Point S - Saverne (Garage Piera)

"Je ne peux que parler en bien de cet établissement ! Je confie ma voiture ici depuis des années, et j’y ai même fait adhérer ma femme et mon beau-père. À chaque visite, c’est un vrai plaisir : Cédric, le gérant, est à la fois de très bons conseils, honnête, patient et incroyablement sympathique. On se sent écouté, compris, et vraiment en confiance. Franchement, c’est rare de trouver un service aussi fiable et humain. Je recommande cet endroit sans aucune hésitation, c’est un vrai coup de cœur !"

"A fuir gerant desagreable n a pas le temps de voir d ou provient une fuite mais a le temps de rester deriere son ordinateur apres je suis alle dans un autre garage la bas en 1 minute le gerant m a diagnotique la panne et c est connu que point s sont tres desagreable"

"Conseils de la part de deux personnes travaillants là-bas nuls, plus demande d’un devis que je n’ai jamais eu. Et pour couronner le tout ils étaient aimables comme des portes de garage. Je déconseille."

"La voiture déposée la journée et le soir on la récupère rien de fait ! On nous autorise à mettre la clé dans la boîte au lettre et après on nous dis il fallait nous appeler. Mais vous le précisez lors de la prise de rendez-vous et autorise le dépôt en boîte au lettre. . Donc sachez qu’il n’ouvre que la boîte au lettre vers 13h donc ne déposer pas vos clé dans celle ci de crainte que votre voiture ne sois pas fait et bien évidemment personne vous préviens !"

"Incroyable, pneu explosé. Je suis sur la jante A 50 mètre se trouve votre magasin. Je demande de l aide. Il y a au moins 5 hommes. Sur les 5, pas un pour m aider à changer le pneu. Ils n' ont pas le droit d intervenir en dehors du garage. Je comprends, mais aucun homme ne pouvait m aider sans penser au garage. Très déçu par l enseigne. Merci DPEEDY de Saverne."

"Nickel très pro très réactif et toujours bien accueilli bravo cedric"

"Bonjour , après avoir fait plusieurs devis à la concurrence et chez point S ( Saverne ) et bien Ils étaient les moins chers et pas qu'un peu ! De plus dans les délais malgré problème fournisseur ! ET bien ils m'ont sauvé mes congés et parti pour la location dans les temps lorsque ont n'a que quelques jours .... Dé plus montage et surtout réglages capteurs recul et remorque nickel aucun voyants erreur au tableau de bord ! En ce qui me concerne j'y retournerai car j'ai apprécié le travail le tarif et livraison dans la timing !"

"Merci à Grégory pour son intervention suite à mon problème sur la roue de ma remorque. J'étais déjà passé chez point S et quand ça va bien il faut le dire aussi."

"À éviter ! C'est incompétents ! J'avait un bruit dans la roue avant droite, il m'ont fait un devis! Je l'ai réparé chez eux pour 320 euros mais le problème persiste. Quand j'ai réclamé ils m'ont refait un devis de 440 euros ! À vous de juger !"

"Service déplorable, ils abîment plus votre voiture qu'ils ne la réparent. À fuir !"

"Très bon acceuil client. Une explication détaillée du rapport du contrôle technique. Très bonne expérience."

"A éviter Vous me donner rendez vous et vous n avez pas les pneus donc je ne vais pas venir une deuxième fois de qui se moque t on ?"

"Super équipe et super service ! J’avais un pneu à plat, j’ai été pris en charge tout de suite. J’ai pu repartir sereinement ! Merci"

"Depuis que j'ai visité ce garage, je n'ai jamais été déçu de leur savoir-faire: leur bienveillance et écoute, la disponibilité et surtout la qualité de leur service! Nul par ailleurs que chez Point S(Saverne)"

"Mauvais changement de propriétaire ! Dommage mais ce n’est pas acceptable, idem que les avis précédents, climatisation pas réparée, géométrie 2 reprises car toujours pas correct et sur l’ensemble du personnel, il n’y en a qu’une personne de vraiment qualifié. La réponse du gérant est du copier coller, pour la loi je précise que la pièce facturée sur le devis est majorée x 2,5 même référence après recherche Géométrie, Mr svp si j’apporte mon véhicule en géométrie c’est pour préciser que mon véhicule tire d’un côté. J’ai d’ailleurs repris rdv pour refaire ce qui aurait déjà dû être fait, prestation que je ne paierai évidemment pas"

"Parfait, rien a redire, que ce soit la prestation, l'accueil, le respect du devis, je reviendrai!"

