toujours autant de professionnalisme et de compétence. Je recommande vivement : très bon accueil et disponibilité"

"une équipe très professionnelle, très compétents et très sympas je conseille vivement d'y aller nous sommes très bien accueillis passez de bonnes fêtes de fin d'années pour toute l'équipe"

"Prix intéressants. RDV assez rapides. J'y vais depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de soucis."

"Toujours aussi bien reçue. Les gestes barrières ne facilitent pourtant pas les meilleures communications auditives ni visuelles. Bonne continuation à toute l'équipe!"

"Des professionnels très honnêtes, très serviable et à l'écoute aussi. Toujours de bons conseils J'y vais régulièrement depuis quelques années. Pas plus tard que cet après midi ils m'ont même aidé gratuitement à trouver un faux contact sur mes feux arrières. Je les recommande vivement"

"Je suis venu pour faire une geometrie qui a ete certe bien faite parcontre j'ai pas trop aimer le masochisme dont a fait preuve le monsieur a qui j'ai eu a faire."

"Zappez tout simplement les avis négatifs! Chez point s l'accueil est tout à fait correct, le travail impecable et ils font tout pour ne pas vous escroquer je recommande vivement."

"Très mal reçu par un qui est sûrement responsable, mécano mal parlé, vous prend de haut, comme si vous étiez rien. J'ai finalement trouvé mon bonheur chez un petit artisan dans la plaine très sympathique"

"Personnel sympa, je les trouve efficaces et pratiquant des prix honnêtes. De très bons conseils, une équipe pour le client. Un centre auto, non un garage. Un excellent centre à St-Étienne, à recommander."

"Pas très accueillant. 1h pour poser 2 pneux. En prime, sans demande ultérieure, un autocollant faisant leur pub collé en dessous de ma plaque. La moindre des choses aurait été de demander."

"Si vos ignorez vos pouvoirs, une consultation devrait s'imposer. L'erreur est humaine, certes, contrairement aux actes délibérés et réfléchis qui peuvent avoir des conséquences et autres répercussions. Qu'avez-vous pu bien faire à cette personne pour qu'il puisse rédiger et vous laisser un tel avis ? N'aurait-il pas été préférable d'avoir eu une discussion avec elle avant ? Visiblement, le problème aurait pu être résorbé avec intelligence bien avant que ses critiques ne vous interpellent."

"Ce garage est frauduleux. Le gérant, un certain M. Bonnet, est plus que malhonnête. A lire tous les bons avis, comme par hasard après un avis assez négatif, ils sont tous élogieux. Ces avis sont un peu trop téléphonés. Par conséquent, des consignes ont été dictées par ce M. Bonnet. Ce gérant, si on peut le nommer ainsi, à l'oeil pour repérer les âmes susceptibles de se faire entourlouper et les duper. Si on observe bien l'emplacement de ce garage, regardez à côté de quel établissement il se trouve (il doit bien les berner et se faire un bon chiffre d'affaire...). Je ne conseille par ce Point S aux clients/clientes. C'est un très mauvais garage."

"J'avais besoin de changer mes pneus, le service à été efficace et peu coûteux par rapport à d'autre garages que j'avais contacté Petit bonus pour les mécanos qui ont bouclé le travail rapidement alors que je n'avais pas de rendez-vous"

"Je recommande, très sympa et super pro !!! On ne vous rajoute pas de travaux sur le véhicule qui ne sont pas indispensables! J adore, je ne vais que dans ce garage !"

"Personnel très sympa et accueillant. Mais l'année dernière, on m'a dit que tout allait bien sur la voiture, alors qu'elle dérivait au freinage sur la droite. En l'amenant chez un pote mécano, on s'est rendu compte que le disque était à 2 doigts de casser tellement il était fin. C'était seulement 2 semaines après avoir payé 350€ de révision chez Point S. J'ai hésité à porter plainte. Je leur mets quand même 3/5 car ils sont sympa et je n'ai pas eu de problème pendant quelques années avant ça."

"Garage malhonnête, avec des prestations non effectuées, facturées et avec détérioration du véhicule. Comme tout garage de la sorte, le langage employé est bien rodé, consistant à endormir et à entourlouper le client, et cerise sur le gâteau, le faire passer pour celui qui n'a pas compris, lorsqu'il vient de se faire enfler. L'Homme, dans cette société, est tombé bien bas, en accentuant encore une fois, un comportement de plus en plus inadmissible. C'est la raison qui me pousse à dénoncer le travail honteux perpétré par ce garage Point S situé au 3 rue Barrouin à Saint-Etienne qui spolie les clients en toute impunité."