"Des rigolos! 1 devis établit pour le remplacement d'une pompe de direction assistée à 290 EUR. Au final, on me présente une facture de 650 EUR pour le remplacement d'une durite supplémentaire !!!! et tout cela sans m'avoir prévenu du surcoût. C'est du vol qualifié! Garage à éviter !"

"Personnel incompetent en mecanique et recharge de clim... Personnel désagréable, très mauvais accueil... Je déconseille cet endroit fortement... Si vous lisez cet avis, partez en courant ou allez en concession... Ça sera moins cher !"

"Pour la première fois Super bien reçu Personnels très correcte Propreté très bien"

"Par habitude je confiais mon véhicule à cette établissement pour des choses simples vidange plaquette de frein etc. Changement de propriétaire j’ai quand même donné une chance aux nouveaux et je regrette. Personnel pas qualifié que des apprentis qui s’occupe de votre véhicule. Pas de personnels qualifiés qui donnent confiance. Plusieurs rappelles et malgré cela quand même des oublis. 2 fois on m’a fait le coup des on a les plaquette de freins mais on a oublié de commander le témoin d’usure. 2 fois on m’a fait le coup de ne pas enlever les voyants automobiles après avoir changer les plaquettes ou fait la vidange. Fatiguant de constamment répéter et vérifier le travail fait. Je ne reviendrai plus et je déconseille autour de moi."

"Merci à ce garage. Prise en charge immédiate suite crevaison, accueil sympathique."

"Les gars sont sympas. En tant que femme, je n'ai eu l'impression de me faire arnaquer.. comme c'est bien souvent le cas"

"Au top j'appelle le matin pour des pneus en dimension rare il en on 2 venu 20 min après et il on fait la voiture je recommande Merci a vous"

"Très bon garage Je vous le recommande vivement, travail de qualité et ils sont super sympa"

"Accueil, compétence, écoute, serviabilité et suivi. Intervention sur pièce mécanique + vidange sur notre véhicule. Tarif très abordable, équipe fiable. Nous recommandons vivement et remercions Mr CEDRIC pour son professionnalisme et considération."

"Je voulais chercher du lave glace mais il n'y en avait plus ( c'est pas le souci) mais que la personne me propose du lave glace été !!!! Ben oui comme ça tout va geler et il y aura du boulot pour eux n'est-ce pas ! Super professionnel, bravo!"

"Une urgence avec le camping car, caoutchoucs filtre gasoil, un coup de téléphone car aucun garages veut nous prendre,on nous dit de venir chez Point S et réparation faite. Un grand merci pour la réactivité, le professionnalisme et la gentillesse"

"Je lis beaucoup de commentaires négatif de pseudo client mécontent, pourtant ce sont les même propriétaires que celui de Vendenheim qui a une excellente réputation ! Certains clients devraient se remettre en question avant de critiquer et faire des caprices, voir de mentir tout simplement. Évidemment j'y suis allé faire une vidange et changer mes pneus pour voir, et bien 5 étoiles comme pour Vendenheim ! Félicitations et courage au gérant qui donne tout pour faire remonter la qualité de prestation de ce garage. Et les anciens sont parti AVANT l'arrivée du nouveau gérant, sûrement effrayés et pas motivés de devoir relever le niveau de prestation."

"Toujours agréable d aller à point s. Ils sont très aimable et serviable, rien à redire on reviendra c est sûr."

"Depuis 12 ans nous avions l'habitude de confier nos deux voitures à cet établissement pour l'entretien annuel, le remplacement de pneumatiques, l'achat de produits et accessoires, etc. Depuis la direction a changé et tout le personnel en place est parti. Je viens de comprendre pourquoi. Ce jour je m'y suis rendu pour monter mes roues d'hiver. Arrivé avant l'ouverture de l'établissement je me gare devant l'atelier. A 14 h 10 une personne (préposé de l'établissement) m'interpelle : - Vous n'avez pas à vous garer là ! - Oui mais j'ai rendez-vous pour … - Oui ben, garez-vous devant la boutique et voyez avec mon collègue Ça commençait mal. Le second préposé rencontré semblait tout ignorer du principe des équilibrages de roues avec les roues montées sur le véhicule (technique qui consiste à prendre en compte le balourd résiduel qui peut subsister et qui est utilisée par les spécialistes PROFESSIONNELS des centres pneumatique comme les établissement VULCASTRA à Souffelweyersheim). Mais bon j'avais autre chose à faire que donner un cours de mécanique au nouveau venu (j'ai été professionnel de l'automobile durant la moitié de ma vie). Ma voiture est prise en charge par un troisième préposé auquel je m'apprête à confier les antivols de mes jantes alu lesquels se trouvaient dans le coffre. Un autre (celui de 14 h 10) arrive : - Vous n'avez pas à être dans l'atelier Jusque-là il avait raison pour des raisons de sécurité. Je sors donc et me place DEVANT et HORS de l'atelier. - Vous ne pouvez pas rester là, c'est une propriété privée. A l'évidence il ignorait la définition d'une propriété privée puisque je me trouvais dans un ETABLISSEMENT PUBLIC. J'ai demandé que l'on remette mes roues d'été dans la voiture et suis allé voir ailleurs. Le personnel est parti, les clients en font autant. Douze ans de fidélité. Un personnel mal embouché, mal formé et mal informé. Et l'on s'étonne que certains commerces périclitent …"

"Mecaniciens vraiment gentils et honnêtes. Ne poussent pas à la consommation, justes et sympathiques. Je recommande !"

"Incompétent, quand ont fait une géométrie ont fait attention aux autres pièces, par exemple le soufflé tout neuf vriller par un bricoleur en faisant le réglage de la géométrie."

"Incompétent avec des pratiques frauduleuses et des devis hors prix depuis q ils ont changer le propriétaire si devenu de n importe quoi . Remarque il facture les pièce 200/100 plus cher puis pratique une remise de 50/ 100 pour fair croire au client q il ont fait un geste mai en fin de compte on paye la pièce 3 fois plus cher je conseille vivement de ne pas se rendre ."

"Je me suis rendue dans ce garage en catastrophe car le pot d'échappement de ma petite voiture s'est décroché en roulant. Très bon accueil, garage qui ne pousse pas à la consommation, réparation effectuée correctement et à un prix tout à fait raisonnable. Mon véhicule était prêt avant la date annoncée, une bonne surprise."

"Établissement, qui comme j’ai pu lire, ne pousse effectivement pas à la consommation en vous vendant des pièces inutiles au point que le travail demandé n’est tout simplement pas exécuté… Venu pour permuter les pneus hiver/été, j’ai sollicité le changement d’un capteur de pression des pneus. Après avoir roulé quelques kilomètres, et ayant constaté que le problème n’était pas réglé, j’ai appelé POINT S qui m’a proposé de revenir la même semaine. Lors du deuxième rendez-vous, après 2 heures d’attente (alors que l’on m’annonçait 45 minutes max), j’ai récupéré mon véhicule et constatais encore une fois, après quelques kilomètres, que rien n’avait été fait !! Je comprends mieux pourquoi la deuxième intervention ne m’a gentiment pas été facturée… Cependant, 2 heures de temps perdues pour rien et pas de réparation …"

"révision + voir état de ma batterie. Franchement garagiste au top, qui n'arnaque pas les gens. j'y étais déjà 2 fois l'année dernière et j'apprécie. ils n'essaient pas de vendre ou de faire changer des pièces inutiles. ce sont de vrais garagistes"

"Garage à fuire... 1) devis demandé par téléphone 3 fois et jamais reçu. Il a fallu se rendre sur place pour avoir le dit devis en main propre! 2) Passage pour changements de disques et plaquettes. Réponse à l'acceuil ah vous voulez les disques aussi! Ben oui! 3) Arrivée à l'heure au rendez-vous, il me dise de revenir dans une heure pour récupérér ma voiture... qui finalement ne sera finie qu'au bout d'une heure 30! 4) Retour au contrôle technique suite aprés le changelment des disques et plaquettes . Et là le contrôle technique est refusé car il y a une fuite et que les freins n'étaient pas assez serrés, donc dangereux. Quand je pense que j'ai roulé plus d'une semaine avec 4 enfants dans ma voiture, je ne peux que fuire ce garage tout sauf professionel! 5) dernier détail, le port du masque ils ne savent visiblement pas ce que cela signifie!"

"Personnel incompétent laissant travailler un apprenti sur un camping car j’ai acheté 4 pneus hiver j’ai perdu 2 enjoliveurs en faisant presque un accident en plus pneus mal gonflés Il m’a dit qu’il trouve nul part les enjoliveurs Aucun effort de leur part J’ai cherché de mon côté et j’ai trouvé les mêmes Pour moi ils ont perdu un client"

"changement d'une rotule et des 2 biellettes barre stab. ... sitôt récupérée : plein de voyant d'erreurs se sont allumés, et un bruit mécanique énorme proche de la roue Gauche !...j'y suis retournée plusieurs fois pour qu'ils regardent, la branche à la valise afin de faire apparaitre le défaut et faire ce qu'il faut : Ils n'ont ni regardé, ni branché sur l'ordi, ni fait le paralellisme (qu'ils m'ont facturé), en me disant c'est bon s'est fait ! ; pourtant rien ne changeait ; en désespoir de cause, j'ai regardé moi même : la biellette gauche bougeait énormément et cognait, elle n'était pas complètement boulonnée (boulon nylstop : pas censé se défaire !). ... réponse ce n'est pas de notre faute ! ... toute cette histoire a durée 2 mois. J'ai dû rester derrière pour être sûr qu'ils fassent ce qu'on avait convenu (boulonnage, valise, paralellisme ... changement de capteur défectueux). honteux ! J'aurai pu comprendre une étourderie ... avec un méaculpa : tant qu'ils assument et restent honnête ... mais le mensonge , le déni ... c'est rédhibitoire !... il faut rester derrière tout le temps de l'intervention, si vous voulez être sur ce soit fait ! DONC : GARAGE A EVITER ... pourtant il n'était pas mauvais il y a quelques années, sous un autre gérant."

"Prix beaucoup trop cher... Entre 50 et 100% + cher qu'ailleurs... Notamment face à Norauto... A éviter si vous voulez faire des économies sur des pièces..."

"en décembre j'y suis allée pour une permutation de pneus. la veille j'avais pris le soin de passer le CT qui était ok pour être sure que les pneus n’étaient pas uses. point s ne me les a pas rendu. de plus la semaine dernière après constatation je ne trouve pas l’écrou antivol apres les avoir appelé on me répond on en a plusieurs à l'atelier un instant puis la réponse est non et me dit que je ne figure pas dans leur agenda de décembre. manque de bol j'ai paye en cb ils sont de mauvaise foi et pas honnête. Manque de sérieux à fuire."

"Mon frère a déposé sa voiture dans ce garage. Après deux réparations la panne est toujours présente. Garage à éviter fortement !"

"Plus jamais ! Rdv pris pour changer 2 pneus qui étaient commandés et soit disant arrivés le samedi, rdv mardi matin à l'ouverture, on prend ma voiture et on me rappelle 30 min plus tard pour nous dire que finalement ils ne sont pas arrivés.... Évidemment on me propose de mettre une autre marque pour plus cher mais je refuse de payer plus puisque l'erreur ne vient pas de ma part. Bref, on ne m'y reverra pas. Perte de temps pour au final récupérer une voiture dans le même état qu'a l'arrivée. Même pas un appel pour prévenir le samedi qu'ils n'étaient pas arrivés... J'ai récupéré mon acompte et je vais ailleurs."

"Une bonne enseigne et un bon accueil, J'ai eu recours à eux un grand nombre de fois sur des véhicules de marques différentes, ils savent faire en grande partie et sont bcp moins cher que les constructeurs. J'ai eu une fois un contentieux avec eux qu'ils ont très bien géré, sans me poser de difficultés. La marque de gens consciencieux."

"Le garage simpa. Les garagistes un petit peux timides, mais Ils ont fait leur travail. Aussi j'ai reçu une voiture de courtoisie pour la journée."

"Très bon travail sur ma voiture, très bonne équipe. Un accueille très satisfaisant. Je conseil fortement cette entreprise"

"Ca fait plus d un mois qu on attend qu ils puissent nous fixer un rv pour une réparation carrosserie, malgré nos relances, ils ne semblent pas avoir envie de travailler.Lors du dernier rv,ils m ont changé une ampoule de clignotant, qui ne fonctionnait toujours pas après, et se sont contentés de m expliquer que c était à cause d'un faux contact. Pas très pro tout ça...sinon,équipe plutôt sympa,mais ça ne suffit pas,ce n'est pas pour ça que nous nous rendons chez eux..."

"Nul nul nul. Au secours!!!!!!! . 24h la voiture pour remplacer un bouton de vitre et en plus erreur de leur part pour la commande de pièce. Donc 24h après voiture récupérée et toujours pas réparée. En plus 4 aller retour puisque 3 horaires données et non respect du timing. En plus on vous prévient pas donc évitez de toute urgence. Tout sauf des garagistes. Après le branchement du pc ils ne savent rien faire. Faux garagiste. Fuyez !!!!"

"A EVITER : J'ai laissé la voiture 3 jours pour en fin de compte la récupérer par réparée car n'avait pas le temps de le faire. Même pas un appel pour prévenir"